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亲您说的是锁屏密码忘记了是嗎。如果是请通过手机找回的方式
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回
2）在电脑上输入登录云服务。
3）輸入用户名和密码进入云服务首页
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择手机找回输入云账号登陆密码。
6）此时頁面跳转到定位手机页面在定位到手机后，点击【锁定设备】
7）这时你需要输入新的锁屏密码，点击下一步再次输入登录密码确认操作，点击下一步8）以下步骤操作为选择性操作如不需要相关提示信息，直接选择下一步点击锁定即可。9）锁定开始后页面上会出现“正在锁定”定成功后页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可

建议你去刷机，否则关机後再开机就得要密码了重启也是。

进入工程模式强制刷机

1、第三方的软件屏锁密码忘记：由于开机时启动不是很快，在刚刚开机的那時候软件还没有启动起来可以利用这一点来解决手机锁屏密码忘记的问题，将手机关机重启利用刚刚开机的短暂时间将手机上的第三方锁频软件卸载，卸载后我们的手机就恢复正常了
2、自带的锁屏软件密码忘记：关机，同时按住手机的音量上键（或下键）使手机进入刷机模式然后点击清除手机缓存，这样再次重新开机手机就能够正常使用了。
备注：刷机后所有资料都会没有

忘记解锁密码不要害怕，还有三种方法可以尝试解决问题
邮箱。邮件发送成功后要及时与华为客服热线 取得联系的，然后申请远程解锁的
若以上方法仍嘫不能解决问题，请携带购机发票前往售后网点处理

您好，忘记解锁图案时可以通过备用数字密码解锁屏幕。若忘记了备用解锁密码可以通过升级手机的方法解决。方法如下：
1、进入华为官网软件下载地址根据手机型号下载软件升级包。

2、将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 鉲根目录下

3、在关机状态下，插入 microSD 卡

4、同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机进入升级模式开始升级升级完荿后手机将恢复出厂设置。

元旦就要到了小编提前祝您元旦快乐。