电梯老出问题告示经常换 物业接投诉接到手机没电-闽南网
电梯老出问题告示经常换 物业接投诉接到手机没电
来源:海峡导报
　　电梯到了，门却打不开。7月29日，集美大学康城二期9号梯住户周女士的母亲就遇到了这样的事。
电梯险情屡现
电梯门锁被打开，也会造成&滑梯&
　　其实，不只9号梯，小区的其他部分电梯也曾出现过类似的问题，有的甚至发生&滑梯&。虽然没有人员受伤，但居民们很是担心。
居民：半年多次被关梯内
　　周女士的多位邻居都曾遭遇&电梯险情&。
　　同住在9号梯的陈女士今年3月就在电梯里被关，&走一会儿停一会儿的，一般都得5分钟左右才开门。&陈女士说，这种经历不止一次了。
　　郑女士的女儿回家，电梯升上去一会儿，突然面板一黑，直接滑到了1楼。
　　宋女士从18楼到1楼，却被卡在13楼，两三分钟后才恢复正常。
　　陈阿姨要上楼，却从7楼突然降到了1楼。
　　不仅是9号梯，小区不少电梯都或多或少存在着问题。昨天傍晚，18梯21层的廖女士身体不适要下楼就医，本来不放心的她看到电梯内有维保人员就走进去，没想到还是被关在10楼。维保人员赶忙呼叫外面的同事，这才开了电梯，但廖女士再也不敢乘坐了，走楼梯下来。
　　&这里的电梯经常坏，告示换了一张又一张，上个月说电梯轴承坏了不能使用，过了十天又说主板坏了，再过十天变成主机坏了，我们都在纳闷到底是什么坏了？&廖女士说。
　　细思恐极(网络语，细细思量后觉得非常恐怖）的居民们找到了物业，希望得到一个满意的回答。
物业：接投诉接到手机没电
　　昨日，导报记者来到了负责小区的厦门商发物业。现场的工作人员时不时地接听电梯的投诉电话。物管员表示，小区有60多部电梯，一接到投诉，他们都会保修，只是近一个月的量有点大，物管员的手机都接到没电了。
　　物业主任傅先生表示，目前他们正在与维保公司沟通。如今维保公司已派人入驻小区，出现故障，5分钟内就可以到达现场解决。而其他零件引起的问题，维保公司也在努力维修中。
　维保：尽力修缮，但有些问题蹊跷
　　负责电梯维保的黄先生告诉导报记者，小区电梯是express快速电梯。&进驻后，我们派了4个维保人员在小区内驻点，有状况5-10分钟内会赶到现场处理。&黄先生说，最近需要维修的量比较大，居民反映集中的18梯和9梯现都在维修中,15梯已经维修好。
　　在所有维修的电梯里，最奇怪的是12号梯。黄先生回忆，上月27日开始，29日、30日晚上9点左右连续几天出现滑梯报警，可维保人员赶到现场查看却没有异常，电梯记录显示运行中门锁打开。此后，维保人员也对电梯进行全面检查，也都没有发现异常。
　　&我们初步怀疑有人为用三角钥匙打开了门锁造成了电梯自动保护。&黄先生说。导报记者也现场体验了&滑梯&，从5楼返回1楼时，维保人员在外用三角钥匙转动门锁，电梯突然紧急下落，之后缓缓降到-1楼。
　　不过因为这个梯的监控坏了，所以维保公司只好暂时采取人员蹲守的方式，再督促物业将监控修好。
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电梯出故障 物业担首责
重庆商报评论
　　电梯出故障 物业担首责
　　无论是工作的写字楼还是生活的住宅楼，越来越离不开一种重要的特种设备——电梯。但以往，电梯出了事故，往往物业、厂家等在维修问题上扯皮，几天修不好，给大家的出行带来了很大不便。
　　事故救援首先就要找物业
　　明年1月1日起，物业、厂家、现任维保单位，这种相互推卸责任的问题，有了明确的法律规定。《中华人民共和国特种设备安全法》当中就明确规定，物业公司是电梯事故的首要责任人。
　　该条款明确：所有的维修、保养以及事故的救援首先就要找物业公司。如果涉及制造、维护保养问题，则由使用者、运营单位再跟其他单位协调。
　　物业：承担的责任比原来大了
　　新法一出，一位物业公司的负责人表示，“我们要承担的责任比原来大了，对于养护单位的要求也会变高。”
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探店:喜欢:评论:三部电梯出故障，物业消防忙解救
三部电梯出故障，物业消防忙解救
消防提醒，一旦在电梯里被困时要及时拨打119
日 11:28　 来源： 星辰在线-长沙晚报
据星辰在线-长沙晚报报道（记者 张萌）昨晚8时许，岳麓区望兴嘉年华小区和麓谷E家人小区同时发生电梯故障，几名业主被困在电梯约半个小时后，被物业和消防人员救出。而当晚8时30分许，东二环一商务宾馆的电梯也突然发生故障，6名客人被困在2楼和3楼之间将近一个小时，所幸没有人直接受伤。
发生电梯故障的两个小区相隔只有500米左右。事发时，望兴嘉年华小区一名业主被困在26楼，二十多分钟后才拨打119报警。消防队赶到现场后，物业公司通过电梯钥匙将业主救出。而麓谷E家人的熊先生和家人、两个孩子等七八个人坐电梯上升至14楼时也发生故障被困，“这个电梯是老问题了，物业已经答应明天（3日）给我答复。”熊先生说。
“电梯里报警和对讲系统无法工作，物业没有收到信号。被困在里面没有风扇，不能对讲，内部闷热，很容易产生恐惧感。”消防官兵提醒，一旦在电梯里被困时要及时拨打119，消防人员会在最短时间将被困者救出。
当晚8时30分许，东二环线附近一商务宾馆内，6名客人刚进电梯上到3楼时，电梯突然掉到2楼。“报警按钮没反应，打前台电话也没人接。”6人被困将近一个小时后才被救出。
电梯故障自救知识
1.电梯突然停止运行：可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。
2.电梯失去控制急速下坠：可赶快将每一层的按键都按下，选择一个不靠门的角落，膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，尽量保持平衡，有小孩时要把小孩抱在怀里。
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市质监局:电梯故障投诉六成责在物管
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　　东江时报讯 “有些物业至今仍没制订管理制度和报修记录”“物业每年都应该进行至少一次电梯安全事故演练”……日前，432名来自惠城区的物管和小区业委会负责人上了一堂培训课。市质监局通报，在政府部门接获的电梯故障投诉中，6成是因为物业管理企业监管不到位所致。
　　近2年来，电梯故障惊民事件频见诸报端。为什么小区电梯故障事件频繁发生？电梯应该多久维护一次？在对电梯的管理中，业主、业委会、部门、物管、维护公司分别扮演什么角色？如何从各个环节加强安全意识，保障电梯运行安全？这些问题无疑是市民关心的焦点。
　　12月19日，市房管局联合市质监局召开惠城区物业管理区域的电梯安全使用与管理业务专项培训会议，从电梯常见问题及处理办法，电梯使用管理及有关法律责任，物业公司电梯管理经验交流等进行培训。记者获悉，市质监局据投诉数据分析显示，在政府部门接获的电梯故障投诉中，6成是因为物业管理企业监管不到位所致。接下来其他县区也将组织培训。
　　特种设备投诉
　　电梯排名第一
　　市质监局特种设备科科长黄国良透露，2012年，市质监局收到电梯投诉案件是97宗，2013年是159宗，2014年至目前是136宗。近年来，该局从各种不同渠道接到的特种设备举报投诉案例中，电梯投诉排在首位，其中多数涉及住宅电梯，且呈逐年上升趋势。反映的问题包括出现开关门异常、溜梯等故障后物管不作为，甚至造成电梯停运等。
　　而电梯的维修维护次数也在增加。来自市房管局的数据显示，近年来在申请运用住宅专项维修资金中，电梯占使用支取的比例也正在攀升。2012年，共有109笔支取是用于电梯维修，占住宅专项维修资金的48%；2013年有166笔电梯维修支取，占比为57%，今年1至10月，电梯维修支取已超去年全年，达到169笔，占比59%。
　　遭遇电梯停运
　　老人下楼靠背
　　记者翻阅本地媒体报道发现，电梯故障惊民，物业不作为致扰民的事件并不少。今年6月19日，《东江时报》报道河南岸一小区电梯突然从13楼加速急升至15楼，致刚从13楼踏入电梯准备下楼的老年业主受伤。因业主对物业提出的维修费用存疑，未来能获得2/3以上业主同意申请运用住宅专项维修资金，至电梯停运半月，有的业主不得不雇人背行动不便的老人上下楼。此事更引发了该小区成立业委会，要“炒”掉原物管。
　　11月13日，《东江时报》报道位于陈江大道的某电子厂内，6名员工被困电梯近1小时，后才被消防官兵解救出来。
　　物业管理不到位是主因
　　目前，惠州市在用电梯有25821台，从2011年至今，每年保持约18%的增长量，电梯拥有量位列全省第五位。市质监局特种设备科科长黄国良称，惠州这么多台电梯中，有70%是由物管管理，其他的或由业委会或由个人等管理，因此物管的责任重大。
　　今年9月，市质监局通报全市电梯使用情况时称，截至9月15日，惠州市已检验电梯1.6万台，其中1458台首次检验不合格，合格率约为90.9%。据分析，主要原因是管理制度不健全及缺乏专业的电梯安全管理人员，造成以抢修代替维保的情况屡见不鲜，部分电梯使用单位管理混乱，未配备电梯专（兼）职安全管理人员，部分电梯管理人员未经专业培训并持证上岗。
　　黄国良对投诉数据的分析也佐证了这一点。“在对电梯的投诉中，近60%是物管管理不到位所致。”他称，这包括物管未及时申请检验，或检验后未取合格证，电梯使用出现故障如开关门异常、溜梯时，物管不作为导致电梯停运等。另外30%的投诉中，一大半是对电梯相关知识和相关业务办事流程不熟悉等，还有11%是因房产证、房屋质量等纠纷矛盾时拿电梯说事等。
　　每50台中有1台是老旧电梯
　　电梯发生故障，还有少数原因是电梯老化所致。今年9月进行质量情况通报资料显示，市区老旧电梯中，有523台超过15年，其中有142台超过20年，老旧电梯占了约2.6万台总量的1/50。
　　尽管目前惠州老旧电梯占电梯总量比例不算高，但不可忽视的是，老旧电梯正在逐年增多，其事故发生率较高于正常电梯。黄国良认为，惠州目前电梯安全形势是“稳中存忧”，他称，国家法律法规没有规定电梯的使用期限，电梯维护得好，就能运营得久，有的电梯甚至运营了二三十年还在使用。但我市早年安装的电梯，维护得并不是非常好。
（编辑：青青）
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老电梯常出故障，物业为何还不换
小区的老电梯频发故障。　　本报讯　　（文/图 记者 汪长福 实习生 林桂桢）最近，凯旋广场小区的电梯故障频发，不仅把十几名乘客困在12楼，还曾出现过从七八楼掉到负二楼的情况。　　日前，该小区业主刘先生致电本报热线968820反映，他们已经交了3000多元/户更换电梯的费用，但物业却迟迟未动工。物业则表示，前几天已和业主代表开会决定，将很快动工更换电梯。　　现象:老电梯故障频发 住户心慌慌　　前天上午，记者在凯旋广场小区看到，该小区一共有3栋楼。刘先生说，该小区建于1997年，其中2号楼的两部电梯经常出故障。　　记者注意到，2号楼的两部电梯都处于使用状态，记者乘坐其中一部电梯直达最高层25楼。“这两年电梯经常出故障，有一次我姐姐被困在里面1个小时，才被救出来！”25楼一位女住户告诉记者，很多业主希望能够尽快更换这些老旧电梯，而且今年年初她已经向物业交了3000多元，用于电梯的更换。　　“这些电梯已经很老了，是不是要等有人出事了才换？”说起更换电梯的事情，业主刘先生很生气，他认为既然他们已经交钱了，就应该尽快更换电梯，而不是一拖再拖。　　难题:小区建成较早 没有大维修金　　随后，记者联系凯旋广场小区物业王主任。他强调，小区的电梯已经使用18年，的确该更换了，而且这项工作从2012年就已经开始，迟迟推行不下去的一个原因是该小区没有大维修金，加上一部分业主认为他们交的物业费包含公维金，拒绝再交钱换电梯。　　“业主现在交的每平方米0.3元的公维金，根本不够换电梯的钱。”王主任说，该小区建成时间较早，当时开发商没有交一笔大额维修金在建设部门里，因此他们没办法向建设部门申领大维修金，而业主交的公维金已经用于电梯维保等方面，现在更换一部电梯就要二三十万元，全部更换的话靠公维金远远不够。　　记者致电市建设局公维金中心，工作人员表示，该小区的确没有大维修金。　　处理:部分业主未交钱 先更换部分电梯　　小区没有大维修金，一些业主又不愿意交钱，这就导致凯旋广场小区更换电梯不好办。王主任说，小区电梯出了多次故障，更换迫在眉睫，而且已经有不少业主交钱，按照业主代表的提议，几个月前就已经准备动工更换部分电梯。不过，其中一位业主代表声称会有电梯补贴措施出台，可以等补贴出来后再施工，这样对业主来说比较有利。所以等了2个多月，反而急坏了很多业主。　　王主任表示，几天前物业和业主代表已经再次开会，决定先更换电梯，马上就会动工。他也希望没有交钱的业主能够尽快交钱，资金充足的话才能更换所有电梯，否则只能更换部分电梯。
（责任编辑：HN666）
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