市民举报黑网吧 市工商局：快下班了，等明天吧
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在记者讲清楚具体地址的情况下，接电话的工作人员表示，“你都说了那个地方很不好找，现在也快下班了，明天下午吧！”记者再三表示，群众对此已反映多次，希望能立即查处，但该工作人员还是坚持，临近下班了，“只有明天下午了”。　　市工商局
　　暗访时间：12月2日
　　暗访地点：武侯区簇桥街道桂花路一黑网吧
　　“能来查下黑网吧吗？”
　　“快下班了，等明天下午吧”
　　11月30日至12月2日，针对工商局12315投诉举报热线、黑网吧整治等问题，记者进行了暗访。记者发现，12315投诉举报热线回复速度令人满意，而对于黑网吧举报，武侯簇桥工商所工作人员却存在办事拖延的问题。
　　12月2日下午，记者接举报来到武侯区簇桥街道七里村桂花路附近一家黑网吧，发现一间不足10平米的房间里摆着八九台电脑，5个未成年模样的男孩正在打游戏。下午4时，记者打通了武侯区簇桥工商所的电话，希望执法人员能对这间黑网吧进行查处。在记者讲清楚具体地址的情况下，接电话的工作人员表示，“你都说了那个地方很不好找，现在也快下班了，明天下午吧！”记者再三表示，群众对此已反映多次，希望能立即查处，但该工作人员还是坚持，临近下班了，“只有明天下午了”。
　　成都市政务服务中心
　　暗访时间：12月1日－2日
　　暗访内容：服务质量、工作态度
　　整体服务良好
　　个别人员不在状态
　　记者暗访发现，成都市人民政府政务服务中心服务质量、工作态度总体令人满意，但个别窗口依然存在上班时玩手机、聊天等问题。
　　1日下午，记者来到市政务服务中心一楼大厅时，保安主动询问是要办什么事情，方便指引。在5楼的文化局办事窗口，一位博物馆工作人员前来办理证件审验业务，但材料不齐。工作人员主动帮她联系，并交代了下一次前来办理时需要带什么材料，避免跑冤枉路。
　　但2日上午11时许，当记者再次来到政务服务中心时，却发现个别窗口工作人员工作时间扎堆闲聊，时常玩弄手机。临近午饭时间，大厅内广播还没响起来，个别窗口工作人员已起身离开岗位。
　　成华区
　　暗访时间：11月30日
　　暗访地点：解放东街人北实小附近
　　一年多了
　　建渣依然堆成小山
　　日前，家住解放东街的居民刘先生反映，解放东街尽头有一堆建筑渣土已经堆成小山，每逢雨天污水四溢，很是让人心烦。而且，这样的场景出现在二环路以内的主城区内，实在是和周边环境格格不入。
　　记者在现场看到，居民反映的这堆建筑渣土位于解放东街与泰宏路交界处，紧邻人北实验小学，最高与旁边的四层居民楼持平，面积有上千平米。居民谢先生告诉记者，这堆建筑渣土在此已有一年多时间。
　　随后，记者联系了成华区城管局和当地街办。对方告诉记者，这堆渣土所在的地块业主属于城投集团，在修建沙河公园时，城投集团曾表示，等工程结束就把渣土运走，但后来并没有及时运走。对此，区上相关部门也多次督促。但遗憾的是，这些督促并未见到实际效果。
　　都江堰市
　　暗访时间：12月4日
　　暗访地点：青城山-都江堰旅游景区管理局
　　工作人员化妆看手机
　　景区岗亭形同虚设
　　昨日下午1点半，在都江堰景区大门口右侧的门票管理处，记者走到窗口前发现，一名工作人员正低头看手机。记者又在该售票处外驻足半个小时，其间，这名工作人员拿出一盒粉底涂抹了一分多钟。
　　随后，该窗口换了一名工作人员，但在两个小时里，该工作人员一直保持站立的姿势，看着手机视频。在景区大门口的广场上有一处岗亭，上面写着“都江堰景区管理处青年志愿服务站”的字样，但里面没有人。
　　记者又走到门票管理处，咨询一位售票员景区管理处的位置，谁知该售票员指了一下这间无人在岗的岗亭说，“你去那儿，到那儿去问”。但直到下午4点记者离开时，该岗亭内也不见人影。
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