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请问在银行存钱，银行柜台工作人员推荐了一个什么保险给我，说和定期存款一样的，一年后可以赎回，利率比定
请问在银行存钱，银行柜台工作人员推荐了一个什么保险给我，说和定期存款一样的，一年后可以赎回，利率比定期存款还高，而且还有15天的犹豫期，我感觉蹊跷，回来仔细一看，保险期上写了5年，后来我把它退了，当那个柜员说7个工作日后才能给我汇回来，感觉这个东西有点像诈骗，而且还是在工商银行里的，请问这样的卖保险流程合理吗？
问题类型：　问题来自：广东 - 广州　悬赏：0分　咨询时间： 17:15　咨询人：11t105bn15mm6
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法律快车律师回复共3条回复
有些银行是有保险代销资格的。如果银行能退回来就不错了。你赶紧办理相关退保手续，否则，以后可能就没这么多钱了。
回复时间： 10:05
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你好，可以咨询主管部门。
回复时间： 19:24
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回复时间： 19:45
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我母亲今年3月2号去建设银行存钱的时候，工作人员给她推销幸福人寿分红型的保险，当时已经推销过好多次，以为是建设银行的业务，觉得应该不会有什么问题就买了一份。后来我母亲听身边有过类似保险经历的朋友说这种保险产品不是很安全，没有他们说的那么好，也不见得会比银行利息高。我母亲本来是准备去存钱的，本也没打算买保险，这样考虑下来还是决定不买这份保险，于是头一个星期找到当地的业务员沟通了三五次表示想退保，但是在业务员一再的劝说下一直没有退掉。这里需要提一下的是，业务员在这期间没有很清楚的告诉我母亲在10天犹豫期之内是可以全额退保的，也没有告知中途退保是否有损失，有多少损失。只是告诉她这几天会有回访电话，大概会问是不是本人签字之类的问题，让她回答是就好了。我母亲说如果当时要是知道有犹豫期，要是知道中途退保会有这么大损失，在她头一个星期找业务员表示想退保的时候，无论业务员如何劝说，她也会坚持退保的！就算产品真的好，等想清楚了再找他们去办也来得及。
3月4号，保险公司有电话回访过，但当时我母亲不知道对方是谁，以为是打错的电话就匆匆挂掉了。3月18号，他们再次打电话过来回访，我母亲记得当时有跟对方提出想退保的意思，因为这期间一直对这份保险有疑虑也找业务员提过很多次退保。但是现在保险公司说回访录音显示是成功的，于是我们要求听一下回访录音。反映了3次等了一个礼拜，等到了回复，起初说没法电话放给我们听，需要自己去他们公司才能听到。但他们公司在市里，我母亲在县城，需要坐几个小时的火车才能到，我在外地要坐20多个小时后才能到，这样的话肯定是不现实的，而且正规公司的电话录音都能通过电话放给客户听，没有道理他们不可以这么做。后来听我态度比较强硬就改口说需要问一下上级是不是可以通过电话放录音给我们。再后来回复说可以通过电话放，但是他们系统有问题暂时放不了。又过了两天说系统修好了，可以放给我听了。听完之后发现录音里面没有很明确的听到我母亲说退保的事，但是我母亲记得当时回访电话里是有提过的。
而且当时接到这个回访电话后，我母亲对这份保险有了更多的疑虑，对电话里说的一些话也不是很明白，决定还是先把这份保险退了比较安心。于是第二天先后找到2个业务员，当时第一个业务员（办理业务的保险员的同事）告知说已经过了犹豫期了，退出的话会有损失。我母亲这时候才明确知道有犹豫期的事，就问犹豫期是几天，对方告知是10天，协议是2号签的，现在已经过期了。我母亲问那现在退的话会损失多少，对方说具体要问当时办理业务的同事了。我母亲又马上找到那个业务员，被告知会损失2000多块钱。我母亲一听觉得损失有点大，加上业务员又是一番劝说，她就把退保的事又搁下了。直到前不久，我母亲得知她买的这份保险根本不是建设银行自己的产品，而且当时推销的业务员也不是银行职员，有被欺骗的感觉，更加重了她的担心，而且身边的朋友和网上的信息都显示这个产品并没有说的那么好，她最终还是决定退掉这份保险。本来她也只是打算把钱安安全全存进银行的，也没有投资理财保险的意图。
在这里，我们也有个疑问。18号电话回访的时候已经过了犹豫期，虽然我们也理解第一个回访电话是在4号只是没成功，但是如果第二个回访电话也在犹豫期内的话，我母亲第二天去要求退保的时候就不会因为过了犹豫期而不能顺利退保了，也正是因为这个时间差，造成她现在可能要蒙受不小的损失。才存进去2个月就要损失两三千，她觉得这简直就是高利贷！所以想知道这个回访电话在时间上是不是存在问题？犹豫期从协议日期开始算是不是合理？回访电话的目的本来就是为了避免业务员和客户之间的信息传达有缺失，就是让客户有二次确认的机会，如果他们不接受这个时间差而是直接以过了犹豫期为由拒绝全额退保的话，是不是不太合理，那回访电话还有什么意义呢？另外，我们想了解一下保险协议通过保险公司审核后是不是会有一份保险回执单给到客户？我母亲没有收到过保险回执单，保险公司回复说他们这份产品是在银行柜台办理时就即时生效的，所以没有保险回执单给到客户。在整个过程中，我们认为保险公司存在误导，重要信息不明确，回访电话和犹豫期存在时间差，没有保险回执单等问题。
[quote="新华还我钱来"]我也是去存钱的时候被诱导投资买了建设银行的产品，结果是份新华红双喜保险，现在正考虑退保，连续买五年，每年投入三万，去年6与21号存钱的时候，有个女人叫我投资的，当时以为是银行的产品才买的。现在我要供楼，打算退了，新华那里的业务员说要损失一万多，我真不明白，他们到底有什么损失，而且还要我赔一万多给他们，真TMD心黑啊！[/quote]
是的！现在这些做保险的都怎么了？给真正有需要的人做，好好做不行吗？非的要连蒙带骗的才行？怎么都这么垃圾！
我也是去存钱的时候被诱导投资买了建设银行的产品，结果是份新华红双喜保险，现在正考虑退保，连续买五年，每年投入三万，去年6与21号存钱的时候，有个女人叫我投资的，当时以为是银行的产品才买的。现在我要供楼，打算退了，新华那里的业务员说要损失一万多，我真不明白，他们到底有什么损失，而且还要我赔一万多给他们，真TMD心黑啊！
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第1页:银行存款变成保险单 幸福人寿再遭投诉第2页:表态：妥善处理相关“后遗症”　　幸福人寿遭遇“保单纠纷后遗症”。(张泉录 摄)　　本以为是到银行存了钱，后来发现所谓“存折”却是保单。有顾客投诉幸福人寿后，连日来本报予以关注并进行报道，引发社会各界广泛关注。截至目前，有关投诉的处理已得到实质性进展。与此同时，关于幸福人寿的另外投诉也不断出现。记者了解到，类似纠纷大都产生于数年前，当时中国保监会尚未下发《关于规范银邮保险代理渠道销售行为有关问题的通知(征求意见稿)》，存单“变”保单的“后遗症”延续至今。　　事态进展　　办理退保手续后顾客仍不满　　市民孟女士因病急用需提钱时，却发现自己3年来陆续存了9000元的“存折”，竟是幸福人寿的保单。本报报道此事后，幸福人寿山东分公司工作人员来到孟女士家，为她办理了无偿退保手续。　　5月7日，孟女士仍对此表示不满，“这些存款的利息还没着落呢。”　　对此，幸福人寿方面人员表示，由于本金和利息的返还申请流程不同，致使利息返还滞后，2天左右会到账。　　再现投诉　　卖的是保险却未提“保险”二字　　无独有偶。5月7日，市民王女士反映，她2011年去银行存款后，得到的却是保单，“当时工作人员卖的是保险，整个推销过程却未提‘保险’二字，现在回想起来有受骗的感觉。”　　当时，她到经七纬二路附近一家银行营业网点办理存款。得知自己要活期转定期，工作人员便介绍她到旁边的柜台办理。“走过去后，一名工作人员介绍，办理这种业务可以多拿分红。我有些心动，随即办了一项10万元的和一项1万元的业务。至于具体是什么类型，当时我也不是很明白。”　　回到家后，王女士的丈夫发现这不像是存款，于是让她第二天就去银行退。“我第二天就将10万元的那份退掉了。1万元的那份没有退，一是金额小，二是当时确实不好退。工作人员一直在劝我说，退了不好，但对方自始至终也没提‘保险’二字。”王女士说。　　前几天，一位做保险业务的朋友与王女士提起此事，她才知道这项业务对自己来说没什么价值，“每年往里面存1万，连存3年，10年后才能取，我感觉获利不多，等于白白让人用了钱。”　　对于王女士的反映，幸福人寿山东分公司总经理于晓棠表示，经过调查核实，公司人员给王女士办理的这份保险整个过程都没有问题。《投保单》、《投保提示书》、《产品说明书》上都有客户的签字。此外，在10天的投保犹豫期内，公司人员对王女士也做了回访，并留下了回访录音。　　按照于晓棠的说法，客户对回访是认可的。不过，由于暂时无法从总公司获取录音，于晓棠表示，公司人员将在8日拿到录音后再进一步核实。<<12
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