储户贷款莫名遭挪用&江苏紫金农商行被指违规
图为江苏紫金农商银行
人民网南京1月21日电 （杨翊源、胡伟）近日，南京市民邹孝贵向本网反映称，自己碰到了一件离奇的事情：因为急用钱，他曾委托女儿邹娅向原江宁联社汤山信用社（现为江苏紫金农商银行汤山支行，下称汤山紫金农商行）贷款10万元，手续办好之后贷款却迟迟没有拿到。3年后银行发来催款函他才知道，以女儿名义的贷款早被他人挪用了。邹孝贵认为银行里外勾结，骗走贷款，给自己造成巨大影响，要求有个说法。江苏省银监局对此事调查后确认，银行存在对贷款用途审核不严，代客户办理取款等违规行为。
市民反映：未拿到银行贷款却离奇收到催款通知
南京市民邹孝贵向人民网投诉称，2009年他因为经营需要急需一笔钱，由于受自身条件限制，他委托女儿邹娅向汤山紫金农商行贷款10万元。
日，邹娅同银行签订《个人担保贷款合同》，办理了贷款的相关手续。“手续办好了之后，信贷员把我女儿的银行卡也拿去了，说款下来就通知我，因为急用钱，后来我也多次找过银行催问贷款的事情，但是信贷员一直说钱还没有下来，让我继续等。”邹孝贵说。
急需用钱，而银行贷款却迟迟下不来，无奈中邹孝贵只得通过民间贷款来缓解当时的资金短缺困境。时间转眼过了3年，邹家早已把银行贷款一事忘得一干二净。
可是在2012年7月，汤山紫金农商行的一份催款通知寄了过来。“银行说我10万元银行贷款早已过了合同约定的偿还期限，如果再不还款，将被起诉，我当时也没当回事，没贷到款，让我还什么钱？我想银行肯定弄错了。”
省银监局：贷款确实被他人使用 紫金农商行违规
但是，接下来的事情却让邹孝贵所始料未及。
女儿邹娅打算买房，去银行办理贷款手续时却被告知，因为拖欠银行贷款，早已被列为银行信用系统的黑名单，无法进行贷款。
这下邹孝贵一家有些慌了，赶紧找到银行了解情况。经过查询发现，邹娅名下有一笔10万元的贷款没有偿还。原来，邹娅于日在汤山紫金农商行的贷款，在当天就已经下放。
邹娅告诉人民网记者，贷款当日，合同签订之后确实在银行办理了一张银行卡，但是该卡一直存放在信贷员孙某处，“信贷员说卡先放他那里，等贷款下来通知我去拿卡，因为贷款一直没有下来，我一直也没找他要卡。”邹娅说。
那么卡内的10万元贷款到底被使用了呢？江苏省银监局在日给邹娅的《信访答复意见》上写明：该笔贷款为你原单位南京富乐建材设备有限公司法定代表人张井永委托你办理，贷款资金为该公司使用。同时江苏省银监局还认定，汤山紫金农商行的银行经办人在贷款审批发放中，存在对贷款用途审核不严，代客户办理取款等违规情况。
“我贷款是给我父亲急用的，怎么被别人用了，我根本不知道贷款什么时候下来的，而且银行一直也没有把银行卡给我。”邹娅说自己的贷款被别人挪用是真实的，但是说别人委托她进行贷款的，她表示完全不能接受。
取款记录离奇，10万元贷款已莫名被还清
在邹娅10万元贷款银行卡支出明细单上，贷款下放的当天有3笔离奇的账单，分别为2171.55元、1万元和2万元。邹娅说，前面两笔取款跟银行信贷员孙某有关，第三笔款项跟邹娅本人有关。银行信贷员孙某在一份笔录中称，贷款下来的当天，他代邹娅从柜台两次支取2171.55元、1万元，并且取款凭证上的字是他本人代邹娅签的。
对于这样的说法，邹娅认为纯属无稽之谈。“我办业务需要他（孙某）代签字吗？他根本就没有把银行卡给我，这2笔钱有可能是把我的贷款给别人用了，信贷员自己留下的好处费吧。”
另外一笔2万元取款，邹娅承认是自己取款的，但是这笔钱她却没有使用一分，并称自己完全被人欺骗了。邹娅说，2009年办理贷款的时候，她刚好在南京富乐建材设备有限公司做实习出纳员，就在10万元贷款下来的当天，公司法定代表人张某带着她到另外一家银行，说是办理一笔会计业务。
在银行柜面，张某拿出一张银行卡让邹娅帮着取款2万元，邹娅当时没有多想就照办了。到现在她才明白，当初取出的2万元钱，正是自己银行卡里内的部分贷款。“（张某）说让我签字，我以为这是会计办理业务的流程，当时也没仔细看就签字了，哪里知道是我的卡。”
为此，记者多次联系南京富乐建材设备有限公司法定代表人张某，但是对方始终没有接听电话，对记者的采访短信也没有任何回复。
就在邹孝贵多方投诉维权的时候，离奇的事情再次发生，邹娅的10万元贷款竟然不知被什么人全部偿还了。
紫金农商银行的一份收款信息凭证显示，邹娅的10万元贷款于日被还清，本息共计124，622.55元。在收款凭证上，还有信贷员孙某和银行负责人姚某的一段承诺文字：2009年邹娅在汤山紫金农商行一事，因邹娅并未取款，不是实际用款人，之后该笔贷款发生的一切债务均与邹娅无关，由姚某、孙某承担。落款日期为日。
目前江苏银监局已责成江苏紫金农村商业银行对相关人员进行责任追究，督促该行加强信贷管理，合规办理业务。
邹孝贵说，虽然最终证明他没有使用这笔贷款，并且女儿的银行信用系统的黑名单也已经被解除，但是他和家人在此事上耗费的精力和财力却是巨大的，他希望汤山紫金农商行能给他一个交代。
那么汤山紫金农商行在这起事件中到底存在哪些违规行为？对银行责任人是如何处理的？对此人民网将持续关注此事。&
来源： (责编：张妍、张鑫)
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农商银行！华安保险！漏洞百出坑死车主！
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华安保险：一次车损莫名赠送三次险农商银行：名下被人莫名办了张银行卡一起意外交通事故引出惊人骗保案！&&如果你不知情的情况下，名下被别人办了银行卡，可怕不？&&如果你不知情的情况下，你的车无故被“赠送”了几次事故，可怕不？&&……&&但是，这么可怕的事情，就在青岛农商银行、华安保险公司的眼皮子底下发生了。&&这件事，让即墨的刘先生吓出一身冷汗！&&更气愤的，青岛农商银行、华安保险都承认这个事实，但装无辜，称自己没责任。刘先生的公司，有一辆三菱欧蓝德越野车，前不久出了一次事故，在到华安保险公司即墨办事处办理手续时，保险公司工作人员无意间说了句：“你这车今年出了不少事故啊！”这句话，让刘先生瞬间觉得“整个人都不好了”，他虽然平时不开这车，但清楚记得这是这辆车今年第一次走保险程序，那保险公司说的之前多次事故，都是怎么来的呢？这让他感觉被人“黑”了的节奏！& & 为弄清楚真相，他到华盛汽修、青岛农商银行、华安保险公司，一步步追查中间的证据，吓了他一头冷汗！这，是一起典型的连环骗保事件！◆第一怪！离奇多了三次事故，华安保险竟称“受害者”&&“你看看，这是11月之前的几次出险记录，我都不知道啊，因为我们公司不大，平时都是公司里的伙计开着车，也很小心，出了事故他不可能不和我说，而且保险都是用我的名字办理的，我不提供银行账户，保险公司也没办法赔付。”& & “但可怕就可怕在这里，人家竟然能给我多出三次事故！这特码还赠送呢！”& & 11月10日，记者见到刘先生后，他跟记者说起在保险公司了解到的情况，当天华安保险公司青岛分公司有工作人员赶到了即墨，并与车主刘先生进行了面谈，谈话记录中显示保险公司工作人员询问了刘先生对今年几次出险的交通事故是否知情，刘先生表示对于11月份之前的几次事故都不知情。& & 10日下午，记者来到位于即墨烟青路上的华安保险公司办公点。& & 工作人员调出了之前几次出现的记录，以及事故现场拍摄的照片。& & 记录显示：今年4月3日，一起事故发生在双沙三路八里庄小学附近，驾驶员为邵鹏，最后保险公司赔偿1400元；4月21日，在烟青路上发生碰撞，但保险公司最后拒赔，驾驶员记录为“江壮壮”；5月7日，在文化路上也发生了一起碰撞，驾驶员记录为“姜壮壮”，最后保险公司赔偿了4000元。& & 5月27日这次交通事故的照片显示，是车前保险杠被撞弯，其它几次交通事故多数也是撞击的前保险杠，只是受损程度略有不同。& & 在华安保险办公室内，几位工作人员了解到车主刘先生情况后提及，“如果都是伪造的事故，那可能是直接找个地方撞了树。”& & 关于这些伪造的事故现场、以及发生的骗保，华安保险的一位负责人表示，人家有车主资料，有事故现场，我们就得赔啊。而对于“无端中枪”的刘先生，保险公司则轻松地将责任推给了保险业务员。“我们也是受害者，如果情况属实，我们也要报警，追查这个业务员的责任。”& & “我不管是你业务员与修理厂是否勾结，是否共同伪造事故现场！我的车莫名多了三次事故，直接影响了我的信誉，以及下次投保的优惠度，既然业务员是你们的员工，就不该把责任推给员工！华安保险有不可推卸的责任，下步，我要向青岛保监会投诉！”刘先生对此答复很气愤。◆第二怪！名下莫名也多了个青岛农商银行账户！& & “如果不是我亲自去找华安保险，估计还发现不了这个情况！我名下竟然莫名被一个女人办了一张银行卡！”& & 刘先生说：“我问保险公司，之前几次交通事故的赔偿款都打到了哪？保险公司调出记录，说赔偿款项都是打到了我名下一张青岛农商银行的卡里！但我看了看卡号，我根本没有这么张银行卡啊！”刘先生拿出从青岛农商银行调取的账户信息，名下除了之前自己有的一张存折和社保卡账户，又莫名多了一个尾号为3221的账户，显示为泰山福农卡，开户时间为日。&&刘先生指着转账记录说：“你看，这个青岛农商银行账户，今年还有过多笔转账记录，时间和金额正好和保险公司赔偿吻合。”&&“4月7日转入的1400元赔偿款，被用POS机消费刷走了1390元，7月6日转入的4000赔偿款被从ATM机分两次提走。”最近一次刘先生知情的事故，赔偿金也被打到了这个卡上，但一直没人动，而刘先生没有这张银行卡，也暂时无法取走。&&“我在青岛农商银行这俩账户，一个是很早之前的一个用存折的账户了，现在用存折也不方便了，所以平时基本不用，还一个是社保卡账户，基本也不用，过了这么久，我名下多了个银行账户我也没发觉。”& & 刘先生说起来既后怕也气愤，“我不知情就能用我的名字开了账户，要是用来做什么违法犯罪的事，那我不麻烦大了。这青岛农商银行，漏洞居然如此之大！这让储户如何放心存款？万一自己的巨款被人办了卡，转移走了咋办！太可怕了！”◆第三怪！去银行开户骗保的竟是修理厂老板娘&&这个莫名其妙多出来的账户是谁办的？一起离奇的骗保案，竟然生生把一个市民变成了悬疑案的侦探——因为，事件的三方，都在装无辜。& & 10日当天，记者也跟随车主刘先生来到开设该银行账户的农商银行即墨通济支行，在说明情况后，改行工作人员调出了这个账户的开户资料。&&“你看这复印的身份证，这不就是华盛汽车修理厂的老板娘吗！我经常去那边修车，原来是他们拿我资料开的账户。”看到银行拿出来的开户资料，刘先生这才明白过来。开户资料有一份申请表和刘先生的身份证复印件，以及代开户人的身份证复印件，代开户人是名为乔爱娟的女士。& & 今年年初的时候，我去这家修理厂修车，当时车险快到期了，修理厂老板就说他和保险公司的熟，可以便宜点帮着办了保险，我一想这样我也省事，就把身份证、驾驶证、行驶证和车辆资料放在修理厂那了，过了两天提车时又拿回来的，应该就是趁这个机会，修理厂老板娘拿着我的身份证去银行开了一个账户，他们想帮我办保险的时候就已经打算好要用我的车去骗保。&&记者注意到，这家华盛汽修厂就位于农商银行通济支行西侧不远处一处院内，可能是离着近，汽修厂选择了就近去这开卡。& & “干嘛么……就不能不把事闹大？”在华盛汽修厂内，汽修厂老板央求刘先生。& & 记者也见到了修理厂老板娘，她承认确实是她去银行开的卡，并想和车主“私了”，并钱退给车主，不想把事情闹大，并提及现在这种事并不稀奇，很多修理厂都在和保险公司一块这样搞。◆第四怪！银行和保险漏洞频出还称无辜& & 发现车主多次来修车，先拉近关系，然后帮着代办保险，全套资料到手后再去银行开户并留下车辆资料的复印件和照片，然后等车主下次来修车时再悄悄把车开出去，制造事故，让保险公司理赔，可能几百的修理费就能换来上千甚至几千的收益。& & 在青岛农商银行即墨通济支行，记者询问银行工作人员：“本人不知情的情况下怎么会被开户？”& & 工作人员答复说：“会电话询问开卡人是否同意。”& & 但记者发现，这个看似严格的程序却漏洞百出。“这申请表上留的电话不是刘先生的，而你们仅仅给陌生号码打了一个电话，就确认了？！这监管也太疏松了吧！”& & 事后记者也联系到青岛农商银行即墨分行，工作人员解释后来也发现这种政策有漏洞，又做了调整，“现在是代开户后不能代设密码，也就是可以往里存钱，但要想取钱需要开卡人亲自去银行设置密码激活才可以。”但对于车主刘先生的遭遇，记者联系即墨分行方面，一直没有给出明确回应。&&11月11日下午，华安保险公司总部联系到记者,表示已经联系到青岛分公司落实车牌号为鲁B2QD**车辆被其它人员暗香操作进行骗保的行为，并尽快给出答复。当记者询问此次骗保时间，是否会有保险公司理赔人员参与，保险公司审核相关资料是否不够严格，对于涉及的款项会怎么处理等问题，华安保险公司表示还需要调查了解，暂时无法答复。& & 对此，刘先生初步认为，这是一起牵涉多方的严重骗保事件，其间，青岛农商银行、华安保险都有不可推卸的责任，但没有任何一方对此作出明确答复并承担相应责任。对此，记者（信网即墨爆料热线：）将进一步跟踪报道，一追到底。◆相关新闻华盛汽修厂今年曾被列为不合格汽修企业&&今年即墨市交通运输局为提高机动车维修质量和服务水平，对即墨全市88家二类以上机动车维修企业，挨户进行机动车维修企业质量信誉考核检查。涉及维修企业的设备设施、从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、遵章守纪、环境保护、企业管理等方面，修企业质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，此次考核共评定出不合格企业14家，优秀企业8家。如果机动车维修企业连续2年考核为B级或连续3年为A级，将被责令整改一年，不合格企业中就包含即墨华盛汽修厂。◆消费提醒车险理赔谨慎托人代办&&像这次事件中的车主刘先生，第二年就要面临车险费用大幅上涨，让车主叫苦不迭。近年来不少车主都遭遇过车险理赔记录与自身实际出险以及维修记录存在偏差，造成保费上浮状况，其中不少都是以汽车维修为掩护，与个别保险公司业务员相互勾结，通过故意制造事故或扩大损失等手段，从保险公司骗取保险金。这里也提醒众多车主，办理车险理赔时，不要为图省事全权委托他人代为报案、理赔，以避免利益受损。维修完后，车主也应该随时关注、核实车辆的理赔信息，以免出现“被理赔”。
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回复：【摇头爽不爽】
上图是不是农商行即墨通济支行啊
｜｜引用｜
农商行最差劲的骗民银行
现在想开一个店投资10万左右,请问开什么店最有潜力…
······
｜｜引用｜
用二十万做本钱能做什么?做什么赚钱?
华安保险躺枪~！被人骗去了理赔款还要蒙冤。。。。。。。弱势群体啊
现在做什么最挣钱,正当生意哦
大学生在学校里赚钱什么项目比较好
什么行业利润高?5 有什么产品成本低利润高
一年10万左右做什么理财产品比较好?
有10万RMB做什么生意会长久稳定?
如果你有30万,你会开个啥店还是啥公司?具体说说看!
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1.市民卡是什么？
市民卡是由常熟市人民政府发放给常熟户籍市民，用于办理银行业务、公交、园林、借书、借车、医保、公积金社保查询业务，具有商业功能的多功能银行IC卡。
2.市民卡怎么办理？
常熟户籍居民，由市政府统一免费配发，无需自己办理，市民卡现已全部发出。
新市民及参加我市社会保险的所有人员，均可本人携身份证至市民卡服务中心免费申请办理市民卡。
3.为什么到现在还没有领到市民卡？
市民卡由户籍所在地社区统一通知领取，可能存在部分社区未将领取信息通知到位的情况。市民可拨打常熟市民卡服务中心电话，提供身份证号码查询自己的市民卡发放情况。确认未领取的，可携身份证至市民卡中心领取。未发到市民卡的，可咨询市民卡服务中心免费办理。
4.市民卡只能在常熟用吗？
市民卡是一张标准银联IC借记卡，可在境内外所有“银联”标识机具上使用。
市民卡的公交功能，目前可在国家住建部公布的互联互通的35个城市使用，如上海、昆山、江阴、淮安、无锡、南通、宁波、绍兴等城市，预计至2014年底，使用城市可达60个。其中，使用市民卡还可乘坐上海的地铁和轮渡。
（友情提示：在互通城市消费时按当地票价政策扣款，不享受在常熟乘车的优惠票价。）
5.市民卡是否能替代身份证？
身份证是由国家立法确定的公民身份代表证件，虽然市民卡上有身份证号与照片，但是不能代替身份证办理相关事务。市民卡只是一张多功能的，用以方便市民日常生活的银行IC卡。
6.市民卡安全吗？
市民卡是符合人行PBOC标准的金融IC芯片卡，与普通的单一磁条卡相比，它能有效的防止侧录和盗刷，用卡安全性大大提高。
7.市民卡上有身份证号和银行卡号，使用安全吗？
银行取钱，必须同时持有市民卡和密码才可以办理。所以就算别人知道了您的身份证号码和银行卡号，也不能取现。若不慎遗失市民卡，没有密码也无法取现。修改或重置密码，必须本人持身份证才能办理。所以只要保管好密码，别人是无法盗用的。
温馨提示：在设置密码时，请勿使用简单数字，如123456、111111、出生日期和家庭电话等易猜测数字组合。
卡片信息不会泄露。市民卡是符合人行PBOC标准的金融IC卡，卡内信息均是加密的，别人无法获得。
网络转账需要连接U盾及输入密码，只要密码和U盾没有同时泄露及遗失，卡内资金就没有在网络上被盗用的风险。
8.市民卡究竟有没有密码？
银行账户有密码。
市民卡一共有两个密码，一个是银行卡的密码，初始密码位于卡函贴卡处，市民可至我行任一网点进行修改。如果卡函已丢弃未记住初始密码，可协带本人身份证件和市民卡至我行任一网点进行密码的重新设定。另一个密码是用来查询市民社保、公积金等个人公共信息时使用的查询密码，初始密码为六个零“000000”，市民可至市民卡服务网点或我行网点的市民卡自助服务终端上进行修改。
市民卡闪付账户用于快速支付，公交账户用于乘坐公交，是没有密码的。
9.市民卡可以挂失吗？
银行账户可以挂失。
市民卡内有三个账户：银行账户、闪付账户、公交账户。
市民卡银行账户可以挂失，挂失后账户冻结，待补卡后存款自动转至新卡。
根据人民银行相关规定，市民卡闪付账户不记名、不挂失，类似现金。
根据《常熟通公交卡办理使用指南》，公交账户不记名、不挂失，类似现金。
所以请市民根据需要充值。
10.市民卡挂失要跑很多地方吗？
市民卡口头挂失只需拨打市民卡服务热线12345或962000进行。
市民卡书面挂失可至市民卡服务中心办理，不需要就每个功能单独挂失。然后至常熟农商银行任一网点进行市民卡中的银行卡挂失。
办理顺序：先办理市民卡公共应用功能挂失，然后再进行银行卡的挂失。
11.市民卡的各项功能要激活吗？
市民卡各项功能默认开通，无需激活。除了公交和园林功能使用前需先至我行网点或市民卡服务中心充值对应功能外，其他功能无需费用，可直接使用。
12.有了市民卡后，其他公交、园林、借车、借书、医保卡还能用吗?
使用市民卡后，公交、园林、借车、借书卡暂时存续，可以退回办卡机构，也可同时使用。失效时间另行通知。
市民卡的新农合和少儿医保功能默认开通，使用后原新农合、少儿医保卡自动失效。
13.市民卡只能存款1000元？
市民卡内有三个账户：银行账户、闪付账户、公交账户。
市民卡银行账户存款没有限额，存取款自由（设有密码，与我们平时使用的工资卡相同）。
根据中国人民银行的相关规定，市民卡闪付账户存款限额1000元，最低1元。
根据《常熟通公交卡办理使用指南》，公交账户存款限额1000元，最低30元。
14.市民卡可以办理银行业务吗？
市民卡是一张银联标准的IC借记卡，可以办理所有银行借记卡业务（除透支外的银行业务）。
如存取款、转帐汇款、代收代付、网上支付、理财等。
15.用市民卡磁条刷卡时，为什么提示“请插卡”？
市民卡是一张银联标准的IC借记卡，卡内既有IC芯片，又有磁条。根据中国人民银行要求，自2014年8月31日起，关闭金融IC卡降级交易，所有受理机具默认首选IC卡插卡支付。通俗来讲，IC芯片交易的安全性高于原有的磁条交易，因此必须优先使用芯片进行交易，只有当芯片损坏无法使用时，才允许降低安全级别使用磁条功能进行交易。一些原有老的未完成升级改造的POS机具将无法支持IC芯片交易。这也是部分市民在有些地方使用市民卡进行刷卡交易时失败的原因。
16.市民卡闪付是什么？
闪付是一种新型的支付方式，在所有“Quickpass”标志的机具上可以直接挥卡支付，无需密码和签名，就像现金一样方便使用。
使用方法：
闪付其实就像使用公交卡、超市卡，不用输密码和签名，非常的方便。
在支付终端上，轻松一挥即可快速支付，此项功能被形象的称为“闪付”。
应用商户：
市民卡闪付目前可在全市1000多家商户使用，有和标志的商户都可以受理闪付，商户仍在不停增加中。
闪付受理商户
大润发、欧尚等
百盛、华联、一百等
百分百早餐、马永斋等
泰安、五星、常福、谢桥等大部分农贸市场
使用闪付要先充值市民卡闪付账户，充值可通过以下方式完成：
（1）我行网点柜面：可办理现金或转账充值；
（2）我行ATM自助机具、POS机和圈存机具：可办理转账充值；
（3）手机充值：带NFC功能的手机下载“卡卡联”app后进行自助充值；
注：闪付充值如同我们从银行卡取现金，银行账户余额需大于等于充值金额；闪付账户存款限额1000元；充值后不可挂失和取现。
闪付和现金消费的比较
&&&&&&&&&&&&& 闪付
&&&&&&&&&&&& 现金
&&&&&&& 便利
.把现金装进卡里，携带方便
.零钱多硬币多不好放
.付款不要准备零钱
.找不开钱到处兑小票真急人
.一秒快捷支付，免去找零等待
.收银等找钱等很久
&&&&&&& 安全
.不会收到假币
.不小心收了张假币很生气
.消费有记录，不怕付错钱
.找错钱商户不承认又没证据
&&&&&&& 卫生
.少接触纸币更健康
.纸币破破烂烂不想碰
&&&&&&& 优惠
市民卡“惠”生活，缤纷优惠活动
&&&&&& 丢失后
不记名、不挂失
不记名、不挂失
17.市民卡闪付时为什么有时候还是提示需输入密码?
闪付账户余额不足
在支持市民卡闪付的机具上使用闪付功能时，是不需要输入密码的。如果闪付账户余额不足，机具会从银行账户扣款，并提示持卡人输入密码。
18.市民卡闪付账户为什么不可以取现？
根据人民银行的相关规定，市民卡闪付账户充值后不可取现，不可转回银行账户，不挂失。
19.市民卡闪付交易失败怎么办？
市民卡闪付交易失败，请至我行自助机具，在“小额账户”界面查询账户余额，如果账户已扣款，交易未成功，可至我行柜面办理“闪卡补登”交易，在满一个清算周期（30天）后，在柜面进行补写，可找回扣款。
20.公交卡余额可以转至市民卡公交账户吗？
公交卡可至公交公司办理退卡，取回余额和押金，也可与市民卡同时使用。
市民卡公交账户需要另行充值，乘车享受原公交卡相同优惠，参照《常熟通公交卡办理使用指南》规定，充值后不可取现，不可转回银行账户，不挂失。
21.已经充值了园林卡，可以关联到市民卡吗？
使用市民卡的园林功能，需在我行柜面（10月份起）、园林卡充值点、常熟旅游网（）充值100元园林年费。使用方式及享受优惠同园林卡一致。
市民可以在园林卡到期后，直接充值至市民卡园林账户。
22市民卡挂失后，没有拿到新卡，医保结算怎么办？
市民卡挂失后，没有拿到新卡，市民可先垫付医疗费用，保存好发票单据。等领到市民卡后，到当地居委会或社区报销。
23.市民卡功能不能正常使用怎么办？
可拨打市民卡服务热线12345.
各功能应用问题可咨询：
银行账户及闪付账户问题可拨打我行客服热线962000
园林功能问题可拨打
公交功能问题可拨打
公共自行车功能问题可拨打
图书馆功能问题可拨打
医保功能问题可咨询户籍所在地居委会}