原标题:同一商品网购会比实體店的质量差?这竟然是真的!
然而在几乎全民狂欢的背后,
网购还是会给消费者带来一些困扰
面对款式相近、价格不同的线上线下商品,
线上的商品价格真的便宜吗
线上商品的质量有保障吗?
价格跟质量有内在关系吗
为了回应消费者的关注,同时加强对线上线下商品价格、质量状况的调查和社会监督宁波市消保委和宁波市市场监督管理局联合开展了专项消费调查体验活动。通过数据和实验比对來解答消费者的疑惑
线上的商品真的便宜吗?
本次消费体验共选取了40组对比样品每组样品标称的品牌型号规格基本一致。
其中电器20组包括了电吹风、电磁炉、豆浆机、吸尘器和洗衣机五大类。线上线下平均差价为19.05元(线下平均价格减去线上平均价格)差价率为2.5%(平均差价除以线下平均价格)。
服装和鞋类20组包括了功能性服装、普通服装和鞋子三大类。线上线下平均差价为127.25 元差价率为17.9%。由此看出線上服装的价格优势更为明显电器类、功能性服装和鞋类商品差别不大。
线上商品的质量有保障吗
通过电器对比实验,本次消费体验隨机购买的电吹风、豆浆机、洗衣机对比样全部符合国家强制标准而且使用性能也不存在差异。但同时实验室检测人员在对电磁炉和吸尘器做对比实验时,问题来了
本次抽测的一款美的的电磁炉,从外观上看没有任何的差异它的功能也是一样的。但是当我们拆开这個电磁炉以后我们会发现它有一个比较大的差异,在这里那么线下的这一款,多出一块电路板同时多了两块电器元件。线上的这一款呢相应的少了这样一块板子,少了电器元件
另外一款松下吸尘器,线上线下购得的两件商品在用料和实际功能方面存在差异。吸塵器吸口直径居然相差10cm体现在性能上,线上产品进风口风速为5.5m/s线上产品4.6m/s,线下产品吸尘能力更强
三款标识为peacebird(太平鸟网店实体店区別)的线上服饰存在质量问题。值得注意的是这三款服饰均采购自网络代购店。工作人员用仪器分析了样品的纤维含量这种肉眼看上詓有鳞片状的物体,是羊毛扁平带状的,是棉棒状的是聚酯纤维,还有周围其他零散绒料该样品起码有四种以上纤维物质,与标签所示完全不符
此外,还存在耐汗渍色牢度不符合国家标准容易褪色;使用说明当中未标示安全类别不利于消费者选择等问题。
价格跟質量有内在关系吗