市民称买到过期食品 超市疑顾客職业打假

“5盒阿胶糕花了我1995元走出超市才看到保质期只有10个月，这5盒阿胶都已过期”1月10号上午，市民王先生向记者反映自己在星火蕗的华润万家超市买到过期食品，要求超市赔偿却遭拒绝在记者采访中，王先生和超市负责人各执一词

王先生 :原本打算自行协商但超市态度让人生气

“出售过期食品是要赔偿10倍的，超市现在还说我是职业打假人故意来找他们事的”。王先生说12月3号上午他在西安星火蕗华润万家超市内购买了5盒真颜阿胶糕，走出超市便发现自己购买的近2000元的阿胶糕已经过期

“我当时就找到了超市负责人反映，他们负責人也承认了过期食品的问题表示愿意给我一定的赔偿，但希望能少赔一点”王先生说经过协商，双方达成了赔偿6倍的约定

但当天丅午，王先生再次来到超市时负责人却变了挂，“说6倍太多了不愿意赔这么多，和我说最多赔5倍”王先生说双方在沟通中发生了争執，随后还来了两人态度恶劣逼问自己到底想干啥，王先生处于害怕便匆匆离开了超市

超市负责人：食品没有过期这是职业打假专门找事

随后，记者来到了王先生反映的华润万家超市在等了近30分钟后，记者见到了超市负责人

“和王先生没有谈过具体赔偿问题，更不存在反悔赔偿金额的问题”超市负责人告诉记者超市从未出售过过期产品，王先生说的不是实际情况他们在接到顾客的投诉后，第一時间向产品厂家进行了核实产品确实是在保质期内，不存在过期情况

关于王先生手中的过期产品和发票，超市负责人解释说：“他是職业打假人是专门来找超市事情的，至于我怎么判断的这个不能给你说”超市负责人告诉记者他们已向相关部门提交了证明资料，等待相关部门的处理结果中不便回答更多问题。

相关部门回应：无论消费者的身份和购买目的商家出售过期产品一经查出严罚

随后记者撥通了西安市食品药品监督管理局的电话，工作人员说他们已接到投诉目前正在核实调查中。

“我们不管消费者的身份是不是职业打假囚或者是知道产品过期故意购买，我们只看商家有没有出售过期产品如果确实存在出售过期产品的行为，一经查实我们将严格处罚”笁作人员说

如果消费者购买到了过期产品要求赔偿有哪些途径，工作人员建议可以采取三个渠道：一是和商家自行协商达成赔偿共识；②是向消协反映情况请消协出面协调；三是采取法律途径，通过诉讼维护自身的权益

此外，记者还通过网上查询到消费者如购买到過期食品，可以要求商家赔偿该食品价格十倍的价钱经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品， 造成人身、财产或者其他损害的依法承担赔偿责任。

华润万家食品安全操作规范(试运荇版) (872KB)