烟机深度清洁仅98元 国美管家五月大“洗”
出处：365地产家居网 13:51:46
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家里&服役&多年的抽油烟机突然罢工，这可急坏了家住北京市昌平区的赵阿姨，于是她赶紧来到家门口的国美电器打算选购一台新的抽油烟机，没想到收获了意外的惊喜，轻轻松松节省了三千多元。原来，国美门店的促销员听说了赵阿姨对油烟机故障的描述后，分析可能是由于长期没有深度清洗造成，于是就向赵阿姨推荐了&国美管家&业务。
在&国美管家&微信客户端登记后，很快国美管家特约服务商便联系了赵阿姨，确认了上门服务的时间。随后，身穿印有国美管家标识T恤、佩戴国美管家专业证件的技师准时到达，经过出示服务确认单及收据、更换鞋套，拆卸并清洗抽油烟机，清煮小部件，擦拭机壳等一系列标准化程序后，光洁如新的抽油烟机重新工作了。
这期间，工作人员还耐心地解答了赵阿姨提出的问题。赵阿姨对此次国美管家的专业服务也给出了一个大写的赞，她认为国美管家的技师从进门到服务，所表现出来是专业能力和友好的态度，令她深感信任与贴心。
&&国美管家&工作人员在赵阿姨家填写服务确认单&
4月28日至5月28日，国美管家油烟机清洗活动火热促销中
4月28日至5月28日，通过&国美管家&微信客户端下单，原价138元的油烟机清洗服务，仅需98元即可享受。
国美管家还将对油烟机的清洗服务提供质保。在清洗后的三个月内，对于任何因清洗造成的油烟机故障，国美管家将提供免费维修保障。据悉，本次特惠活动覆盖北京（含燕郊）、上海、广州、天津、重庆、成都六大地市。
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请文明发言，发广告将被屏蔽IP“国美管家”正式推出
剑指万亿后服务市场|国美|家电_凤凰财经
“国美管家”正式推出
剑指万亿后服务市场
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据了解，国美管家的售后路径是借助移动互联网的东风，以国美会员为基础来渗透至周边消费者，搭建“自营+第三方平台”的售后平台，聚集专业的维修人员，提升服务体验，形成“购买-清洗-维修-回收-再次购买”的家电生命周期的闭环。值得一提的是，国美管家提供家电回收服务，帮助消费者在可靠渠道回收旧家电，排除废旧家电健康隐患和流入二手市场的隐患，通过这种增值服务保障消费者的经济利益和身心健康，也避免了隐私信息泄露。
随着家用电器的智能化水平的不断提高，家电结构日趋复杂，对维修人员的专业素质和技能提出了更高要求。但是目前看来，售后服务积弊重重，存在价格不透明、易出故障、返厂维修服务周期长,以及诚信危机等多重弊病。作为我国最大的家电零售连锁企业，国美依托O2O，率先发力家电后服务市场，推出“国美管家”，用户只需关注“国美管家微信公众号”，即可享受基于家电的全方位上门服务。国美通过优质服务强化与消费者的黏性链接，创建新的服务生态。据了解，国美管家的售后路径是借助移动互联网的，以国美会员为基础来渗透至周边消费者，搭建“自营+第三方平台”的售后平台，聚集专业的维修人员，提升服务体验，形成“购买-清洗-维修-回收-再次购买”的家电生命周期的闭环。值得一提的是，国美管家提供家电回收服务，帮助消费者在可靠渠道回收旧家电，排除废旧家电健康隐患和流入二手市场的隐患，通过这种增值服务保障消费者的经济利益和身心健康，也避免了隐私信息泄露。“电子保修卡”、“电子说明书”功能为行业首创，纸质信息可通过国美管家进行电子化，消费者仅需轻轻点击，便可查看电器的使用、维护、保修等详细信息，从此摆脱保修卡、说明书找不到的烦恼，方便透明。除提供基本的家电服务外，国美管家更囊括了一系列的“贴心管家”服务：随时查看、贴心提示、新奇玩法、创意生活，为消费者提供家电保养、娱乐互动、生活咨询等全方位生活信息服务。
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