该投诉在处理中
&&&& 尊敬世纪保网工作人员你们好:2009年我和老公想给孩子买,目的是给孩子存点钱,业务员给我们介绍说平安鑫利(分红型)这个好,交满期后，可以连本带息拿出，中间还会有分红（会根据公司业绩情况不同不定）。是存款型的,还有保障.是最好的理财产品.孩子还有保障.当时孩子4岁.年交费1351.79,交费20年.保险期间是76年,基本保额1万.到孩子80岁.每两年返700元.交费期满可以连本带利取出,如果孩子活到80岁还可以给2万的生存金.如果不取返的钱还可以累计生息,加上分红就会越来越多.像滚雪球一样越滚越多.至少二十几万,说交费20年之后全部都是收益,非常好.还给我们拿计划书讲解.计划书上还有保险利益和分红测算表.我们当时觉得挺好,就买了,合同她也没给我们解释,就是告诉往哪签字就可以,说和计划书上一样.因为业务员是老公同事的妻子,所以很相信她.就签了合同.今年这个业务员不干了,有别的业务员接手,让我们去一趟保险公司,才知道根本不像她说的那样.交费期满跟本不能连本带利取出,而只是两年返的700,如果这样算,我们交20年的本金到孩子80岁的时候才能取出来.业务员说保险赔不上,到保险期满本金就能回来.当时是我们听错了.理解错了.当时的业务员说她没这么说过.是我们自己理解错了.我才知道我上当了.到现在为止已经交了5年的保费,合计6758.95.我不想交了,越交损失越大.现在我找到了当时的计划书,计划书上说的和业务员说的一样,交满期时候返满期生存保险金2万.也就是第20保单年度末.这些合同上都没写.我被欺骗了,我现在想退保,我只要把本金拿回来就行.其中每两个年返的700元从未取过.希望你们能帮帮我.我们是低收入家庭,每月收入才2千多.本来想等孩子大了,多少能给她点,结果现在连本金都拿不回来.挺伤心失望.如果直接去退保可能连一半都拿不回来.
&&&&& 当时还买了平安鑫祥两全保险(分红型),年交费929,交费20年,保险期间也是20年,基本保额1万.满期返基本保额的2倍.这个我们认可.即使没有收益本金也能拿回来.计划书上就是这两种.
特别声明：
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已经打了全国统一客服电话.保险公司让去.要怎么交涉。
你可以将证据整理后，拨打保险公司的全国统一客服电话，将自己的主张和理由说清楚，在整个过程中，注意保留证据。找业务员是最没有效果的！切记
自己独立处理此事,要去找谁,业务员还是谁.要怎么说?
业务员还告诉合同跟她说的一样,然后就让在哪签名,我老公就在哪签的.我看合同上还有客户权益确认书我们也签名了.日期是日
真没想到这么快就受理了我的投诉,让我在黑暗中又看到了曙光.对世纪保网的工作人员万分感谢.不管投诉结果怎么样,我都对你们衷心的感谢.
当时的业务员说20年交费期满我们至少能拿回4万多或5万多.以后不用交费收益会更多.现在发现根本不可能.
当时的合同都是业务员弄的.她拿了份人身保险投保书直接让我老公签的名.然后复印了做成合同.然后才给我们的合同.我们才看到身故受益人和投保人写的是都是我老公,电话留的也是我老公的.投保人是本人签名.被保险人签名也是本人签写.是监护人的身份.我的电话什么的她都没留.
没看到什么保单回执.投保提示书,风险提示都没看到过.电话回访老公说没接到过.退保会有损失也没人告诉过.
我手上的计划书是否可以算证据.
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一个月前在线
很高兴为你服务！您为什么要退保呢，是不是当时办的时侯没了解清楚，这款产品是很好的，两年一返还，给孩子一生现金流 ，体现的是您浓浓的爱，而这每年的三千块钱就是您投入的成本,怎么能拿回来呢，返还和分红可以领取，如果连本金都拿走的话不等于你放弃这个计划了吗！
还有这个合同是不可以转换产品的，可以加保一个智慧星教育金储备计划！你一定就会很满意了，当然还要看经济能力，家庭每年的保险费支出只要不超过年收入的10％～15％就可以加保不会有压力，希望帮到您！
如果您还想退保的话，我也可以帮你查一下具体退多少钱。
退现金价值加两年的累计分红，加上1750这是你的所得。两年的分红有多少你可以拨打95511问一下。
一个月前在线
&&&&&& 退保只能拿到现金价值，具体能给退多烧钱，你可以打客服电话问一下。
一个月前在线
您好，这个产品是非常好的，您的选择时对的，但是您都想到给孩子作为教育进来存，我相信您也同意每年3000元钱是远远不够 让孩子上学的。每两年一返还，每年还有分红。您算一下，您每年存三千元，相当于每年给您的是875圆的利息，您在哪存款有那么高的利息呢？建议您别退，而是加保，根据自己的经济情况而定。祝您五一快乐。
一个月前在线
&&&&& 平安的老客户，你好。首先建议你不要存在退保的想法，请你再回想一下，当初为小孩投保时的想法与感受。也许因为时间的原因，你或多或少忘了该险种的情况。以下为你说明一下，希望你理解后不再考虑退保。
&&&& 你小孩的平安鑫利分红两全险，保额2.5万，年交保费3282元，交20年，保障到小孩80岁，每两年按保额的7%给付生存金1750元。80岁合同期满，给付双倍保额即5万元。该险种是分红险，每年根据现金价值对应的比例获得分红。相信你购买该险种主要目的是为小孩准备教育金。如果生存金和分红一直都没有领取，可以进行复利滚存。当你小孩18岁读大学时，累积生存金约为2万元，中档分红约为7000元。可以根据需要部分领取。这样就达到准备教育金的目的，如果没有通过保险来准备，万一到时拿不出来，那将是我们作为父母的一大遗憾事。因为我们都希望以后小孩能多读点书。
&&& 如果你想在20岁之后拿回本金，退保金+累积生存金+分红的总数应该与你的本金差不多，但这种情况属于退保，合同终止。不能再领生存金和分红。但我相信这不是你的本意。请客户你不要将保险与投资想比较，你只是将你年收入的10%左右用于购买保险，为小孩准备教育金，确保小孩以后100%有钱可以读大学。而不能与你投资其它想比较。
&&&& 该险种还有一个特点，当生存金和分红一直没有领取，当小孩30多岁，你们已经60岁退休时，累积生存金和中档分红约为6.5万左右，可以将这笔用于你们补充养老，或者用于旅游。
&&&& 最后提醒，我们都希望爱小孩，照顾小孩一辈子，而你为你小孩购买的这份险种，最能体现你爱她一辈了，照顾她一辈子，除非你不再爱她，希望通过退保来终止。
希望以上内容可以帮到你。祝家庭平安幸福。
赞同，我给妞儿办的也是这个险种。
一个月前在线
你好，这款产品还是很好的，具体可以想你身边的保险代理人了解，如果教育金和婚嫁金一类的话可以参考一下平安的智慧星保险计划。
8小时前在线
给您推荐的一份太平洋的宝宝综合保障计划，年缴保费5425元，10年缴清，保障到30周岁。保障计划包括：少儿重大疾病保险--宝宝安康、教育金/婚嫁金/创业金--状元红、意外
这份保障计划不仅让宝宝享受到全面保障的呵护，还特别规划了大学教育金和婚嫁金/创业金，为宝宝的成长持续加油。
保障利益如下：
1、宝宝安康--少儿重大疾病，1800元/年，保障30种重大疾病+白血病，保额149854元，保障到30岁，30岁返本19800元；
2、状元红，3526元/年，大学四年，18、19、20、21每年领取6000元大学教育金；
3、状元红，25岁领取17120元婚嫁金/创业金，再加分红20563元；
4、每年可100%报销意外门急诊医疗费用3000元。
Ta的精选方案
一个月前在线
退保是有损失的请慎重考虑，转成教育和婚嫁金相关资讯可以拨打平安保险服务热线：95511查询。
一个月前在线
&&&& 此款保险比较注重长期的收益，其实累积的生存金与分红是可以作为教育金或婚嫁金的。
&&&& 投保保险切不可有本金这个想法，也不能把保险和其他的投资作比较。因为保险寿险解决的是保障，其次才是保值增值的功能。
&&&&& 如果本着投资想意愿购买保险，那么可以断言，没有能让客户觉得满意的险种。
&&&&&& 建议你再找业务员为你分析一下，当初你买保险的初衷是什么。如果没有背离你的初衷就不要退保。
一个月前在线
加上返还4000左右
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21岁买平安鑫利两全保险分红型好吗
[导读]：本人今年21岁，如果买平安鑫利两全保险分红型好不好？买的话是每年交6000元，交满20年，两年返3500元。请专家帮忙分析一下。
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咨询内容：本人今年21岁，如果买分红型好不好？买的话是每年交6000元，交满20年，两年返3500元。请专家帮忙分析一下。
咨询网友：5030793 (上海)
专家解答：
平安的鑫利是一款以养老为主，兼顾保障的产品，如果您是以这方面为考虑的话，那么这个产品是比较适合您的。
建议您在投保的时候要把保障做全，不仅要添加重疾保障，还要请代理人添加意外保障和医疗保障，保障齐全是十分重要的。
同时，提醒您一下，鑫利是款定期险，保险是到80岁停止哦。
保险产品，应该先考虑保障，后考虑收益。
你现在处于积累期，最需要考虑的保障是意外和重疾。
在目前收入还相对较低的情况下，建议以消费型和返还型相结合的方式，达到保障的有效性。
而类似于*年返一次的产品，并不适合你现在的情况。这样的保险必须在保障考虑齐全之后才可以规划。
上海 平安人寿 张杰鹰&
这种意识是非常有必要的。一般选择保险首先要选择和，虽然是消费型的，但日常比较常遇，发生的几率较高。
其次是选择险和养老年金险，相当于强制储蓄，患病即给付或者按年领取年金。
最后考虑投资险，这类险投资收益较高，有一定风险。
选择什么类型的保险，您需要找一位专业代理人，通过沟通，让代理人根据您自身的特点为您设计保障计划，毕竟买保险还是要量力而行、量体裁衣的，适合别人的不一定适合您。
保费方面可以参考一个范围，您年收入的10-15%作为投保预算比较合理，太高承受压力太大，太低解决不了太多问题的。
身故/残疾保障
20万元-累计已给付的教育金
身故/残疾保障
特定轻症保障
住院日额*住院天数
实际医疗费用-免赔额
身故/残疾保障
已交保险费（18周岁前身故）；周岁后身故）
特定轻症保障
所交保险费*1.1
身故/残疾保障
所交保险费*1.1
特定轻症保障
身故/残疾保障
10000*关爱年金比例
身故/残疾保障
所交保险费与现金价值的较大值
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