智能来电弹屏
在云洽开通400电话，每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。
可通过点击保存在云CRM中的客户电话号码直接呼叫，语音清晰，不但节省通信费用，且可查询外呼记录、录音、统计等。
手机客户端
随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析，修改号码设置，销售运营尽在掌握。
企业欢迎词
为企业量身定制，客户来电第一时间为客户传达真实的企业信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片。
IVR语音导航
为客户提供最便捷的电话咨询引导，使客户感觉企业规模大且规范，同时也提高了企业各部门的工作效率。
客服工号播报
为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为，像银行、电信企业一样接听电话。
支持多个客户同时拨打接入，避免占线。系统支持10人以上拨打400号码接入，节省企业开通中继功能费用。
通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分；力求客户满意，为企业评测管理提供支持。
自动记录客户留言，方便企业及时对留言信息进行处理，真正保障企业24小时服务响应回馈。
智能来电分配
根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供最优质的服务。
按来电区域分配
企业在多地区有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码； 方便企业各区域分公司的管理，提高企业的服务质量。
按来电时间接听
将不同的来电时间转接到不同的号码接听，真正保障企业24小时服务响应，体现了企业用户至上的服务理念。
来电白名单
将经常联系和企业老客户设置为来电白名单，号码将优先接入，不会被漏接。
来电黑名单
系统支持用户在管理平台设置来电黑名单，被列入黑名单的号码将不会被接入，从而有效拦截恶意骚扰。
来电挂机短信
当手机客户拨打企业400电话并挂机后，系统自动识别，提取企业提前设置好的短信内容，发送给客户，帮助企业第二次宣传。
来电漏接短信
以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送至企业400终端，方便企业及时对未接来电进行回访，不错错过任何一个商机。
来电统计分析
有效记录来电数据，从来电时间、区域分析客户属性，有效分析企业广告在各地的投放结果、评判客服人员的工作质量。
通话全程录音并存档，企业可登录平台听取或下载；为企业监督客服服务质量，问题分析提供重要依据。
自助管理后台
随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置，增加用户使用的自由度，更好为企业经营管理服务。只需一步，快速开始
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本帖最后由 弈泽科技 于
10:55 编辑
中国联通网上营业厅-固话/宽带缴费 页面有异常，影响消费者使用，反应月余没有得到有效解决，现在告诉大家合理的使用方法。
中国联通网上营业厅-固话/宽带缴费链接：/npfweb/npffixweb/fixed_telephone_recharge_fill.htm& &直接上图：
这个页面有交费金额的选择，预选的金额：20，30，50，100，300，只要选择这些金额，进行交费就会提示：“系统繁忙，请稍后再试！”，您不要按照提示信息稍后再试，这是没有用的，反馈到中国联通在线客服，
按照和客服的沟通，按照要求，怎么操作都无法解决这个问题；最后只能等待后台客服的电话回复！
解决方案是：金额选择“其他”，然后输入自己需要交费的金额，就可以正常交费了。
等到我今天再次登陆联通网上营业厅缴费发现这个问题还是依然存在，一个月过去了，对于中国联通来说这应该是一个小问题，为什么中国联通这么长时间，就不能修复这个问题么，方便客户么？
这个方法希望能够帮助到大家，方便大家联通固话缴费！
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联通网上营业厅缴费有风险收藏
用户于 在中国联通官方网上营业厅&老用户专区＞，拍下金额168元（96套餐存费送费 一年期），用账号为1396***6支付宝成功支付。在支付宝交易记录页面，可查看到 交易号2014****51, 商户订单号140***3 ， 备注描述：江苏联通网上商城商品96套餐存费送费订单号****0 ，对方信息：[中国联合网络通信有限公司江苏省分公司], 付款时间 15：35:09。
奇怪的是，付款后发现168元没有到账，也没收到缴费的短信通知。过后，用户返回官网首页，再次拍下50元快充，再次还用1396***6支付宝账号付款，即时到账，手机也很快收到50元缴费通知。第一次成功扣费的168元去哪儿了？对这个问题，用户多次拨打10010查询，均被答复“通过技术人员查询，未收到168元付款 ”。
从6月2号到现在，多少天了，联通不闻不问至今还没有给我答复，在此作为用户我认为，联通这种企业按理不应该出现这种问题，但是问题明摆着，且用户主动提供了这么多的号码、信息，竟然到现在还没有答复！！！为此用户耗费了大量的时间精力去查询、注册、发帖......。在此试问联通：怎么会出现这种问题？是何方造成？贵司网站的问题是不是要让客户去解决？如果用户不去争取权益，结果是不是不了了之？其他用户如果发现这个情况，能放心在贵公司网站充值付款吗？联通你就是还我168元也不能平息我的怒气，必须要给我说法!!!有类似经历的朋友支持一下
《盗墓笔记》十年之约,震撼揭秘真实地下世界
有类似经历的朋友支持一下
未充值成功的会给你退回去，你可以查查你的账户变动，如果没有的话就投诉
用了十几年的移动，从未碰到过这种怪事。想体验联通3G，用了近一年，一直都在联通官网缴费的，这次总算让我领教了联通
作为用户你们咋办？
我要维权，朋友帮我顶帖
坚持维权，誓不罢休
坚持维权，誓不罢休
中国联通官方网上营业厅交费被骗，谁为此负责？
联通确实毛病挺多 但是他便宜阿
坚持维权，誓不罢休，坚持更新
发帖后，感谢各位热心朋友的关注、支持。关于网友提出的各种办法，借此说明一下，本人有多年网购付款经验，包括水电话费全部在网上缴。遭遇联通网营缴费失踪尚属首次，误操作为零，当然付款后必然检查缴款记录，已经在支付宝缴费页面截图（濒于隐私不便上图，当然可提供给联通及相当监督机构），没有充分的理由不会鲁莽发帖。再次感谢朋友的支持
你去银行查一下到底是谁扣了你的钱
想想就来气，再更新
我是续费宽带，72小时他妈的还说没成功，断网中
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或联通的座机可以在网上营业厅查话费吗？_百度知道
联通的座机可以在网上营业厅查话费吗？
　　可使用固话号码和服务密码登录网上营业厅首页点击自助服务 ＞查话费 ＞话费查询 ＞当月话费，即可查询固定电话的话费使用情况。登录网厅时，使用固话号码需要在号码前添加区号，如忘记服务密码，可直接拨打当地10010重置获取。
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//www现在可以了，就可以查询座机话费的://www，输入固定电话号码，服务密码.10010、验证码.10010，登陆中国联通网上营业厅 http
在页面右边登陆界面，登陆类型选择固定电话用户
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出门在外也不愁联通网上营业厅怎么交话费？_百度知道
联通网上营业厅怎么交话费？
你可登录网上营业厅首页点击自助服务 &gt，首先先确认你的银行卡开通网银支付功能.baidu.10010.交话费.85折的充值优惠://f，当然也可以选择充值卡充值://www.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http如果你需要通过网上营业厅交话费，即可为本人或其他联通用户的手机号码.hiphotos，可以选择“网银交费（随意金额）”使用任意金额都可交费:///zhidao/wh%3D600%2C800/sign=3dd4b3dc2cf5e0feee4d/359b033b5bb5c9ead805bf26d439b。<a href="http，这个可以享受9.com/zhidao/pic/item/359b033b5bb5c9ead805bf26d439b://www.hiphotos、上网卡
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左边有交话费的选项，鼠标放那上边有各种选择，看你需要用什么充值了
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