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市民小灵通停机六年月租费照收 电信：没销号
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住嘉定区的市民谢先生近日来电反映，自己的小灵通手机很多年前就已经停机无法使用了，可是电信公司直到去年下半年仍在向他收取月租费，前后算来共有六年时间。这究竟是为什么？谢先生向记者出示了他所收到的电信账单，一直到去年7月份为止，电信公司每月都向他收取9块钱的小灵通费用。 由于金额比较小，而且账单是家人代付，之前谢先生一直不曾注意，直到去年年底,电信公告称小灵通彻底停用，谢先生这才发现他一直在为早已停用的小灵通埋单。谢国元：“最起码两三年前我就试过，这个小灵通到底还好不好用，我站到门口也去打过，没用，信号一点也没有。” 谢先生致电电信公司，客服称，谢先生的小灵通早已停机，但是，不注销号码就会继续产生费用。至于为什么不销号停机还会有费用,电信客服也说不出个所以然。谢先生曾多次向电信讨说法，对方最后同意退给他两年的月租费。但谢先生对电信的这种做法仍旧十分愤慨：“你（多）收了我六年的月租费，才退给我两年的算什么呢！还有你不经过我机主同意，就在2008年给我小灵通停机了，这本身就是你们的错误，现在这不是霸王做法一样嘛！”
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提问者采纳
而且比手机，直接用财付通付费就可以啦，他是自动的，小灵通开通来的优惠如果你财付通有钱
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谢谢。举手之劳，那么还请继续补充你的问题！ 如果无法解决你好 当小灵通欠费后黄钻会自动取消 然后你换qb开通 手机开通都可以哦 希望可以帮到你 如果能够解决你的问题，记得在我们回答的答案上选择“采纳”哈。祝愉快，深表感谢
小灵通的相关知识
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出门在外也不愁　　近日就小灵通被停机销号问题再次向12315投诉，后转到广州电信10000号处理，电信10000号美眉给我打电话，其中不乏经典之处，现摆出来，大家共享之。
　　30日下午，一看有来电，10000号呀，期盼已久，一接听，美眉的声音很甜美，此时突然想起以前看到的网上搞笑片段关于用户和妹妹聊猫的问题，本也想和美眉聊下家里的狗听电话生吓得晕倒到底是谁的责任问题，到想到美眉工作不易，也就作罢。于是和美眉切入正题，但美眉的一些语录确实经典。最经典的一句大意:
　　根据中国电信有关法律规定，电信用户使用电信电话，如果30天内不充值，那么电信单方面可以停止用户使用改号码？
　　听到这，我不禁一愣，反复确认:如果我的号码是预付费的，且账号还有钱，也需要30天一充吗？美眉用那甜美的声音给我明确的回复。
　　听到这，我觉得我可能也不是很冤了，毕竟小灵通那破信号，我投诉前已经隔了很久没用了。
　　未完待续。。。。。。
楼主发言：40次 发图：0张
　　正在我疑惑中国电信法是否有这样一条规定时，美眉又向我解释了:　　电信产品都是有生命周期的，所以根据中国电信法律，电信是可以根据需要收回用户号码的。　　我反复确认，得到的回答是，小灵通退市是国家规定的，既然是国家规定，那么你们用户之前买的小灵通，即使是在退市前一天买，那么也活该，退市了你也不能用，国家规定了，电信不会理你了。　　不知道国家法律有没有说小灵通退市，电信不用理用户？　　不知道国家强大还是电信美眉强大，哈哈！　　未完待续。。。。。。
　　关于小灵通被销户后，里面的钱归属问题。电信美眉好像很有优越感，一直强调:　　虽然给用户销户了，按理说这钱不应该退的。但美眉为了你好，会向领导申请给你退了，你应该感恩戴德，不能投诉啊！　　听到这，我不禁汗颜，看来我觉悟确实低，所谓滴水之恩，当涌泉相报，声音这么甜美的美眉都向领导为我求情退钱了，我再追究，就好像是不厚道了。。。　　后我追问了一句，这钱如果我不投诉，应该是没有退的了吧？美眉回答是。　　看到美眉这么卖力为我，我在想，这钱到底该不该让电信退呢？　　哎。。。心里好矛盾啊！　　未完待续。。。。。。
　　在心里愧疚之下，我想，如果n个月前能和电信沟通好，可能就不会出现让美眉给我跑腿的事情出现了。于是问到，你们电信给我停机销号时，怎么不通知我一声呢？我也好去营业厅把账号的钱要回来啊？我好像家里固话，手机都在电信营业厅留过的。　　电信美眉的回答更是强悍:　　说是小灵通停机销户，一般不会通知用户，用户使用电信产品，就应该随时了解产品动态，要经常查产品到期日期什么的。反正你不自己了解，停你机销你户收你号，你也是自作自受。　　哎。。。看到这，我不禁想，美眉真是电信的好员工，要是我是老板，能有这样的员工就好了。　　未完待续。。。。。
　　与声音甜美的美眉聊天真是舒服的事。在聊天过程中，美眉开始一直强调电信主要是提供号码，用户买的小灵通手机好像和电信没多大关系。　　后我说小灵通是在电信营业厅买的，小美眉的解释更是强悍，说是我买了小灵通，也享受到了其话费优惠，好像是说话费优惠可以弥补手机成本了。所以收回手机也是应该的。　　听到这样的解释，我真是目瞪口呆！　　待续。。。。。。
　　其实本人投诉，也没有什么过分的要求，只是要求电信把我账号里的钱返还，还有就是把原号码恢复，或给我一个像以前一样的无月租，打电话资费一样的号码。所以投诉。　　本来以为通过12315投诉，国家工商部门亲自监督，诉求被同意应该不是难事，但听到美眉的回答后，我觉得可能没戏了。　　因为美眉说过，她给出的答案，基本上是最终回复，什么通过工商局，电信管理局，甚至市长热线，意思好像你通过任何渠道投诉都一样。　　我就不明白，好像电信比其他政府部门更牛一样。　　我回想下美眉还有什么nb的地方。。。。。。
　　哎。。。。。。其实那么久没用小灵通，我也不想啊。　　谁叫小灵通当时信号越来越差呢？　　刚开始是一些偏远的或偏僻的角落没有信号，后来一些市中心都没有了。　　难道信号差，用户不常用，然后却把这责任推给用户，让用户给电信买单？
　　继续　　在交流过程中，美眉一直信誓旦旦地说，电信法还是电信条例第几第几条，有规定用户90天不使用手机，就可以给用户停机。　　但在我印象中，法律好像没有规定90天这样明确的时长吧？但跟美眉确认了几次，她都说有，弄得我也糊涂了，有哪位懂法律的，出来分析下，是否电信相关法律有明确90天一说？　　如果有，那么美眉的专业精神更是值得赞扬啊！
　　网上查了一下，好像很多投诉小灵通的都没用啊！　　看天涯一大神的投诉:　　
　　广州妈网的投诉:　　关于小灵通退市的一点要求　　/thread--1.html
　　广州妈网的另一帖子:号召广州小灵通用户集结起来　　/thread--1.html
　　临近退市小灵通信号差用户减少　　日期： 来源：广州广播电视台 编审 ：姚静敏/冀颖妍　　最近有媒体报道说，北京、青岛等地的小灵通信号变差，服务大打折扣。记者调查发现，在广州，小灵通也越来越少人用。不少市民说，由于小灵通信号不好，一早就退了网。　　小灵通即将在今年底前退出市场。北京、青岛等地，有小灵通用户反映当地的小灵通信号变差。对此，当地的联通公司说，正按工信部的要求逐步撤销各地的基站，信号难免减弱。小灵通在广州的基站是否正在撤销，电信和联通公司未有明确表态。而客服热线方面强调，小灵通服务水平没有降低。符先生的亲友里，只有一个人在使用小灵通。（采访符先生：有时下雨打不通）离小灵通退网还有半年多的时间，广州小灵通的信号又如何呢？我们随机采访了十位市民，大多数用过小灵通的人都说信号不好，早在去年开始退网。（采访市民：功能不行，收费不合理，信号一直不好。／我姐他们都退了，都换了网。）电信公司说，现有小灵通账户里面的余额可以转到新的服务套餐里；电信可以为小灵通用户开通转网留号功能，有人拨打原小灵通号码，将自动转到新的号码上。（廖丽怡）
　　【小灵通】联通转网出政策了，电信呢？小灵通退市补偿如何？　　/bbs/art.jsp?item=329&id=389860
　　小灵通加速退网为移动4G让道　　&查看评论&　　大洋新闻 时间:
来源: 广州日报 作者: 薛松　　广东电信表示 未采取停止用户缴费等强制措施　　本报讯 （记者薛松）随着小灵通退网退市工作的展开，消息称全国各地小灵通信号基站被陆续拆除。不过就全国大部分城市来看，小灵通何时退网并没有准确时间，预计年底前还能正常使用。　　记者昨日从广东电信了解到，广东电信目前没有收到任何关于小灵通退网的文件，按照此前政策要求，已不发展新小灵通用户，但是仍为在网用户继续提供服务，没有退网时间表，也没有采取停止用户缴费等强制措施。　　为移动让出所占频率　　按工信部此前文件要求，小灵通的频段要给正在试商用的中国移动TD网络使用，日是小灵通清网退市的最后期限，但目前并没有实现这一目标。　　由于中国移动正在全国大范围试商用TD网络（4G），小灵通完全让出所占频率，已是指日可待。据悉，中移动已于2011年完成6个城市的TD-LTE第一阶段规模技术试验，9个城市的第二阶段试验将于今年展开，广州、深圳主城区将达到试商用水平。其中，广州地区的小灵通占用的是国家分配给中移动TD网络的频段。　　有运营商内部人士说，如果中国移动在小灵通没有完全退网的情况下启用那段重叠的频率，出现小灵通与TD频率重叠的情况，信号会互相干扰。　　拆除基站引发投诉　　记者获悉，一方面，为了鼓励小灵通用户转网，各地运营商均推出优惠政策。另一方面，各地运营商也在拆除小灵通基站。原因在于小灵通基站维护成本较高，一些偏僻地区有故障的基站就停止了使用，有的甚至拆除，这样也将逼迫一些小灵通用户放弃使用，从而引发了用户投诉。　　根据媒体报道，部分城市的小灵通客户，因不认可当地电信或联通公司统一发布的退网换机方案，坚持使用小灵通，由于小灵通信号基站被陆续拆除，消费者因信号不稳定要求当地运营商予以补偿。　　不过，据记者了解，目前全国部分城市的小灵通仍在正常使用。一些城市的运营商表示，小灵通至少在今年年底之前还能使用。　　电信专家阚凯力表示，全国还有一千多万用户在使用小灵通，说明小灵通仍有一定的市场，“一个遍布全国的电信网，绝对不是一两块钱的事，国有资产都已经投放进去了，为什么又要把它报废呢？这既造成了国有资产的损失，也损害了消费者的利益。”阚凯力说。　　3月下旬，工业和信息化部正式发文，将原用于小灵通使用的1.9GHz F频段资源用于TDD移动通信系统，既避免频率资源浪费，同时也便于TD-SCDMA和TD-LTE实现平滑演进。　　中国移动也没有强迫中国电信退出所占频段。比如浙江移动人士称，杭州TD-LTE网络利用的是MHz频段部分，其余的MHz在其完全退网之前仍留给小灵通网络使用。　　链接　　全国尚有　　1500多万小灵通用户　　根据工信部的统计，截至4月底， 固定电话中的无线市话用户为1535.8万户，比上年末减少251.3万户。截至第一季度，小灵通在固定电话用户中所占的比重从上年底的6.3%下降到5.7%。其中，中国联通小灵通用户同比减少563.6万户，剩余用户达778.7万户。
　　千万用户坚守小灵通望获补偿　　大洋新闻 时间:
来源: 广州日报 作者: 薛松　　工信部明确下半年发4G牌照 小灵通是否强制退市受关注　　日前，工信部明确下半年将适时发放4G牌照，占用4G频率的小灵通退市问题再次被业界提及，如何妥善安置千万小灵通用户（广东省有百万户）也引发了社会关注。有专家说，相关运营商应提前6个月公布将“根据国家统一安排”终止服务，并从号码、资费、终端等方面进行合理补偿。　　本报讯 （记者薛松）日前，工信部明确下半年将适时发放4G牌照，千万小灵通用户将何去何从？　　广东尚有百万用户　　今年五月中旬，广东电信副总经理张国新对记者表示，省内小灵通用户只剩下100万左右，广东电信没有接到退市通知，小灵通网络仍在运营。据工信部统计，全国约有1000万小灵通用户。广东小灵通用户占全国十分之一。　　这些仍未退网的小灵通用户的利益诉求主要集中于：要求运营商对强制退市进行合理补偿，维护小灵通用户的合法权益。他们认为：不能增加消费者的额外负担，不能让消费者为运营商的历史过错买单。　　一些用户还认为，小灵通退市是为移动、电信、联通上4G让出该频段，那么三家就该共同承担小灵通用户退市的损失，包括终端费用。　　建议向用户赠送手机　　电信专家付亮认为，小灵通退出频段，属于不可抗力，运营商应提前六个月通知将“根据国家统一安排”终止服务，并提供号码不变的解决方案，但不能过度补偿，否则就是侵害其他用户利益。　　一是号码携带问题。他认为，用户原号码可尽量保留不变，反正固话号码资源并不紧缺，技术上也没什么难度，可以给用户在11位手机号码外，设一个虚拟的8位号码。目前很多VPN业务都是这么做的。　　二是资费问题。付亮认为，对于小灵通的超低资费套餐，运营商应该以优惠资费吸引用户转网。　　三是终端问题。在小灵通手机无法使用后，运营商可以向用户赠送两三百元的入门手机或至年底有效的300元手机购机券，用户可到运营商营业厅、网上商城优惠购机。　　小灵通生产商已找不到　　对于用户反映小灵通信号不好的问题，记者了解到全国各地都在陆续拆除小灵通基站，张国新说，广东电信基本上没有去动辖内的小灵通基站。但他同时表示，那些每月没有发生通话量的区域，确实拆掉了基站。关于基站升级维修，他说，小灵通的设备和终端厂家现在基本都找不到了，维修上有一定难度。
　　小灵通仅剩千万用户 沦为皮包公司忽悠利器　　 07:05 《信息时报》 评论 0　　近日，据国家工业和信息化部（下简称“工信部”）统计，辉煌时曾在全国拥有近亿用户的小灵通目前仅剩下一千万用户。而据中国电信介绍，目前广州约有数万用户。记者日前调查发现，除了被大量用于公用电话，北上广等国内一线大城市的小灵通号码有不少都被“皮包公司”用作“虚拟办公室号码”。有律师提醒，类似的“小灵通虚拟办公室”很可能隐藏法律风险，很可能被用于诈骗。　　现状 用户从1亿降到1千万户　　为腾出更多通信频段供3G和4G发展使用，此前国家工信部曾要求截止到2011年底，彻底清理小灵通频段。不过两年过去了，小灵通手机仍有客户使用。根据近日工信部统计数据，截止今年3月底，我国小灵通用户数仅剩1000万户左右。而在最高峰时，小灵通用户量曾高达1亿户。　　据记者近日了解，目前不但运营商不再对小灵通网络进行投资，相关厂家亦基本停止生产小灵通设备。在淘宝网上小灵通终端品种和交易均乏善可陈，小灵通用户量持续减少直至网络关闭似乎是迟早的事情。　　不过，令人惊讶的是，据工信部近日公布数据估算，尽管用户大减，但在2012年全年每个小灵通用户平均通话仍达746次，相当于每天平均通话两次以上，表面上看似乎很多用户依然对小灵通情有独钟。　　调查 谁还在用小灵通？　　一：公话话吧　　在广州，记者从小灵通业务运营商中国电信了解到，目前广州小灵通用户仍有数万户。不过对于“每天通话两次以上”的数据，有运营商人士则表示并不信服。“这数万用户中，相当一部分是公话话吧用户。”一位中国电信人士向记者表示，这些公话话吧的使用率庞大，让其他小灵通客户的使用量“被平均”。　　“最早的小灵通网络大概是2002年左右开始建设的，经过10多年运行，小灵通基站设备开始老化。　　”中国电信相关人士表示，一旦某个区域的小灵通基站设备老化到不能用，就会被拆除，不会再维护更新。因此小灵通网络的使用范围势必会一步步缩小。　　这是否意味着，一些小灵通使用率很高的公用电话“话吧”很可能“突然死亡”，影响生意？ “我们的客服人员经常拨打这些小灵通用户的电话，希望劝说他们转移到CDMA网络，但大部分时间相关号码都没有人接听。”中国电信相关负责人向记者表示，用户只需要自行购买一台CDMA手机或CDMA制式的无线固话，就可以相同的套餐资费转移到CDMA网络上。“由于小灵通使用范围不断缩窄，因此一旦发现小灵通不好使用，就应该考虑更改网络。”　　伴随着小灵通网络逐步废弃，运营商是否担心遇上要求索赔的“小灵通钉子户”？相关中国电信人士表示，由于在工信部的文件中小灵通“早已退市”，因此运营商继续提供服务已经是为体现“为消费者考虑”的原则。　　二：“虚拟办事处”　　记者采访中还发现，跟在大城市的商住两用公寓租个套间就可以注册家公司类似，在北京、上海、广州等一线大城市，由于号码看上去跟固话一样，不少小灵通号码成为“皮包公司”在“京沪”的“虚拟办公室”号码。　　在淘宝网上输入“小灵通”等关键字，就会出现大量销售“小灵通呼转”业务的商家。在其中一个网店，商家如此描述这一业务：“比如你其实不在北京，但因为公司业务需要，需要客户拨打北京的8位010开头的电话来联系，但010的号码只可以北京地区使用。这时候你可以通过购买这个号码，并通过呼叫转移到你使用的手机上，实现虚拟北京办事处，方便公司和个人业务发展！”　　言下之意，小灵通转移业务是为了营造一种“我人（公司）在北京（或上海）”的假象，实际上拨打该小灵通号码唯一的用处就是转移到外地的手机或固话上。　　警惕 网店买卡无需身份证　　记者了解，在小灵通呼转业务的价格以北京的呼转业务最贵，价格为150元，激活后还要30元的每月最低消费。而浙江、广西、山东等城市的呼转业务则仅需10元就有交易。　　尽管网店都写明“不准违法使用，后果自负”等类似字眼，但显然类似业务均会有法律风险。比如，不少网店都明确表示“购买卡无需提供身份证”，因此很可能被用于诈骗。由于以前购卡没有“实名制”要求，所以对于当下小灵通卡流通是否需要身份证也没有规定，商家也就钻了法律空子。而有律师向记者表示，即使你是合法使用者，也会面临风险。比如在使用某个小灵通号码呼转后一段时间后不再使用，原小灵通号码又被店家转售给他人，但联系人很可能仍拨打该固话号码。　　链接　　小灵通(PAS)无线市话技术源自日本，它使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打电话。1997年12月，小灵通首次在杭州余杭开通试用，日起正式退市为通讯新宠3G让路。虽然不再办理新业务，但原有用户仍可继续使用。　　(《信息时报》)
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　　【维权】无良广州电信，小灵通项目说停就立即停，用小灵通的朋友进来商量一下　　/bbs/art.jsp?item=329&id=283758
　　小灵通将于9月底强制退市 转网无补偿引争议　　日 21:50:52 来源： 大众网　　阅读全文 A- A+　　小灵通强制退市,转网无补偿引争议　　小灵通将于今年9月底正式退市。记者了解到,强制退市所带来的设备更换费用,是小灵通用户不满的重要原因。对此,小灵通用户的利益诉求集中于一点,即要求运营商对强制退市进行合理补偿,维护小灵通用户的合法权益。他们认为:“不能增加消费者的额外负担,不能让消费者为运营商的历史过错买单。”　　联通称小灵通将于9月底退市　　近期,省城小灵通用户陆续接到中国联通客服通知:小灵通将于今年9月底正式退市,此后小灵通信号将彻底消失,建议用户尽快到营业厅办理转网或注销。　　对于小灵通用户来说,这一“最后通牒”,比预定时间晚来了一年半。　　早在2009年2月,工信部就曾正式发出通知,要求小灵通使用的MHz无线频段,必须在2011年年底之前完成清频退网工作。　　记者了解到,工信部之所以作此规定,是为了支持具有我国自主知识产权的3G标准TD-SCDMA的发展和应用。　　2002年,工信部和无线电管理委员会等政府部门专门为TD-SCDMA规划155MHz的频率资源。这155MHz的频率资源中,承担TD-SCDMA建网工作的中国移动,先期被批复可使用的有MHz和MHz频段共35MHz。其中,MHz频段和小灵通所使用的MHz频段非常接近。为了确保TD-SCDMA频率的使用不受干扰,工信部要求小灵通在2011年底前完成清频退网。　　但是,大限到来时,小灵通并未像预期的那样退出“历史舞台”。工信部数据显示,截至2012年1月,全国小灵通用户仍有1693.6万。　　自1998年入市,小灵通就一直被指责为“违规业务”,因为它使用的是国家没有正式分配的频段。但彼时,看好移动通信市场,又未能申请到移动牌照的固网运营商中国电信和中国网通(后并入中国联通),仍大力发展这一业务。2006年10月,全国小灵通用户数创历史最高,达到9341万户。全国每6部手机中就有1部小灵通。　　2001年开始,小灵通在山东登陆,用户数维持在500万左右。2012年底,济南联通对外发布消息称,济南小灵通用户近12万,其中活跃用户约为3万。　　退市不予补偿,现有服务“打折”　　一年多来,小灵通退市之所以进程缓慢,是因为遭遇了部分小灵通用户的顽强抵制。　　这些小灵通用户认为,国家占用土地都需要进行补偿,强制小灵通给3G让路,运营商也应该给予补偿。　　记者走访济南联通解放桥营业厅等多个网点获悉,为免去小灵通用户更换号码带来的不便,济南联通推出小灵通“携号转网”政策:用户可保留原先的小灵通号码,将其与一个联通2G或3G手机号码绑定。当有人拨打小灵通号码时,用户可用手机接听。用户对外拨打电话时,可以选择显示小灵通号码,也可以选择显示手机号码。除此之外,没有其它任何补偿措施。　　据联通营业厅的工作人员介绍,这种同号绑定业务完全免费,不收取呼叫转移费用；转网之后,小灵通终端机器作废,原有业务套餐作废,无法实现平行转移；小灵通号码成为“空中悬浮的虚拟号码”,仅可用于接打电话,不可用于收发短信。对于小灵通号码是否可以永久保留,工作人员表示“不敢说,得看形势发展”。　　联通营业厅的工作人员还表示,小灵通“携号转网”业务截止今年9月底。从10月份开始,小灵通信号将完全消失,用户将再也无法使用。但是,在此期间,如果小灵通用户既不办理转网,也不办理注销,“将继续按照原先的资费标准进行收费”。　　与强制退市并行的,是现有的小灵通服务质量每况愈下。不少用户发现,手中的小灵通已经开始“罢工”。尽管小灵通用户仍在正常缴费,但运营商却已经停止小灵通信号基站的维护工作,信号覆盖范围、稳定性和通话质量不断下降,服务大打折扣。联通工作人员解释称,小灵通的信号基站设备已经停产,因此无法进行维修。　　对此,一些小灵通用户表示不满。日,中国联通曾在其官方网站公开承诺,在小灵通清频转网过程中,“中国联通将继续努力为小灵通用户做好服务工作,现阶段小灵通用户的使用不会受到影响”。“可是现在呢,我们还在正常缴费,信号基站却没人管了!”小灵通用户认为,“哪怕只剩一个用户,运营商也要提供服务,做到善始善终。”　　强制退市带来的损失谁来补　　尽管中国联通方面一直强调,“小灵通退市是国家工信部的要求,跟运营商无关”,但是小灵通用户仍将不满的矛头对准了中国联通。　　记者多方采访了解到,小灵通用户的利益诉求集中于一点,即要求运营商对强制退市进行合理补偿,维护小灵通用户的合法权益。　　用户们承认,从技术角度来看,小灵通退市具有一定的合理性,毕竟小灵通技术落后,基站覆盖面小、容量小,发展3G通信是必然趋势。但是,强制退市带来了一个严肃的法律问题:为了搞建设拆掉农民的房子,需要给予拆迁补偿；同样的道理,为了发展新技术而淘汰落后技术,也应该给予合理补偿。　　从法律角度看,小灵通用户与运营商建立的是合同关系。只要用户正常缴费和使用,运营商就理应提供正常服务。依照合同法,运营商擅自提前终止服务,属于违约行为,应当依法承担违约责任。　　更重要的是,小灵通自1998年开通后,就一直处于“违规”或“违法”状态。运营商当初在建设小灵通网络时,就已明知这是违反国家政策的,而且这种落后技术注定会被淘汰。因此,运营商应对今天的强制退市承担过错,负有责任。　　记者了解到,强制退市所带来的设备更换费用,是小灵通用户不满的重要原因。　　退市之后,原有的小灵通终端设备,即PHS手机,无法继续使用,成为“电子垃圾”。记者走访山东通讯城等科技市场发现,手机回收商均以小灵通即将退市为由,拒绝回收或者超低价回收PHS手机。“机卡一体的小灵通,不收。机卡分离的,也就十来块钱吧。”　　转网之后,小灵通用户若想继续保留原号码,就必须办理一个新的联通手机号码,这就使得更换手机成为必然。联通方面表示,目前并没有“转网送手机”的相关政策,用户要么自行购买新手机,要么预存话费、办理套餐获赠手机。而这些指定办理的套餐,往往费用不低,让习惯了低资费标准的小灵通用户难以接受。　　一些小灵通用户认为,运营商应该对转网成本进行补偿:要么延续原先的低资费标准,要么为转网用户提供免费终端设备。“总之,不能增加消费者的额外负担,不能让消费者为运营商的历史过错买单。” □ 本报记者 肖芳
　　律师炮轰小灵通退市决定 称应由消费者决定　　　 日07:07 　 京华时报　　认为涉嫌行政垄断致函工信部申请信息公开 　　本报讯 (记者 夏命群) “小灵通3年内必须全部退市”的消息一经报道便引发强烈反响。昨天，北京市中银律师事务所律师董正伟以公民名义通过挂号信的方式向工信部发出政府信息公开申请，希望工信部公开关于“2011年底前妥善完成小灵通退市”的文件。在适当时候，还应当召开听证会，由消费者来决定是否退市。 　　董正伟表示，我国小灵通自1997年开始发展，目前仍有近7000万用户。目前，中国电信、联通等三大运营商已经具备了依靠市场竞争公平发展的条件，小灵通是否退市和如何退市应当依据市场规律自行解决，政府主管部门的行政性干预有“滥用行政权力强迫企业实施垄断经营的嫌疑”(违反《反垄断法》第36条规定),损害了广大小灵通消费者的权益！ 　　他说，电信和联通联合企业市场份额超过了66%，这种统一时间停止小灵通业务的做法是一种垄断协议。工信部发文要求电信、联通停止小灵通业务明显是行政干预企业实施垄断经营。“因此，如果小灵通3年内退市的文件确实是工信部发出的，这就涉嫌行政垄断、滥用市场支配地位和垄断协议的多重垄断经营行为”。 　　昨天上午，他因此特向工信部提出申请，希望工信部依据《政府信息公开条例》的规定公开“工信部关于‘2011年底前妥善完成小灵通退市’的文件”。 　　今年2月3日有媒体报道称：从中国电信、联通等三大运营商处获悉工信部已经向三大运营商发文明确要求所有MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。同时，要求现在的运营企业应对在用的MHz频段无线接入系统停止扩容和发展新用户，不得扩大覆盖范围。
　　深度解读：小灵通死而不僵 强制退市是否可行？　　http://www.c114.net/news/16/a700081.html
　　揭露：小灵通退市背景下-厦门电信 你忽悠了谁？　　/read-htm-tid-3944881-page-1.html
　　大家早上好！　　
　　未完待续
　　回复第23楼，@卧槽猪眼　　未完待续　　--------------------------　　嗯，想再次投诉　　
　　一天又过去了　　
　　4g时代来了！　　
　　终于把深圳电信的保护神深圳市通信管理局告了　　楼主：云里子云 　　6月14日，偶终于通过快递把一直不作为的深圳市通信管理告了。该局可能没有做过被告。偶想通过此对其进行一次法治教育。今日，社会诸多乱象，皆因职能部门的不作为造成，如食品、药品、商品问题等等。广东的新精神是：“厚于德、诚于信、敏于行”。省党代会提出的新精神，本首先应该由行政机关及国有企业率先垂范，但上述二单位却恰恰相反。故有此一诉，教育其按照老汪书记的敦敦教导履行其应负的社会责任。下为寄福田法院立案庭的诉状： 　　行政起诉状　　原告：郑XX，男，身份证：，地址：深圳市， 邮编，电话：　　被告：深圳市通信管理局，地址：深圳市福田区商报路2号奥林匹克大厦18楼，　　法定代表人：梅强华局长，电话522822，邮编518034　　请求事项：　 　　　1、确认被告对深圳电信侵害消费者(原告)权利未作处理的不作为行为违法；　　2、责令被告依法查处深圳中国电信，履行保护消费者（原告）的合法权益不受其非法侵害的法定职责；　　　3、支付本案诉讼费；邮电费、误工费等￥370。　　案由：不履行法定职责（行政不作为）　　事实与理由：　 　　原告是使用深圳中国电信市话通（小灵通81325XXX）多年的用户。自2011年11月起，因深圳中国电信为强迫原市话通用户改用其天翼手机，而恶意拆除信号基站的无耻行为，导致原告所在的住宅区深圳市罗湖区及宝安区福永大道工作区域无任何无线信号，严重影响了原告及众多市话通用户宪法赋予的通信自由和正常的工作、生活权利。同时，深圳中国电信也严重违反了民事活动的诚实信用原则和契约精神，违背了这个用国有资产建立起来的垄断企业应有的公德和社会责任，违背了国际电信公约的宗旨。 　　原告多次与深圳中国电信交涉无果。这个国家发改委对其发起垄断调查的横行市场的电信寡头，根本就无任何其所谎称的要优化信号的举措，小灵通信号至今无任何改观。在今年315期间，面对央视等众多媒体大规模的谴责中国电信的违法行为时，其不得不在315期间短暂恢复原告住宅区信号，以欺骗广大全国人民。但今年三月底，深圳电信即原形毕露，露出奸商嘴脸，撤减了住宅区基站（附件：如3月清单有通话记录，4、5月未有通话记录）。至今，上述二处及深圳众多区域是没有市话通信号的。尽管其未按合同提供约定的服务，但其基本话费（月租￥26）仍分文未减。 　　鉴于中国电信从未打算解决问题，原告多次向被告举报投诉其违法行为。依法指出：深圳中国电信的卑劣行为严重违反了信息产业部日实施的《电信服务规范》第11条之规定：电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。 　　深圳中国电信还严重违反了《电信条例》第41条规定：电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：　　　（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务； 　　（四）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；　　　（五）对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传； 　　（六）以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 　　指出：被告还可以根据《电信条例》第70之规定进行处罚（违反本条例规定，有下列行为之一的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得３倍以上５倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足５万元的，处１０万元以上１００万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿： 　　（五）拒不履行普遍服务义务的）。该行为已严重影响广大市话通用户。　　可以依据《电信条例》第75条的规定进行处罚（违反本条例第41条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处１万元以上１０万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿）。　　根据《消费者权益保护法》第3条规定：经营者为消费者提供提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。深圳电信违反了包括但不限于“消法”第4、6、23等法律法规。　　然而，令人惊愕的是，作为电信管理机构的被告（被告申诉电话：；快递举报）在接到原告的多次投诉举报后竟然无所作为，不是依法履行保护消费者的合法权益，而是处处维护垄断寡头的非法利益，至今没有依法书面答复原告的投诉举报。根据信息产业部日《电信用户申诉处理暂行办法》第18条规定：对于被申诉人侵犯申诉人合法权益的申诉，必要时申诉受理机构应当将申诉案件转呈同级电信管理机构依照相关法律、行政法规和部门规章对被申诉人进行行政处罚。　　根据上述《暂行办法》，被告可以根据《电信服务规范》第19条规定对深圳中国电信直接进行处罚（第19条：电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处一万元以上三万元以下的罚款）。　　被告作为法律赋予的监督管理市场的主管机构，根据“消法”第27、28、29等法律法规规定及上述电信法规，本应依法消法29条等规定“惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。”但却长期不作为，袒护电信的违法行为。 　　依照我国《行政诉讼法》第十一条第一款第五项、第四十一条之规定，以及最高法“关于执行〈中华人民共和国行政诉讼法〉若干问题的解释”第二十条等的规定，原告对被告的行政不作为违法行为提出行政诉讼，请法院判如所请，以彰显法律法规的权威，捍卫社会的公平正义，督促国家职能机关依法履职，保障社会主义通信市场的正常秩序，保护广大消费者的合法权益！ 　　此致　　深圳市福田区人民法院　　具状人：郑XX 　　二零一二年六月十四日 　　原帖　　
　　【维权】无良广州电信，小灵通项目说停就立即停，用小灵通的朋友进来商量一下　　今天突然打电话来，说小灵通下月起全部停用，还骗人说补偿新号码实际就是骗+威胁你去用他们收费的套餐。　　小灵通必然会停大家都知道，问题是别人多年用开的号码你既然现在要违约全部停掉，好歹也应该给个像样点的方案过来而不是这样去忽悠别人由原来免月租的项目转用你收费的垃圾套餐吧。　　我对客服说了，我要求很简单：　　1就是换新的像原来小灵通一样免月租的号码给我，旧号码的电话继续自动转接到新号码上。　　2就是我什么号码都不要，你免费将旧号码的电话帮我永久呼叫转移到我中国移动的号码来。　　我提出这些要求对于中国无耻的垄断企业来说是不可能的，但如果人多闹大了就有可能，看这里有没有用开小灵通的人支持下一起去找他们算账。　　
　　经过投诉到广东省电信管理局，电信客服今天终于做出了一小让步:让我用他们的天翼19元套餐手机，并赠送一年的月租费。　　还是没有月租的小灵通好啊！过后再把投诉信发上来！　　继续投诉！　　
　　小灵通退市 各地补偿不一引发争论　　根据工信部的规划，今年是小灵通网络的最后一年。随着今年底小灵通退市日益临近，即将告别舞台的的小灵通，将何去何从呢？小灵通从1998年进入中国，2003年达到发展高峰，2006年10月，国内小灵通用户创历史最高，达到9341万户，同期全国手机用户4.49亿，相当于每6部手机中，就有1部小灵通。而目前小灵通用户不足4%。　　大城市：强行转网 放弃低端用户在所不惜　　以北京地区为例，联通（原网通）是小灵通的运营商，小灵通大限临近，北京联通仍然维持原态度，没有任何改变。　　目前，北京地区用户并不多。主要分三类，一是医护人员，辐射低的小灵通几乎对医疗器械没有干扰，医院里广泛使用。二是进城务工者，按照固话收费标准每3分钟0.22元。三是包月用户，小灵通推广之初，曾推出65元和70元包月的校园卡、警务通，还有不少用户。　　5月26日，北京联通悄然推出一项活动：灵通升G。就是用户放弃小灵通，被一些人看成是北京联通版的补偿方案。用户可以免费获得2G或3G网络号码，同时还有不等的话费奖励。方案特别提到，小灵通用户转网后，今年12月31日前将享受免费的“接听同振”服务。即用户小灵通号码撤机后，当其他用户拨打小灵通号码时，由2G或3G号码接听，且不收取同振功能费。同时，小灵通账户的余额将转入新账户。鼓励小灵通用户转用现有2G、3G或固定网络中与小灵通价格相当的产品。同时，正在针对小灵通客户制定更加人性化的转网策略及实施方案。而且从这项活动截止8月31日。　　小城市，保留小灵通号码和资费，使用原来小灵通号码仍然可以接打电话，资费也不便　　相对大城市对这些低端用户的歧视不同，竞争激烈的小城市则各有补偿方案。其中最典型的就是保号保资费平滑转移。　　保留原号，也拥有新号，手机可以用原号拨打电话也可以发送短信。其实原号就是普通市话号码，这样实现的技术并不复杂。　　但是也有业内人士反对电信对用户这样补贴，他们认为这样补贴将大大浪费固话号码资源。同时过低的资费也造成国家应得的话费收入流失，因此应该杜绝下面的运营商私下给予用户这样的条件。　　目前的情况看，由于强制小灵通退网而补偿方案不公平可能引发社会问题，因此运营商都是采用先尽量减少用户数量，为最后解决问题减少阻力。　　不过也有电信专家认为，强制现有小灵通退网是合理合法，因为小灵通自1998年开通后，一直是“违规”或“违法”状态，没有任何文件批准小灵通，并且小灵通还占据了预期给3G留下的1880MHz至1920MHz频段。　　而电信行业学者认为，小灵通基站密度实在太大，落后技术下，成本远远高于2G GSM网络和现有3G网络，给国家的电信投资造成极大浪费。而小灵通采用市话收费，严重冲击了当时的中国移动和中国联通的手机通信业务，迫使后者不断下降资费，从而造成国家收入减少。因此让小灵通退市不仅合法而且对于国家来说是一种进步。 　　本文地址:online.org/2011/article/11708.html　　
　　借用某位小灵通维权者的信息:　　我们是千万小灵通用户中的一员。同时也是小灵通的最元老的用户，小灵通几年不能使用，还在继续交费，偌大电信国企竟然言而无信，不顾消费者的利益，耍无赖，欺骗小灵通用户。开始只要我们一反应小灵通没有信号，电信就千方百计的让我们换天翼，我们只有小小的要求，1.小灵通原号码和新手机号码永久免费绑定.2.保留原来小灵通低话费.3.送一个中等价位的天翼手机或承担购买新手机费用。电信就说：小灵通没有说退出市场，现在还可以用，现在，电信已经单方拆除机站，说修不好了。并且欺骗我们说是搞建筑、施工的搞坏了，机站都拆了。我们如何用小灵通呢？？？!!! 阴谋：这次是全国性的小灵通没信号，种种说法都是忽悠人的，是电信有意为之，目的是：让小灵通用户进尽快服从电信单方制定的不合理转网政策。10多年前，电信为了扩大业务，发展了(小灵通是固话资费移动打)来对抗移动，联通的手机业务，天天跟着我们屁股后面宣传，求着我们买小灵通，向我们承诺了电信的服务、电信的质量、小灵通的资费如何、如何的比移动、联通好，现在有了天翼手机业务，不要我们小灵通用户了，要是以前没有天翼手机业务它们敢吗？？伤心!!!这次电信虽然这样的对待小灵通用户，让小灵通用户伤心。但是，其他电信用户也会担心电信以后也这样对待他们。为了现在被不公平的小灵通用户，和以后被不公平的其他电信用户不在被欺骗，，希望，大家互相转希望大家多进几个群，主动加人多的群，加各种各样的群，我加了几十个群，多联系电信的小灵通和联通小灵通的用户，通过各种媒体、多渠道的多转发，得到更多的人支持，电信耍无赖，我们也要用这样的办法，以牙还牙。同时，你们会什么微信的，会微博的都要发，争取全国的人的支持。我别的不会。就会复制、粘贴。要按照程序，同时给电信的10000号和电信的96180号反应小灵通的问题，和自己的要求，但是，绝对不能相信电信会给你解决问题的，要知道，哪有“老子不维护儿子的利益”的道理。所以要多渠道的反应问题和要求。紧急行动起来吧。我们的小灵通已经很长的时间没有信号了，马上你们的信号也没有了，如果电信坑害小灵通用户成功了，其他的通信企业也有可能效仿电信。大家醒醒吧。紧急行动起来吧。要团结全国的小灵通用户，要坚持、电信在一小部分、一小部分的欺骗和瓦解小灵通用户。要坚决的抵制诱骗。　　
　　昨日像那东流水，今日我又来一回。　　
　　别坚持了，该退就退吧，运营商们都不容易。我前两年就退了，不做钉子户了。可惜了我用了6年的小灵通号了。
　　@mniswk 33楼
16:53:00　　别坚持了，该退就退吧，运营商们都不容易。我前两年就退了，不做钉子户了。可惜了我用了6年的小灵通号了。　　-----------------------------　　没有什么不容易的啊，给个号码就可以了，又不用他们给手机。
　　顶　　
　　万能的涯友，请求帮助，急急急！ 　　1）之前开店时申请了电信的固话+宽带，赠送绑定了一个手机号码。后来店铺转让给下家了。 　　2）2012年6月前后（具体时间记不清了），我和下家一起去电信营业厅办理过户，柜台小姐说过户很麻烦，反正你这个也马上到期了，让下家重新申请新号码就可以了。于是我和下家离开，当时并未提醒我要销户！！！ 　　3）下家在2012年7月如期申请了新号码，同一个店铺地址，我以为此事到此为止了。 　　4）2013年12月收到电信巨额催款单，总共16479.3元！！！具体构成是 日宽带年付费3656.40元，日宽带年付费3563元，以及每个月的手机最低消费74元（实际并未使用过），和违约金。 　　可笑的是：催款单上明明白白写着“超过30日不交电信费用的，电信可以暂停提供电信服务，60日内仍未补缴的，电信可以终止提供服务”。那为何 日宽带年付费3656.40元使用期限是 日到日的，电信不仅没有60日欠费停掉，反而在日又收了下一年的服务费。手机费用也是每个月不落地收取，并且收取违约金。 　　在此期间，并未收到电信任何的催款。直至今年12月份，来了这么一张巨额催款单。万能的涯友们，我该怎么办呢？　　
　　昨日像那东流水，今日我又来一回！　　
　　哈哈哈，重点声音甜美!　　这美眉乃客服典范，自信，强大，坚定不移!
　　回复第38楼，@逍遥日　　哈哈哈，重点声音甜美! 　　这美眉乃客服典范，自信，强大，坚定不移!　　--------------------------　　嗯，偶尔聊聊天还是不错的，关键是免费　　
　　回复第39楼，@中山七路海之声　　美眉在跟你拖时间。　　--------------------------　　美眉没有词穷　　
　　忘了投诉了　　
　　回复第43楼，@身上谔谔　　已删除　　--------------------------　　你原来发的是什么呢？　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}