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顺丰快递中转流程中存在的问题与解决措施
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3秒自动关闭窗口　　淡定，顺丰爆仓了，我的最高记录是一天投诉了4个件，打4008电话50次能打进去一次就不错了，不过他们自己估计也挺呛，都忙成这样了，也不知道多招人多派车让快递员加加班什么的，真是不作死就不会死！上海发湖南能走4天，想想都来火！　　
　　回复第1楼，@滚蛋了个滚蛋嘿　　没有数据线，没有吃饭，没有下包回家。一口气说完。 　　亲们有快递滞留的吗？不是说好的48小时吗？？？ 　　--------------------------　　亲，你错了，今天邮政总局给我电话说节假日不保证时效，3天内送到就是客气了，妈蛋的！　　
　　回复第487楼，@辰星雾雨　　回复第481楼，@公马20133 　　回复第423楼，@喜马拉雅先生 　　@北北D 225楼
23:28:02 　　买的手机一直是已收件，然后就没有然后了！我还以为就我一个人这样 　　----------------------------- 　　!!!跟我一样，23号晚上发给顺丰的，到现在就一个已收件。 　　-------------------------- 　　我24号杭州发出的，反复打催促，终于刚才收到了，庆幸！ 　　-------------------------- 　　我打不通电话！！！ 　　--------------------------　　我打了十几次，打通2次，成功留下了催促信息　　
　　我也是，今天打了一天电话，妈的气死啦。明天下午回老家，怎么办　　
　　我这段时间一天一个快递，都是顺丰，不管省内外都两天，坐标扬州　　
　　我们家楼下就有一个顺丰的集散点，25号开始不收件，只发件了。平时经常找他们寄东西，尤其是重要的文件或者是比较急的快递。他们对待快递的方式确实比较温柔，都是一件件仔细包装好，放入框里搬动，几乎不乱扔客户的快件，这个我比较放心！而且我有一个机场的朋友也说，顺丰快递送货到传输带的时候都是一筐筐整理好的，而不是像其它快递那样随便扔到滚轮传输带上，让货物一直随着滚轮翻动。现在他们送件的快递人员说确实爆仓了，因为一是其他快递公司停止收件了，二是他们确实也有一部分人员开始放假了。大家只能耐心等了！
　　哪有收2倍的钱啊 我天天发起步还是22啊..知道年底不会提前麦东西啊.20号之后基本不敢买了，常识。　　
　　我有两单淘宝，一单隔天，一单还在路上，都5天了，还没挪窝。没什么好抱怨的，赶上这个时候了，都要过节了，还这么拼命工作的快递员真的不容易。为什么就不能得饶人处且饶人呢？想想汇通，韵达，天天那些垃圾快递，顺风要不要好太多喔！春运嫌刷票时间长，快递嫌送货时间慢，你时间是有多宝贵？中国人就这么多，就这国情，有法想着，没法受着。
　　我二十一号买的擦窗器本打算昨天大扫除时候用的。本来以为顺丰怎么的同省再慢三天也该到了。尼玛只有你想不到没有它做不到啊。快递跟踪信息显示到现在还卡在原发地啊，就是送不出来啊。是要打算过完年再送吗。那我还买它干嘛用。
　　好吧，其实还是很理解快递员的辛苦啦，所以也没电话催过，实体店又买了一个擦窗器。然后就等着它慢慢送了。
　　顺丰快递这次彻底逆风了!!!　　一个同省文件快递，22号寄出，26号还没到，4008更是无法确定到达时间，也无法分担由此给收件人造成的经济损失，哥再也淡定不了了！！！！　　4008说大部分快递公司早早放假过新年，造成电商网数百万个快递一下子涌向顺丰。虽说中转站爆仓了，你们为何还要继续上门收取新快件？这不是更加加重中转站的负荷吗？说到底，你们这是在以损失收件人的利益博取自己的最大利益，太不厚道了！！！　　在这里我还要说，“24小时分拣快件”的快递小哥，你们辛苦了，但等待你们的将是丰厚的年终奖金！
　　多半是货物太多了，还不急送吧，我这几天网上买东西，卖家都是直接要求顺丰的，其他快递都要放假呢！所以楼主理解一下顺丰的心情呀，都想过年呀！@
　　过年就他们一家收快递了，有人收已经不错了，理解下吧
　　爆仓了，没办法的，快递员也很累的，我这几天看顺丰快递送件都带跑的。　　
　　我买的第二天就到了啊　　顺风挺好的
　　@pucca三球
00:59:39　　哎，今天拍下来店主说要初七才发货～　　-----------------------------　　@滚蛋了个滚蛋嘿 321楼
01:09:03　　是的呀~过年期间拍的都节后发货了。25号估计是很多淘宝店最后期限了。那个节后快递也不会快很多。。　　-----------------------------　　就是说啊。让走邮政小包说很慢还很贵
　　我的还没到 T T　　
　　人是要相互包容体谅信赖的，顺丰不容易啊，快递员辛苦了!
　　我两天前买了个瑜伽毯，一天半就到了，还是跨省的，我还以为不发货了呢。然后看了快递，是顺丰的。　　人家大过年的还在帮我们送快递，那么多，能不慢吗？还有傻逼说人家没能力就不要揽那么多活，真搞笑，你不买东西不就行了吗？都知道过年就一家快递，等不得就不要买！唧唧歪歪个不停。　　
　　我也是。。。卡在派送五天了。。。　　
　　做人不要总这样觉得自己花了钱是大爷就骂骂咧咧一副刻薄样，过年过节又大冷天的，互相宽容理解一下
　　回复第14楼(作者:@秋自露 于
19:27)　　我用的邮政小包，虽然慢，但它真的是很顽强的在前进着　　[来自UC浏览器]　　==========同感，我的年貨都是發小包，還好在年前到了～　　
　　别的快递都停了，只顺丰一家，暴仓啊！　　知道要过年放假了，又不是要紧着急的东西，干嘛不提前计划或者推迟。搞的真的有急事的人也被耽误。　　
　　看新闻。。总理不是视察顺丰了么。。
　　我的也是，说要节后才送了　　
　　我是卖家，我这几天发的顺丰都挺快的啊，北京同城上午发下午就到了！　　
　　对楼主真是无语，自己到听途说就一口咬定顺丰双倍涨价，那还有更多的人说没涨价就被选择性忽视了。最近顺丰的派送速度确实下降了，但前提是别的快递都放假了，只有他一家还在为大家服务，慢点也很正常，再说人家也没逼你寄啊！在我用过的所有快递中虽然顺丰价格最高，但确实最好，服务对得起他的收费。前天韵达还打电话让我自己去快递公司取件，顺丰再怎么样还是会帮你送到家门口，支持顺丰！　　
　　我猜 0-0... 因为别的快递不走了 只有顺丰和ems 多数人会选择顺丰...然后过年顺丰不是不房间 是部分人不放假 人不够了 送货一定很慢...　　我也在等顺丰T.T 只好这样自我安慰
　　好忧桑，买的东西虽然很小但是真的必须在今天收到才行，昨天发货了，希望今天帅帅的顺丰小哥能及时送到。不过快递真没涨价啊，一直以来也觉得顺丰真的很快。这次考虑到马上过年，就直接买了成都的了，目的地重庆，希望人品大爆发，今天收到！！！
　　我两个顺丰快递都特准时到达并且八点多就送到了，赞！　　还有个邮政小包不知道年前能到不　　
　　一样啊！从23号就开始彻底不更新了！不是说好了不放假的吗！今天都28号了！马上就要自动付款了！卖家也放假了！我只有退款！气死了！　　
　　@好胃口王贞贞
00:29:39　　做人不要总这样觉得自己花了钱是大爷就骂骂咧咧一副刻薄样，过年过节又大冷天的，互相宽容理解一下　　—————————————————　　排！相互理解下吧。我的顺丰快递反而比平时快了，不要抱怨，保持宽容心，人品自然爆发哈哈　　
　　而且顺丰不仅快，送前必有电话，送到后有短信，最好的快递就是顺丰！　　
　　@秋自露
19:27:17　　我用的邮政小包，虽然慢，但它真的是很顽强的在前进着　　—————————————————　　哈哈哈哈哈好顽强的龟速哇　　
　　顺丰爆仓了啊……　　以前24小时到的现在都要3天
　　理解下吧，顺丰真不错了。　　今年其他快递停的太早了，要不是顺丰我寄回家东西都不知道怎么办。　　涨价这个我们这里似乎没有，我25号左右寄的没有涨，还是起步价22块，续重6块。　　我年前淘宝买的包裹也延误了很久，上周末调休周六不上班周日上班，顺丰小哥周六给我打电话知道我不在，我让他放门卫那里，他说怕包裹丢了，还是第二天再给我送过来吧。　　爆仓情况下，还这种服务态度真心不容易了。　　另外，抱怨4008打不通的，为啥不直接微信或网页查询啊。
　　广东到福建　　20个小时送到！啦啦啦　　
　　我的１９号早上下的单，卖家来不及发货拖到２４号才显示发货！！结果显示发的ＥＭＳ！！２６号才显示有揽件，但现在就没动过！！！我买的都是吃的东西，年前要送人的礼盒啊！！！！我要崩溃了～吐嘈卖家，吐嘈ＥＭＳ！！就怕年末，已经敢在２０之前买了，还是这样对我！！！
　　年前买东西，就算是快递没放假，自己不想想啊？都回家了，有人送么？就算有人送，能有几个人送啊，你要是着急，就早点买不就完了么，我感觉快递小哥真的不容易啊，我们公司所有的东西都是走顺丰，我前几天要从东北寄个东西到上海，小哥明确告诉我，年前不保证，不保证其实就是到不了啊，现在多少快递公司都放假了，就他们还在坚持着呢，你没收到，不是有人收到了么，难道他们没放假然后不收件不送件然后几个人跑去吹牛逼么？大家都理解下，难道别的快递公司不收件不送件，顺丰不放假努力的送着快递但是由于太多送的慢却成了他们的错么？我觉得将心比心啊，同属服务行业，十分理解。
　　马克一下.有人问就把这个贴子给他看.
　　我运气真好 26号香港转深圳的快递 27号中午就收到了 坐标江浙沪 哇咔咔
11:27:13　　我的１９号早上下的单，卖家来不及发货拖到２４号才显示发货！！结果显示发的ＥＭＳ！！２６号才显示有揽件，但现在就没动过！！！我买的都是吃的东西，年前要送人的礼盒啊！！！！我要崩溃了～吐嘈卖家，吐嘈ＥＭＳ！！就怕年末，已经敢在２０之前买了，还是这样对我！！！　　-----------------------------　　也有可能是，卖家虚假发货，填个单子，货其实没有给快递公司
　　我的ems,深圳到浙江宁波，6天终于到了　　
　　大家都先消消气吧，我有一个快件24号收件的，然后一直显示在深圳。中途一直没更新我都快疯掉了，但是今天28号突然就更新已经到了西安，而且开始派送了！可能是件太多了，系统更新的问题吧！
　　同问啊！！！要不发货就别给我希望啊！收了我送人的新年礼物又不给发货，很丢人啊！　　
　　求楼主这样的人以后千万别用顺丰了
　　作者：南站十一点三十 时间： 19:56:17 　　楼主，我是顺丰人的家属，顺丰爆仓了，老公连续三个晚上在家吃了晚饭就马上又赶到中转场去帮忙分拣货物，凌晨四点才回家，中转场在我们这个城市的郊区，等出租车都要等很久，半夜超级冷，老公晚上穿着厚厚的衣服去，冻的冰凉的回来，澡都没时间洗，脏的手套和外套往地上一丢就睡着，第二天还要去上班。因为很多电商平常都是与很多不同的快递公司合作的，年底别的公司都休息了，只能把货都往顺丰发，运输量其实比双十一都会大很多很多。中转场请了很多小时工，两班倒都忙不过来，各分部都要去支援。　　我很少登陆，但是看到楼主说顺丰不好的时候，心里就一下子特别难过，心疼老公，想给他站出来争几句道理一样。虽然货真的耽误了，但就是不想别人说他不好，希望楼主理解。　　不过顺丰过年期间并没有涨价，还是一样的价格，但是在收件的时候，都会告知淘宝店商，货物会延期1-2天，而且要求电商把这个事提前告诉客户，以便不要让客户心急。楼主再耐心等等，过年心情好一点！ 　　-----------------------我们公司的件走的都是顺丰，顺丰没有涨价，淘宝卖家骗人，而且我们公司无论寄什么东西，顺丰收件的人都一直和我们强调，爆仓了，所以时间会比以前久之类的。我觉得顺丰的人真的好辛苦，服务态度也很好。　　那些淘宝店主说什么顺丰涨2倍，我只知道，平时淘宝上买东西，很多店家都不给走顺丰，尤其是包邮的。过年了，其他快递都不做了，只有顺丰还发，就全堆顺丰了。那些睁眼说瞎话的卖家把责任全推顺丰。
　　过年明知道就顺丰一家快递，你们是没经过淘宝11.11？就一家快递服务可用，速度用脑子想想也快不到哪儿，而且大过年的，交通情况心里没数？　　还说顺丰为什么做不了还收件？无理取闹啊！人家求你走顺丰了？我们有些客户过年放假收不到货，年前不能保证收到的我们就改年后发了，顺丰小哥高兴的都要哭了，你们以为他们求你们寄啊，巴不得你们不要寄呢。　　那些没有快递信息的，尤其是淘宝上买东西，问问你们的卖家到底发没发货，收件小哥怎么说的，说句实话，这么多快递公司用过来，也就顺丰最有良心了。
　　我还以为就我一个呢，原来有这么多的小伙伴啊，我省内呢，都寄了三四天了，就希望过年前能收到！
　　邮费贵你们还买那么多
最好翻五倍 又能轻松点又能收钱 多好 哈哈哈哈
　　@wanrenmicoco
20:28:46　　@南站十一点三十 30楼
19:56:17　　楼主，我是顺丰人的家属，顺丰爆仓了，老公连续三个晚上在家吃了晚饭就马上又赶到中转场去帮忙分拣货物，凌晨四点才回家，中转场在我们...　　-----------------------　　不是说别的快递都停了吗 这样顺丰还开着还有人在上班你就知足吧 到时候顺丰也关门你买什么去？ 你也许会说那我就不买了 对啊 大家都喜欢过年 你们在家看着电视上网吃饭 大过年的都买年货 明知道别的快递都不接了 顺丰肯定忙 你们就从来不体会你们过年放假 他们还在外面乱跑的感觉？ 因为货太多人手不够派送慢还要被骂 真是小资的心理
　　人手不够，货多，体谅一下　　
　　都体谅体谅吧。人家不过年给你们送东西。多等等就等吧。　　
　　这个顺丰提前有解释啊，因为过年就他和邮政，货物比较多，会延长送货时间。你提前不看通知啊？其他快递是20号左右就不收件了，当然送的快。　　
　　当我听说20号停快递的时候，感觉好落后。当我听说还有两个快递过年不休息的时候，真的好感动。　　所以楼主就别黑了。过年，谁不想跟家里待着，其他快递全部停了，顺丰其实也能停下休息，但它还能给你开着，已经很不错了。要真撂挑子，你有钱也花不出去。　　用这么多快递，服务最好最快的是顺丰。其他快递，要么慢，要么快递员跟讨债的一样。　　
　　 10:27:35 快件在深圳,准备送往下一站　　 11:00:13 快件在深圳,准备送往下一站　　 15:56:17 快件在深圳集散中心,准备送往下一站　　 04:35:05 快件在深圳集散中心,准备送往下一站　　我的，24号发货，到今天5天了，还是这个状态。　　顺丰放假了吧！！！！
　　我昨天前天都正常收到的
　　@愤怒的公牛TY
01:29:00　　顺丰快递这次彻底逆风了!!! 　　一个同省文件快递，22号寄出，26号还没到，4008更是无法确定到达时间，也无法分担由此给收件人造成的经济损失，哥再也淡定不了了！！！！ 　　4008说大部分快递公司早早放假过新年，造成电商网数百万个快递一下子涌向顺丰。虽说中转站爆仓了，你们为何还要继续上门收取新快件？这不是更加加重中转站的负荷吗？说到底，你们这是在以损失收件人的利益博取自己的最大利益，太不厚道了！！！ 　　在这里我还要说，“24小时分拣快件”的快递小哥，你们辛苦了，但等待你们的将是丰厚的年终奖金！　　—————————————————　　年终奖…………我老公顺丰的快递员，200年终奖！他们那个点，最多的是个7年的老员工，将近900　　
　　忽然感觉邮政还是挺给力的，就是我们这邮政不送货上门　　
　　我的邮政包裹到了本市邮政局几天一直没动静，而且都不联系我，我主动打客服电话问，客服帮我催，才发信息告诉我，让上门去拿，现在不送。　　现在打了11183投诉，也没消息，态度烂死了。
　　上面很多人说体谅什么的，关键也要看对方的态度。　　像我的包裹到了几天都没人联系我，自己觉得不对劲昨天去查才知道早都到本市了。邮政局如果前几联系我，说不能送让我去拿一下，周末我去就是。现在我主动打两个11183电话问情况，邮政局才发信息说不送，自己上门去拿。不好意思，原谅我已经没好脾气体谅了。
　　笑喷了！！
　　我觉得慢还是个别现象,我买的上海到辽宁 2天半到的,顺丰小哥刚才送货还和我说了句新春快乐,心里暖暖的,人家过年也在忙碌就别抱怨了,着急的东西,其实可以选择早几天买,不是非买不可的,就原谅人家慢吧,我的EMS 21号发的,现在还在郑州.快递速度什么的 不是咱能决定的了,大过年的何必和一个快递怄气~和气生财嘛 哈哈
　　圆通快递我前两天还收货的呢
　　@沈阿诺 98楼
21:18:34　　= =我在淘宝上买了手机壳啊，付的22邮费。没有涨价啊。跟平时一样，虽然比双11都慢　　-----------------------------　　我买了22号淘宝买了九块九的P6手机壳，三天就收到货了，包邮的，哈哈
　　我的晚了3天,还是送到了
　　现在还网购，而且希望速度和以前一样的，大脑是没长好吗
　　今天到了一个顺丰件，在路上走了四天，从辽宁省发出的，到福建某市
　　真不知道怎么想的。天天电视新闻、网上都在说，年前很多快递公司都不能保证时效，要买东西请尽早。考虑到快递的问题，我17号后就没有再网上买东西了。我最后一个包裹是16号下单17号发货，24还是25才收到。　　顺丰官网都有通知，延迟或者不保证时效。　　而且25后很多人都陆续放假或者请假了，春节期间也只是部分人员留下值班。　　现在顺丰和EMS估计都爆仓了。留下坚守的，不仅没法跟亲人团聚还要被人骂，真可怜。
　　贪大　　什么都霸着　　就他一家发货就牛气的不行， 爱理不理的　　比别人贵还比平时贵还晚到　　有理由说是爆仓。　　没本事平定爆仓就别收件啊！别收人那么高费用啊！　　碧脸在哪呢？　　顺丰是1月31日 - 2月6日加收过节费。
　　回复第558楼(作者:@小全爱晶晶 于
11:22)　　@愤怒的公牛TY
01:29:00　　顺丰快递这次彻底逆风……　　==========我老公还没有年终奖呢，忙到现在年货没买，卫生没做。还好今年就我两个人过年　　
　　那就也放假好咯！　　
　　回复第85楼(作者:@展温 于
21:09)　　@展温
21:06:52　　@滚蛋了个滚蛋嘿
19……　　==========　　低端黑，顺丰从来不接受私底下加钱的件，只有即日到和48小时的！　　
　　实在看不下去了，跟你们解释一下。一般在年三十之前十天左右我们收派员就已经开始限制收件了，不是说公司不让收了，是我们自己不想收了。光送货就已经送不完了，别的快递都放假了只有我们再顶着。这也是体现社会责任感吧。至于耽误了您的时间那只能说没办法了。我们在收件前都说过不保证时效。可是有人还是执意要发，我们不收还要投诉，唉！两头不是人
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规　　一直用顺丰，虽然贵点，但快啊不丢东西，还子八卦自发的当过托吹捧顺丰　　。但今年不一样了，经常四天收不到货，有时候说手机不能空运，必须陆路。　　好，你陆路别家也是路陆，为什么你比别人还慢一两天？你比别人慢你凭什么还那么　　贵？　　陆运也是22块一公斤起啊，心也太黑了，顺丰一直炫耀自家有飞机，比别人贵应该的　　陆运你干嘛比别人还贵？别人15你22，你路运也22凭什么，你比别人快？还是你的卡车　　镶金啦？乌鲁木齐圆通陆路过来也就五天，顺丰不到800公里三天运不到，尼玛还没古代　　的骑马快，什么东西啊？你凭什么收22啊，不要脸。　　在广州中转站两天干嘛？吃屎啊？、　　顺丰今年非常烂，是不是要垮了？　　八卦上顺丰托不少，我也自发的给捧过顺丰，但那是过去了。　　顺丰一般早上分拣，然后快递小哥分头去送，他们经常玩这一手，网上查单号上午八　　九点客户联系不上或者地址错误，下午才给你送来。其实根本没送，只是快递员为了骗　　人耍的小伎俩，我们单位就挨着一家顺丰分公司几十米，每次我的包到那里，都是下午　　才能收到。每次上午查都是客户联系不上或者地址错误，尼玛逼啊，你们谁给我打过电　　话？就你公司出门右转几十米，你还能地址错误，我们公司每天收一二十个包裹，你还　　能搞错地址？你们公司在人家隔壁，还经常玩这种把戏，真是有条理的快递啊。　　顺丰的小弟也不阳光男孩，你进去发个包，尼玛那18.9的小子还给你脸色看，200克　　东西给他装到顺丰纸箱里，他楞说有1.5公斤，哈哈，你跟他说不可能，他一脸不爽的说　　要算包装的重量啊，你家顺丰是铁盒子不成？后来邮费给改成一公斤内的了，问他为什　　么他也不解释，NB大发了，不是顺丰小弟啊，顺丰大爷，业务送上门还这么屌，没见　　过。　　尼玛，店大欺客，管理混乱，又贵又慢，快递小哥个少爷是的，还经常糊弄人，顺丰　　正顺风变成垃圾。　　　　　　　　　　
楼主发言：1次 发图：5张
　　尼玛一肚子火，今年顺丰要倒闭吗？
　　作者：小挂盐巴 时间： 16:40:15　　顺丰。。。。。。　　前几天，我用顺丰寄护照去签证。收件的突然问我，要不要保价。我说，我一本护照，按什么价格保啊？低了没意义，高了你又不会赔的。我选顺丰本来就是看顺丰靠得住，邮费贵一点我也接受了，东西不丢就好。　　极品的收件员回了我一句，那可不一定。。。。。。。。　　我当时就石化了。。。。。。。
　　楼主：忧伤盛开2012 时间： 16:47:28　　对哦，楼上的千万不要轻信顺丰啊，我就是有血的教训　　无奈有些客户坚持要发顺丰，这不生活所迫嘛　　作者：jili33 时间： 17:02:26　　顺丰是非常不负责任的！我来说说我的经历~　　去年我外婆生病 比较严重吧 西医木有办法了 后来我好不容易请到一个很厉害的中医给看了 医生嘱咐要按照药方尽快吃 因为之前已经错过最佳时间了 可其中有一味药叫生铁落 医院没配到 周围的中药房也没有 于是我急中生智上某宝去买 这个东西不值钱也没假货的 某宝卖8元一斤算是超出市场价这样了~好吧 回到正题　　从卖家处到我这儿一般申通圆通韵达啥的都是隔天到 可因为关系到外婆的病情我就想说选顺丰吧 就怕其他快递出妖蛾子　　结果 卖家发货后我一直追踪运单的状况 可第三天仍然显示已揽件之类的 还留在卖家那个城市 我不淡定了 打电话问客服 答应我半小时内给回复 结果12小时过去了 还不回复 我又问 又说半小时给回复 这次等了一小时还不回复 我又打去 咆哮要他们立马回复（实在看着外婆难受心里受不了，有方子了还不能煎药，心里那个煎熬）　　然后顺丰回复了，说是这样的，快递员放中转的地方忘记了！--就是我不打电话他们就直接无视我这个件了！！！　　我虽然很愤怒，但也忍了，叫他们尽快送达，客服以很拽的态度答应了。过程中木有抱歉啥的，好像非常应该忘件。　　第二天下午我一查，吓一跳啊，帮我发到方向完全不相关的城市去了！　　再反复打客服电话，最后顺丰终于给了说法：可能打算绕道送到我所在的城市。这算什么狗屁说法啊？！　　总之历尽千辛万苦，任何小又搓的快递公司隔天能到的，顺丰华丽丽地花了一周！！而且投诉无门，说这属于正常送达时间！此后再也不信顺丰，并祝该无诚信的公司早日倒闭！
　　@忧伤盛开2012 29楼 　　哎，我也是长期用顺丰的，每年丢件，今年从6月到现在，丢了四个苹果手机（至今没有赔偿我），2个碎屏（一个全赔，这个就是在扯皮了）。要说为什么要用顺丰，确实快，客户也要求发。保价我都是尽量全保，但是顺丰是最多能保价2w块，有时候多发几个件，那个高额保价费客户也说受不了，于是乎总是抱着侥幸的心理。现在呢，凡是超过一定金额的货，我都发别的快递了。　　-----------------------------　　楼主：忧伤盛开2012 时间： 17:37:04　　气死了　　刚才顺丰很理直气壮的打电话给我说，500块赔偿屏幕非常合理。　　我可是保价了2w块的，收了我40块的保价费的。凭什么这么处理，拿500块打发我，叫我抱着一块价值将近2000块的破铁吗？　　真是过分　　大家赶紧来支持我，对我们消费者来说，这个霸王条款还有理了？
　　今年用过五六次顺丰出过两三次状况，往年没有，不知道今年是怎么了。
　　顺丰……　　上次收快递的时候，快递员给我打电话，一接通就吼——上午打你电话你怎么不接？！快来主教拿快递！　　我弱弱地问了一句——在主教哪里拿？　　他继续吼——你连主教在哪里都不知道？！　　我去……我是问他在主教哪个地方拿快递……不是问他主教在哪里……逆天了这是……而且他上午打电话的时候我在上课，我明明已经发短信问他是哪位了……是他没有回我好吗 = =
　　朋友 快递今年在这时段貌似爆仓 　　我有个朋友东莞到深圳的件也是一个礼拜
　　那个联络不上收件人 或地址有问题 那个我收件的时候 问过快递员
因为顺风不是承诺 货到地方 2小时内收到吗？ 可是快递员遇到货多的时候
所以就改成联络不上收件人
但实际上是派送中
　　像楼主说的离顺风几十米
派送却很慢
我家这边的圆通也是一样
就差几栋楼的距离
可能9点 件就到圆通了
可收到手却要等中午
因为快递员会按照自己的送货路线派送
所以有可能最近的反而 最后送
所以我用圆通都是自己取件
o(╯□╰)o
　　在广州中转站两天两夜生孩子啊？　　现在不是黄金周不是春运，尼玛 什么申通 中通 圆通 XX通　　人家没飞机，人家便宜一半，都能三天到 　　你大名鼎鼎的顺丰在中转站都能呆两天两夜
　　顺丰一直都有玩那个“电话不通派件失败的把戏”啊。。我经常某宝，所以一般的快递公司基本都用了个遍。。以前顺丰虽老出些小幺蛾子，但态度很好速度也很快啊。。相机手机什么的我都放心交给他们，都不带保价的。。　　去年年底买ipad，开始发现顺丰不行了。。客服态度巨恶劣。。从深圳发广州居然给我走了三天。。打电话打了差不多十个，都准备投诉咆哮了。。才收到货。。　　然后他们的服务就一直时好时坏。好的时候郑州到广州就一天。不好的时候省内走三天。问题是这么贵的费用！！不带这样玩儿的啊！！　　现在都走圆通或者申通了。。安全不保障至少速度快啊。。顺丰是到底怎么了！！
　　[发自iPad客户端-贝客悦读]
　　他家那种什么都要自己上的模式，是无法降低运价的，直营快递很难降运价
　　@luccy1 11楼 　　他家那种什么都要自己上的模式，是无法降低运价的，直营快递很难降运价　　-----------------------------　　顺丰既然都是直营的，那更好啊 　　直营的更好调度更听话啊，错了更好追究啊　　直营不就是为了更快更方便管理吗？　　那为什么顺丰现在比别人慢那么多？　　而且还那么贵！
　　我家那边的顺丰态度非常好。但是我有回在合肥寄东西时，态度非常差。我先是打400电话说要寄件，快递员也联系我了，说一个小时到，但是过了一个小时他还是没有来，然后我就打电话问，结果关机了。我果断又打400说明情况，客服态度很好，说马上换个人过来。这下可好，原先那个快递员立马打电话给我了，骂我干嘛给总部打电话，各种训斥，我立马也发火了，果断对骂，真是气死我了　　
　　@小胖子白又白 14楼 　　我家那边的顺丰态度非常好。但是我有回在合肥寄东西时，态度非常差。我先是打400电话说要寄件，快递员也联系我了，说一个小时到，但是过了一个小时他还是没有来，然后我就打电话问，结果关机了。我果断又打400说明情况，客服态度很好，说马上换个人过来。这下可好，原先那个快递员立马打电话给我了，骂我干嘛给总部打电话，各种训斥，我立马也发火了，果断对骂，真是气死我了　　来自UC浏览器　　-----------------------------　　你应该再投诉他的　　都说顺丰因为是直营不承包，所以速度啊态度啊都比别的快递好　　结果呢？呵呵　　就算是直营，顺丰小弟一样跟大爷一样 ，他根本不怕惩罚，为什么？
　　我觉得是分地区的吧，我在中原，收顺风，跨省的话，从来不超过24小时，应变是圆通、中通感觉慢的很！　　一个圆通的快递，紧挨着的俩省，走了7天！　　一个中通，发货已经3三天，还在武汉没上车呢。
　　我家这里新开了一家顺丰啊， 　　以前都是市里才有的，我们这地方是一个区，　　牛B的啊，必须亲自上门提货啊！！　　你不给送货上门干嘛还收那么贵啊！！　　我擦，人家说了，我们刚开业，公司没给派车！！
　　好久没用了啊
　　还好我们这边的顺丰服务什么的还超级好！　　上次发件去马来西亚！和发件的小姑娘聊了几句居然还给我打了个折扣~而且很快的三天都到了　　同事什么的一直也在用顺丰！服务好到家~难道是我人品太好了！　　不过上次遇到一个顺丰小哥说话不怎么客气！不过我也不是好惹的，直接没有好态度！
　　我觉得还好，非常速度，唯一遗憾的时它的点离我这边有些远，要坐4站路去拿　　
　　@彤小乖 15楼 　　我觉得是分地区的吧，我在中原，收顺风，跨省的话，从来不超过24小时，应变是圆通、中通感觉慢的很！　　一个圆通的快递，紧挨着的俩省，走了7天！　　一个中通，发货已经3三天，还在武汉没上车呢。　　-----------------------------　　这话同样可以用到顺丰身上　　我每年邮购60~80次，各种快递都用过，跨省两千公里内95%都能三天内到，　　出过状况的是 国庆时的圆通 7天才收件　　韵达
四天收件　　还有的 现在的顺丰
今年两次四天收件了　　作为价格最贵，而且是直营的第一快递顺丰，出现跟承包野店子一样的德行　　不能原谅，别人野店子至少便宜。
　　我半个月前邮寄东西，顺丰让我拿下楼，好么楼下好几个顺丰快递的大叔，就是没一个是接我件的
　　@被诅咒的布偶 21楼 　　我半个月前邮寄东西，顺丰让我拿下楼，好么楼下好几个顺丰快递的大叔，就是没一个是接我件的　　-----------------------------　　大叔？我们这的顺丰都是小弟，17.8~20出头，没见过更大的了　　我看他们招聘的单子也是招高中或者中专学历的小青年啊　　都是大叔，莫不是承包了···
　　我接触到的
闸北虹口顺丰都好的不得了
发的顺丰外地几乎都是隔天到
我老家的顺丰也不错
为毛？还挺幸运
都是好师傅　　
　　@慢奇尼 22楼 　　大叔？我们这的顺丰都是小弟，17.8~20出头，没见过更大的了　　我看他们招聘的单子也是招高中或者中专学历的小青年啊　　都是大叔，莫不是承包了···　　-----------------------------　　我们家这片是大叔，店里那边的都是小帅哥，每次我都觉得小帅哥的态度比大叔好
　　顶'而且服务态度很差！　　
　　@vinaoyang 23楼 　　我接触到的
闸北虹口顺丰都好的不得了
发的顺丰外地几乎都是隔天到
我老家的顺丰也不错
为毛？还挺幸运
都是好师傅　　-----------------------------　　这怎么说呢，我用申通中通，出状况的比例并不比顺丰高　　而且顺丰曾经好过　　比其他快递公司强很多，顺丰已经配不上这个称赞了，快速变质中
　　为毛我觉得顺丰很好
　　我要说顺丰比其他任何快递好一百倍！态度，速度！其他快递烂到极点的服务态度，看见顺丰小哥我就安心了，人不会对我吼，不会故意不接我电话，人会说对不起！
　　是啊，贵死了！但速度不错　　
　　雪肌精迷 时间： 13:10:41 　　我要说顺丰比其他任何快递好一百倍！态度，速度！其他快递烂到极点的服务态度，看见顺丰小哥我就安心了，人不会对我吼，不会故意不接我电话，人会说对不起！　　----　　----　　pai 而且普遍比较帅 干净整洁 不像有的快递各种脏兮兮各种味~
　　@雪肌精迷 28楼 　　我要说顺丰比其他任何快递好一百倍！态度，速度！其他快递烂到极点的服务态度，看见顺丰小哥我就安心了，人不会对我吼，不会故意不接我电话，人会说对不起！　　-----------------------------　　以前跟你感觉差不多，但今年真觉得不行了　　好像换了一家公司一样，我今年的申通中通包裹速度到是很有保证
　　我来过。。。
　　我家这边的顺丰还好，还算客气点。就算在公司那儿发也很不错。就是之前学校那位顺丰大爷哦，开个小车来牛得很！填单还抢着填，楞把我手上的单抢了吓我一跳！连派件还那么凶！我去！　　
　　= = 我不是托。。但是公司这边的顺丰真心还不错。。到件和其他的几个快递比起来还是比较快的。。虽然今年也有几次晚了辣么一两天。。但是好歹不会像韵达直接东西没送到反而又给卖家送回去了。。。
　　几年前用顺丰，觉得快递员的态度又好速度又快，但是这两年真是越变越差了，觉得对不起付出的运费
　　同感啊，今年顺丰的快递比其他各种通都慢啊。它贵就图个它好啊，还以为我运气不好呢，原来不是我一个人。
　　我觉得蛮好的啊
不管是同城还是跨省，都没出现什么乱子
　　垮了就垮了，会有服务更好的公司代替它。应该高兴才对啊。
　　顺风是真心贵啊，　　小屌丝的我是真心用不起啊，　　印象中只有一个卖家为躲过春节高峰给我发过顺风，收的还是普快的钱，　　对顺风一直是躺视的，觉得极为神圣。　　话说我一直是圆通粉丝，　　从广州到沈阳3天，神速啊，　　但是，我也发现圆通也慢了，从广州到沈阳5天，停留在空中飞2天....各种飞....　　为那些年快到惊得我目瞪口呆的圆通默默流泪中....
　　直营成本高的，自己买车自己买飞机，想不贵都难，加盟方式向来是成本最低的
　　前几天刚用了一次顺风感觉还行啊，辽宁到上海隔天就送到的说
　　@aki30000 40楼 　　几年前用顺丰，觉得快递员的态度又好速度又快，但是这两年真是越变越差了，觉得对不起付出的运费　　-----------------------------　　同感啊
　　我前天中午的件，昨天下午到的。要看线路，还有运气吧。　　
　　@luccy1 45楼 　　直营成本高的，自己买车自己买飞机，想不贵都难，加盟方式向来是成本最低的　　-----------------------------　　顺丰又直营 又有飞机 比别人快不是理所当然吗？ 你比别人快，贵一些我愿意付啊　　可你现在比别人慢还比别人贵，服务态度又差，凭什么啊　　你直营的理应比别人承包的正规对不对？可你现在手下的人作假，态度差　　前两年顺丰是挺好，但现在···是不是对下属分公司失去控制了？还是扩张太快　　管理不行了？
　　不勒个是吧！　　现在连顺丰都不行了？
　　@怪阿姨拐走小正太 50楼 　　不勒个是吧！　　现在连顺丰都不行了？　　-----------------------------　　今年真差，微博搜I下N多骂顺丰的
　　我觉得还行啊，速度很快
　　手机还放在顺丰的路过，不安中~T_T~明天还要坐车去拿　　
　　作为公司长期跟顺丰有合作月结关系我得来说一说，其实顺丰慢有几原因，　　1，最近18大这些搞的航空比较严，带电池的物品很难上飞机，即使到了机场，如果被核查出来，又得返回发陆运。　　2，现在顺丰推出个陆运四天达，一般是4天，运费便宜不少，这些可以在顺丰官网上查询到这个业务，所以发货四天达的顺丰，你得问问你的卖家是不是为了省钱给你发了四天达？你也可以自己发一样东西要求陆运，快递员会给你算陆运价格而不是航空价。　　3，顺丰价格是比较贵，因为前期积累了非常好的口碑，所以大家都不缺钱似的都发顺丰，顺丰的运营压力比较大，爆仓的几率也越来越大。爆仓就会意味着有些货要延迟。　　就算如此，我们公司还是会首选顺丰的原因如下：　　1，顺丰服务好，服务到位，虽然也会存在个别业务员素质不怎么样的情况，但是普遍比起其他快递要好的不要太多。无论是电话客服，还是快递员，服务都还不错，如果要催件，或者在途中修改地址的话，打个电话去400就可以搞定，基本上都会很快的回复。验货也不像其他快递那样一直催你，甚至不让你验货，这点衣服什么的没所谓，但是如果是贵重物品，验货还是非常重要的话。　　2，安全，任何快递，包括国营的EMS也是无法保证丢件的，但是这个就要看几率问题了，我们公司跟顺丰合作了3年左右了吧，至今是没有丢过一次件的。关于破损，因为我们公司是做电子产品这一块的，所以也算是易碎品了吧，没有保价费，但是破损率远远低过EMS和圆通（我们也与他们都在合作），顺丰还有一个特殊服务，大家要记得：就是签收时没开箱验货24小时内，或者别人帮你代收，然后你自己开箱是有破损的，可以与400电话联系拒签，客服会派快递员上门拍照拒签，这样大大的减少了自己的损失。其他快递基本上你签了后，快递员走了就不承认了的。
　　回复第13楼，@小胖子白又白　　我家那边的顺丰态度非常好。但是我有回在合肥寄东西时，态度非常差。我先是打400电话说要寄件，快递员也联系我了，说一个小时到，但是过了一个小时他还是没有来，然后我就打电话问，结果关机了。我果断又打400说明情况，客服态度很好，说马上换个人过来。这下可好，原先那个快递员立马打电话给我了，骂我干嘛给总部打电话，各种训斥，我立马也发火了，果断对骂，真是气死我了　　[消息来自UC浏览器]　　--------------------------　　我也这样被骂过一回　　
　　回复第13楼，@小胖子白又白　　我家那边的顺丰态度非常好。但是我有回在合肥寄东西时，态度非常差。我先是打400电话说要寄件，快递员也联系我了，说一个小时到，但是过了一个小时他还是没有来，然后我就打电话问，结果关机了。我果断又打400说明情况，客服态度很好，说马上换个人过来。这下可好，原先那个快递员立马打电话给我了，骂我干嘛给总部打电话，各种训斥，我立马也发火了，果断对骂，真是气死我了　　[消息来自UC浏览器]　　--------------------------　　我也这样被训斥过一回，等了好久也没来，快下班了，于是我又打电话给客服，过了一会来了，大甩脸色给我，说他会被扣分。我竟然觉得他像个孩子…　　
　　也不是垄断行业，不好就别用了。　　吐槽啥的可以理解，但是lz你也太气愤过头了吧，各种搜集证据反复验证顺丰好差劲，略不解。　　于是阴谋论的种子略萌发
　　@鸢尾花开 58楼 　　也不是垄断行业，不好就别用了。　　吐槽啥的可以理解，但是lz你也太气愤过头了吧，各种搜集证据反复验证顺丰好差劲，略不解。　　于是阴谋论的种子略萌发　　-----------------------------　　爆发个球，以前夸顺丰的时候不见你说是托　　你自己搜搜网上今年骂顺丰的大把大把，就是越来越烂了
　　@鸢尾花开 58楼 　　也不是垄断行业，不好就别用了。　　吐槽啥的可以理解，但是lz你也太气愤过头了吧，各种搜集证据反复验证顺丰好差劲，略不解。　　于是阴谋论的种子略萌发　　-----------------------------　　下次可以不用了，但这次我的包裹还在广州集散中心呢！三天了？在广州干嘛呢？　　不是黄金周不是年底不是春运
　　你是顺丰员工吧？
　　好巧，我的顺丰快递也在某市滞留几天了……
　　今年国家允许FedEx和UPS在中国的几个城市开展业务啦，是不是在这样的压力下顺丰调整所以会有点状况啊······实在不行可以考虑换一下啦。我没怎么用过顺丰，都是其他的，感觉都还挺好的，当然，主要我拿的快递也不多。
　　@小勇军 57楼 　　我也这样被训斥过一回，等了好久也没来，快下班了，于是我又打电话给客服，过了一会来了，大甩脸色给我，说他会被扣分。我竟然觉得他像个孩子…　　-----------------------------　　你同情心太容易泛滥了。。。。　　我回骂以后，他瞬间语气软下来了。。。　　后来还让我打电话给总部解释，实在没办法，我只好打了　　虽然我内心十分不愿意，但我怕他把我的东西扔了。。。
　　010-12305　　我前几天刚投诉了顺丰　　
　　@慢奇尼 26楼 　　这怎么说呢，我用申通中通，出状况的比例并不比顺丰高　　而且顺丰曾经好过　　比其他快递公司强很多，顺丰已经配不上这个称赞了，快速变质中　　-----------------------------　　估计片区也有关系吧 我接触到的申通 两个区的都是变态 不负责 拽
　　小皮衣 /item.htm?id=　　蕾丝长衫 /item.htm?id=　　内配蓝裙 /item.htm?id=　　毛衣外搭 /item.htm?id=　　小马薄毛衣 /item.htm?id=　　秋款连衣裙
/item.htm?spm=a1z10.1.w4.15.1c33b&id=　　蓝白条针织 /item.htm?spm=a1z10.1.w4.7.1c33b&id=　　格子大衣
/item.htm?spm=a1z10.1.w4.9.1c33b&id= 　　　　　　　　　　
　　@兔子帽 61楼 　　好巧，我的顺丰快递也在某市滞留几天了……　　-----------------------------　　大城市咩？
　　不至于垮吧，最近在扩展国外业务，刚开通了到美国　　
　　55555　　因为贵，没用过几次顺丰　　仅有的一次是周日到货，打电话问我周一送行不行，我同意了，所以也并没有快　　我这里申通圆通韵达服务都不错，除了偏远地区来的基本三天，没必要顺丰啦　　
　　你在深圳哪里，有早上5点59取件的？
　　回复第13楼，@小胖子白又白　　我家那边的顺丰态度非常好。但是我有回在合肥寄东西时，态度非常差。我先是打400电话说要寄件，快递员也联系我了，说一个小时到，但是过了一个小时他还是没有来，然后我就打电话问，结果关机了。我果断又打400说明情况，客服态度很好，说马上换个人过来。这下可好，原先那个快递员立马打电话给我了，骂我干嘛给总部打电话，各种训斥，我立马也发火了，果断对骂，真是气死我了　　[消息来自UC浏览器]　　--------------------------　　顺丰快递公司有规定的，接到电话一个小时以内快递员必须取件，不然会被扣分的！　　
　　前天刚寄的韵达，本人在江苏，发了九个快递，江浙沪安徽都是昨天到的，辽宁北京江西重庆今天到的，只剩下一个陕西的还在路上，速度好还便宜，一共花了56块。但是大前天别人从安徽给我寄的顺丰！昨天早晨才收到！耽误老子事啊，就是为了赶时间才找的顺丰！　　
　　顺风为什么每个地方都不一样呢？？　　我们那服务就很好 一个年轻帅哥背个大包有时骑自行车 有时骑摩托车
有次还看到他推个板车。。。好辛苦
　　最好倒闭
。。　　垃圾顺丰，以后再也不寄
　　@鸢尾花开
15:44:16　　也不是垄断行业，不好就别用了。　　吐槽啥的可以理解，但是lz你也太气愤过头了吧，各种搜集证据反复验证顺丰好差劲，略不解。　　于是阴谋论的种子略萌发　　-----------------------------　　还真不是lz一个人 。妈的 这次被顺丰搞到无语了 ，收费高也就算了，客服就是吃屎的货，说话跟屁一样不算数。
　　@杨弥帆 73楼 　　顺风为什么每个地方都不一样呢？？　　我们那服务就很好 一个年轻帅哥背个大包有时骑自行车 有时骑摩托车
有次还看到他推个板车。。。好辛苦　　-----------------------------　　不辛苦怎么买房养家糊口
　　前几天收了一个顺丰件，明明才22块的，结果那个顺丰收件的量体积，不知那位仁兄是怎么量的，竟然多了1公斤，一下子收了我们35块。　　我们知道投诉而已，结果那帮顺丰客服的不干了。隔三差五的晚上打电话来骚扰，都是晚上9点之后。你顺丰客服不睡觉，你也折腾客户陪你疯吗？
　　我们就不明白了，你王卫什么了不起的？让你的员工这么的折腾人？　　在你顺丰的地盘上，你王卫可以随你意来折腾人。你难道就没个求人的事吗？　　如果有人专门在你睡觉的时候来骚扰你，王卫你就不生气吗？
　　@西海仙儿
13:39:01　　顺风是真心贵啊，　　小屌丝的我是真心用不起啊，　　印象中只有一个卖家为躲过春节高峰给我发过顺风，收的还是普快的钱，　　对顺风一直是躺视的，觉得极为神圣。　　话说我一直是圆通粉丝，......　　-----------------------------　　你是哪儿的？我是西安的，今年连收几个快递，都是圆通，从宁波过来的最快，隔天早上就到了，上海的隔天下午到，北京的隔了两天也到了，国庆期间也一样。有点不明白的是快递的时间和距离是成反比的，越远的反而越快，但是性价比是用过的快递里最高的。东西包装的很好，小区快递员态度也好。　　顺风用过一次，服务态度还挺好的，但是速度和圆通一个档次，没觉得有性价比。　　现在在淘宝买东西，快递优先选择圆通。
　　不会吧。我还推荐顺丰呢。　　
　　天天寄，好像还没发生这种事情。。。
　　忙着查水表，没空送货……
　　我也觉得今年以来顺丰变差了，以前都是一天到，现在搞不好就2、3天了，2、3天也不算慢，可你比别人贵啊~最近半年圆通很给力，申通和中通不好不坏，韵达某些点的员工特差　　
　　摊子大了管理跟不上。　　
　　今年网购用过一次顺风，很气愤。我在县级市，结果货物到市里（市级市）就停住了，物流信息显示我地址偏远不送！要我自己过去拿！我艹，一年网购几十次，用过的快递有圆通申通韵达天天等等，从来没遇见过说我地址偏远的！难道老子要住在他们总公司隔壁才叫不偏远吗？！顺风还真是高贵冷艳，连县级市都看不上　　
　　终于有人骂顺风了！我骂很多次了　　
　　之前我这区顺丰换了个大叔，居然不送件上门让我下去拿，你是顺丰哎，收我这么贵的运费居然跟那些外包的学坏，直接拒收了，才乖乖的送上来，现在换回个年轻小伙子，就不会这样了，不过还是变慢了
　　也刚被顺丰伤了一次
　　今天顺丰的还让我自己下楼取件，尼玛，我家住五楼哎！没电梯！　　
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