银行卡刷卡少按了零，刷少了，后来才发现。凭pos机小票可以找到消费人吗？银行会帮忙联系到持卡人吗_百度知道
银行卡刷卡少按了零，刷少了，后来才发现。凭pos机小票可以找到消费人吗？银行会帮忙联系到持卡人吗
信息查能自认倒霉或者通其式寻找客户请采纳谢谢
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出门在外也不愁第CB-A04版: 晨报04版
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刷卡付费显示失败，却收到扣费短信
□晨报记者&赵星星&靳丽娜
&&1月31日，家在淇滨区的刘女士向记者反映，几天前她到商店购物，结账时选择刷卡消费，但刷了3次均未成功，但回家后却收到3条银行发来的扣费提醒短信。
多次刷卡未成功
短信提醒钱被扣
1月27日，刘女士逛街时在一家户外用品店相中了几件运动装备，平时习惯刷卡消费的她掏出信用卡付款，可是在输入密码后，POS机并没有打印出签购单，而是出现了交易延时的提醒。
“服务员也不知道哪儿出了问题，让我再输一遍密码试试，可第二次还是失败了。”刘女士说，服务员猜测信用卡已经超额度了，“我十分确定卡内有钱，就刷了第三遍，但POS机依旧显示为交易延时。”连刷三次都没成功，刘女士只好放弃购物，但是没想到刚回到家，就收到了银行发来的3条扣费短信提醒。
当天，刘女士就找到卖家，卖家看到刘女士的扣费短信后，就先让她把所购的衣物带走，等他们和银联确认信息后再给刘女士答复。
2月2日上午，刘女士告诉记者，店家回复称他们只收到一笔到账信息。“我到银行查询后，发现确实如卖家所说只扣了一次钱。”刘女士称，虽然最后问题解决了，但自己还是很担忧，平常刷卡都是按服务员的提醒操作，他们说没刷成功，就只能再刷一次，而自己不知道该如何辨别扣没扣费。
2日下午，记者对于刷卡消费时可能遇到的问题进行了采访。经了解，有不少人和刘女士一样，均曾在购物时遇到过刷卡失败被要求再刷一次的情况。
银联系统POS机以签购单
作为交易成功的依据
记者从银联商务有限公司鹤壁业务部了解到，在使用银联体系下的POS机刷卡时，如果交易没有打印签购单，一般情况下是交易未成功，如果再刷一次，并不会导致重复消费，第二次刷卡时会把前一次刷卡的钱冲正回持卡人账户。如果特殊情况下造成重复消费，消费者也不必担心，可以向发卡银行申请调单，发卡银行会要求安装POS机的单位向商户索取持卡人签字的有效签购单。如果商户不能提供经持卡人签字的有效签购单，则银联会按照交易规则在商户后期的刷卡款项中将无签购单消费金额做扣款处理，经核实持卡人确实未取得商品或服务时退还持卡人。此外，消费者还可以拨打中国银联的客服电话95516进行核实，能够随即了解自己刷卡是否成功。
对于刘女士遇到的情况，该公司陈经理表示，很可能是在交易过程中信号出现问题导致交易延时，不能单凭扣费短信来判断刷卡是否成功，“一般消费者收到的扣费短信仅是账户变动提醒，多家银行是在扣费之前发送的，最终是否扣费取决于系统交易是否成功，一句话，看签购单，持卡人可以重复刷卡，但不会重复在签购单上签名。”
“如果消费者查询发卡银行，确实属于重复扣款的情况，持卡人可到发卡银行申请退款或直接拨打银联商务客服电话95534申请退款。正常情况下，5~7个工作日内可以完成。”陈经理说，由于银联体系下的POS机是以签购单作为交易凭据的，无论是商户和消费者，均应以签购单为准。但对于非银联体系下个人代理销售的POS机的处理流程，陈经理表示并不清楚，提醒商户每天对账，警惕交易资金被挪用。pos机刷卡银行短信通知成功，但是商家pos机没收到账，账单也没出，怎么办_百度知道
pos机刷卡银行短信通知成功，但是商家pos机没收到账，账单也没出，怎么办
今pos机刷信用卡买东西第刷显示pos机网络故障刷第二显示功银行短信通知已经显示扣款功打电给银行客服说扣费功商家pos机说没收账我该办
提问者采纳
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[冲正]【支付知识】&刷卡失败钱却没了&冲正交易绝招5秒解决_冲正
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您有没有这种经历：在消费场所刷卡结账进行时，POS机却吐不出签字单。于是，店方以POS机出现故障为由，要求顾客付现。消费者却在事后发现，这次&不成功刷卡&消费却在银行对账单上显示交易已成功。这是郑州市民寇女士在6月1日的真实遭遇。所幸，她发现了账单异样，并通过银行追回了这笔额外付款。这种&1+1&双重付款的遭遇，究竟由何引起？它是意外个案，还是另有玄机？又该如何规避此类风险？【现场】&吃一顿饭、付两份钱&，银行对账单现蹊跷6月1日中午，寇女士在开封市汴西新区集英街一酒店，寇女士召集了一次家庭聚会，共计消费2600元。在结账时，寇女士在店方POS机先后两次刷卡、输入密码，但是该POS机始终吐不出签字单。&店方告诉我，POS机&联网信号&不太好，要求我付现金。&寇女士并无感觉店方的要求不妥。于是，向店家全额支付了现金。如她所说，正常使用的这张某国有银行信用卡，最初就申请了&密码+签名&双凭证安全设置。按她的理解，&POS机消费签字单上，只要无她本人签名，银行就不会产生消费记录&。诡异的一幕发生在一周后。6月8日，在银行发送的&消费对账单&邮件上，寇女士竟发现了&开封刷卡消费成功&的记录，瞬间惊出冷汗。随即，寇女士与银行联系。直至6月13日，银行方告知&此消费记录确为&单方账&，产生消费的开封酒店已将款全额退回，银行方已将这笔钱转入&本月还款&&。至此，寇女士化解了&重复消费&危机。但她仍质疑，持卡人未在POS机签字单签名，银行为何还要录入这笔消费？【问题】说好的&密码+签名&双防线，怎就变卦了？POS机未吐出签名单，为什么银行方却认定寇女士刷卡消费成功？银行给寇女士的解释是，&凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为&。同时，如持卡人发现账单有异常，应主动向银行提出申诉。&敢情是说，银行录账只看密码，签字单是否正常打印、是否本人签字，统统无所谓。&这让寇女士颇为愤怒。6月13日，记者拨通了寇女士所用银行卡的客服电话，咨询银行提供给持卡人&签名&安全设置的实际意义。该银行客服称，POS机打印的签名单，只是POS机使用商家的对账凭证。&第一，在消费者刷卡环节，商家有义务通过签字单，来核实为本人持卡、签名无误；其二，为银行提供可核对账单的凭证。&为何银行不凭签字单的消费者签名二次核账？上述银行回答，全国所有的银行系统都是这样设置的。只有在持卡人提出异议，银行才会找商家&调单&。当然，商家有义务将刷卡人的签字单保留半年。记者转而做进一步求证。某商业银行郑州分行信用卡中心、某知名第三方支付河南代理商，皆给出了一致答复，&银行录账&看密码、不看签名&，只有事后追账才对账&。【原因】POS机暂歇式&神经&，银行人惊呼&今后必看对账单&银行客服称，刷卡遭遇&乌龙&或为POS机自身质量或故障问题，或与银行后台系统出现间歇性联网不畅。前者是指，POS机打印签名单时出现缺纸、卡纸，或其他硬软件问题。后者就相对复杂，比如POS机所处网络环境信号不畅；又如，银行交易系统瞬间繁忙未及时向POS终端反馈信息；还如，部分POS机设置有月度刷卡上限，当月超过上限，银行对&超额交易&顺延至下月，因而POS机终端不能接收到&成功交易&指令。其实，银行的态度是：&POS机刷卡不吐签字单，情况常有、别放心上。&&这并不是我第一次遭遇刷卡不出单的情况&。这张信用卡寇女士已使用3年，只是上月账单金额过大才引起警觉。那么，此前3年账单呢，持卡人不能发现&问题消费&就是后果自负？某商业银行郑州分行信用卡中心高管高强称：&全国放开了第三方支付市场后，由于市场恶性竞争导致了移动POS机发放无序、泛滥，监管却薄弱。POS机的自身质量、安全联网的质量，值得监管方、发卡行、第三方支付机构、持卡人全面警惕。&高强坦言，现实中他也经历过多次POS机临时故障，导致二次刷卡、输入密码，或&刷卡不成功&被迫向商家付现。但是，也从未看过银行对账单。&寇女士的遭遇，也给我提了个醒，一定要看对账单。&【提醒】莫把刷卡安全都给了银行，核对账单极重要通过将上述案例与银行业、第三方支付公司人士分享，他们异口同声留给记者一句话，&别把刷卡安全都交给银行，自保安全极重要。&个人如何防范刷卡风险？爆料迷支付网的建议是：1.刷卡消费后，一旦POS机出现问题或商家称&刷卡不成功&，千万别着急付现金，先给银行客服打电话咨询，&钱是否被划走&。2.为所有银行卡开通短信提醒服务，并将账户资金动态提醒额度放到最低。比如10元提醒。3.每次刷卡，一定要看清楚POS机打印签字单上的商家名称、金额是否吻合。并且，将POS机打印的签字单留够3个月，有备无患。4.每月必看银行卡对账单。如是借记卡，养成登录网上银行查看对账记录的习惯。提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡，1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你&自动冲正成功&，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。-----------------------------------------------------------------------------------------------------广东天波信息技术股份有限公司专业移动POS、安卓POS、智能终端生产厂家。/ http://www.niubb.net
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