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去哪儿网遭用户投诉 未及时出票而无法退款
&&日17:33&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对网的投诉。(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉事实：　　4月30日晚上，我在网上订了一张到高雄往返机票，订单号：xxd。　　而后，我收到信息提示请尽快付款，付款后状态为出票中，一直未收到出票完成的通知。第二天早上4点多因为行程有变化，手机查看状态仍然是出票中，于是准备取消订单退票退款。　　随后拨打联系客服电话无法打通，直到10点多客服回电话说已出票不能退款，再看手机显示状态为已出票。　　代理商说没收到通知是去哪网的问题无法退款，去哪网不知道怎么找了个截图证明他已经发了信息给我说已出票，至于我没有收到信息和手机状态显示问题是我手机问题或者网络问题。　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，去哪儿网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《假保险难退款虚假折扣去哪儿网遭遇诚信拷问！》(详见：)　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测》()监测统计，网、网、Like团、、网、万众团、去哪儿网、、麦圈网、77座网，入选&2014年度十大被投诉生活服电商榜&。(文/尘落)
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　　8月17日，国内知名&互联网+&智库、电子商务研究机构&&中国电子商务研究中心发布了《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告全文下载：)。
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& 去哪儿网擅自取消订单拒绝担责 用户称多次维权无果
去哪儿网擅自取消订单拒绝担责 用户称多次维权无果
&&日14:56&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对网的投诉，称该网站擅自取消用户订单。(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉事实：　　本人于3月21日在网上订了两张火车票，都有给我发送已出票信息，一张在自助机上取到票，另一张即接下去准备去乘坐的这张在自助取票机上显示无此订票信息，本人感到奇怪，打去哪儿客服问原因，告知已出票，要我到票窗去取，并给我发送了一个取票号，说拿此号可以到售票窗口取票，因本人要先从福州站到福州南站换乘该趟车，所以准备到福州南站票窗去取票。　　在福州-福州南站的动车上本人收到一条订单已完成退款的短信，感觉莫名其妙，因为我并没有要退订这张票，于是再次拨打去哪儿客服，一男客服接电话，告知我的票显示已经出票成功，并没有退款，我追问那这退款信息是怎么回事，因为我赶着去乘坐该趟车，被告知可能是之前的我操作过多次订单，这是其中一个支付未成功给退款的，并很确定的告诉我这张订单已出票，可以凭取票号去窗口取票的。　　本人到达车展取票显示没有该预订车票，我又一次致电去哪儿客服，还是被告知可以取到票，订单显示已出票，我说我已至票窗无法取票无此订单，客服帮我转接合作商家，合作商家告知因铁路系统原因出票未成功，并说这是常有的事情，还说已退款了，我要求去哪儿网承担我的损失，因为本人赶着去签一个合同，非常着急，客服称向领导请示后回电话。　　后去那儿客服致电给我，我要求赔偿我一晚的住宿费(因当天未及时赶到目的地)我只买到傍晚的车票得停留一晚，跟合作方另约时间签合同)客服说要我留好发票，3月23日致电客服说要我把发票拍照给他们发过去。3月25日，去哪儿客服表示说不能承担赔偿责任。　　本人基于以下两点投诉：1、消费者不知情的情况下擅自取消订单退款，本人只收到退款成功信息，不知何原因退款，他们耽误我中间再次购票时间。2、期间我有三次致电客服跟他们核对确认订单信息，三次都给我非常肯定的答复是订单出票成功，这是他们的工作失误以及他们跟合作商家之间的信息不对称造成的，这个损失不应该由消费者承担。3、之前客服要我留好发票，后客服又要我发发票图片，本人一切照做，现又告知不予报销，本人对此处理结果非常不满。　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()监测统计，美团网、拉手网、Like团、窝窝团、携程网、万众团、去哪儿网、大众点评、麦圈网、77座团购网，入选&2014年度十大被投诉生活服电商榜&。(文/尘落)
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　　8月17日，国内知名&互联网+&智库、电子商务研究机构&&中国电子商务研究中心发布了《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告全文下载：)。
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【315曝光】跨境电商屡遭投诉：假货成顽疾消费
从收到腐烂水果到假水晶、假茅台酒，一系列事件让电商成为被消费者投诉的重点领域。“互联网+”在带来经济新热点，让消费者尽享便利、低价的同时，也遭遇了诸如假货泛滥、支付环节存安全隐患、配送体系不健全、投诉处理效率低等问题。 对此，有业内人士表示，电商发展中存在的问题中，假货横行是最令人痛心疾首的。假冒伪劣产品之所以在电商中屡禁不止，与网络交易平台主体准入把关不严、盲目追求增长速度有关。同时，网上假货泛滥，仅靠电商，恐终究是扬汤止沸。政府、电商和消费者应三方合力，尽快祛除电商发展中的“毒瘤”，以促其更快、更好发展。01网络购物乱象多 当网络购物成为人们日常购物的方式之一时，电商售假的丑闻也随即频繁被曝光。 知名电商唯品会深陷假名酒的风波——从去年年底曝出的假茅台，再到今年1月又被曝出假五粮液。在其1月8日回应中国消费者协会的致歉函中，“与同类商品不相符”的真伪鉴定报告出炉后，其官方声明中100%正品的承诺也在事实面前被“打脸”。 母婴类电商也未能抽身。2015年蜜芽宝贝爆出所售日本产Betta宝石系列玻璃奶瓶为假货，其获得授权销售的身份广受质疑。 今年的“3·15晚会”于近日发布了一号热点投诉，多家电子商务网站均因售假被点名。截至目前，网络购物相关的投诉已经占全部投诉量的25%。 根据中消协数据显示，去年全国消协组织共受理消费者投诉63.93万件，其中在2万件远程购物投诉事件中，网络购物占比达95.41%。电商平台被投诉的问题有：一是商品质量不合格和假冒的现象比较严重；二是七天无理由退货难落实；三是消费者个人信息遭泄露；四是网上支付安全难保障。 近日，由中国电子商务研究中心发布的《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示，2015年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2014年增长3.27%，其中以淘宝、天猫、、唯品会、苏宁易购、亚马逊中国、乐视、小米、聚美优品、丰趣海淘等为代表的电商平台(品牌)涉及的网购投诉占总投诉的43.74%，位列第一位；以美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、饿了么、窝窝团为代表的O2O生活服务电商占总投诉24.05%，排在第二位；在2015年海淘需求爆发式增长的形势下，跨境电商投诉以7.53%位列投诉第三位；而互联网金融领域今年的投诉增长迅猛，同比2014年增长2.81%，排在第四位。02跨境电商屡遭投诉 消费者维权举证难 尿不湿、奶粉、化妆品、保健品、奢侈品……越来越多消费者选择在跨境电商平台上淘“洋货”。不过，随着跨境电商平台数量的增多，消费品类越来越全，消费者质疑售假的声音也多了起来。 “有一天我在楼下拉面馆看到了我的朋友，但我没打招呼，因为他的朋友圈显示他这时应该在巴黎香榭丽舍大街排队买LV，而我应该在美国黄金海岸旁晒太阳。”这是一个段子，又不是一个段子。北京的翟女士就碰到了一位“假装在美国”的代购小妹。日前，翟女士就从朋友圈一个做美国代购的女孩那买了两万多的香奈儿黑色双肩背包，结果发现，对方只是一个从没去过美国的重庆大二女生，包当然也是冒牌货。近日，翟女士起诉“美国代购”安小姐在北京朝阳法院开庭。庭上，安小姐代理人承认安从没去过美国，但称包是上家卖的，微信也是转发上家的。 中消协分析认为，微商是近年来新兴的网络交易模式，发展迅速，但由于大部分微商是个人对个人的交易行为，且微商纳入政府监管的时间并不长，所以存在很多问题：一是微商缺乏信用保证体系，如出现消费纠纷，消费者维权难；二是微商存在虚假宣传行为，实物与宣传不符；三是部分微商的“积赞”等活动难以兑现承诺。 同时，中消协还表示，跨国跨境是消费者投诉的重点领域，问题主要有：一是在跨境旅游中，部分旅行社、导游，利用信息不对称欺诈消费者，或强制消费者购物；二是跨境电商、代购商品的质量存在问题，包括运输过程中造成的损耗，国内外型号不符等；三是跨境商品的售后服务不完善，例如厂商对于境外购买产品不予保修，退换货等问题。但目前，由于我国跨境消费维权机制尚未建立，跨境消费维权环境还不成熟，跨境消费维权难度很大。 多位业内人士表示，要在国内鉴定跨境电商产品的真伪，这简直是“无解”。除非是跨境电商平台自己做努力跟厂家联系，让厂家帮助验货。03电商发展应祛除“毒瘤” 近些年来，尽管我国宏观经济面临的下行压力日益增大，但电子商务的快速发展却成了整个经济中最为引人注目的一抹亮色。然而，伴随着电商规模的不断壮大，假冒伪劣产品也逐渐成为阻碍电商健康发展的一大顽疾。 根据全国人大常委会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告显示，目前我国网购的正品率尚不足六成，在消协组织受理的2万多件远程购物投诉中，网络购物占比达到92.3%。 不同于传统零售业，违法成本过低使得电商平台深陷假货泥潭。不只是对商家，售假对平台而言同样违法成本很低。商务部研究院信用与电子商务研究所所长韩家平表示，违法成本过低是第三方电商平台涉假的重要原因之一。售假除了对大型电商平台名誉会造成很大损失外，对一些中小型企业不会产生太大影响。据了解，对商家进行下架处理后，平台并不会负有更多的连带责任。 对外经贸大学公共管理学院副教授李长安认为，“十三五”时期，是我国电子商务大发展的战略机遇期。因此，必须采取多种措施，尽快袪除假货泛滥这颗“毒瘤”。对政府而言，应该尽快完善电商监管的法律法规，加大执法力度，维护电商市场公平竞争的环境。对电商平台和网店而言，则应该严格网店的准入标准，严守诚信经营原则，努力实现“双赢”。同时消费者也要在网购中保持理性，学会用法律武器维护自身权益。只有尽快形成政府、企业和消费者三方合力，才能彻底铲除假冒伪劣产品泛滥的土壤，电商大发展的基础才能得到进一步巩固。 同时，有业内人士表示，一些网络平台商为了争夺客户数量，盲目追求增长速度，对证照不全、信用缺失的网店也故意“网开一面”，导致准入门槛过低，鱼龙混杂现象泛滥；由于电商平台上的物品只能通过商家上传的图片和宣传文字来作判断，这就造成了网购消费者无法直接接触物品来判断商品的真伪，给假冒伪劣产品泛滥网络以可乘之机；而目前由消费者主动评级的制度也导致“水军”横行，信用评级扭曲失真问题突出。此外，有关监管部门多头管理、职能不清、处罚不力，增大了消费者的维权成本。 好消息是网售假货问题将是今年工商部门重点治理的对象。日前，国家工商总局局长张茅表示，针对网络售假问题，国家工商总局目前已制定了一系列监管办法，如监管抽查、界定七天无理由退货范围和标准等，但最根本的还是要建立企业的信用系统。据了解，国家企业信用信息公示系统自2014年上线以来，目前已在北京、上海、天津等省市展开建设试点。张茅称，计划今年底，将完善国家企业信息网，真正起到建立企业信用制度、规范企业行为的目的。同时，还将建立经营异常名录和违法企业制度。(来源：中国新闻网) 【3·15网络消费维权专项行动启动】 日前，国内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(/zt/2016315/)，活动从3月9日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。 更多3·15相关的最新资讯和动态，请关注专题“‘3.15网络消费维权专项行动' 网络维权我做主！不良电商要曝光。”（详见独家专题：/zt/2016315/）关注本微信号，抢得以下中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列畅销书（点击底部“阅读原文”，享受全网最低价折扣）》》全套出版社微店全网最低抢购价http://m./hzsc/search.aspx?keyword=%B2%DC%C0%DA 《Uber:开启“共享经济”时代》抢购链接：/zt/uber/ ——最具颠覆性“互联网思维”案例 ——“共享经济”风口的企业必备MBA式读本 ——国家“互联网+”行动计划企业级著作 《互联网+海外案例》抢购链接：/zt/hwal/
——首部国外”互联网+“成功案例研究著作 ——100个国外“互联网+”经典案例重磅呈现！ ——囊括电商、品牌、移动、社交、零售、O2O、物流、金融等 《互联网+普惠金融：新金融时代》抢购链接：/zt/hlwphjr/ ——首部“互联网+金融”系统性著作 ——三大板块、10个细分行业、50个经典产品案例 ——全面呈现“互联网+”时代的金融业现在与未来！《互联网+：产业风口》抢购链接：/zt/cyfk/ ——首部系统性、全景式解读“互联网+产业”实践著作 ——10位大佬、四大产业、42个细分行业、72个案例 ——为您呈现不一样的“互联网+”！中国电子商务研究中心（）【我们】中国电子商务研究中心,“互联网+”国家战略民间智库,并运营国内领先电商资讯门户【推荐】(1)国内最大网购维权通道:“网购投诉平台”(DSWQ315)；(2)互联网金融理财神器:“互联网金融时代”微信号:hlwjrsd100【投稿】,
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400 800 2210189#头条#7800份去哪儿网团购券遭冻结 消费者维权败诉_电子商务研究中心-爱微帮
&& &&& 【头条】7800份去哪儿网团购券遭冻结 …
导读蒋某等4人在去哪儿网上以18元的价格团购了7800份酒店入住团购券。之后去哪儿网以“工作人员失误标错价格”为由，单方冻结全部团购券并进行退款。蒋某等人遂将去哪儿网告上法庭，要求其履约。　　“18元，无锡7天连锁酒店中央车站店传统双人房入住1晚”，看到“去哪儿网”发出这样的团购信息，4人一下子团购了7800份，不想去哪儿网以“价格标错”为由冻结了团购券并做退款处理。蒋某等4名消费者起诉“去哪儿网”，要求继续履约，海淀法院一审认为合同有违公平原则，判决撤销了团购券。宣判后，4人不服上诉。　　今天上午，该案在一中院开庭审理。在法庭上，消费者认为，去哪儿网的团购券发布后，还有其他消费者购买，“去哪儿网”对部分消费者履行了团购合同，却把他们的团购券冻结，对消费者采取了区别对待政策。“去哪儿网”称，为了减少诉讼成本，履行了部分团购券。　　　　日，“去哪儿网”发布团购消息，无锡“7天连锁酒店中央车站店传统双人房入住1晚”，原价116元，团购价格为18元。此后，蒋某等4名消费者总共购买了该团购商品7800份。　　当天“去哪儿网”称发现价格标注错误，冻结了涉案团购券，并将相应价款退还给团购的消费者。蒋某等4人认为去哪儿网应该按团购券履约，分别诉至法院，请求法院判令“去哪儿网”与无锡的酒店继续按照团购信息履行约定。　　一审开庭时，“去哪儿网”表示，去哪儿网与7天酒店有一套由系统自动运行的分账公式，事发当天，“去哪儿网”员工将原本应为109元的成本价错标为7元，随后系统自动生成团购价18元。　　“去哪儿网”认为，公司与蒋某等4人就团购券达成网络服务合同的过程中，存在欺诈和重大误解，合同订立及内容有违自愿、等价有偿、诚实信用、公平等基本原则。如果继续履行合同，会给公司造成巨大损失。请求法院驳回蒋某等人的诉讼请求，并提出反诉，请求撤销涉案团购合同。　　一审法院审理认为，“去哪儿网”的团购消息在表述上有误，如果团购者以18元的团购券购得酒店入住服务，给付与服务严重不对等，有违公平原则。　　法院指出，涉案的无锡的7天连锁酒店价格均在100元以上，即使设施较为简陋的旅馆，入住价格至少需要29元。法院据此一审判决，撤销蒋某等4人与“去哪儿网”就酒店团购券达成的网络买卖合同，并驳回其他诉讼请求。蒋某等4人不服上诉。今天上午，该案在一中院开庭审理。　　　9时30分，4名消费者共同委托两位代理律师出庭，“去哪儿网”也委托一位律师出庭应诉。被上诉人，即提供酒店一夜住宿服务的无锡市行知酒店管理有限公司没有到庭参加诉讼，法院依法按缺席审理。　　法庭上，双方没有提交新证据，上诉人的代理律师表示，“我们对一审法院查明的事实没有异议，但是这个事实不完整、有遗漏。去哪儿网的团购券发布以后，除了此案的4名消费者购买外，还有其他消费者也购买了团购券，但是去哪儿网对部分消费者履行了团购合同，却取消了上诉人的团购券，去哪儿网对消费者采取了区别对待政策。”　　消费者的代理律师表示，“去哪儿网发布团购券是正常的商业促销行为，对方不应该将营销风险转嫁给消费者，请求法院依法撤销原判或发回重审。”　　　　“你们的购买地点在哪?购买这么大量的团购券是自己使用，还是有其他用途？”法官询问上诉一方。　　上诉人的代理律师表示，“4名团购者都是做小买卖的，互相不认识。大量购买就是想着便宜，没考虑那么多。”对于购买地点，律师表示时间太长了，还需要回去核实。　　上诉消费者的代理律师表示，去哪儿网称价格标注错了，但酒店没有认可是去哪儿网把价格标错了，酒店认为18元是去哪儿网正当的商业促销活动，根据合同法的规定，重大误解并不包括对价格的认识错误。　　“去哪儿网解释是工作人员把价格标错了，这说明被上诉人本身存在重大过失，审核不严，工作上存在疏漏。”上诉人代理律师说，“该团购券上线时间很短，网站不能根据购买时间和数量判定团购者的目的和身份，如果对方要考虑这些因素，就应该在网站设置团购上限。他们利用自己的优势地位自行解除合同，采取双重标准对待消费者，损害了消费者的利益。”　　据了解，酒店曾在开庭前向法院邮寄了书面答辩状，他们认为本案中，无法使用团购券的原因不在酒店一方，所以酒店不应承担责任。　　“去哪儿网”同意一审判决，他们认为消费者团购有作弊嫌疑，违背了合同法的原则，“事发时有一部分消费者去酒店要求入住，当时酒店销售人员说使用的是特别便宜的团购券，后来公司发现是价格错误，于是当天就把产品下线了。”　　“去哪儿网”表示，“本案上诉人均是当天新注册的用户，购买团购券的时间段也相同，根据后台管理系统的记录发现，他们登录去哪儿网的IP地址就是涉案的‘7天连锁酒店中央车站店’酒店的IP地址。”　　去哪儿网表示，事发后，7天酒店要求按照成本价109元进行结算。双方多次沟通，“去哪儿网”以109元与7天结算了部分团购券。进入诉讼程序后，“去哪儿网”停止了与酒店结算。因此，“去哪儿网”认为购买团购券的个人与酒店有恶意串通，目的是赚取差额利益。　　除涉案4名上诉人外，还有其他人也购买了涉案团购券，除了另外一起正在诉讼中的涉及2000多份该团购券的案件外，对于其他消费者，去哪儿网都履行了团购合同。“其他的团购券一共才有几百份，如果都取消，算算打官司的花费划不来，就让他们继续入住了。”“去哪儿网”的代理人解释。　　截至记者发稿，庭审仍在继续。(来源：《法制晚报》 文/唐李晗)　　案例一：去哪儿网支付后机票突然涨价　　王女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)发来求助，称于号晚23点左右，在去哪儿网手机客户端订购从兰州到武汉的机票3张，订单号：86。　　当时网站显示每张机票价格290元，机建+燃油50元，合计一张票340元，总计1020元。但等我提交订单后，输入密码支付后发现每张变成了560元，机建+燃油50元，总计消费了1830元。　　在这期间并没有提示我该机票已涨价，是否需要购买等信息。当时我就拨打了去哪儿网的客服热线，去哪儿网答复：需要后台技术部门处理，但一直没有处理。　　我再次登录去哪儿网客户端，时间是号凌晨0点30分，去哪儿网站上依然挂载着该机票，标价290元，还剩4张。　　案例二：去哪儿网站取消机票收费不透明　　潘女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)发来求助，称于订购~上海往返岘港，澳门中转机票，共4张，共计RMB8788元。订单号: 。　　现因行程有变，需要退票。订票时并未标注明确退改签规则。同行其他人在其他代理处订票，退票费500元，剩余费用可退。　　去哪儿客服给出的的说法是，需要提交了退票才能知道能退多少钱，且提交退票后仓位取消，并不能更改。要求告知代理联系方式，客服告知的电话，打过去后都是去哪儿客服。　　在收到用户的投诉信息后，我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于该网站处理。截止发稿前，我们未收到该网站的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，去哪儿是用户投诉的热点在线旅游网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《假保险 难退款 虚假折扣 去哪儿网遭遇诚信拷问！》(详见：)　　【天天3·15网络消费维权活动进行中】　　日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。　　更多去哪儿曝光相关信息：　　【曝光台】“去哪儿”高额退票费频遭质疑 用户维权还能去哪儿？（/detail--6333870.html）　　【曝光台】订单无故被取消？去哪儿网遭多名用户投诉（/detail--6331012.html）　　【曝光台】去哪儿网投诉问题频频 退票费依旧是用户关注热点（/detail--6326688.html）　　【曝光台】去哪儿退改签难频遭投诉 遭遇诚信拷问（/detail--6319939.html）延伸阅读：更多去哪儿等在线差旅相关资讯动态，详见“中国差旅O2O网”：/zt/chlO2O/关注本微信号，抢得以下中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列畅销书（点击底部“阅读原文”，享受全网最低价折扣）》》全套出版社微店全网最低抢购价http://m./hzsc/search.aspx?keyword=%B2%DC%C0%DA《Uber:开启“共享经济”时代》抢购链接：/zt/uber/　　——最具颠覆性“互联网思维”案例　　——“共享经济”风口的企业必备MBA式读本　　——国家“互联网+”行动计划企业级著作《互联网+海外案例》抢购链接：/zt/hwal/　　——首部国外”互联网+“成功案例研究著作　　——100个国外“互联网+”经典案例重磅呈现！　　——囊括电商、品牌、移动、社交、零售、O2O、物流、金融等　　《互联网+普惠金融：新金融时代》抢购链接：/zt/hlwphjr/　　——首部“互联网+金融”系统性著作　　——三大板块、10个细分行业、50个经典产品案例　　——全面呈现“互联网+”时代的金融业现在与未来！《互联网+：产业风口》抢购链接：/zt/cyfk/　　——首部系统性、全景式解读“互联网+产业”实践著作　　——10位大佬、四大产业、42个细分行业、72个案例　　——为您呈现不一样的“互联网+”！中国电子商务研究中心（）【我们】中国电子商务研究中心,“互联网+”国家战略民间智库,并运营国内领先电商资讯门户【推荐】(1)国内最大网购维权通道:“网购投诉平台”(DSWQ315)；(2)互联网金融理财神器:“互联网金融时代”微信号:hlwjrsd100【投稿】,
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