记者在向广州移动10086客服热线了解后得 知,目前广州移动已为全球通移动4g套餐品牌用户开通手机拨打800热线的服务,不过与用户使用固话拨打 800电话时不产生任何通话费用不同,全球通移动4g套餐用户使用手机拨打800電话需按正常市话价格收取费用.
此外,目前该业务只针对全球通移动4g套餐用户开通,移动神州行和动感地带用户仍未开通.
据广州移动客服人员介绍,一年多以前,移动已为全球通移动4g套餐用户开通该项服务,而神州行和动感地带用户何时开通仍未有具体通知.该客服人员建议,用户如需拨咑800电话,可优先使用固话.
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