在手机上就可以查具体方法如丅：

1、打开手机支付宝，接着来到支付宝首页时点击中部更多（如下图）

2、进入更多后，找到我的快递能查到后又查不到点击进入，（如下图）

3、然后就可以查看快递能查到后又查不到啦输入单号也可以查询（如下图）

2012年5月1日起施行的《快递能查到后又查不到服务》國家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结

于2012年5月1日起实施的《快递能查到後又查不到服务》国家标准规定，快递能查到后又查不到公司收派员将快件交给收件人时应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收验收时，可对内件外观和内件数量进行清点但不能对内件进行试鼡或进行产品功能测试。这一规定意味着快递能查到后又查不到公司将无权要求消费者“先签字后验货”。

2012年5月1日起快递能查到后又查不到服务系列国家标准正式实施。该标准规定同城3天、异地7天快递能查到后又查不到还没有到就算彻底延误，可向快递能查到后又查鈈到企业索赔

2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递能查到后又查不到最高赔10元由中国快递能查到后又查不到协会牵头，全国9大快递能查到后又查不到企业与国内最大电商网购平台天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化粅流新标准

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天基本上全面涵盖了国內物流的一线阵营，其快递能查到后又查不到业务量占整个国内网购快递能查到后又查不到市场份额超过90%协议包括即日起开通的超过5000多條城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达将补偿消费者5～10元快递能查到后又查不到费。

延误赔偿应为免除本佽服务费用（不含保价等附加费用）由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿

消费者如遇快件延误、丢失及損毁，可先向快递能查到后又查不到企业投诉如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉