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淄博：分手后欲停拍婚纱照 影楼拒不退还预付款
&&& 作者：高文文 张乐凯 胡述永&& 来源：鲁中晨报
关键词： 拍婚纱照 定金 王雨晴 拒不退还 停拍
[提要]“和女朋友分手了，没法拍婚纱照，预交的订金找他们还不给退。”近日，市民李先生来到博山区消保委，向工作人员诉说了自己的遭遇。
　　原标题：　　“和女朋友分手了，没法拍婚纱照，预交的订金找他们还不给退。”近日，市民李先生来到博山区消保委，向工作人员诉说了自己的遭遇。　　原来，李先生年后在博山某婚纱影楼预订了价值2000多元的婚纱照套餐，并交纳了800元订金，当时店方口头承诺如果不拍可以随时退款。李先生后因家庭原因与女朋友分手，2月初到该店说明情况并要求退款，店方却答复不能退还，理由是订金概不退还。后来李先生多次上门催要，但店方均以负责人不在为由拒绝处理。　　无奈之下，李先生来到博山消保委进行投诉。接到投诉后，工作人员迅速进行调查核实，婚纱影楼认为是李先生违约在先，不予退还。博山消保委工作人员多次与婚纱影楼负责人联系，最终店方承认确有口头承诺并退还订金800元。　　实习记者 高文文 通讯员 张乐凯 胡述永 报道
初审编辑：曹亮责任编辑：王盈盈
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婚纱照预付款全变定金 影楼潜规则坑害消费者
& 08:03:22&来源：&
水母网3月2日讯（YMG记者 徐睿） 几乎每对新人都要拍摄婚纱照，但具体合同的条款是怎么规定的，很多人都不太关注。有的婚纱影楼与新人签订的就是不合理、不公平的协议。一旦发生纠纷，新人想要维权就
得“扒层皮”。比如，芝罘区的刘先生去年交了全款准备拍婚纱照，后来和女友分手，影楼却坚持一分钱也不退。其实，在婚纱摄影行业，类似的“潜规则”还有不少。工商部门提醒，新人在和影楼签合同时，务必要对合同内容逐条把关，免得事后维权受阻。
恋人分手，影楼坚持分文不退
“我不是一个爱较真的人，只是觉得事情拖得太久了就不好解决了，所以这才向工商‘12315’投诉。”1日上午，芝罘区的刘先生向“3·15投诉维权值班室”记者讲述了他的烦心事。
事情还要从2012年3月底说起。当时，刘先生和女友准备结婚，打算找家影楼把婚纱照拍了。正好，位于大海阳路的一家婚纱影楼在搞优惠活动，女友觉得挺划算的。双方谈好了一个总价为2999元的套餐，包括赠送相册、挂件等。据刘先生讲，套餐原价大概是4000元左右。
可问题来了。影楼工作人员对刘先生说，最好能把全款给交了。当时刘先生觉得一下交这么多没必要，只同意交付定金200元。当天下午，工作人员又催促了几遍，刘先生便去影楼把全款都交齐了。“他们给了我一张收据，上面写着：此为定金，如有违约，概不退还。”刘先生对记者说。
本以为接下来就等着拍婚纱照了。可天有不测风云，刘先生和女友因种种原因分手了。婚纱照自然不能拍了，刘先生两次找到影楼要求退钱，都遭到影楼拒绝。“影楼负责人告诉我，他们不能退款，否则别人也来找他们退钱，那可受不了。”刘先生还说，影楼方面提议，可以等他找到要结婚的对象时，再到店里拍摄婚纱照。但刘先生考虑，这样做可能会让未来的另一半感到心里不舒服，便拒绝了这个提议。
潜规则挺多部分影楼“底片”要收费
婚纱摄影行业近年来发展速度很快，新开张的影楼层出不穷。相应的，消费纠纷也呈上升趋势。“刘先生遇到的其实就是合同问题。这样的问题还有很多，影楼提供的合同文本内容，存在很大的争议。”市工商局“12315指挥中心”工作人员介绍说，例如底片问题，就一直纠结在新人和影楼之间。底片是不是全部免费赠送？如果超出影楼规定的数量，消费者是不是还要花钱来购买底片？现在直接在合同里面写明“卖”底片的影楼是越来越少了，但还是有少数影楼规定，除了要“入册”的几十张照片外，其余的照片是不送底片的。新人如果索要这些底片，必须每张加收十几元乃至几十元不等的费用。
“卖底片赚钱，这是婚纱摄影行业多年来的‘行规’，没有什么好办法。”张娜（化名）是胜利路一家影楼的工作人员，她告诉记者，“对很多人来说，拍婚纱照一辈子也就这么一次。能入册的照片毕竟是少数的，其余的照片不管效果拍出来好不好，新人和他们的父母都愿意留着当个纪念，所以影楼就是要卖，新人很少有拒绝的。久而久之，这就成了一种不成文的规矩。”
本报曾经报道过，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准已于多年前实施。这项婚庆行业的“国标”明确规定，影楼必须把所有的数码资料交给消费者，不得另外收费。对此，张娜坦言，“这种‘国标’不是强制性的，没有用。现在烟台一些知名度比较高的影楼，渐渐地都是免费送底片了，一些小影楼就做不到。‘国标’对他们没有任何约束力。建议消费者，在拍照之前可以多走几家影楼摸摸底。”
消费者违约影楼最多能扣全款20%
婚纱摄影合同太“霸道”，这是很多新人的一致心声。有的消费者遇到和刘先生一样的问题，交了全款，后因故取消拍摄计划，影楼却分文不退。
市工商局“12315指挥中心”的工作人员向记者解释了这个问题。“消费者在签订合同或协议时，影楼提供的合同文本写的究竟是‘定金’还是‘订金’。”12315工作人员表示，如果写的是“订金”，简单来说就是即使消费者违约，也可以向影楼讨回；但如果是“定金”，那么消费者违约无权讨回，影楼违约就必须双倍返还定金。
但有一种情况需要注意，就是像刘先生这样已经交付全款的。虽然消费者违约在先，按《合同法》规定无法讨回定金，但“全款”是不能作为“定金”的。因为，同样根据《合同法》规定，定金数额不能超过合同总标的额的20%，也就是说，超过全款20%的部分，影楼必须退还给消费者。
在部分外地城市，婚纱摄影行业制定任何一项文本内容，都必须到工商部门登记备案，这在很大程度上减少了“不公平合同条款”对消费者权益的侵害。对此，市工商局合同科负责人告诉记者，山东省目前还没有立法规定婚纱行业要到工商部门登记备案合同条款内容。“烟台工商部门制定并推荐了婚纱摄影合同示范文本，但它不具备强制性，所以对影楼的约束力还是比较有限的。”不过，这位负责人也表示，消费者如果对婚纱影楼的合同文本内容的公平性产生疑问，可以拨打12315向市工商局合同科咨询或投诉。
&|&责任编辑：安雨山
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在影楼交的拍照订金怎么要回来
就在影楼交了300的 订金 全款是849 我 自己不想拍了 怎么办？怎么要回来
　问题来自：辽宁 - 鞍山　悬赏：0分　咨询时间： 16:35　咨询人：58i312as146q5
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你好！你要看清楚，收据上是定金还是订金？定金，就是履约保证金，一般不超过合同总标的额的20%，也就是你说的160―170元，不履约不予退还。订金，不是一个法律术语，就是咱们常说的预付款，违约没有严格规定。你最好和人家协商，最多按照定金，扣除你160元，协商不成的，去工商局投诉或者到法院起诉。
回复时间： 18:16
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建议是协商解决的
回复时间： 16:49
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协商不成可以起诉的
回复时间： 16:57
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建议是协商解决的。。。。。。。。
回复时间： 10:38
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我的咨询提醒婚纱照钱能全额退款么 - 相关问题 - 110网法律咨询
我元旦时候在北京金夫人婚纱摄影花了3380元预定了一套婚纱摄影，最近因婚姻出现状况不能去拍摄，我要退款，他们说要收取百分之50的违约金。我认为很不合理，因为他们没有造成任何的损失。请问我该怎么办，很着急 ，谢谢各位。
在婚博会订购的婚纱照，现在不拍了是否能全额退款，在单子上我看到有什么如个人原因造成退拍要扣20%违约金，但是在订单的时候业务员未和我们说清，我们也没在预约认可上签字，这个是否能全额退款呢
婚纱影楼拍婚纱照，已交全款，但是只签了婚纱影楼的协议 ，无合同。之后得知有很多消费陷阱，未预定拍照日期 想退款可以吗？影楼已开了发票，但是仍然想退，甚至想到去那拍就精神恐惧，有办法可以申请退款吗？
交定金的时候,说得很好,拍照服装任选, 不喜欢可以重拍. 可以拍照片的时候,又是这衣服不能选,那衣服不能选,这就算了.等拍摄的照片出来后,万全不是自己要的效果.就算是精修的照片,也万全跟给我看的样片的效果不能比. 因为我是一共拍的5套衣服,本来就全部都不是很喜欢,但是想到怕工作人员为难,就只说重新拍里面的2套.当是谈好,说是第二天通知约定重拍的时间,但是到现在,已经过了2个星期,仍旧没有任何人跟我联系.再想到在他家拍照片还浪费了我很多时间,拍照之前说是去让选拍照穿的衣服,...
在某影楼交了婚纱照的全额，赠送了一套写真，现在写真拍完了，拍的不好，想退，去找他们协商，说不能退，怎么办
我交了全额的婚纱款,说5月15日给我们打电话去他们的新外景拍摄.结果到时候又说新外景没有弄好还要等半个月,我体质弱,到时候6月的天太热了我受不了,也是事情和他们说过的 ,他们说要我换别的外景,我花那么多钱就是看重他们的新外景,如果要换的话我干嘛花多的钱照和别处少的钱一样的外景啊.请问我可以申请全额退款吗?
我于8月28在新乡朗玛婚纱摄影付全款拍摄婚纱照，但第二天与男友分手，要求朗玛退还2980元，但他们却要扣除我30%的违约金也就是894，我未接受他们服务。我觉得这太离谱了。因为中间比较忙，没空管这事件，我应该怎么做？
我和我男朋友在北京婚博会上定了某影楼婚纱照，交了全款，但因最近分手，当时是我们一人付的一半的款，婚纱照还没有照，请问影楼会退回全部的款吗？
您好熊律师：我在广州某家婚纱影楼交了定金2000元，总款是3900的，多送了一个外景百万葵园。后来现在半年过去了，我们还没有拍，看到该婚纱的这种风格不太适合，就想去退掉，但是我看到给我的那张单子上写明了预定金不退的，叫我交款的时候那个业务员都没有跟我说这回事，并且还有另外一张较详细的单子（就是拍什么套系送外景和照片其它详细清单的）那张当时签了名的，但没有给我留一份，如果到时他们不承认送那个外景怎么办？如果我想退的话能退吗？
问题补充：我上网一查，才知...
事情是：去年年中的时候我将一个二手笔记本专卖给了一位女孩子，是我朋友代替我交易的。
她现在用坏了，说是我电脑的问题，要我朋友全额退款给她。
我表示让她去修理，她却坚持要退款。我不同意。
她说：“我跟你说我不想惹事。事先跟你说一下。”
我回答：“不用你说，你要是惹事我随时恭候。二手的东西，我给你的时候全是好的，都试过的。现在坏了要退，我肯定不退的。你这样闹事也不怕丢人。”
她回了一句：“人死了才丢人。”就再也没说话。
当初交易的时候是在我朋友家楼下...
货物丢失后卖家通知我，并全额退款。数月之后，货物又寄到我手中，如果签收需要向卖家付款吗？}