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做好垂直类产品运营的四点建议！-网络营销讲师朱盼
这篇文字主要分享了垂直类产品运营方法。垂直类产品相较于其他大众类产品，有更加精准的用户群，但同时也意味着扎根在这个领域的都是专业深耕的精兵良将，竞争同样不小。那么垂直类产品该如何运营呢?以下是我总结的四点经验。
　　一、产品准确定位，拿捏切入点要准
　　首先要明确，无论什么产品，在开始运营前都会讨论切入点。切入点是什么?是你的产品可以为什么样的用户在什么场景下解决什么问题。切入点之所以关键，是因为和以下几个因素密切相关：
　　用户属性：产品的目标用户是谁? 用户需求：用户会在什么场景下使用你的产品? 用户触达：哪里可以找到这些用户? 用户获取：如何让潜在用户使用你的产品? 用户活跃：如何提高用户的留存率和使用频次? 用户付费：如何让用户为产品付费?
　　垂直类产品的用户，普遍是典型的社群型用户。何谓社群型用户?往往都是有着身份认同的族群，以互联网行业最典型的程序员群体为例，这类用户，有趋于一致的社会属性、行为属性以及价值属性。他们对于自己的身份，有较为强烈的认同感。而目前垂直于程序员群体的产品有不少。
　　但垂直类产品也是功能细分的，目前市场上垂直于程序员方向做得最好的产品有四类：
　　工具服务类产品，比如Github，它的切入点就是托管代码; 垂直招聘类产品 问答社区类产品，比如Stackoverflow，它的切入点是为程序员提供一个深度讨论的交流平台; 共享经济模式下的远程工作类产品，比如程序员客栈，它的切入点是为Freelancer提供远程工作机会。
　　像上文提到的，同样是服务于程序员这个群体，可以细分出这么多不同领域和功能的产品。所以创业者在灵光乍现想出一个自认为伟大的idea的时候，不妨做下减法，看看你的产品即便已经切入到垂直领域里了，是否还可以再细分?所谓切入点，就是拿把利刃，对准目标，快准狠地刺入。现在你思考下，你的产品切入点是什么?
　　二、不花冤枉钱，避免带来无价值的用户
　　有了产品切入点，接下来就是寻找潜在用户。我们可以先看下面这张图片。
产品注册以及次日/7日/月留存
上图展示了用户从注册到当月留存这一个月之间巨大的曲线落差。这条曲线下跌得非常快。而这样的用户数据曲线在许多产品身上得到了应验。
　　1000个用户访问了网站 其中20%的用户注册了你的网站 40%的用户在注册后的第二天回访 20%的用户在注册后的第二周回访 10%的用户在注册后的一个月回访 30天后，只有20个用户(1000个用户中只有20个)成为了日常活跃用户(Daily Active Users)
　　这条曲线非常典型，为什么产品数据会如此难看，这和运营有紧密的关系。而且我相信这还不是最糟糕的数据曲线。先前我见过一个做宠物社区的公司在地推，路过的用户每下载app就送一瓶饮料或者一盒纸巾。其实这样获取的用户是完全没有价值的，纯粹是为了一盒纸巾或一瓶饮料而来，所以，可想而知，你的用户留存率会有多低。
　　垂直类产品只有找到精准用户，才有高留存和高活跃的可能。很多垂直类产品是体现专业性的，非技术圈的不会在Stackoverflow上发言，非产品行业的用户应该不会去秒聘网投递简历。
　　所以，在花钱做用户运营之前，先想好你的用户到底是谁以及他们在哪，想好如何花最少的钱却能让你的产品效益最大化。不要将钱浪费在无价值用户身上，除了做一堆无效的数据给投资人看，这样的无价值用户，对于产品的发展，并没有好处。
　　三、 引导用户，让用户对产品有清晰的感知
　　新用户对于一个新下载的产品毫无信任感，甚至没有认知，你要做的就是将产品的核心功能灌输给用户。得益于垂直类产品的用户普遍是社群型用户，所以你适量做引导便可收到比较好的效果。
　　保持用户对产品的感知清晰，是除了数据之外最重要的运营动作。用户对于产品的记忆点，全在于此。
　　让用户在初始印象就记住你的产品是干嘛的，能够为用户解决什么问题。所以在用户对你这个产品没有清晰的认知和足够的信任之前，不要盲目加功能，那样只会累赘。如果你连主打的核心功能都做不好，用户是没有理由继续留在你的平台上的，也丝毫不见得你可以凭借几个辅助功能就可以留住用户。对于用户来说，下载一个App的成本是如此低廉，分分钟下载又卸除的事儿。
　　所以，产品的过程运营是很见功力的。引导用户，让用户对产品，特别是产品的核心功能有清晰的感知，是运营需要下狠劲去做的重要环节。
　　四、让用户自发传播
　　一个公司的运营人员再多，宣传渠道再广，也不及你平台上上万用户自发的宣传来得有效果。现在几乎每个产品都有分享机制，如何引导用户去分享，是运营过程中很重要的一环。
　　如何让用户分享?
　　物质激励，利益驱动。比如Uber的分享优惠码。 内容有价值。唯恐不转载不收藏，就错失了一本武功秘籍。 激起用户情感。或正面积极，或负面丑恶的新闻资讯。 用户参与感。比如各类排行榜。
Airbnb和Uber分享机制
在分享机制上，Uber和Airbnb是翘楚。这两个产品的分享采用的是User Referral，可以理解为「介绍人机制」。采用一对多的方式，让用户介绍自己使用的产品，推荐给好友使用，一旦成功推荐，好友开始使用产品了，那么推荐者和被推荐者都会获取奖励。
　　如果你是垂直类(特别是工具类/付费服务类)产品，你是否也可以借鉴User Referral机制?以老带新，为用户提供积分累加或费用减免等等的优惠?
　　从成本控制上说，User Referral是一种成本可控、能够充分挖掘用户的自身关系链并为产品的用户增长的目标服务的运营手段，在短时间内可以达到爆炸式的效果。当然，前提是一定要结合自身的产品形态来操作，而且你的产品要真的不错。
　　根据产品定位，找准切入点。且产品初始，功能不宜太复杂。否则太耗时间和成本，效果也不见得会很好。
　　寻找用户要精准。无价值用户流失率非常大，只会增大你的运营成本，并不会给你的产品带来活跃度。
　　引导用户，让用户对产品的核心功能有清晰的感知。之后你可以做产品的迭代，但必须明白，用户对于产品的记忆点，基本在于你这个产品的核心功能。
　　若想使得产品的宣传效果最大化，离不开用户的自发传播。建立一个有效的分享机制，是很有必要的。
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大数据(big data,mega data)，或称巨量资料，指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。在维克托&迈尔-舍恩伯格及肯尼斯&库克耶编写的《大数据时代》中大数据指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理。大数据的4V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）。未来十年，决定中国是不是有大智慧的核心意义标准（那个&思想者&），就是国民幸福。一体现到民生上，通过大数据让事情变得澄明，看我们在人与人关系上，做得是否比以前更有意义；二体现在生态上，看我们在天与人关系上，做得是否比以前更有意义。总之，让我们从前10年的意义混沌时代，进入未来10年意义澄明时代。生产者是有价值的，消费者是价值的意义所在。有意义的才有价值，消费者不认同的，就卖不出去，就实现不了价值；只有消费者认同的，才卖得出去，才实现得了价值。大数据帮助我们从消费者这个源头识别意义，从而帮助生产者实现价值。这就是启动内需的原理。随着具有语义网特征的数据基础设施和数据资源发展起来，组织的变革就越来越显得不可避免。大数据将推动网络结构产生无组织的组织力量。最先反映这种结构特点的，是各种各样去中心化的WEB2.0应用，如RSS、维基、博客等。 大数据之所以成为时代变革力量，在于它通过追随意义而获得智慧。
重庆，简称巴和渝，别称山城、渝都、桥都，雾都，是中华人民共和国中央直辖市，中国国家中心城市、国家超大城市、国际航运中心，世界温泉之都，国务院定位的国际大都市，长江上游地区的经济中心、金融中心，以及艺术、通信、科技、文化、教育等中心，中西部水、陆、空型综合交通枢纽。因嘉陵江古称&渝水&，故重庆简称&渝&。2014年，重庆市实现地区生产总值1亿元，比上年增长10.9%。按常住人口计算，全市人均地区生产总值达到47859元（7791美元）。全年一般公共预算收入亿元。其中税收收入亿元。一般公共预算支出亿元。全市城镇常住居民人均可支配收入25147元；农村常住居民人均可支配收入9490元。北宋崇宁元年（1102年），改渝州为恭州。南宋淳熙16年（1189年）正月，孝宗之子赵惇先封恭王，二月即帝位为光宗皇帝，称为&双重喜庆&，遂升恭州为重庆府，重庆由此而得名。抗日战争时期，国民政府定重庆为战时首都和永久陪都，新中国成立初期为西南大区驻地和中央直辖市，1997年6月18日成立直辖市后，重庆老工业基地改造振兴步伐加快，形成了电子信息、汽车、装备制造、综合化工、材料、能源和消费品制造等千亿级产业集群，农业农村和金融、商贸物流、服务外包等现代服务业快速发展。重庆拥有国家级新区&&两江新区、渝新欧国际铁路、两路&寸滩保税港区、西永综合保税区、过境72小时内免签，进口整车、水果、首饰、肉类等口岸。
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