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谈谈定制家具的几个常见误区及应对方法（转自知乎）
谈谈定制家具的几个常见误区及应对方法（转自知乎）
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我要分享：
随着人们的装修意识日益发展，越来越多的业主开始减少装修过程中的现场木作，特别是“打柜子”“做家具”这一类的木工活儿，转而考虑定制家具。定制家具的定制流程
前言：首先感谢大家装修网（大家装修网 - 选建材，上大家装修网）的文章邀约，让我有机会可以把这些年在和室内设计行业的一些经验心得写出来与大家分享，今后我会在大家装修的专栏发布相关文章，主要内容是想帮助大家解决在设计、施工、选材、定制中所遇到的问题，最近一段时间主要会以定制的相关内容为主，包括一些建议、技巧、答疑，以及分享一些优秀案例等。以下是正文：—————————————————————————————————随着人们的装修意识日益发展，越来越多的业主开始减少装修过程中的现场木作，特别是“打”“做家具”这一类的木工活儿，转而考虑定制家具。定制家具的定制流程，想必大家都比较熟悉了，一般是测量（初量）——设计——复尺——生产——运输——安装，整个流程大部分由专业的设计师、工人，以及工厂的专业设备完成，对业主来说，把专业的事情交给专业的人去做，减少了现场施工，节约了装修的时间，确保了家具品质，也更有售后的保障。而且在人工费用高涨的今天，定制家具由于工业化生产和集中采购原料的优势，其总造价比现场制作甚至更低。但是人们对定制家具也普遍存在一些误区，本文将对此进行一些梳理，希望能帮到大家。误区一，定制那么好，那干脆所有的家具都去定制吧。不可取。原因主要来自价格和设计两方面。首先，定制家具解决的是一些对空间利用比较严格，对收纳要求比较个人化，非标准固定尺寸的家具的要求，典型的例子是/衣帽间。只有定制家具，才能更好的遮挡梁柱，更好的利用高处的空间。对于那些对空间尺度不敏感的家具，例如（沙发）、（茶几装修效果图）、（椅子装修效果图）这类，以及那些尺寸相对固定，差别不大的家具，例如、这类，成品都是更好的选择。成品家具由于是同款式同规格同材质的产品，工厂可以大批量的生产，在原料成本、流程成本、品控成本以及后期的安装成本上，都比定制家具的相对成本要低。（相对成本，指的是这些环节占最后的出厂价格的比例）。定制家具都是单个订单来拆分、下料、生产、试装、安装，每单都不一样，无法流水线大批量生产。所以价格方面，定制更贵。我举一个简单的例子，在市场上，一个普通的一米五的，定制的造价不会低于1500。材质和款式差不多的成品一米五床，1000元都可以买到。第二，定制家具，虽然是名为定制，但是也并非天马行空想怎么做就怎么做，我经常对新入职的师说，我们做定制家具，其实是戴着镣铐跳舞，你纵然有万般天才，也得老老实实按照生产规范的标准来设计，厂家也只能按照这个来生产。其实定制家具类似于搭积木，比如定制一个美式的实木衣柜，选材质+选颜色+选门板造型+选线条造型+选罗马柱造型+选其他装饰+选柜内空间利用方案+选五金配件，基本上整个衣柜就出来了。产品无法跳脱工厂已有工艺和已有造型的桎梏，除非有足够的预算，愿意出钱让厂家去为你开发新的款式——这价格不菲。成品家具则不然，由于有产量的支持，设计师可以发挥想象力去设计，厂家可以为单款产品专门做一条生产线，完全不会被空间的凌乱和工厂现有资源所限制。所以我们看到做成品家具的，往往设计上更好，比如各种漂亮的椅子，漂亮的桌子，华丽的床，等等。定制家具呢，翻来覆去就那些样式，相信大家都有所感觉——走遍，各家的定制衣柜都长那样。结论：对空间的利用和收纳的要求高的，建议选择定制。例如：、衣柜衣帽间、、整面墙的、难以买到合适尺寸的成品家具的……对设计和款式要求高，对空间不敏感的固定尺寸的，建议选择成品家具。例如：沙发、椅子、茶几、床、等；如果更在意价格实惠，不太在意空间利用的，甚至可以选择成品的衣柜鞋柜等（此处价格实惠仅仅是相对而言，并非成品一定便宜）。误区二，厂家是专业的，就交给他们好了，我啥也不用管这是很多眼泪的来源。我见过太多因为这个导致的惨剧了。比如收不了的边，盖不住的口，挡不住的钉子眼，以及怎么都装不平的线条。先来看一份比较常规的定制家具合同，其中的一个条款：注意看到水平、垂直、墙体质量几个词，很重要。所谓差之毫厘谬以千里，在安装的时候就全部显现出来了。比如一个阴角，如果角度不是刚刚好的90度，那柜子在安装的时候，就没法紧贴墙面装平，侧立板与墙面之间一定会有很大的缝隙——我之前就遇到过一家，宽度1.7米的柜子，左侧的柜体背板与墙面的缝隙达到4公分。往上看的话或许你觉得缝隙没关系，最多就是不太好看，用个侧视板挡住就可以了。那如果这是用膨胀螺丝或者吊码来安装的吊柜呢？缝隙就意味着胀钉无法完全贴合，受力是非常不稳定的，万一出点问题……会砸死人的。如果是厨房的墙面不平呢？更麻烦，而且那个缝很难用玻璃胶填起来，八成需要橱柜厂/台面厂派人来放样，改货，多花不少钱。如果是顶面不平呢？其他的空间，有吊顶的，或者平顶的，用阴角线收一下或许可以解决，但是里的衣柜呢？衣柜一般有顶线，或者收口板，安装工人现场根据顶面的斜度，重新打磨了，再勉强装上去。问题是，能看得出来那是斜的呀。还存在一个问题，如果有漆，很可能打磨的过程中，漆面会被打烂脱落，怎么办，返厂重新做漆。还有墙体的问题。现在很多家里为了多一些收纳空间，会安排一些吊柜。吊柜的安装是要靠墙体来固定的，最常见的方法是打膨胀生根。但是，很多家里改水电的时候，墙体开槽埋线埋管，还有开发商预埋的管线，这就给吊柜的安装留下巨大的隐患——万一打膨胀的时候电锤打坏了管线，这可不是随便就能处理好的。还有一些墙体用的是空心砖，不具备承重能力，就算当时勉强装上去，也很难保证将来长期使用不出问题。至于石膏板结构的轻质隔墙，木工板隔断这种，外面看起来是墙，但是最多只能挂个电视机，装柜子是休想了。试想一下如果电锤把线管打坏了。。。结论：请大家不要以为定制家具是万能的，这只是你整个装修中的一个环节而已，它无法孤立存在，要与墙体、墙面、顶面、地面、踢脚线、门、门套等等所有的项目相匹配。所以，为了你整个装修的完成度和最后呈现的品质，请务必在基装过程中，对各工种严格要求，至少做到横平竖直，阴阳九十。另外，水电改造工程中，最好随时拍照，记录管线的位置、走向、节点等。类似这样的一个照片，再好不过。还有比较重要的一点是，如果有新建墙体，请务必确认好墙体的材质，对原始墙体，应向开发商/物业咨询墙体的结构、材质、承重能力等，确保有足够的强度用来固定吊柜、搁板等。误区三，定制家具的设计太专业，我不懂，就让设计师去做吧这是为你定制的家具，是为了满足你的使用，设计师才不管你的具体需求呢。定制家具的设计师，现在还不是一个很成熟完善的职业，很多是室内设计师转型的，说的难听一点，大部分并不懂人体工学，也不懂不同客户对收纳的不同诉求，为了节省时间提高效率，基本上都是几套模版改改尺寸就设计完成了。类似这种东西，基本每个设计师电脑里都有，所以，如果你觉得各品牌设计的都差不多，也不为怪了。以我的经验看来，这是很不好的，每个人的物品数量、收纳习惯、动作方式等等，都不可能相同，又怎么可以用几套模版去满足所有人的需要？比如年轻小两口，希望衣柜有更多的挂放区，要赶时间，讲究效率，衣柜要有合理清晰的分区；而上了年纪的老人，却更习惯叠放和使用，但是他们腰腿没有年轻人那么灵便，所以要尽量让使用更容易，减少低头弯腰探手的情况出现。再比如橱柜，你要不提要求，他们基本都按80公分高度来设计——可如果你是一米九的大个子，你会哭的。一般在定制家具正式签合同前，会安排一次与设计师的见面，请不要错过这个机会。先在脑子里梳理一下你的定制需求，你有多少衣服、裤子、鞋子、书籍等等，分别都习惯怎样放置，怎样取用，然后一定要跟他详细的描述出来，实在不行，你自己手绘一个草图都可以，设计师看得懂的。之后设计师会把方案做好，交给你看，这时请仔细审阅，不要放过任何一个细节。所有的疑问，你都应该向设计师提出，听他如何解释，也听他如何将你的需求设计在方案中。总之一句话，不满意，让他继续改，改到满意为止。有一些可能不太好理解的，比如有转角设计，你可以要求设计师出一张SketchUp的立体图，不需要太复杂，能表达在立体空间中的构造就行。比如下图这种。结论：在目前，如果要定制家具，请你尽量参与到设计中来，这样才可以确保家具的适用与实用。当然，也要注意一点，并不是你所需求的都是合理的恰当的，你也要听设计师的意见——有些超出技术范围的东西，是没法实现的。误区四，定制，那就把所有能用的空间都做满柜子！曾经我以为只有小户型，空间比较紧张的，才会有这样的想法，但是慢慢发现，就连200平米以上的大平层，甚至300平米以上的别墅客户，都会这么想。强调各种收纳，恨不得不允许家里有任何一块留空的区域，全部柜子柜子柜子……诚然，有足够的收纳空间是很好的一件事，毕竟居家过日子，总会有很多很多东西要放。但是，拥挤不堪和动线局促，却是跟定制家具的本意背道而驰的。试想，一个本该简单清爽的卧室，满当当的全是柜子，甚至为了柜子，连床都只好选择1米5的，这是影响起居生活质量的。其次，定制家具大多数都是固装家具，装起来就难以拆下，想要挪动位置，或者想要换一个，是非常麻烦的，会对原来的柜子造成比较大的破坏。如果哪天房子要想重新装饰一下，或者把房间的功能做一下调整，就会很痛苦——而且根据具体的空间尺度单独设计的柜子，放在另外的空间里，还存在摆不下和不合适的问题。欠缺灵活性，也算是定制家具的一个无法克服的缺点。结论：定制家具，够用就好。我觉得收纳应该理性，很多人家里单独做一个储物柜，结果里面放的都毫无价值的，根本不会再拿出来用的旧物。这是个观念问题——你想想，一平米的房价多少钱，而一个两米宽，半米进深的柜子（一般四门柜的尺寸），地面面积就占了一平米了……没有必要四面八方全都是柜子，实在有收纳需求了，摆一个成品的斗柜之类，也可以的，还更加方便灵活。误区五，既然能定制，那就把颜色和款式做成完全一模一样的这在定制的客户中，见的最多。因为实木的油漆，可以调色，可以完全按照客户提供的色样来做颜色。我就见过有客户，卧室的木地板、木门、床、、衣柜、窗套、飘窗台……全部做成一样的深颜色，然后白墙白顶冷光的吸顶灯……你能想象那种场景吗，推门进去，强烈的对比，完全不存在层次与过渡，虽是实木却毫无实木应有的典雅庄重，反而让人觉得压抑，怎么说呢，进了吸血鬼古堡的感觉……现场的照片我没有拍下来，不过我们看一个例子，下图中，如此大空间的一个书房，加上很用心的装饰，却都会让人产生压抑与逼仄之感，更何况是一间卧室。客户的想法其实很简单，他想要浑然一体的感觉，不想要这里那里的色差，但是他完全忽略了“浑然一体”这个概念，需要的是更加自然的过渡，色彩饱和度与对比度的配合，而不是同一个颜色占据大部分的空间。所以在此我也想批评一下实木定制这个行业，很多导购会跟客户说：定制成完全一样的颜色，没有色差，看上去更高端、大气、上档次。拜托，请别把客户往沟里带，可以吗。顺带说一下，关于颜色的搭配，请让你的室内设计师来帮你做。如果没有请设计师，请相信自己的眼睛和自己的审美，别盲目听从导购的建议。我更喜欢这样的整体感：结论：色彩需要层次和过渡，款式需要呼应和搭配，不要认为做成一模一样就是好的。强求同色，反而容易有压抑感。（来源：知乎）
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揭开实木定制家具零售市场的黑幕
摘要：由于一直以来实木定制家具（衣柜、酒柜、护墙等）行业的质量管理不够规范和严格，加上实木定制家具单笔成交金额较大，少则10几万，多则上百万，在巨大利益的驱使下
（网络配图）
前言：由于一直以来实木定制家具（衣柜、酒柜、护墙等）行业的质量管理不够规范和严格，加上实木定制家具单笔成交金额较大，少则10几万，多则上百万，在巨大利益的驱使下，多年来各地零售市场上存在很多品牌代理商绕过品牌官方私自销售造假产品的行为，这当中包括许多在国内较有影响力的知名品牌代理商家。假冒商品极大的伤害了品牌和消费者的合法权益，黑心商家甚至不顾及消费者及家人的身体健康，绝大部分所造假的产品在品质和环保方面均达不到国家标准，消费者及家人在不知情的情况下长期生活在有毒有害的环境中，轻者身体经常不适，重者甚至患上了重症、绝症，对家庭成员所造成的伤害不能用语言所能够形容，而关键是这些情况消费都被蒙在鼓里。笔者近期采访了实木定制家具行业的部分资深人士，将实木定制家具行业的一些潜规则、一些简单的规避措施以及实用的维权方法做了一下归纳和总结。
实木定制家具代理商私自造假和官方正品的区别
一、首先我们有必要阐述一下什么是官方正品，以便了解与私自造假产品的区别。官方正品主要是指官方生产，但分为两种情况：第一种是官方自产，是指品牌总部设立了生产中心，直接对代理商传回的订单进行加工生产并发货。第二种是官方代工，是指品牌总部不做生产，代理商传回的订单会下达给指定合作的制造工厂按照官方的品质要求进行代加工生产并发货。例如苹果公司由富士康公司代加工生产苹果手机。这两种情况都是属于官方行为，官方都会有详细的订单生产纪录并保障产品的品质统一，也会承担产品的售后责任。
二、代理商私自外发加工，是指代理商把本应该发回官方生产的客户定单直接找到非官方认可的实木家具生产工厂（多数为小工厂）生产发货，是属于代理商的私自行为，通常来讲品质比官方要求低得多，出现问题后，品牌官方不会对问题负责。如果代理商因经营原因取消代理该品牌，那消费者出现问题更是投诉无门。
三、代理商之所以会找小工厂加工的原因：
1、因为95%以上的消费者对实木定制家具根本不专业，实木家具做好油漆成型后根本不能从它的外观辨别其使用的材料品质、产地、等级、环保标准，以及生产工艺的细节等；
2、品牌官方对产品的材料和工艺有严格的要求和规范，在质量上有保障，一分钱一分货，所以价格相对比较高；
3、实木定制家具可以用比较简陋的加工设备也能生产，不需要太大的投入就可以开一个实木定制加工厂，不像卫浴、洁具、地板、瓷砖等建材行业，一条流水生产线就要上千万，所以在全国各地都有很多地方性的实木定制小工厂，他们不做品牌，主要靠接全国性连锁性品牌在当地区域代理商的订单生存，行业俗称“飞单”；
4、实木小工厂没有产品研发，在材料、工艺、质量管理上都比较差，代理商通过这种渠道拿货，成本就会降低，利润空间就更大；
5、从2003年定制家具行业兴起以来，国家对该行业不像对汽车、家电等行业有强制硬性的质量要求，存在着巨大利益的空间，所以在零售市场上出现很多造假的情况，可以说这么多年来全国各地的消费者买到的定制家具，特别是实木定制家具很多都是假货。
五、任何品牌官方都坚决不允许代理商私自加工订单的造假行为，这种造假一旦暴露并引起消费者的集体投诉或媒体曝光，会对品牌造成极大的负面影响，甚至是毁灭性的打击，但是由于在背后利益的驱动下，多年来仍然是屡禁不止。
六、每一年每各地建材商场投诉率最高的，就是定制家具，尤其是实木定制家具，因为造假的太多。由于消费者越来越理性和精明，近段时间很多城市均出现代理商因私自销售造假而被客户查实并维权，最后赔得倾家荡产甚至险些锒铛入狱的案例。（网络配图）
消费者如何查假以及查实假货后的维权方式
一、查假货的步骤及方法
1、进入该品牌的官方网站。可在该品牌的宣传资料上查找，也可通过百度等搜索网站查找。
2、在官方网站上找到该品牌的官方客服热线。
3、拨打官方客服热线，告知签订产品购买合同的客户姓名、电话、所在城市。
4、让官方客服回复是否能查到客户的订单信息，如不能查到，则说明当地代理商未将订单下达至总部，所有产品都可能被造假了。如能查到，那么要看订购的产品明细是否完整，不完整则说明代理商可能存在将部分产品造假。
5、签订购买合同一段时间后，可提出要求让代理商带到官方工厂或官方指定的工厂查验产品的生产进度。
6、可在产品安装完毕后拆下门板、柜体板件或其它部件前往所在城市质检部门对产品的品质及环保做检验，仅需很少费用。
二、查实假货后的维权方式
1、不论是在什么时候购买的产品，只需要带上销售合同、缴款凭证及搜集到的证据前往所在建材商场进行投诉，至少可以获得免费退换货，如不退换货至少总金额可一比一赔付。
2、向品牌官方投诉在当地代理商购买到假货的事实，要求官方督促处理。
3、如遇极为特殊的情况导致前两项措施实施不见成效，可立即进行法律诉讼。
*备注：通常来讲，只要事实明确，在品牌所在的建材商场即可得到满意解决，因为建材商场尤其是全国性连锁商场（如红星美凯龙、居然之家等）非常看重自身的市场口碑和影响，对消费者的权益保护非常的重视，而造假行为的性质非常恶厉，是从严打击并坚决处罚的。其次品牌的官方总部对此类事情也是零容忍态度，也会对代理商进行严格处理。
避免买到假货的一些主动措施
1、让商家出具一份官方生产的承诺书，并将该承诺书作为合同附件。
2、签订合同前让商家将产品主要使用原材料的品牌、环保等级、加工工艺等明细写入合同。
3、签订合同前可要求商家带客户到官方或官方指定的实木生产工厂进行参观，并拨打品牌官方的客服热线确认该生产工厂是否真实。
如果消费者能做好以上措施，相信代理商一般来讲是很难再敢做假的。
总之，消费者在购买实木定制类家具时，一定要擦亮双眼，尽可能多的清楚的了解所购买的实木定制家具的品质及细节，做好相应的保障措施，避免上当受骗的同时也保护了自己及家人的身心健康，才能能真正为自己的家营造一个舒适、安全的居家环境。
声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
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