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农商银行存折被终止交易 4000元能存却取不出
王女士出示的存折上显示，8月23日存入了4050元。
　　黄岛新区的王女士经营了一家烟草店，提货都对应着一个账户。近日，王女士往该账户打钱购货时，错拿了一个别人的存折，最终把4000多元钱误打入了该账户。“这个账户是以前我妹妹买烟的账户，但是户主不是我妹妹，她也是从别人手里接过来的，事后我去银行查询发现账户已被终止交易，就算有密码也取不出钱了。”王女士无奈地说 。9月2日上午，青岛农商银行胶南支行一位工作人员称，目前王女士需要找到该账户的户主，然后由户主本人或者是携带户主身份证销户才能取回钱。对此王女士质疑，为什么被终止交易的存折不能取款却能存款？
　　拿错存折误存4000多元
　　“钱存错账户了，而且联系不上原户主，钱取不出来了，这可咋办啊？”9月1日，王女士拨打96663热线向本报新闻帮求助。据介绍，王女士在黄岛新区的新华路上开了一家小店销售烟草，而妹妹从2009年也开过烟草店，不过2013年9月份关闭了。
　　王女士说，经营烟草需要办理专门的一张存折，进货时需要往该存折存钱，而烟草专卖局会通过该账户直接扣钱。“妹妹的店关了之后，就把存折放到了我家里，后来我就把这存折跟我家存折放在一起保存着。”王女士说，两张存折从外面看一模一样，而8月23日是周六 ，王女士的父亲像往常一样去存钱，期间就误拿成了妹妹的那张，然后将4050元钱误打了进去。
　　“后来烟草专卖局的工作人员给我送货，让我付现金，说存折内没钱无法扣费。”王女士说 ，当时她也很莫名其妙，后来便赶紧找出存折来查看，而这时候才发现钱存进了妹妹的那个账户里。
　　身份有误，存折被“锁”
　　“存折在我手里，而且我们也知道这个存折的密码，所以我赶紧到银行去想把钱取出来，可谁知当我把密码输入后，银行工作人员竟告知信息不符，并要求让存折户主本人到银行办理销户后才能再取。”王女士说 ，听到工作人员的话后，她着急起来，“这个存折的户主也不是妹妹，这可咋办？”王女士介绍 ，该存折的户主名叫崔守英，日期是日，“妹妹当时也不是直接从户主那接手的，中间也还隔着几个人，而且他们在这期间都没有进行过户变更手续。”王女士说 ，她现在根本就找不到户主崔守英。
　　9月2日上午，记者与王女士一起来到了青岛农商银行胶南支行。针对此事，大堂经理再次帮着到柜台进行了查询发现，该账户已经被终止交易，原因是办理存折时留的身份证号码不存在。该工作人员称，从去年11月份开始，这种身份信息不存在或者不符的账户就会自动暂停服务终止交易，所以王女士即便凭着密码也已经无法取钱了。
　　期间，她还解释，这种情况也多次发生，对于原因，她表示，开户人开户时使用的是一代身份证，而二代身份证系统升级时出现了号码不一致的情况，“再者也有可能是开户人开户时提供的材料本身就有误。”这位工作人员分析。
　　为什么能存却不能取？
　　“找不到开户人，钱就没法取出来。”采访中，银行工作人员表示说。而她也建议，王女士首先应该想办法找到开户人，然后由户主本人或者携带户主的身份证来银行办理销户手续，这样王女士才能拿到卡里面的4000多元钱。
　　“为什么能存却不能取？”对此，王女士很不解。王女士说，根据银行提供的一些信息，她也一直在寻找开户的崔守英，可直到现在也没有她的消息，“我妹妹以前的店在珠山路原长途汽车站西侧，希望有知道原店主崔守英的能跟我们联系，帮着我们把钱取回来。”
　　文/图 记者 东
（责任编辑：HN666）
07/31 15:11
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> 工行等行限制存折使用范围
工行等行限制存折使用范围
发布时间： 20:05:02编辑：黄巧燕浏览次数：6次 来源：中国农商银行网
工行等行限制存折使用范围 分析称背后暗藏猫腻时间：日 08:37:42 中财网暴利高过石油和烟草的银行业却屡屡陷入服务缩水的质疑声当中。近日，有消息称，北京工行、建行等银行停止办理存折业务，一时间&存折将退出历史舞台&，取而代之的是&卡时代&的说法引起各方关注。本报记者通过调查了解到，虽然多数银行仍重申存折业务暂时没有改变，但在不少银行对存折业务采取了消极对待的态度，或办理存折的时间过长，或不具备全国通存通兑功能。分析认为，银行这种&限制&存折业务的背后暗藏&大算盘&。现象：打着&优化&旗号的缩水服务&为更好地为您提供周到满意的服务，我行对活期一本通存折未补登交易记录打印内容进行了合并优化，对于超过半年未补登交易记录合并显示&，这是北京农商行近日在官方网站上一则&关于存折补登记录打印内容优化的公告&。虽然这做法打着&可以有效节约您的存折打印页面，减少因满页换折造成的业务等待时间，提高您办理业务的效率&的旗号，但有业内人士质疑，真正从客户角度出发的做法应该是提供合并显示或不合并显示的选择权给客户，而不是简单地单方取消。记者了解到，就在上周，有北京媒体披露，在北京，不断有银行表示&存折将退出历史舞台&，在实际办理过程中，要么是不能新开存折，要么是存折满页需要换的时候不给换，必须换成卡。与北京农商行在官方网站上的说法类似，银行客服对此回应亦使用了&冠冕堂皇&的理由：无纸化办公。虽然多数银行客户对这一方式的改变并无异议，也认为&以卡代折'符合'方便环保&的历史趋势，但在一辈子用惯了存折的老年客户看来，这种做法有失偏颇，&卡上什么也看不见，不像存折，取了多少，还剩多少，一笔一笔，白纸黑字，一清二楚&，不少老年客户都有这样的忧虑，新的电子操作方式学起来也不是那么容易记住。迹象：存折使用渐受限制昨日，记者通过调查广东省内的银行了解到，目前仅有工商银行等少数银行在对办理存折进行调整，其他多数银行的存折业务办理仍没有发生改变。但使用&限制&却处处可见。工商银行的客服人员表示，目前不少网点都不再开办存折，&具体到每一个网点，如果网点还有存折剩余，客户还可以申请办理存折，不然的话就只能办理卡了&。北京的媒体则披露，在工行，旧的存折可以继续使用，但是满页之后就需要换成卡，新的活期或者定期的存折以后都不会再开了。农业银行的工作人员则称，办理农行存折的客户在使用上较为不便，&不仅不能在ATM机上使用，存折也不具备全国支取的功能，只能在广东省内(除深圳)使用，工作人员强调，农行的存折磁条只能在省内校验。&&只要设置了密码，存折可以在全国范围内通存兑&，中国银行的客服人员则透露，中行这一业务也只是去年9月系统升级之后才具备的，在那之前，中行的存折亦不能实现全国通存通兑。这样看来，升级系统就可让存折在全国范围内使用，但部分银行不愿进行这样的&升级&。而在建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行和民生银行等银行的沟通过程中，上述这些银行仍表示目前办理存折业务没有发生变化。不少银行还提醒，如果持借记卡的用户习惯了存折翔实的交易明细，亦可以向银行申请办理&对账单&业务，这一业务具备存折的部分功能，在多数银行也是免费申请的，不过这一业务不具备取现的功能。探讨：银行背后的&大算盘&值得注意的是，近期关于银行&暴利&的话题再次引起公众的广泛质疑，银行暴利由来已久，但是如今被公开指出其利润超过了烟草石油等垄断行业，这一结论依然在社会各界引起了轩然大波。而银行获取&暴利&的原因，除了享受到&高利差&之外，受质疑的就是名目繁多的收费项目，数据显示，收费项目在7年时间里增加了10倍。业内人士指出，&以卡代折&表面上是符合历史发展趋势，但银行背后的&算盘&亦是想通过大力发展卡业务增加中间业务收入。相较办存折&不收取工本费，不收取年费&，银行卡普遍存在着工本费、年费、小额账户管理费等多种费用。不仅如此，银行卡还可为银行创造不菲的中间业务收入，如开通网银、购买理财产品等方面，银行卡都比存折有更大的发挥空间。业内人士指出，银行推行银行卡的做法本无可厚非，但由于银行具有相对强势的地位，在发展银行卡的过程中，应该充分尊重客户的选择权和知情权，一刀切推进的方式有显失公平的嫌疑。记者了解到，在发达国家，公平的银行服务法案起到了较好的约束作用，在利润面前，简单要求银行&公平&已不现实，更加完善的监管制度或是老百姓免受银行盘剥的关键所在。 □ .刘.新.宇 .广.州.日.报该贴已经同步到 wyl27478的微博 【中国农商银行】
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王女士出示的存折上显示，8月23日存入了4050元。
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