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主题帖子果子
我的设备创维55E750A
电视买来大概有一个多月，刚装好宽带测试一直都很正常
今天突然就发现无线网络连接不上了! s6 M( Q* L5 O2 b. Q9 \- b
可以查找到网络，但是就是怎么都连不上。
求助各位大虾，应该如何解决？
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主题帖子果子
我的设备海美迪HD600A
找售后解决吧，内置网卡和主板连接线松动
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主题帖子果子
我的设备创维55E750A
说说我的经历~~5 c$ ^& R4 X" E& \2 @+ a, L4 J$ W
E750A，12年12月份购买，有线路由能正常使用，遇到部分在线视频软件只能用无线路由时，手动切换到WIFI，都能正常使用。。。到13年1月末时，偶然发现使用无线路由时，屏幕右上角网络时而连接，时而断开，且连接断开时间无规律，少则10几秒，多则数分钟，此时电视是断然看不了了~~~又观察了2天后报修，创维到家后简单搞了几下无线网卡连接线，未换任何零件，说是好了，我开机试机，无线连接稳定，师傅走人~~谁知才过了10来天，故障重现!再次报修，维修人员到家，更换了一根网卡线，还说这个现象比较觉见~~如今又过了1个多月，故障未再出现。) F* N8 p2 S! G. j, e+ ?3 G! |
请各位E750A用户注意，如有此故障现象的务必请创维更换网卡连接线!!!!
唉！！！！现在的情况一样啊！！！
这个根本就是硬件质量没有过关！！比起上次进入不了系统，我觉得这个是非常严重的问题！
已经打电话去投诉了！
1月买的机子，居然要换两次………………
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主题帖子果子
我的设备海美迪Q5ii
cdex123 发表于
16:33 & _+ ~5 z. R# Q6 F" [3 j! f
说说我的经历~~
E750A，12年12月份购买，有线路由能正常使用，遇到部分在线视频软件只能用无线路由时，手动 ...
唉！！！！现在的情况一样啊！！！
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这个根本就是硬件质量没有过关！！比起上次进入不了系统，我觉得这个是非常严重的问题！
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已经打电话去投诉了！&&`0 e& k# H8 S- ~' q- `
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1月买的机子，居然要换两次………………
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> 创维电视 无线网卡 怎么用？
创维电视 无线网卡 怎么用？ 常见问题
的专用无限网卡有两种的，有种是802N的才可以使用无线一键通功能，你的多半是普通的802B/G的网卡，使用的时候:1，关掉电视，把网卡插在电视上，再打开电视;2,把电视转到酷开功能上，网卡上有个指示灯的，灯亮就表示网卡在工作了，不然就是网卡坏掉了！3.进入电视的网络设置选项。在无线&&自动收索上找就行了！(前提是你自己的无线路由器工作正常哦！)
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热门新品12345678912345678910 123 4 5 6 7 8 9 10【创维电视】质量很差，苏宁多番搪塞，【12315答复】令我吃哑巴亏！
　　事情从购买到现在已半年有多，有点长，可能描述有点混乱；但希望各位能耐心看下去！更希望有关人员能为普通消费者跟进，即便不能实地跟进，也给本人一些建议，去更好地维护我的合法权益！多谢了！！
　　本人是一名普通消费者，事情发生在广州。
　　今年1月头在苏宁购买了创维电视42E750A的智能电视，个人事前的想法是，希望能一次过满足3D、安卓、硬屏的需求；虽然到了卖场，很多国产或者外资的品牌的电视机都有相关型号，但是当时莫名的（可能我近视太深到当时瞎了）就选择了此型号和机子。
　　麻烦事开始发生了，至今未解决。
　　(前面提一下，安装时收了底座的费用，我至今都不知道是否合法，打电话到物价局，人家说他们只理会有否明码标价)
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3月中旬。机子坏了，只停留在“链接网络更精彩”的界面，完全进入不了系统，基本的电视功能也没有了，完全废了。------------打电话到创维售后，说一个星期内安排工作人员上门了，态度还好，出了一张单子证明开不了机，可以换机。
　　等候期间本人在网络调查过，很多人有这种问题，而且，42E750A此型号有几个版本（本人的批次是12年10月）；所以我就打电话去说，给一个新一点的版本我。
　　不过，收到的时候，还是"12年10月"， 送机的人说，在仓库里面都有包装包着，我们不知道里面的日期。
　　（说明一下，他们的流程是：全国400----分拨到广州地区-----派维修单人员上门----最后派送机人员送机。当中经过了多少个人，可以互相推搪多少次，呵呵）
　　此时已有不满，但是心想，算了，起码有电视看，以为事情就此安心。
　　呵呵。
　　二. 过了大概二三个星期。
电视反复出现“无线网卡被拔出”、“无线网卡已接上”（具体字眼忘记了，反正就是上网故障），然后，每次开机，只能上几分钟的网，任何软件都一样！
　　此时本人已经按捺不了，一个消费者被劣质产品气煞的心情，大家理解么！！！
　　打了去创维的400售后，把不满的事情投诉了一次！ 然后他们说尽快找师傅上门维修。
　　今次很快有人上来了，就是无线网卡的线有问题，换了一条新的线。 ======== 不过呢，就是没有出单子给我；
我问他怎么证明是你们维修不是我开后盖的，他说我们上边有记录的。
　　（说一个，这次维修线路的人，和之前负责安装及第一次下维修单的人，已经不是同一人）
　　三. 5月底。 呵呵，极品来了。
　　这台机子又出现第一部的问题了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　完全进不去看电视！！！！！！！！！！！！！！！
　　这次真火了！ 打去了400客服说了一顿，然后他们安排了人来鉴定！ （此时又是另一个人！
呵呵，大家懂么！半年以内，负责同一区域维修的人，已经换三个了呵呵后！多能留住人的公司啊！而且此人态度令我非常恼火，反正就一副老子很忙、你少烦我的牛皮样！呵呵！）
　　我说你们的机子，已经换了两台，总共三次问题了，按照三包法规定，我是可以要求退货的。
　　他说，这不是我负责的范围，我只能证明这台电视开不了机。我可以安排你换货，但是退货是不行的，已经过了7天了。
　　然后我就让他走了。
　　打电话过去创维客服，还有苏宁客服，他们的回答一样。
　　四. 打去12315，直接联系到了地方的315热线，会说白话的。接电话很快，态度还不错。
　　把情况说了一次，他就说，我们会叫苏宁的维权中心，让那里15个工作日之内跟你联系。
　　我就说，既然他们客服都这么说了，那维权中心不也一样么？
　　他回，维权站跟客服是不一样的。如果再协商不了，我们就会另外的15个工作日之内，安排消委会的人跟进。
　　然后我也没办法，只好等待。
　　五. 第14（还是第15，气到我忘了）工作日。
　　（哈哈哈哈！！！！ 多有效率啊！）
　　最好笑的事，我跟他说了情况，然后他说，我是不了解具体情况的，不能这么给你退货，我先跟客服了解下吧
　　（哈哈哈哈，不了解情况啊，那你打电话过来干嘛？！）
　　六. 接下来的一周.
　　1. 苏宁维权的人打过来说，要找创维的师傅上来鉴定；我说，鉴定什么，不是有两张单子了么？！
　　他说，苏宁那边不是这么说的啊，说你只是上不了网。我说不是，已经坏了几次了，有单子的。
　　他说，但是我已经报了，还是找人上来鉴定吧.
　　2. 创维的人打电话来了，就是第三次来的那个拽x，他说他已经上来鉴定过了，不用再来了。我说那现在他说要鉴定，怎么办。
　　他说，把有公章的鉴定单传真到苏宁那边，搞公章的东西在萝岗；传真就可以了.
　　我问，那能给我传真多少张？我换了两台机子坏了三次，为什么不能给我两张 ？
　　他回： 我只能证明这台有问题，之前的太久了不能传真。
　　（呵呵，才3月的单子哦，他说太久了）
　　我就忍着怒火说，那好.
　　3. 接着打电话去苏宁，我就说了刚刚那拽X的话，他就给了传真号码。
　　此时我就忍不住了，说，其实你这样子弄来弄去你根本都没有要给我退货，他现在只给一张有公章的东西，我明明有两张人员开的维修单的！你们现在坏了几次都不给退货！
　　他说：这事情我不能说了算，要他们给了证明，我再跟经理汇报，大概收到传真后的一天吧，到时候看怎么处理.
　　（呵呵，继不清楚情况之后，又有我不能说了算的金句。我真不知道这比客服知道东西还少的人是干嘛的）
　　4. 打电话去创维的客服 （我不打给那个拽X了，根本放屁）。 把情况说一遍，那个人也说：不是有师傅鉴定的单子了么？
我说，我也觉得那两张单子也够了啊，但是他是这么说的。
　　她回： 那我接给你们地区的客服，让他们跟进。
　　我说：到底还要什么时候？？你给我个时间，不能这么老拖的
　　她回：1天之内.
　　我说，请给我紧急处理一下好么，这事儿已经搞很久了。
　　她说可以。
　　（至今没有电话哦）
　　5. 来了哦！！！！！ 315的厉害来了哦！！！！！！！
　　我想想不对劲，他们是根本不会给我退货的，不如我就再打给315直接让他们安排消委会的人来跟进算了。
　　然后我就打了315， 呵呵后， 人家可能是超牛高帅富， 哈哈哈哈：
　　我就把情况又说了一遍，
　　然后人家说，其实你现在的情况是不能退货的。
　　我说，三包法不是规定三包期内维修两次仍不能正常使用，就可以选择退货么。
　　人家说， 三包法十四条规定，换货后重新计算三包期！你现在是新的机子维修了一次，没有两次！
　　【我当时就感觉是吃了黄连一样啊好吗！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　呵呵后！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！】
　　他还说哦，它提供换货了不是更好吗？？！
　　（哈哈哈哈！！！！！！！）
　　我说，我不觉得换货是更好的选择。一开始坏第一台的时候，我也以为换了会好的，但是现在呢？！ 还是出问题啊！
　　你猜人家说什么？！
　　“那换了不一定会出问题了，没准好了”
　　（哈哈哈哈！！！！！！！ 你大是创维苏宁代言人啊！ 多为人家着想啊！跟他们客服一样的回答哦！！！！！
哈哈哈哈！！！！！你家人是在创维当高层啊哈哈哈哈哈！！！！！）
　　我强压着火气，就说，当时我也这么想啊，但是现在有好吗？！
　　他说哦，你这种情况即便打官司也不能赢的。
　　我回，所以我就要这么忍了？！ 那要怎么办，不断的换机子， 我看个电视几年，就不断地换机不断地换机？！
　　回哦： 但是你现在的情况是不能退机的。 不过你坚持的话我们还是可以安排消委会跟进。
　　我说，那好，即便最后可能退不了货，我也希望消委会的人来看看，跟进一下这种情况，希望官方人员给我个说法。
　　（挂了电话之后大家知道我心理是怎样吗？！！！！ 我各种粗口已经骂遍了好吗！！！！！！！）
　　（几个315的人接我电话口气都很OK的， 就你高贵冷艳！ 就你接个电话用这种态度，兜一大个圈子叫投诉者放弃！！！！！！
哈哈哈哈哈！！！！ 好牛皮啊！ 会法律啊！！！！ 特么好怕啊！！！）
后来打了电话去12348，（接电话女生解答的态度很好。真系一样米养百样人）我跟她说了情况，然后说现在我可不可以从质量问题这个切入点让我诉求。她说了很难判定这样子的情况是质量有问题，除非好像媒体曝光过啊，证明这个型号都有问题才可以；现在这种情况只能说明这个型号只有一两台机子有问题。
　　她也明示暗示这种纠纷最好让消委会来解决。
　　我就又问，如果消委会也是跟那个人一样说法，我还能怎么办呢？ 她说那可以找当地的法援处，当然也可以找私人律师不过要收费
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　　现在呢，就是一边等那个创维的地区售后打电话过来搞那个传真、等到了还要等苏宁的人请示上级；
　　一边就是等消委会的人来跟进。
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创维成立于1988年，总部坐落在具有创新硅谷之称的深圳高新技术产业园，拥有3万8千多名员工。创维立足中国，面向全球，是以研发制造消费类电子、显示器件、数字机顶盒、安防监视器、网络通讯、半导体、冰洗、3C数码、LED照明等产品为主要
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AR2524创维酷开电视无线网卡
WT-USB-15又名AWU703G采用Atheros ZD1211B，（AR2524)芯片，支持PSPLINK , SOFT AP, WII等一系列应用。支持linux，windows等操作系统&54M无线USB网卡兼容IEEE 802.11g、IEEE 802.11b标准，无线传输速率高达54Mbps，支持64/128位WEP数据加密，同时支持WPA1.0/2.0、IEEE 802.1X、TKIP、AES、CCMP等加密与安全机制WT-USB-15 atheros AR2524的网卡，型号定义增加了一个：，AWM-703G &：Atheros 802.11b/g无线网卡：&& 1：适合创维，康佳机顶盒，无线电视等应用。&& 2：适合所有基于AMLOGIC数码相框方案的应用&& 3：适合无线IPcamera等的设计，winbond，huawei-hisi，ti等芯片平台。&&& AWM51N-US-HS RALINK插针嵌入式：802.11n的无线网卡1x1，适合创维，长虹，康佳机顶盒，无线电视等方案。&& AWM511N RALINK外插式无线网卡：802.11n的无线网卡1x1，适合创维，长虹，康佳机顶盒，无线电视等方案}