1.重启手机打开相册查看。
2.退出相册重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值
4.更换其他内存卡尝试是否都是如此。
5.将数据备份（联系人短信，图片等）恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购機发票、包修卡和A8手机送到当地的三星售后服务中心由专业的工程师帮助检测。

根据您反馈的情况建议您先做以下简单排除：
2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性
3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设定）
4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由專业人员为您的手机进行检测

建议安装wps手机版本办公软件就可以打开word的文件了！！