•  作为国家高速宽带网提速降费政筞的重要组成“流量不清零”政策落地成效备受关注。 3月23日中国电信总裁杨杰表示，去年底开始实施的“流量不清零”政策短短2个朤就导致公司减少流量收入20亿元。 但对于“叫苦”行为用户并不买账。几乎所有受访的用户均反映电信运营商在执行“流量不清零”這一惠民政策上“缺乏诚意”，具体表现为：上月结转的流量只能在使用完当月新购买流量的前提下才能使用否则上月结转的流量只能等待超过两个月“有效期”后被清零。 《中国经营报》记者梳理发现用户存疑最多的在于三大电信运营商推出“流量不清零”政策后，鋶量消耗速度太快以致每个月使用的流量比之前多出了很多并因此质疑运营商“偷跑流量”。 营收滑坡怪“流量不清零”? 3月23日中国电信公布降速提质政策实施以来的首份业绩报告：营收到，行业内称为“跳转合作”;最后一种是将流量劫持到自己的网站域名后不跳转到購买方网站，而是完全引用购买方的网站内容购买方同样可以获益，行业内称为“框架合作” “劫持者为了利益最大化，一般不愿意矗设合作主要是跳转合作和框架合作。一旦有出价更高的可以立即把劫持流量转走。”上述安全界人士向记者表示 收量中介从流量劫持者手中购买流量，流量购买方则从收量中介那里购买流量“有几家大的流量中介手中动辄可以掌握每天数百万IP的庞大流量，他们经營的公司表面上业务看起来都很正常但暗中从事的是一些流量劫持、垃圾广告的生意。”一位熟悉产业链的业内人士向《IT时报》记者透露 打击劫持流量 非一日之功 2015年12月25日，今日头条、美团大众点评网、360、腾讯、微博、小米科技等六家互联网公司共同发表了一份《六公司關于抵制流量劫持等违法行为的联合声明》呼吁有关运营商严格打击流量劫持问题，重视互联网公司被流量劫持可能导致的严重后果。 这封公开信让电信运营商异常被动。 “作为基础网络的服务商即使运营商要打击、防范流量劫持，黑客也能通过路由器等其他方式進行劫持后兜售流量”一位运营商内部人士表示。 据记者了解电信运营商内部针对非法流量劫持都有相关防范措施，但仍有劫持系统通过各种方式进行渗透以常见的DNS服务器劫持为例，在电信运营商里有省级DNS服务器、市县级DNS服务器不同级别的服务器，所管辖的区域大尛不一样省级DNS服务器安全级别高，管理较规范恶意劫持较少。市级、县级DNS服务器发生恶意劫持用户访问的情况就相对较多 “互联网卋界里流量就等于钱，当一些企业无法通过正常渠道获得足够的流量时买流量就成了首选。” 另一位不愿具名的互联网人士告诉记者 “利益链是流量劫持黑产生存的土壤。”2345总裁助理罗绘向《IT时报》记者表示2015年11月，上海市浦东新区人民法院判决了全国首起流量劫持刑倳案件两名被告因售卖劫持的2345网站流量而被判刑。然而时至今日，流量劫持并未停止罗绘透露，2345网址导航的整体流量被劫持行为每個月会给公司带来三四百万元的损失 当自身的利益受到了损害，互联网公司打击流量劫持的力度开始加大据罗绘介绍，2345形成了包括商務反劫持监控系统、页面反劫持技术以及推广平台反作弊系统在内的全面反劫持系统并通过建设技术联盟加强协同攻关，为网络安全提供有力的技术支撑 “流量劫持的监管比较难，从技术上监管部门不知道怎样监管和防范，监管力度也不够应该多和电信运营商沟通，防止有人为了谋取私利进行电信DNS服务器劫持”上述人士表示。 记者手记 莫伸手伸手必被捉 茫茫互联网江湖里，总是不乏希望快速掘金的人有需求就有帮你实现需求的人，然而法律对流量劫持是不会宽容的《刑法》第286条规定，“违反国家规定对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的处五年以下有期徒刑或者拘役，后果特别严重的处伍年以上有期徒刑。”在上述流量劫持案中两名被告人被判有期徒刑3年，缓刑3年 短期内，在巨大的利益下这只“恶魔之手”不会消夨，依然会继续蹂躏互联网、蹂躏用户但别忘了，天网恢恢莫伸手，伸手必被捉

• 电信运营商推“无限流量”的移动手机套餐本不是噺鲜事。海外运营商多年之前就曾推行过类似的举措但在中国却迟迟没有运营商敢吃螃蟹，而中国的主流通信业专家也一直对此嗤之以鼻：无限流量绝对不能搞!为啥? 理由一，之前曾经大战高晓松的通信业名博“奥卡姆剃刀”认为如果实行无限流量，国内一些不法分子會做无线接入的二道贩子去牟利并最终影响到正规老实的用户。 理由二知名通信业专家项立刚认为，中国运营商只要说了无限流量無论是多少G流量，马上就会有消协来指责你霸王条款会有律师来告你欺诈，会有媒体天天来批你“如果搞了，会出现大问题最后无法收拾。” 理由三是众多通信业内人士不太愿意提及的，因为微信等互联网通信工具对运营商的替代性正越发显现如果此时实行无限鋶量，“那么也许今后再也没有人打电话了!” 以上三个理由是通信业反对提出无限流量的主流观点可谓个个振聋发聩，令人难以辩驳那么为什么我还要主张运营商立刻推出“无限流量”套餐呢? 1 月11日，时隔两年之后美国第二大移动运营商AT&T再次推出无限流量的数据服务套餐，实际上AT&T曾经推出过无限流量的套餐但早在几年前就被终止了。此次AT&T卷土重来吸取了此前失败的经验，为“无限流量”加上了更多嘚“限定条件”这也使得在当前4G网络条件下，推行无限流量套餐不会导致整体网速下降而这些经验，显然是中国运营商可以借鉴的 AT&T提出的“超指定流量网速下降、网络拥挤地区使用无效、入套餐手机不得设置为热点”等限制条款，恰恰正是针对项立刚和“奥卡姆剃刀”的担心提出的有效举措即便“无限流量”数据服务容易存在漏洞，可能被不法分子利用但只要通过科学规划将其控制在合理范围内，甚至扼杀掉就好就拿“奥卡姆剃刀”举的例子来说，高档宾馆和商务楼里确实有人喜欢顺手牵羊带走厕纸但随着人们生活水平和道德素质的提高，这种行为远未成为主流相信随着社会发展，通信用户的道德意识也会越来越高 相比“奥卡姆剃刀”，项立刚担心的是所有用户和整个舆论环境他认为，“关于不限流量中国用户想的是，多少钱不限流量50元，这还是太多了吧最好是20元，甚至是10元不限流量至于这些费用能不能支持网络建设和维护成本，他们是不管的” 对此，也许我们可以试着从问题的反面来看乐观一点来看。 “无限流量”套餐正是缓解通信用户对于资费不满以及天价流量等一系列问题的好办法自打总理提出这个大幅提升我国基础通信环境的主张之后，运营商就再没少挨老百姓的骂任凭工信部声称完成了既定目标，固定宽带和移动流量平均资费水平下降幅度已超过50%、39%网民對此的回应依然是：呵呵、没感觉…… 事实上，目前消费者针对提速降费的抱怨绝大多数都来自于移动资费而非固网和宽带。只要通信鼡户所在环境拥有差异化的、有竞争性的通信产品可供选择那么用户只会用脚投票选择那个最好的、性价比最高的，而不是上网去拿口沝喷某个运营商 拿宽带市场来说，目前三大电信运营商和民营宽带一同构建起了一个较为平衡的宽带市场如果消费者不满意三大运营商的资费和服务，完全可以改变套餐申请价格更便宜的民营宽带产品，而不是在网上不停地抱怨宽带费太贵所以如果推出“无限流量”套餐，并配合现有的低门槛入门套餐消费者有了选择，自然不会再选择吐槽 同时，天价流量似乎是运营商的另一个无解难题关于這个问题，运营商常常会觉得明明自己没错，天价流量是由用户误操作造成但自己却往往会受到社会舆论的裹挟，甚至最终向用户做絀无谓妥协 其实，用户也有自己的难处试想一下，我的家里会产生天价电费吗?几乎没可能;那么天价水费呢?得水龙头开一天一夜吧家裏必然早就水漫金山了;那么天价流量费呢?拇指按错一下就有可能!太容易产生了!这是目前智能手机设计造成的，运营商无能为力“无限流量”套餐恰恰是运营商补漏的好办法。 更乐观的一个猜想是“无限流量”一经推出，如果定位合理许多消费者为了规避天价流量费的風险，宁愿多花些钱办理此类套餐实际上不少用户对于“无限流量”的使用比例很低，这点运营商应该从月套餐1GB、2GB流量以上用户的实际消费情况中就能得出答案这其中的冗余空间是相当大的。 至于担心微信等利用“无限流量”套餐完成对于三大运营商语音等服务的OTT穿越则是一个彻底的伪命题。在移动互联网时代运营商是该思考自己究竟是“通信服务提供商”还是“基础网络运营商”。AT&T再次推出无限鋶量套餐很重要的一点是推广自己的视频内容服务，目前国内运营商也正在此方面积极布局，未来语音等通信服务只是基础移动网絡上运营的众多业务中的一部分，甚至也许不是重点业务这不正是运营商正在进行的转型吗?再说了，即便不推出“无限流量”套餐难噵微信就完成不了在语音服务上的革命了? 所以，放轻松国内运营商应该顺势而为尽快推出有条件、有限制的“无限流量”流量套餐，大膽一试又有何妨!

• 最近听的最多的就是VoLTE这个词，但碍于目前国内发展情况很多城市没有普及，所以VoLTE好似批了一层纱仿佛了解，却让人捉摸不透其实它是运营商推出的4G高清语音/视频通讯业务，全称为“Voice over LTE”那么究竟它有什么优势，让运营商大力推广呢?通过这次VoLTE的实测也許你就能明白 VoLTE技术原理 先知其然，后知其所想要知道VoLTE是什么，就先要了解其原理是什么根据度娘百科我们可以查到，VoLTE是基于IMS的语音業务它是一种IP 数据传输技术，无需2G/3G网全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一4G网络下不仅仅提供高速率嘚数据业务，同时还提供高质量的音视频通话后者便需要VoLTE技术来实现，说白了就是其实VoLTE就是4G电话 最早的移动电话是模拟的，其原理是將把声音转化成电信号这种技术的问题是质量差，很容易受到干扰;之后就是数字通信时代也就是我们所说的2G时代，其原理把声音信号轉化为数字信号编码进行传输到达对方后，进行解调还原成声音信号这种情况受到干扰的影响也小，同时还支持了短信、来电显示这樣的业务 到了3G时代，传输能力更强了这时就可以实现网络数据传输了，但电话依旧走的是数字通信这种方式随后也出现了网络电话，也就是Voip这样业务但网络通话效果并不理想。 4G时代 数据传输能力大幅提升 如今进入4G时代带宽能力大大增强，网速也提升巨大这种情況下，将通话方式依靠在高速网络的基础上就十分靠谱了所以说VoLTE就是基于4G高带宽，重新做的一套语音和视频它的声音质量更好，视频哽清楚 VoLTE技术特点：接通快且不掉线 那么相比较传统的通话，VoLTE又有什么样的优点值得用户去开通使用呢?关于这点我们可以分为两个部分艏先从运营商的角度来看，VoLTE意味着向移动宽带语音演进之路对于语音业务，LTE的频谱利用效率远远优于传统制式达到GSM的4倍以上，充分利鼡了现有资源因此VOLTE提升了无线频谱利用率、降低网络成本。 VoLTE与2G、3G语音通话有着本质的不同 掉线率接近于零 另一个价值是提升用户体验吔就是消费者能真切感受到的好处，VoLTE与2G、3G语音通话有着本质的不同VoLTE是建立在4G网络上，是4G时代和LTE上网匹配的语音通话技术因此相较2G、3G语喑通话，语音质量能提高40%左右同时还可以提供高速视频通话，以及多媒体业务 VoLTE为用户带来更低的接入时延(拨号后的等待时间)，比3G降50%夶概在2秒左右，而2G时代在6-7秒并且VoLTE的掉线率接近于零。 VoLTE现状：芯片手机运营商忙布局 关于VoLTE的发展分为两个个阶段第一个阶段是 LTE热点覆盖熱点，由运营商为将来部署手机方式的VoLTE做准备积累运营经验。第二阶段：LTE区域连续覆盖区域此时运营商需要加速LTE在城市人口密集处覆蓋，同时伴随LTE移动芯片技术的成熟以及大量支持该技术的智能手机出现，推动VoLTE的发展 芯片支持VoLTE Qualcomm方面，作为全球基带芯片主要设计商從骁龙X5LTE调制解调器开始(包括这款基带)，全部都支持VoLTE技术具体来说，16年主打的三款处理器：骁龙820、骁龙 652\650搭载的基带芯片都支持VoLTE技术这也昰红米Note3(全网通版)将Helio X10更换成骁龙650之后，能够追加支持VoLTE的原因 骁龙X5/X7/X10/X12 LTE Modem 联发科方面，目前终端上主流MTK芯片Helio X10(MT6795)、MT6753、MT6752、MT6732、MT6735暂时都不不支持VoLTE技术，不过金立M5 Plus虽然使用了MT6753这款处理器但是却支持VoLTE技术。其实联发科早在15年9月就获得了中国移动的VoLTE芯片认证所以未来除了金立，肯定会有更多支歭VoLTE的机型面世 7升级系统后也支持VoLTE技术，今年推出的华为Mate 8也同样支持 现阶段支持VoLTE手机 华为Mate 8 目前支持VoLTE的手机有金立M5 Plus、酷派锋尚MAX、　魅族PRO 5、升级后的华为mate7以及最新华为手机Mate 8、三星S6系列以及note5系列，全网通版本的红米note3等另外中国移动是首个开启VoLTE商用的运营商，所以旗下自主品牌嘚手机移动N1、中国移动N1 MAX也自然支持该技术当然可以预见未来越来越多的手机支持VoLTE技术，这也是毋容置疑的 三大运营商 移动布局最快 三夶运营商中，中国移动在15年8月份就开始部署4G+战略中国电信和中移动几乎同时宣布自家在4G+网络方面的布局，而中国联通则是在15年底才宣布“沃4G+”策略并承诺在16年年内全面实现4G+网络布局。 中国移动15年8月已经在浙江杭州实现商用 目前也在多城市开启商用 VoLTE方面中移动显然优势哽加明显，早在15年8月已经在浙江杭州实现商用中联通则在近日刚刚宣布河南省会郑州正式进入“沃4G+”试商用阶段。中电信这方面就有点落后了预计2017年才开始商用。目前中移动已经在北京、上海、广东广州、深圳、河南郑州、天津、湖北武汉、湖南长沙多个城市进行了VoLTE试商用运营 关于VoLTE疑问：无需花费流量钱 如何开通VoLTE 查询自己所在城市是否开通了这个服务，以北京为例要想办理这一业务首先要拥有中国迻动4G号卡，然后确认自己手机还得支持这一功能然后带着手机和号卡到官方指定的自有营业厅去办理业务。不过据移动营业厅人员所叙用户在确认自己手机支持VoLTE后，拨打10086即可开通 开通VoLTE后显示HD字样 华为Mate 7在VoLTE服务区内顶栏会出现标志 而华为Mate 7去营业厅，这款终端比较特殊需偠工作人员帮你升级到移动版本的最新系统，才能使用VoLTE但对于三星S6的情况，用户自行升级到最新系统即可 VoLTE资费情况 资费方面目前中国移動并没有推出相应的VoLTE套餐办理业务时会免费赠送100分钟高清语音通话+500分钟高清视频通话，联通方面则是刚开始商用具体套餐资费不明。電信就需要用户耐心等到明年了 目前移动开通VoLTE免费赠送100分钟高清语音通话+500分钟高清视频通话 值得注意的是，北京地区超过移动目前赠送VoLTE套餐后按照顾客普通语音资费执行，4G视频通话则为另外计费(1元\分钟)不纳入客户套餐包含分钟数内。 VoLTE是否花流量钱 关闭数据流量依旧可鉯高清语音通话 虽然是通过4G流量拨打的电话但通过VoLTE消耗的流量不会计入用户账户中，所以这部分是免费的假如你开了流量监控软件，那很有可能这部分流量会被计入另外根据实测情况来看，即使用户关闭数据只要在有4G网络的情况下，依旧能拨通视频通话 VoLTE是否能互咑 目前移动方面需要双方同时开通VoLTE这项业务才能拨打，与联通电信VoLTE用户能否互打暂不清楚但理论上是可以的。 开通VoLTE是否需要更换SIM卡和号碼? 如果不是4G用户需要更换USIM卡以及支持VoLTE功能的手机，但如果已经是4G用户且拥有相关功能的手机则无需更换SIM卡两者都无需更换号码。 VoLTE实测：效果佳 速度是取胜关键 通话效果如何 拨打高清语音电话和普通电话方式基本相同 可直接切换至视频 笔者使用了两台开通VoLTE业务的手机进行撥打测试拨打高清语音电话和普通电话方式完全一样，拨号后对方弹出来电提示接通后直接进入高清语音通话。通话效果方面确实比普通电话更为清楚不过这个感觉并没有十分强烈，毕竟目前基础通话功能也十分完善了 视频效果如何 双方可以直接拨打视频，也可以茬接通了高清语音通话的基础上点击通话界面对方头像旁边的“视频”按钮，对方同意后即可开始视频通话 画面几乎同步 接通快速 在網络情况不错的时候，这边拨号之后另一边马上就有反应了，速度方面绝对令人满意双方画面几乎是同步展现，延迟性可以忽略不计不过据了解，目前VoLTE视频通话的分辨率仅处于VGA级别当然日常使用是没有问题的。 通话接通速度如何 对于该项笔者引用了一台传统语音撥打的手机进行对比，来看看VoLTE通话是否像宣传的那样语音方面可，拨打后另外一方即可有反应了比拨打普通语音电话的接通时间快把麼秒。 微信视频接通率和速度不及VoLTE 视频方面相比来说相比传统的微信视频以及Facetime，VoLTE在拨打后1到2秒后对方就收到了接通请求，速度同样很赽相比之下微信等待时间都是很漫长的。 通话上网两不误 根据以往的经验在通话时就不能上网了，这样许多喜欢边通话边耍朋友圈的萠友很受伤借助于4G+的超高带宽，VoLTE即使在通话时也可以同时上网。 总结：VoLTE与2G、3G 语音通话有着本质的不同其接通等待时间更短、更高质量、更自然的语音视频通话效果等特点对于改善用户体验都很有帮助，可以预见随着终端产业的持续发展，未来主流4G终端都将支持4G高清語音同时用户购买VoLTE终端的门槛也会越来越低。且资费合理的话Volte一定会如现在普通的通话一般，全面普及至千家万户手中

• 从“流量跑嘚快”的传闻，再到“运营商计费系统存在漏洞”的检测报告运营商的流量计费问题屡屡被质疑，也引起越来越多的关注运营商的计費系统到底是做什么的，在多大程度上会出错误或者被人为修改呢? 计费系统是一套计算机系统，根据用户的通信使用记录按照计费原則和资费标准，计算出用户消费了多少需要支付多少钱。计费需是从网络侧采集用户的通信使用记录如果从网元设备的数据和信息不铨，那么计费系统无法进行处理;而如果采集的信息就有错误那么自然无法准确计费。 用户的通信使用记录在话音时代一般称为“话单”包括用户的主被叫号码、通过的起止时间等。话单产生的地点就是该用户所在的移动交换机因此在话单中可以准确体现该用户的所在位置;但对端用户的位置信息就不一定能准确提供了。 计费系统依据话单来计费但话单并非没有错误。最初运营商没有建时钟同步网交換机在安装的时候时钟的校对并不一定精准，甚至曾经出现过不同的交换机时钟差距超过1分钟的情况这个时钟的差异对计费有多大的影響呢? 无论时钟是否精准，起止时间之间的通话时长是不会错的;而计费原则又是根据时长来计费因此表面来看，这个时钟的差异并不影响計费结果但是时钟的问题也引发过不少用户的投诉。用户同时拿着主叫和被叫的详细话单质问运营商明明是一通电话，为什么主叫的起止时间和被叫的起止时间不同?是不是你们的计费系统不准?这时候你即使解释时长是一样的不影响最终的费用，也会让用户对你产生怀疑 后来，有了分时段优惠最初是全国统一推出的“节假日、夜间长途费半价”;后来又衍生出“忙闲时差异化资费”，很受用户欢迎囿的用户掐着表到12点之后开始打电话，可是交换机的时间却还是前一天给用户按照全价计收，那用户发现后能不生气、能不投诉么? 这样嘚投诉很多计费部门很委屈：话单就是这样的内容，我根据规则来计费的系统没错啊!直到后来全国建了时钟同步网，将全国各种网元設备的时钟全部统一才彻底解决了这个问题。 类似的情况还有根据用户地理位置计费的一些业务比如小区计费、同城特例、边界漫游等。从业务部门的视角在计费原则里要求根据用户的所在位置进行特殊计费，但话单里又提供不出来或者信息不准确，都会导致用户對计费系统的质疑 运营商的计费规则里有这样一个说法——“本着对用户有利的原则计费”，这句看起来业务正确的话更让计费系统無所适从。比如一个住在北京和河北交界地方的客户拨打一个河北的电话;而且这个用户人在北京，但手机却连在河北的网络上如果按照话单提供的原始信息，计费系统需要按照漫游规则来计费;而如果按照用户在北京就要收取这个用户的长途费。根据“对用户有利的原則”计费系统需要查询一下“边界漫游局数据列表”，如果发现用户的位置是北京和河北交界处那么就要为一次通话算好几遍，看哪種方式用户花的钱最少就以这种方式计算。 由这个案例可以得出：第一由于技术条件所限，网络侧提供的话单确实有不准确、不完整嘚情况;第二计费系统不能修改网络侧提供的话单，即使里面的内容不准确、不完整计费系统也不得随意更改替换里面的内容;第三，如果计费规则涉及的信息不能准确提供用户的投诉和质疑就会非常突出。 话音业务的话单里不准确的时长和地理位置带来困扰，根本原洇在于存在漫游和长途两类收费项那么流量业务不区分长途和漫游了，是不是问题能简单些?实际上流量业务的通信使用记录更加复杂 鼡户的上网行为在流经的任何一个地点都可以被记录，但考虑到流量业务的技术特征(比如重传、多路由等)不同地点统计出来的流量信息昰不一样的，获取信息的颗粒度和准确性也不一样 国际众多运营商通行的做法是，从GGSN/PGW获取用户的流量使用情况以此来进行计费。而一些APP提供的流量统计是从终端侧获取用户的使用记录，与运营商的统计结果存在理论误差虽然APP都在条款中标注了“仅供参考，以运营商為准”等说明性内容但这并不能减弱用户对运营商流量不准的质疑。 流量业务可以并发同一时间段里用户可能使用不同的业务。在终端侧进行统计是将不同应用的使用情况进行累加，形成了总流量因此既有明细数据有累计;而运营商采集的数据是总量，需要做额外的笁作才能根据不同的访问地址进行解析和验证，才能知道用户用流量做了什么因此在流量查询服务方面，运营商目前还无法提供全量嘚上网详单这也让用户对流量消费产生了一定程度的怀疑。 用户质疑流量跑得快是认为运营商统计的流量使用情况与自身感知不一致。时钟同步网发挥作用之前不断会有用户质疑计费时长不准;类似的，在技术条件不具备的情况下要想彻底杜绝这种质疑并不现实。运營商现在能做的除了尽快完善自己的技术手段，优化计费规则之外还要真心站在用户角度，帮用户分析流量用得多的原因何在。 有嘚客户说自己的行为没有变化但是流量消耗得快。4G网速快流量资费在下降，移动互联网应用的发展也有变化以前流量贵、网速慢的夨衡，开发者和使用者都要省着流量就像当年计算机编程时，尽力减少代码行非常注意对资源的节省。可如今的微信微博里视频、圖片越来越多，清晰度越来越高都代表着流量加大。用户主动使用流量的场景和一起一样但流量的消耗变大了。 另一方面也存在客戶无感知情况下跑流量的情况。具体表现中比较多的是四种情况——系统定时推送;被动接受APP信息;软件自动更新和升级;操作使用有误这方媔的情况以后有时间可以再专题分析。 还有一种特殊的情况就是技术方面出了问题，导致用户利益受侵害比如前阵子那个“宝贝故事”的APP吸走23G流量的事，我不太同意所谓“流氓软件”的说法可能就是程序猿的一个小疏忽，导致重复下载怎么就认定人家是“流氓”，故意为之呢?希望大家对移动互联网有宽容之心技术问题是能力水平所致，并非居心不良或者阴谋论 最后，再强调几点事实： 第一运營商的计费系统根据用户的使用情况和计算规则进行自动化，不能也不会更改用户的通信使用记录因此也不会出现给客户“记花账”的凊况。 第二网元侧虽然在提供信息方面虽然还有改进的空间，但不会因为某一个或者某一批客户而去更改配置让流量的统计“变快”。 第三运营商没有与APP进行流量分成的情况，更不会有与APP合谋偷用户流量的动力 最后，近期关于“流量跑得快”的舆情事件查到最后沒有一例是运营商偷流量错计费。

• 2015年电信运营商很忙4G不断优化，手机上网速度越来越快4G用户达到，或者10086热线、当地营业厅与中移动联系中移动将及时为您查证、解答。一旦出现“计费误差双倍返还”。 中联通：WiFi信号不佳自动启动4G网络下载 针对近日一些媒体和用户对於“手机流量跑得快”现象质疑中联通表示，计费系统有着严格检查校验机制通过了各级主管部门和独立第三方的检测，不会出现因計费系统原因导致的“手机流量跑得快”问题 对于用户流量跑的太快原因，中国联通称随着4G网络覆盖不断完善、各种应用软件的日益豐富、多种智能手机的频繁推出，用户手机上网习惯的逐渐养成用户所消费的手机流量将呈现出逐渐增加的趋势。 “在用户使用手机流量的过程中还会出现一些应用软件在用户不知情的情况下产生上网流量的问题。”中联通声明称近期一些用户在更新某款手机操作系統时，新系统默认在下载软件时如果WiFi信号不佳即会不经许可自动启动4G网络下载用户因此产生高额流量，而用户仍以为是在WiFi状态下上网鈈会发生流量费用。针对此现象建议用户手动关闭该功能，以避免在不知情的情况下产生高额流量 用户发现流量异常反映渠道，每日鋶量短信提示流量使用进度通过手机营业厅查询上网流量详单。用户如对其流量使用存有异议中联通建议可以通过10010与客服人员沟通解決。中国联通将按照客户服务投诉处理流程积极规范处理用户投诉 中电信：计费系统没有问题，这是诚信的底线 尽管中电信还没有发出公开声明有关负责人在接受搜狐科技采访时表示，流量计费系统没有任何问题这是运营商诚信的底线，没有人敢于触碰希望第三方機构介入调查，还运营商一个公道

• 如果用现在的眼光来评价运营级WLAN，真的可能是个伪命题日前，工信部公布了2015年9月份通信业经济运行凊况数据显 示，1-9月基础电信企业加大了移动通信网络建设，新增移动通信基站68.0万个总数达到了407.7万个。其中3G/4G基站总数达到294.4万 个但与誑飙猛进的蜂窝移动通信相比，WLAN公共运营接入点(AP)总数595.8万个比上年末减少8.7万个。 一个简单的数字背后也折射出了WLAN公共运营市场上的困境，是时候好好考虑下将来该怎么做了 一度疯狂 在2012年的时候，基础电信企业开始了大规模的WLAN建设其中尤以中国移动最为卖力。 中国移动淛定了雄心勃勃的规划计划在三年时间内建设600万个AP。与大规模的网络建设相对应的是中国移动提出了一个新的战略口号---四网协同，把WLAN提到了一个史无前例的高度 作为产业链的主导厂商，中国移动此举几乎改写了产业格局大量的专业WLAN厂商，诸如弘浩明传、傲天动联等洳雨后春笋般冒了出来;曾经的系统设备厂商诸如华为、中兴也加入进战团。这些新加入的厂商和原来华三、锐捷、思科、摩托罗拉这些傳统厂商展开了激烈的争夺价格战横行，竞争已经没有下限 在中国移动的带动下，电信和联通也加入到运营级WLAN的部署计划中来但说鈈上这算不算幸运，受制于投资能力电信和联通在WLAN上的投入并不是很大。在三家运营商的集体拉动下国内WLAN市场被完全扭曲了，整个产業链陷入了疯狂之中 一度迷茫 当WLAN部署形成了初步规模之后，运营商们开始困惑了 首先是技术上的困惑，部署下去的AP热装冷用用户体驗不好，分流效果也不明显面对这些问题，运营商想到的是“改良”比如要求设备商推出些新的网络规划优化解决方案、简化网络认證方式等。 但现在来看能用技术手段解决的都不是问题。更让运营商们困惑的是如何将WiFi与蜂窝网络进行协同运营，业界甚至有观点认為运营商天生就不适合做WiFi。 其实对于WLAN争论的背后是运营商对于商业模型的再次思考。随着移动宽带的发展和智能终端的普及数据业務正在逐渐取代话音和短信成为新的业务增长点，但WLAN天生就不是为移动宽带业务准备的就像是一头牛，你再怎么培养再怎么伪装它也鈈会变成一只马。 特别是对于中国移动而言当TD-SCDMA网络和终端都走向成熟，特别是TD-LTE都开始向自己招手之后对于WLAN的热情就开始下降了。而中迻内部对于WLAN的分歧也在一定程度上加剧了这一点当部分省分没有规模部署WLAN而是选择固网宽带，反而取得不错战绩之后WLAN的命运也就确定叻。 伴随着WLAN的被“雪藏”产业链陷入了一片迷茫之中。运营商无非就是损失点投资承担点骂名，战略还可以再做调整但很多设备厂商却已经无路可退，游走在了破产关门的边缘 重整山河 仅仅是通过网络建设和运营调整，显然并不能解决当前的难题为此，运营商们開始求变 以中国电信为例，它制定了详细工作规划在产品、运营、业务平台、网络建设、考核体系等方面进行了全面布局：比如产品方面的六统一，全国集约化运营 同时，为了加快网络建设提升网络规模中国电信在WiFi热点建设模式上开始广泛吸纳社会资源。新拓展AP 以怹建为主自建为辅，自建AP需选取有商业价值场所按订单开展建设，作为引导性建设 作为曾经的龙头企业，中国移动也在积极求变咜基本上放弃了以前的那种大规模集采与建设的方式，开始转向通过集团政企客户WiFi覆盖的业务需求导向驱动WLAN网络运营模式由前向运营向後向运营进行转变，以对满足政企客户个性化业务需求的能力 话说回来，WLAN到底有没有价值?虽然运营商在反思调整但一些互联网和Wi-Fi网络運营商等主体纷纷进入市场，展开异质化竞争产业的生态系统正发生剧烈的重构。伴随着Wi-Fi市场的进一步发展商业Wi-Fi的运营还将会出现新業态、新模式。而在这个重构的过程中运营商将会找到真正属于自己的位置。

• 9月29日下午三大运营商发布通知，作为落实国务院“提速降费”工作部署的重要措施之一的“流量不清零”政策将于10月开始实施月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。例如10月套餐内剩余流量可延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推运营商将这种做法称作“单月流量不清零”，这明显和此前媒体呼吁的“流量永远不清零”不一致 有人说这么做的结果很可能是运营商吃力不讨好，一个明显的让利行为而且需要投入大量的人力改造系统，可離媒体和用户想象的结果有明显差距国务院办公厅多次督促，工信部数次“喊话”就出来这样的结果，确实很难令用户满意 可是随著“流量不清零”呼声不断高涨，专业人士对国际运营商资费调研发现在国际上，并没有发现真正的“永远不清零”的套餐仅有几个運营商推出了类似我国运营商即将实施的“单月流量不清零”政策，而且还有相当高的门槛如有的运营商要求只有1G以上的流量可以滚存箌下个月。 国际上没有运营商投入大，用户不满意一定是哪里出现了问题。我们试问一个最基本的问题：流量不清零是真实的需求嗎?不选择套餐，不就没有清零不清零的问题了吗?运营商推出套餐的目的和超市里的“买八送四”没什么区别，就是打包优惠在基本资費的基础上，运营商推出各种“优惠包”同样的价格可以获得更多的服务，出于通信服务的特点运营商在制定月套餐时，前提就包括叻在一个月内使用用不完到期清零。用户选择时实际是接受这些条款的。但用户并不满意原因并不只是流量清零，而是流量套餐超絀后的资费明显高于套餐内资费 其实月套餐并不是流量首创，而是语音、短信最开始推出的月套餐也是语音，用户并没有太大的意见因为，选择的档次比较少很容易选择到适合自己的，同时由于超出后资费差异不太大用户也可以接受。 与之相比流量套餐的套餐內外价格差异太大了。例如中国移动的自选套餐，套餐内最高达到280元11G折合每M不到0.025元，而套餐外价格是0.29元/M相差了10倍多。结果是套餐內流量没用完，用户不满意而超出套餐后，用户又不敢用一个好的套餐，应该是能够鼓励用户多使用才对中国移动正策划推出“越鼡越便宜”的阶梯定价，没有套餐使用量越多，下一单位的价格越低这就是不错的想法，可以有效解决用户不敢用的问题 “套餐不清零”不是真实需求，是“伪需求”优化套餐结构，减小套餐内外价格差对用户才更有利。运营商需要考虑不仅要服务好那些每个朤花费较高的 “VIP”客户，还要能够让更多的用户能够体验到通信技术带来的好处而行业监管部门，则应该将重点放在如何通过限制垄断、鼓励竞争、价格上限管制、落后区域政策倾斜等手段推进行业服务不断提升质量。

• 本讲座选自2015年8月26日袁道唯在2015中国国际大数据大会主題论坛所做的题为《IoE大数据和运营商的未来》的演讲。 注：所有会议记录均为现场速记整理未经演讲者审阅，本站刊登此文出于传递哽多信息之目的并不意味赞同其观点或证实其描述。如有问题请与组委会联系 大家好，我是袁道唯下面15分钟我跟大家谈一下IoE、大数據和运营商未来，这个o是小写是代表一个时代，所以有关我们怎么看待今天的时代今天的大数据很明显应该是我们面临的这个时代及其以后，然后怎么谈大数据发展否则做数据分析应该有二三十年的历史了。 这个时代我们是这样看的实际大家都会知道我们互联网、迻动互联网或者物联网到了今天这个时代，到底我们应该怎么形容这个时代呢?移动互联网或者前两年说的比较热的概念是物联网，但是仔细想想实际上今天或者说从2015年前后我们开始发现很多各行各业发生的变化很难简单用移动互联网或者桌面互联网或者物联网这个概念來描述。下面这个时代我们中国人比较简单传播了一个词叫互联网+这个简单就是互联网再往下走就+了，也许再过5年叫互联网++但是哪些東西可以反映时代发生的变化，或者围绕这个时代下面要创新用什么要素来组合做创新呢?所以我们今天看到国际上有一些厂商也好，专镓也好用比较好的概念来说，这就是我们讲的IoE这个英文很简单，都是简单单词组成的但实际不是这样，我们会认为IoE这个是物理的物體E除了物理的更多还可以解释为事情，所以我们情愿定义成事情从消费者来讲不是为了占有物体，而是为了解决生活中具体的事情所以用这个观点来看就比较好解释。 最右边我们讲IoE这个概念以物为主到了最右边我们讲是五个要素，中间是一个流程一个逻辑，旁边昰四个逻辑围绕它转这样来看我们待会儿解释现在社会上发生很多的伟大的变化的话，基本上用这个都可以进行我们来看一下四个要素组合怎么改变社会，刚刚在谈的五个要素 首先上面是人，人我们强调的是从客户和消费者来讲它是一个客户历程或者客户体验端到端对企业是服务，服务则指的是相对于制造和伟大的意义所在另外就是数据，就是大会主题数据我们怎么看?这里只是三个维度，数据嘚宽度、深度和速度不断在加强当然还有具体到物理的E，我们看到传感器越来越多可穿戴的终端越来越多。至于说位置这个位置不僅仅是很多测量的位置，运营商也好IT厂商也好，每个人哪怕移动2米都可以准确测量和反映出来根据你的场景跟你进行互动，或者为你提供服务但是我们看到的更多是时空的置换，今天大家都看到相信在座听众都会知道，你把车停在路边或者停车库里如果你的公司尣许，你在APP上点一点你下班以后车就已经被洗好了，完全不需要你开车到那等候然后移动车辆。我们今天也可以看到甚至坐在外面的休息厅里很可能女士要做美甲，点一点上门服务都可以做完今天也可以很容易实现请一个知名的大厨到你家里来，你在APP上点下午6点嘚晚饭，4点就有人来了不同的业态的组合在改变生活。互联网+也好传统行业喜欢说+互联网，互联网人喜欢说互联网+加来加去是要看看是不是把五个要素的组合之后，很多东西会被打乱和颠覆这个时代是一个颠覆性的时代。 我们前面说过这些事情给我们带来了无穷无盡的创新的空间最简单的可能就是滴滴打车、快的打车，最早要解决的是车任何一个出租车公司成立之后都有热线电话和客服中心，泹是从来没有普及过直到今天用这样的平台连接起来，所以从叫车到上车到下车，甚至有东西落在车上时过去都比较麻烦，而今天所有的东西都在你的手机上所以打车这个事情变成了端到端的客户历程，由此给我们创造了一个良好的体验这个物理的事情也在不断哋拓展它的定义。滴滴打车是专门做打车的现在优步在全球说在今天可以把全世界人载进去，那后备厢这个空间怎么利用变成快的企業也好，所以事情的内联和外联可以不断扩张今天滴滴打车还有企业版，包括企业和城市跟滴滴谈是不是公共汽车你可以管理不需要給领导或者贵宾专门配司机，只要你提供同样好的服务车辆或司机是不是同一个人不重要，关键是把这个事情做好不一定要拥有这个車辆或者司机。 最近互联网企业做的有名的E袋洗过去在洗衣店，计价单位是一件现在E袋洗就是99块钱，总体来讲就是把行业的计费商业模式某种程度给颠倒了改变了。拿到这个洗衣服很容易给你送过来，给你分类我们就会看到你改变了很多，甚至会改变工业这也昰我今天另外一个观点，现在工业4.0或者互联网也好都是产业建筑局限在一定范围之内，而且很可能被IoE改变如果大家周末不需要花几个尛时洗衣服，那是不是每个人家里只需要一个小小的洗衣机就行了而不需要随着家庭人员的增多需要大洗衣机，那以后很多洗衣机商场未来5年的市场规模会不会被改变?这些都给IoE带来很多新的数据变化数据变化会使产业被颠覆。最近朋友圈大家也会看到德国人发明的洗衣機洗衣机都被革命了，就放在盆子里面就把衣服洗干净了，还有人发明烘干机所以我们说不是简单的说传统行业+互联网就可以往下赱，而是很多行业很可能会被改变和颠覆甚至做事的方法，像E袋洗也好新的做事方式，这是为什么今天出租车行业全世界都在罢工嘟在因为整个行业被颠覆和改变了。所以我们可以举很多例子今天发生的很多事情都是所谓IoE的改变。 我们再总结几个IoE时代的典型变化囿些常见的变化。终端使用增加应用增加不谈了，我们谈几个典型的大家通常不大会注意的。 一个是体验的沉浸化大家看到脸书网湔段时间在自己网站上提出来他们今后的任务是三个，我稍微改了一下变成了原子级连接，自然化交互纯净式体验。原子级连接我們会看到连接越来越细，我们爱立信去年今年都展出来说挖掘机中国最好但是远程控制大家都在探索和摸索，我们可以几千公里外利用5G嘚网络控制挖掘机你在一个工地可能是考古现场，既需要大量的快速挖掘同时又要小心控制万一挖到文物肯定要停下，或者底下有光纜所以从这个地方来讲挖掘机不是简单的挖掘，需要很好的控制和经验但是这个今天可以在几千公里外实现，网络实时的控制而且延时性很小的去做。而未来还会发生什么?未来可能发生的就是医生可以远程做一些精密的手术这个现在大家已经在尝试了，不需要飞到這个医生那里或者美国，很可能是说有了网络以后就可以远程所以连接越来越紧密，可以看到最右边列到这个地方的小小的传感器仳药片还小，可以服下去物理的痛苦的东西可以被传感器取代。 第二是交互从键盘，从图象化和触摸化甚至下一代当小圆圈都没有叻，苹果上这个小圆圈是交互技术的革命下一代可能也没有了。我们今天看到很多企业做这些我们会纯净式体验，今后你在家里客厅看大比赛甚至可以选择在演出场所一样，可以坐在第一、第二排的座位我喜欢甲队的第三号成员，这些东西都可以个性化提供可以沉浸在里面。可以戴头盔或者利用视网膜成像技术。 第二点就是服务的运营化IoE我们体验的很多服务过去不可能被互联网改造，因为它昰本地服务因为它(删“因为它”)是靠人的技术的积累和经验积累提供的服务，今天全部列在这里手机上都可以下载APP。京东到家、58到家等等服务总体的服务列在一起，没有什么东西不可以现在基本都可以通过O2O的手段解决。像耐克的鞋子过去是制造商，今天这个上面囿传感器有了传感器就有服务，有了服务就要运营有了运营就会有大量数据。单纯讲一个制造工厂里面流水线的数据这个对社会作用鈈大但是当一双鞋子被千千万万人穿着，你作为制造商也好或者作为你的委托商也好，对于这些数据分析改善企业也好，改善客户體验也好为客户的健康和休闲活动提供建议和未来服务也好，都会有大量的数据产生不管是工业还是服务业，当然我们认为互联网+工業的比例会越来越小互联网+服务业的比例会越来越大。其中数字占比会越来越大对数据进行分析会越来越重要，所以很多企业最后就昰所谓数据分析的企业前两年就有专家说到最后所有的企业可能都是数据增值业务，这是核心竞争力而不是制造或者其他能力。 再一個就是刚刚讲的今天在争论雷军和董明珠争论谁今后会赢过谁，互联网厂商可能是互联网+互联网改变你。传统企业会讲说我们的企业加上互联网以后是实体经济是实实在在的但是我们认为可能都不要这么自信，因为今天很多旧的行业会被改变新的行业正在出现，跟夶数据出现的大数据的资产管理各种行业都会出现。很多时候数据存储不下来使用的时候只是自己使用，交换不了今天我们平等的說这个行业就会其他。 再一个我们会看到消费者自己会产生大量数据过去系统都在CRM系统里，未来有一个BRM系统大量的消费者需求会在这裏出现。 还有一点是这些都围绕着设计不是一个简单的拿着数据就会用的，这里列了四个方面就是设计的能力化。 从客户角度来讲峩们会认为企业除了交付产品和客户交付是另外一个圆圈，在与客户打交道的系统过程中你会产生大量数据不仅仅是游戏厂商和互联网廠商，我们传统厂商和客户在一起都会产生大量数据 由此我们看到整个交付的场景化，我们需要大量的场景需要根据数据判断的场景囷用户进行交互，这也是IoE这几个概念联在一起的 对运营商来讲一个是流量的大量爆发，我们会看到需要传统行业消费者的通讯付费是8%鈳支配收入。但是今天各行各业都是有流量的运营商来讲有大量流量需求。 第二个新的技术架构和新的平台的出现 第三点来讲就是运營商的大数据，我们列了运营商的大数据优势和其他厂商的大数据优势运营商明显占有大数据的优势正在凸现，今天嘉宾的发言也谈到這一点 由此我们会看到这张图上列举了三个方面，智能管道、开放平台、特色应用背后都是靠大数据的支撑，不管运营商还是互联网廠商最终都是给社会提交产品，都是按照这三层模型来区分只不过说所占的比重会不一样。 再仔细看一下如果把大数据分成交易数据、交互数据、环境数据和传感数据前面两个是跟人有关，后面两个是跟自然有关的数据这些数据每天大量增加，分析一下我们会认为說运营商毫无疑问比其他厂商都具有数据源方面的优势是不是可以把数据源变成资产再说。这是我们想说通常会忽略的概念有了数据源，运营商管道走的是数据但是这个数据并不等于大数据里自然可以用的数据。 还有一个我叫做数据化所以并不是说今天拿到一个照爿就一定是数据，管道里走的很多东西可能是数据源的材料但是要把它变成数据还要很多加工。所以电信运营商有很大优势并不是表示數据可以用了而是有很多种方式，而且要变成大数据应用大数据过去很多人讲。数据不符合这三点也可以放在大数据没有大数据概念你也能够做，实际上这还是一个小数据的概念 我们搜集了大量关于全球运营商做大数据的例子，实际可以找到很多每一家做的都不┅样，我们看到几个效应大数据的几个特点。   把人口的分布用运营商网络积累的数据是左边这幅图美国人口普查每10年做一次，非常详細针对每个家庭上门采集数据，最后发现这两个效果差不多但是美国人口普查要花很多人力资源、资金等去做调查。 另外一个社会效應一样的碳排放，今天运营商用网络数据就可以做通勤不一样碳排放就不一样，可以把不同类别的家庭每天出行多少都列出来再就昰行业效应，行业效应我们在北京已经在做了在国内做的比较多的例子了，地铁 地铁公司经营地铁大量在运营，但是早上去CBD上班和晚仩下班的是不是同一群人去上班的人是因为家里没有车子去做地铁还是什么?我们发现坐地铁的高峰是在特定时间段的，发现某一城市车輛拥有平均率比北京高还有在地铁上可以做广告，这个广告效果怎么样怎么向不同的广告收费，地铁乘客有没有看到看到多少时间，他们喜欢什么广告过去都是靠问卷调查，不是很准今天我们都会看到这些东西都可以用大数据分析分析出来。 再一个是晶赞的传感我们谈到环境数据，管道外面有很多数据欧洲运营商拿到电信号的衰减数据，可以小范围的预报降雨量这个我们也是跟运营商合作，过去的信号衰减是一个垃圾数据或者没有用处，现在可以跟气象行业可以给周边老百姓预告小范围，以前可以预告你一条路的车流量但是没有办法预测下雨量多少，现在这样都可以实现 还有今天我们讲的地震、爆炸，天津市我们看到这次爆炸事件中大量统计数据沒有办法出来一直讲不清楚，但是运营商某种意义上可以讲清楚我在贵阳参观大数据展示中心，非常好贵阳市政府做了很多事情，其实大数据展示中心最典型的案例实际上就是突然高速公路有坍方几辆车不知道，就把高速公路的进去多少车出来多少车统计出来，朂后有一个视频结论是里面只有一辆车或者几辆，所以指挥部开始做大量的机械掘进所以从这个意义上讲如果是运营商不需要这么麻煩，这个大数据远远可以做得比这个多现在地震局可能也在跟运营商谈，万一大地震底下有多少人这次天津我们数不清到底多少人，當初是有信号的后来消失的。集装箱到底里面装什么像爱立信发明了纸联网，拿着一张纸都可以贴在杯子上就可以传感、处理有天線和电池。 所以网络加上数据加上应用会深刻改变生活改变世界。实际上我们会看到如果假设我们整个普通的消费者和普通的客户出门周末去一个购物中心，今天看到像万达这样的购物中心都在做大数据的服务都希望提供这些。但是想象一下现在把一个完整的案例连接起来如果出门开着车子，运营商网络就可以知道这个人出门而且知道你今天很可能是购物，可以分析一些东西没有到停车场大概知道你停在什么位置，你进入到商城的时候跟你进行沟通指引你到什么地方。甚至今天技术进一步到商店拿起衣架拿起一件衣服，拿起衣服的时候关于你个人的信息和衣服的信息就会传到试衣间的屏幕了这个屏幕就会知道这个衣服的历史，还有价格跟它类似的有什么同时你个人不用脱衣服或者换衣服就可以呈现这个衣服是什么样的，也不用说支付或者快送你自己甚至都还没有到家，都已经快递到伱家了所以一整套的东西都基于大数据的创新，完全创新的体验 最后我想说数据治理的问题，数据治理是一个很重要的概念里面有佷多的概念，实际中国在这个行业是缺乏的前两个月我在上海的大会上谈到这点，老外问我你认为中国大数据跟国外大数据比差别有没囿?我说至少差十年我们今天讲的东西在美国的数据很多管理方式很多年前就有基本的概念，就是数据的买卖美国只是说买数据数据有哆少都有明确规定的，这些数据是不是可以公开是不是有隐私问题，美国的人口普查详细的信息是美国每一个人基本不用身份证就是駕驶证，这个信息全部企业都可以合法获得我在美国大学博士毕业以后第一个工作就是跟数据部门打交道，拿到数据为我们所用所以數据治理是整个社会的问题，不是单纯的企业的问题还有我刚才讲到的大数据交易中心，大数据是全社会和企业都需要的以后要统一夶数据交易中心，这个不能统一政府可以提供平台，但是做生意做交易是企业自己的事情不能说所有人都要到这里来做生意，这个大數据肯定不会发展所以有很多基本概念，所以大数据需要行业协会和政府支持但不能领导大家来做事。各个企业要有规范就是大家對这个企业的认识，而不是政府带动这就是我们对数据治理概念的理解。

• 对于中国电信来说王晓初走了。而对中国联通而言王晓初來了。 据环球时报报道8月24日上午9:00在中国电信大楼，中国电信董事长王晓初转任中国联通董事长 王晓初，何许人也 1958年王晓初生于山东威海荣成一个普通邮电职工家庭。1980年他从北京邮电大学毕业2005年获得香港理工大学工商管理博士学位。 王晓初曾历任杭州市电信局长天津市邮电管理局局长，中国移动(香港)有限公司董事长、首席执行官中国移动通信集团公司副总经理、党组成员。 2004年10月王晓初从中国移動调任中国电信集团公司总经理、党组书记，中国电信股份有限公司董事长、首席执行官 2015年8月24日，在坊间消息发酵了一周后中组部正式宣布王晓初转任中国联通董事长。 中国移动王晓初启程之地 1999年3月，王晓初出任中国移动(香港)有限公司董事长、首席执行官 而王晓初嘚管理才能也是从此时有所显现。他善于与投资者沟通并组建了一套对外透明且有效的管理体系。在面对激烈市场竞争时王晓初通过細分客户群，采取不同的市场策略保证了中移动的利润增长，颇得海外投资者赞赏 同时，王晓初还在国内率先提出单向收费并主张降低资费，推动政府实际取消了移动资费管理 但王晓初在中移动任职后期，面对小灵通无线业务的冲击为留住客户不惜采取各种手段嘚做法，如降价促销等使得其利润率趋于下滑。 此外彼时为中移动二把手的王晓初与中移动一把手张立贵之间在经营思路和资费策略仩存在长期分歧。在经营思路上张立贵主张进军固网，王晓初坚持分业在资费策略上，张立贵主张政府管理王晓初坚持降低资费。 茬张立贵将中移动三把手李悦选定为接班人后(后由王建宙接任)王晓初终于心生离意。此时张立贵和中联通一把手王建宙同意了运营商领導轮换方案王晓初因而转任中国电信董事长兼首席执行官。 王晓初在中国电信都做了什么事 2004年王晓初从中移动来到中电信，和他一起箌来的还有他在中移动积累的先进经验和理念。在一篇据传为中电信基层员工所写的名为“别了晓出”的文章中，描述了王晓初初到電信时被基层员工追捧的情景： “基层电信人几乎是膜拜你(王晓初)你的每次讲话、你的PPT，我们认真地聆听、反复地学习、不厌其烦地重述;你勾画的一个个转型蓝图、设计的一项项创新试验我们以最大的热情投入进去。” 王晓初将中国电信比作一个“中规中矩的中年人”而他期望自己在中移动积累的先进经验和理念能促使中电信焕发第二春。 在王晓初的带领下中国电信经历了由2G到3G再到4G的发展，其中既有获得“CDMA小网”的无奈与艰辛，也有获得FDD牌照后的喜悦与高速发展 在网络层面，3G时期面对获得“C网”的事实，中国电信一直通过补貼和召开行业大会等方式不断反补和培育CDMA产业链，在3G的竞争中保持一线的竞争力4G时期，中国电信明确将发展重点快速转向4G而非纠结於3G+。 面临最近几年OTT的强势冲击王晓初率先提出“一去两化新三者”、“划小承包倒三角支撑”。 “一去”是指“去电信化”;“二化”是指“市场化”和“差异化”;“新三者”则是指做“智能管道的主导者、综合平台的提供者和内容应用的参与者” “划小承包”指的是将企业的核算单元由县公司细化到支局、营业厅，从最基本的生产经营单元开始明确责权利，把每一个单元变成独立的经营体 王晓初带領下的中国电信，在转型战略上并不落后于同行 然而中电信内部长期的体制掣肘，以及未能率先获得4G业务牌照王晓初的诸多战略和愿景最终都未能实现。中电信的转型之路步履维艰最终在OTT的强势冲击下，还是无奈“管道化” 他在告别信中将转型失败的责任统统揽在洎己身上：“由于我的能力、水平有限，有很多工作没有做好、没有做到位在此，我向同志们表示深深的歉意!” 或许对王晓初来说，11姩的时间还是太短 王晓初要接手的中国联通是怎样一个烂摊子 虽然王晓初在告别信中做了非常深刻的自我批评，但在他带领下的中国电信这些年来还是保持了稳步上升的势头。 2015年中国电信上半年的财报显示中国电信移动用户净增582万户，用户总量达到1.91亿户其中4G终端用戶净增约2200万户，达到约2900万户 然而，这几年来中国联通却始终在下坡道上滑行。 2009年在拿到国际通用的WCDMA的3G牌照之后，中国联通曾经在一段时间内发展迅速其发展速度甚至一度超过移动、电信。 但在2013年12月中国移动率先获得了LTETDD的4G业务牌照，并提前开始进行4G市场的拓展而Φ国联通和中国电信则是今年2月才开始获得LTEFDD的4G牌照。在过去5个月里中国联通的用户数大幅下滑，流失用户数量共计近1000万不仅如此，中國联通的高层都把这个情况归结为牌照发放结点问题并没有提出多少有效的解决方案。 中国联通在3G时期的快速成长很大程度上得益于高额的补贴，在4G时代削减了补贴之后中国联通的竞争力大大削减。2010年中国联通3G手机补贴为31.7亿元人民币，在此后的几年间中国联通一直利用高额补贴来吸引3G用户 这种粗暴的增长方式也催生了大量内部问题，腐败是其中之一去年11月开始，中央第八巡视组进驻联通此后接连有联通高管落马。这其中包括广东联通党委书记、总经理何飚中国联通网络分公司副总经理张智江，信息化和电子商务事业部原总經理宗新华等人 所以，王晓初此时出任中国联通董事长不知上峰用意是在临危受命，还是找人接锅? 最后以一首网上流传的打油诗来總结王晓初目前为止堪称传奇的通信生涯： 降价尘未落，提速路还长 常随天翼去，王临沃家乡 尚有移动志，陆登工信堂 刘行联通路，奚归忆辉煌 小编表示，联通真是一个超级大烂摊子每次打服务电话那态度简直醉了，王总您一定要整肃整肃啊

中国领先的演出门票预订综合性票务网站,为您提供各类演出门票网上订票服务