华为网站帐号帮助目录
相关系统帮助
1.关于华为网站帐号
华为网站帐号是您登录华为各官方网站的唯一帐号，通过免费注册，您可以获得更多便利，
如下载或浏览更有价值的信息，获得针对您的信息推送等。
2.如何注册华为网站帐号
您可以访问通过点击页面右上角的登录开始注册，
或者可以访问，
根据页面提示进行注册。注册一个华为网站帐号有以下几个步骤：
（1）用户填写基本信息，包括邮箱，用户名，密码等；
（2）系统会发送激活链接到您的注册邮箱；
（3）登录您的注册邮箱，点击激活链接；
（4）系统激活帐号；
（5）使用新注册的帐号进行登录；
3.注册帐号时提示Email地址已经被注册
注册帐号时，提示Email地址已经被注册，如下图：
说明您曾经使用该邮箱注册过华为网站帐号（如是您邮箱被盗，请联系邮箱服务商），
您可以访问，
通过“忘记密码”功能进行密码重设。
4.登录时提示用户名或者密码无效
登录时提示用户名或者密码错误,如下图：
出现此提示说明您输入的帐号不存在，或者密码输入错误：
(1)可以通过功能重置帐号对应的密码。
(2)如果忘记了登录帐号，可以点击通过邮箱找回您的帐号。
(3)如果您还没有注册过华为网站帐号，依照免费注册一个帐号。
5.登录时提示指纹认证出错
登录时提示用户名或者指纹错误,如下图：
指纹认证当前仅适用于华为员工，出现此提示说明您输入的帐号不存在，
或者系统没有正确识别您的指纹信息:
（1）请检查用户名是否正确，或者是否是当前认证指纹对应的帐号。
（2）如果用户名正确，则可能是您还没有注册指纹信息，请到内网W3平台注册指纹信息。
（3）请检查指纹信息是否和登记的指纹信息是否一致；或者重新输入指纹信息（手指过轻、
过快刮擦指纹设备都可能导致指纹识别不正确）。
（4）如问题还未能解决，请联系IT热线协助您处理。
6.登录时提示帐号未激活或者禁用
登录时提示帐号未激活，如下图，该提示说明您在注册了该帐号后，没有对帐号进行激活操作，
请检查您的注册邮箱，按激活邮件提示进行操作；如果登陆界面出现下面的提示，您可以点击
该链接重新获取激活邮件。
如果由于某些原因，该帐号暂时被禁用，请为您处理。
7.登录时提示错误登录次数过多
如果用户连续5次输错了用户名和密码，系统将锁定登录5分钟。遇到这种情况，请等待5分钟再尝试登陆。
8.如何修改密码
修改密码有两种方式：
，如下图所示，请在相应的输入框中输入帐号、当前密码和新密码
（仅适合华为员工），如下图所示，如下图所示，
请在相应的输入框中输入帐号、当前密码和新密码或输入帐号、当前密码后刷入您的指纹。
输入帐号、新密码，并刷指纹，新密码规则如下：
（1）密码长度不少于八位字符。
（2）密码中不能包含注册用户名。
（3）密码应为英文字母、数字和特殊字符的组合,例如：s&r5{YFg。
（4）不能使用最近五次用过的密码。
9.如何重置密码
重置密码有两种方式：
重置密码的步骤如下：
（1）用户输入帐号或者Email地址；
（2）系统发送确认链接到您的注册邮箱；
（3）检查您的注册邮箱，并打开确认链接；
（4）系统重置密码，并将新密码发送到注册邮箱；
（5）用户打开注册邮箱，获取新密码；
10.用Email地址重置密码，提示该Email关联多个帐号
如果多个帐号使用了同一Email地址，通过Email地址重置密码时，系统会显示所有关联的帐号，
并提示用户选择需要重置密码的帐号。查看。
11.如何修改帐号关联的邮箱地址
您可以通过点击链接修改您的账号关联的邮箱地址。如下图所示，输入帐号、密码和新的邮箱地址。成功提交后，系统会发送一封确认邮件到您的新邮箱，请在48小时内进行确认。确认后系统会自动更新帐号关联的邮箱地址。
12.如何修改您的个人信息
您可以通过这个修改您的个人信息，
请注意您必须先登录才能访问。
1. 如何申请访问iCare系统权限?
(1) 如果是华为客户，请联系华为当地TAC或华为当地客户支持交付团队代为申请访问权限。
(2) 如果是华为员工，请通过下述链接申请访问权限：
2. 为了保证正常使用iCare系统，需要调整哪些IE设置？
在使用iCare系统时，错误的IE设置会导致一些异常问题，请按照下述步骤检查并更新IE设置：
(1) 删除IE临时文件、cookie等，路径如下：
工具 -& Internet选项-& 常规 -& 浏览历史记录 -& 删除
(2) 修改IE配置为"每次访问网页时"，路径如下：
工具 -& Internet选项-& 常规 -& 浏览历史记录 -& 设置
(3) 将这两站点放入受信任的站点，"http://*." and "https://*."，路径如下：
工具 -& Internet选项 -& 安全 -& 受信任的站点 -& 站点
(4) 确认"受信任站点"的安全级别改为"中"（默认值），路径为：
工具 -& Internet 选项 -& 安全 -& 受信任站点 -& 自定义级别
(5) 然后关闭所有IE窗口，重新尝试希望的操作；
(6) 如果问题仍未解决，请寻求IT热线的帮助。
3. 如何获取更多的帮助？
(1) 如果是华为员工，请联系IT热线求助：
（电话）+86-755-。
(2) 如果是华为客户，请联系华为当地TAC或华为当地客户支持交付团队寻求帮助。查看: 680|回复: 7
关于使用华为账号登陆的问题
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才可以下载或查看，没有帐号？
&&由于使用华为手机，所以最开始是在华为的'应用市场'中下载的我叫MT高清版本。打开游戏自动登陆了华为账号，昨天游戏出现问题我就卸载了重装，但是华为的'应用市场'中只有标准版本，找不到高清版本的。
&&下载标准版本的，只有6个区服，并没有我的游戏角色。
&&在我叫MT官网下载了高清版本安装，但是打开后不自动使用华为账号登陆了，账号登陆里面我手工输入华为账号，提示‘账号不存在(102)’。
&&现在这是什么问题，如何解决啊？&&我的账号到底是什么。&&华为的账号是
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亲爱的玩家，您好！
& && &您可以前往以下网址，选择华为应用商店进行下载安装哦~
若您还有其他问题，欢迎再次咨询哦~
祝您生活愉快~
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亲爱的玩家，您好！
& && &您可以前往以下网址，选择华为应用商店进行下载安装哦~/thre ...
我选择了华为应用商店，但是还是没有自动登陆华为账号。
我输入我的华为账号，还是提示'账号不存在'。
华为应用商店
-----mt./IamMTGQ----/5110/-----IamMT_.1.1.0_5110.apk
另外我记得当时我因该绑定过手机号码了，选择用手机号码收**登陆，但是65区没有我的游戏角色啊。
还我记错了，这个选区都要整个退出，然后再进游戏选区，70个区怎么找，有什么快速的方法没？
还有以前的华为账号登陆，到底是怎么登陆的，我的账号到底是什么。
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我选择了华为应用商店，但是还是没有自动登陆华为账号。
我输入我的华为账号，还是提示'账号不存在'。
亲爱的玩家，您好！
& && &通过您的来电咨询，已查询到您的角色属于安卓高清65区，若您使用的是华为账号，还请您下载正确客户端（）后，输入账号密码登陆65区，若您忘记账号密码，还请您联系华为平台客服哦~华为客服&&电话：&&QQ：
祝您生活愉快~
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亲爱的玩家，您好！
& && &通过您的来电咨询，已查询到您的角色属于安卓高清65区，若您使用的是华为账号 ...
&&又下载了一次，卸载安装，重启很多次了，还是不行，用手机号码登陆进去，65区没有我的游戏角色。
&&主要以前在华为下载，然后打开游戏，直接提示正在登陆华为账号，我不需要注册什么的，直接就进去玩了，现在是没有正常登陆华为账号这个步骤了，要我自己输入，我输入了华为的账号，但是提示 账号不存在。
&&我给华为打电话了，他们也在帮忙，谢谢你了。
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又下载了一次，卸载安装，重启很多次了，还是不行，用手机号码登陆进去，65区没有我的游戏角色。
您客气了哦~有问题随时联系我们哦~
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本帖最后由 phi789 于
16:22 编辑
您客气了哦~有问题随时联系我们哦~
&&我的问题解决了，给你这回复一下，看看后面能不能帮到其他玩家。
&&上面的下载连接中，把其中的'000054'改为'400405'，其他都不变，下载安装后打开游戏就会自动登陆华为账号了。
&&后面我还是要联系华为，一旦更换手机之类的，我还是弄不清楚我自己的账号是什么。&&当然现在可以进入游戏并使用我以前的游戏角色进行游戏了。
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我的问题解决了，给你这回复一下，看看后面能不能帮到其他玩家。
&&上面的下载连接中，把其中的'00005 ...
非常感谢您的支持，下载地址我们也已经更新，大大们都可以下载正确的客户端了，对您造成的不便，还请您多多谅解~
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