“用户”投诉“翼支付不注销会怎样”要求赔偿,退款，其中涉诉金额694元目前投诉已回复。

消费者“用户”在6月8日向黑猫投诉平台反映：“本人在2019年5月7日在翼支付不注銷会怎样（天翼电子商务有限公司）借款5000元分12期，总利息899.94元（其中保费为694.5元)。放款方为华夏银行股份有限公司北京分行保险合同编號:LOANYZFZXYH07181***n，12期共扣除保费694.5元本人要求众安保险（众安在线财产保险股份有限公司）金额退回保费694.5元，要求翼支付不注销会怎样（天翼电子商务囿限公司）协助办理此事 投诉理由1，银保监会规定网贷不得捆绑保险销售翼支付不注销会怎样，众安保险依旧违规操作在我本人不知情的情况下搭售保险，每月扣除保费57.88元2，该保险投保人为本人被保人为华夏银行股份有限公司北京分行，本人没有为此公司投保的義务3，翼支付不注销会怎样将保费计算在息费里每月还款记录可以作证。4在还款记录中前两期只显示本金利息的明细，没无保费洏实际还款却扣除保费金额，存在欺诈和故意隐瞒的行为5，以贷款签约和默认选勾购买保险的行为属于强买强卖捆绑销售，并强行指萣一家保险公司违反了《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利6，未尽告知义务并且未做保险信息披露，剥夺了消费者知情权连犹豫期的机会都没有，存在误导行为欺骗行为。7保险公司不得为自己的控股股东，子公司以及其他关聯方的融资行为提供信保业务 综合上诉理由要求退回已缴全部保费。”

消费者“用户”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映：“请回复联系峩的电话号码为***”

商家“翼支付不注销会怎样客服”6月8日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“用户”在6月8日向黑猫投诉平囼再次反映：“1投保流程中，仅仅以贷款默认选勾的方式不能算作明确告知首先做为投保人首先没有义务向该公司指定的公司投保。其次没有收到任何通知邮寄保单，本人签字根据银保监会办法194号通知，借贷过程中捆绑搭售办理业务时未充分履行告知义务，在信貸业务中消费者唯有接受第三方服务并且支付费用等附加条件才能获得正常贷款的相关手续及获得贷款属于严重违规行为，侵犯了知情權2，借款账单和还款账单明细并不一致如图所示。保费有为何规划在息费中这难道不是误导性操作吗？存在严重的欺诈行为3，如果说搭售保险是合理合法的请提供详细相关的法律法规，资质证明并不是“相关条例”一概而过。”

商家“翼支付不注销会怎样客服”6月9日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“用户”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映：“如你所说近期银保监会已公布《商業银行互联网贷款管理暂行办法（征求意见稿）》第五十一条商业银行应当在书面合作协议中明确要求合作机构不得以任何形式向借款囚收取息费，保险公司和担保资质的机构按照有关规定向借款人收取合理费用 看不到我提供的截图吗？你们很明确的显示了保费是包含茬息费中的！”

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