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发短信送流量？并非人人能用 仅限移动TD用户
晚报记者秦川报道制图任萍 (图1)
“移动手机赶快发送‘3G上网’到10086，就会免费获赠500M流量。我刚才试过了，是真的，小伙伴们赶快行动啊！”近期，上述这条信息在微信朋友圈内通过口碑营销，迅速在大量用户间疯传，也引发了病毒式恶意传播的质疑。昨天，记者向上海移动方面证实，上述活动的确经过官方承认。然而，让很多用户忽略的是，500M的免费流量其实仅限“T网”，即用户手机必须支持TD-LTE的3G网络方可。如果手机左上角的网络标识是“G”或“E”，即便获赠流量也无法使用，上网仍将扣费。“免费送流量”刷屏朋友圈“这两天微信朋友圈被刷屏了，那些发短信到1M免费流量的消息到底真的假的？”从上周末开始，不少用户看着手机上满屏的“小伙伴快来”、“赠人玫瑰手有余香”，爆出相同的疑问。为了一试真假，记者用自己的移动手机发送“3G上网”到10086，很快就收到一条回信：感谢您申请参加流量免费送活动，本月20日前您将获赠500M移动数据本地T网流量，可抵扣本月赠送后在上海产生的移动数据3G 流量，届时可发送查询资源到账和使用情况。但隔了一会，记者发送查询流量使用情况时，发现当月剩余可使用流量和申请前没有变化，并没有多出500M。移动称送流量仅限TD手机让不少网友困惑的是，难道这个活动是一场恶意的病毒营销吗，自发的口碑传播有没有风险？500M的免费流量又是否属实？“这个的确是移动的官方活动，但用户需要注意的是，这只限T网流量。”上海移动相关负责人说，换句话理解，使用免费流量的前提是用户手机必须支持TD-SCDMA的移动3G 网络。但记者了解到，目前市面上除一些中国移动的运营商定制机，支持T网的手机可谓凤毛麟角，只有小米3、红米等寥寥几款，其余绝大部分的手机终端均无法使用移动3G网络。“手机若不支持T网，上网时其实使用的是2G网络。2G网络的上网资费和3G是分开计算的，自然享受不到获赠的T网流量。”业内人士解释说。信号显示“G”“E”无法参加“普通用户如果搞不清楚自己的手机是否支持移动的3G网络，最简单的方法是看手机屏幕左上角的信号标志，有G、E、3G、H等好几种。如果是G或E，那没法参加这次活动的。”上述业内人士解释称，G指GPRS，是2.5G网络（iPhone显示O）；E指EDGE网络，属2.75G；3G指普通3G网络；H指3G的升级版HSDPA网络，是3.5G；H+是HSDPA 的升级版HSDPA+，是3.75G。记者亦注意到，已经有不少用户因未搞清楚状况而闹乌龙。有人在获赠500M的T网流量后为了赶在20日到期前用光，便“大手大脚”地刷微博、看视频“挥霍”，结果很快收到10086短信提示说本月流量已经用完，令其傻眼。“我定的是移动每月150M的流量套餐，平时都能坚持到下旬的，结果这下提早阵亡了。”网友Piggy吐槽称。目前，已经有一些网友自发开始在朋友圈进行义务科普。“运营商办活动的初衷是好的，建议已经分享这个活动的朋友删除分享，如果你有朋友在分享，也科普提醒一下！因为你们的分享，可能会引起大部分朋友误消费。”不少用户呼吁称。记者今天上午9点再次发送“3G 上网”到10086后发现，系统回信称“对不起，该信息内容已经过了有效期限”，疑似运营商方面提前结束了活动。
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[责任编辑：wywuchen]
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谁偷了你的话费？如何退订移动运营商业务Yesky天极新闻 06:00
　　《焦点访谈》节目日前曝光了关于牡丹江移动和吉林联通乱扣用户增值业务费用问题。据央视《焦点访谈》节目报道，黑龙江省牡丹江市的中国移动用户曹先生最近几个月被动订阅了阅读包、视频包、娱乐包、之类的增值业务，被扣费用上千元。
　　随后，中国移动当晚也通过微博表示愿意接受媒体监督，绝不容忍任何损害消费者权益的行为，已经责成黑龙江移动即刻成立调查组，对媒体报道的情况进行认真细致核查，并将根据调查结果严肃处理。工信部表示，将进一步规范电信市场秩序，加强监督检查，严厉惩治损害群众利益的违法违规行为，切实维护电信用户合法权益。
　　看来央视的影响力就是大，中国移动这么快就做出了反应。那么这种是个别地区的个别现象么？我们就不得而知了。而天哥关心的，则是自己的号，有没有被这么折腾过。好在天哥平时办理业务比较注意，通过查询并没有出现什么问题。为此天哥也给各位详细的整理了一份关于中国移动和中国联通两大运营商，在线业务查询和办理的教程，与各位分享，看完之后赶紧自己去查一查都。
　　【移动用户请看】
　　首先登陆中国移动官方网站：
　　在网页最上方选择您的所在地区，因为不同地区的套餐和收费情况是不一样的。在选择完地区之后，点击网页上方的登陆按钮。这时会提示用户输入手机号和网站密码。
　　这里有几种不同登陆方式，用户可以使用手机号登陆或者用户名登陆。输入密码页面也可以选择网站密码和随机密码两种登陆方式。选择网站密码需手动输入你之前设置好的密码，如果没有设置请输入默认密码。选择随机密码，然后点击“获取随机密码”按钮，手机会收到一条短信，将短信中的密码输入进去即可登陆。
　　这其中的网站密码比较关键，之前在焦点访谈中也提到了，很多用户因为不知道或者不修改该密码，造成部分无良工作人员冒充登陆办理业务。这个密码天哥还是建议大家尽快进行修改，不要使用默认密码。
　　登陆之后首先会看到一些关于您手机号的基础信息，例如余额和积分等，这些大概看一下就好，不是重点。
　　账单查询
　　点击“网上营业厅”按钮中的“账单查询”按钮，即可显示出最近几个月关于您号码情况的详细信息。
　　费用信息
　　在这一栏中，我们会看到您所选择月份的基本消费情况。如果这其中的“增值业务费”一栏出现扣费了的话，那您就需要注意了。
　　费用明细
　　费用明细一栏中，会为您较为详细的列出您所选月份的消费情况，也就是对上面“费用信息”一栏的详细展示。在正常情况下，一般只会在“套餐及固定费”“套餐外通信费”“套餐外上网费”“套餐外短信/彩信费”几项出现费用。同样，如果在“增值业务费”一栏出现有消费，您就需要注意了。
　　详单查询
　　点击“网上营业厅”按钮中的“详单查询”按钮，即可查询您所选月份的具体扣费情况，包括套餐扣费时间，通话详单，上网流量详单以及短信详单。这其中会非常详细的显示出您的每一次通话和短信情况，包括起始时间，通信地点，通信方式，时常和扣费情况。另外，在增值业务详单一览，理论上也是不应该出现扣费情况的。
　　统一查询退订
　　如果您发现了有莫名其妙的扣费，可以在点击页面左侧“业务办理”中的“统一查询退订”按钮，进行业务退订。这里会显示你已经订购的增值业务，和资费情况。如果资费显示是0.0元/月，您可以不用理睬，如果有扣费业务，则可以点击右侧的退订按钮进行退订。
　　客服密码业务
　　点击业务办理下的“客服密码业务，即可对客服密码进行相应修改。
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（作者：赵斌责任编辑：赵斌）
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