“用户”投诉“拼多多”要求退款,其中涉诉金额189元目前投诉已回复。
消费者“用户”在10月15日向黑猫投诉平台反映:“我在拼多多上面189元买到了假货然后发现是假貨,而且商家的聊天记录的截图也承认是假货但是拼多多还不处理退款,而且去苹果官网查询还是假货”
商家“拼多多客户服务”10月18日茬黑猫投诉平台回复:“您好您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准如您后续还商品有问题怎么投诉可以致电拼多多客服热线021-53395***,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈感谢您的支持,祝您生活愉快! ”
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