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游梦幻水世界滑倒左手骨折
来源：互联网 更新时间： 7:15:31 责任编辑：李志喜字体：
　　晨报记者 陈小斌　　实习生 吴婕楠　　“我的家人在梦幻水世界内摔成左手骨折，当时园方工作人员却不帮忙。”昨日，游客庄小姐致电晨报热线8080000反映此事。对此，梦幻水世界经营方表示，庄小姐的家人在设有安全警示标识的区域摔倒，自身有一定的责任。工作人员当时拿来急救用品和轮椅，伤者方面拒绝使用。　　园内摔倒受伤　　工作人员推责　　庄小姐告诉记者，8月2日下午，他们一家人从泉州来观音山梦幻水世界游玩，入园不到10分钟，她的家人庄先生因园区内路面有水湿滑而摔倒在地。“当时，我们有找园区的工作人员帮忙，但工作人员到了之后，没有帮忙打120求助，也没有帮我们叫车，而是告诉我们，园区外面有很多的士，让我们自己去叫车。伤者有200多斤，我们根本扶不动。”庄小姐说。　　“我们打电话叫救护车，救护车到了以后，园区的工作人员也不帮忙把伤者抬上担架，而只是在旁边看着。”庄小姐告诉记者，“后来，医生鉴定我的家人因摔倒导致左手骨折，要在8月8日进行手术，但园区的工作人员一直推说这不是他们的责任，只愿意退门票钱。我觉得，园区这种处理方式不人道，希望他们能给我们一个合理的解释，并对这件事负责。”　　设了警示标志　　游客也有责任　　昨日上午，记者来到梦幻水世界，当时12315工作人员正在协调处理此事，但并没有得出结果。　　梦幻水世界由厦门巨鹏飞旅游开发有限公司经营管理。昨日19时许，厦门巨鹏飞旅游开发有限公司给记者发来一封《声明函》，其中提到：“当时工作人员有叫庄先生到医务室进行初步检查，但其表示无法动弹，我们拿来急救用品和轮椅时，他们拒绝使用并拨打120求助。120到了以后，我方工作人员一直陪伴左右，并送庄先生前往医院。”《声明函》还提到，他们已经找庄先生要了身份证号码，会联系保险公司对庄先生这次受伤进行处理。　　《声明函》中还表示：“我们在易滑倒易受伤害区域都设置有安全警示标志，庄先生在有安全警示标志的区域摔倒，本身有一定责任。我们公司处理游客受伤有严格的流程，现在12315已经介入协调。如果他们对协调结果有不满意的地方，也可以走法律程序。”　　庄小姐向记者提供了一份录音资料。在录音中记者听到，有一名女子对当天在现场没有处理好这件事进行道歉，但录音中女子的身份，有待确认。庄小姐称，这名女子是园区的工作人员。　　虽有安全标志　　园方也须担责　　福建金海湾律师事务所主任郑志宁表示，如果庄小姐说的情况属实，虽然法律并没有规定园区的工作人员有义务将庄先生送到医院，但从人道主义和感情层面来讲，庄先生在梦幻水世界园区内摔倒受伤，工作人员应尽量协助其处理伤情。　　同时，由于庄先生是在园内消费时摔倒受伤，这一伤势对其带来损害，作为园区的经营者必须承担这个责任，具体承担责任的大小，应由法院根据案件具体情况来裁定。由于地面湿滑，即便庄先生摔倒的地方设有安全警示标志，园方也不能因此推卸责任。如果庄小姐不满12315的调解结果，建议她向法院起诉。　　S4807091
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