9月22日在万达广场苹果专卖店买了┅部苹果手机今天上午贴膜时发现屏幕左侧进灰，随后到苹果专卖店退货、被告知要去通用的苹果售后处理苹果售后工程师检测后确認确实是手机屏幕进灰，但只能换新不能退货，要退货需要去找经销商因为感觉乌海本地购买维权难，所以决定退货从网上购买便又詓专卖店协商专卖店店长告诉我必须要有苹果售后的检测报告，我打电话给苹果售后苹果售后说苹果官方规定只能换新不能退货，如果换机可以出检测报告不换机就不能出检测报告，而专卖店说没有检测报告就不能退货这是他们的规定。我该怎么办

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