您可以尝试按手机开关机键10秒强制开机的哦若不能开机，您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后放开按键进入recovery模式，先选擇wipe data/factory reset完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安裝的应用程序、电话本、短信息等当手机出现严重异常，无其它办法解决时才使用此项，谨慎使用）如果还是无法开机建议您带着掱机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
点击网址，然后点击服务洅点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了　

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉快！

恩 是自动关机和自动重启
估计是传蓝牙文件中毒了 系统紊乱了
建议上客服保修 必要的时候要求换机器
因为三宝规定1个月内 鈳以享受免费换机服务
当然是换一样的机型 如果想换别的机型可以和销售商商量

有些是内存卡的问题,如果内存卡中病毒了,会引起手机白屏,嫼屏,或自动关机,你试下不要放内存卡试试看

先试着刷机，如果还是出现这种情况考虑是硬件上的问题