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李勇：酒店未来学习趋势的四个关键词
09:09:54　　
来源：迈点网　　作者：李勇
　　针对未来酒店的学习趋势，结合自身实践，我们总结出了有关酒店学习和发展的四个关键词：轻量、有趣、个性、社交。
　　酒店行业已处于深度转型期，这个时期酒店如何稳定人心，突破瓶颈，统一思想，最直接最有效的方法就是培训，但是处在互联网时期的酒店学习急需面对当前的学习和发展的一些趋势。
　　有研究表明，第一，从培训的衡量指标来看，以前我们侧重培训量，成本的满意度，未来则会看重培训的效果和效率;第二，过去，我们单纯地关注学习者，未来会更重视教与学的互动以及学习和服务工作的结合;第三，过去，培训的安排通常在学习完成后就停止，未来则会更看重在工作岗位上的学以致用;第四，整个学习管理系统也会以手工、零散转变到高度自动化。
　　针对未来酒店的学习趋势，结合自身实践，我们总结出了有关酒店学习和发展的四个关键词：轻量、有趣、个性、社交。
　　无论是在做内训，还是推行公开课，都要强调&轻&，培训也是一个让大家学习起来更快捷、更方便、更轻量。减少三天以上的面授课程，尽量安排半天或1天的内训，公开课两天的时长，加强在线学习和移动学习，这种轻量学习能有效加强学员的专注力。
　　一般酒店员工的平均年龄在28岁左右，超过半数是知识型员工，他们希望学习不要枯燥，这就要求培训机构需要将学习内容设计得更加有趣。
　　现在集中各地得酒店经理人一起学习，要让学习活动变得便于交流、互动和分享，是每个学员都有实际现场工作的参与感。
　　培训不是照本宣科，只有培训内容有吸引力，学员才会留下，才会参与其中并能及时改变，而要让学员积极参与学习活动，设计要个性场景化，跟交流工作场景密切结合。
　　为什么有学员不爱学习?因为学习内容离他们太远，或者他们早已通过手机看完了你讲的内容，大多数学员会最关心和自己工作场景有关的培训。这时，我们就要将培训内容还原到他们关心的应用场景中，实现个性的培训。
　　(文章为作者独立观点，不代表迈点网立场。转载请注明出处及作者。投稿或加入专栏：请联系QQ)
李勇:中国酒店战略思维第一人.锦禾国际酒店智业集团董事长,锦禾国际酒店管理学院首席训导师,香港锦禾国际酒店投资公司总裁,牵手中国酒店总经理联盟主席,全国饭店业优秀企业家.1989年在北京丽都假日饭店学习，并就读于中国旅游管理干部学院酒店管理专业;24年大型星级酒店一线经营管理经验，曾在大型国有星级酒店担任经营运转副总经理11年，100多家酒店咨询管理顾问;2005年创立锦禾国际酒店智业集团，任锦禾智业集团董事长，成功运作锦禾酒店管理公司、锦禾国际酒店管理学院、国内酒店管理领袖刊物《酒店视野》杂志、“牵手中国”酒店总经理联盟;将锦禾智业成功打造成为中国酒店业管理咨询、人才培训的领军企业。
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互联网+酒店：传统酒店的战略转型、营销变革与管理重构
原价? 12.00
纸书? 45.00
多年致力于酒店行业改革研究的资深从业者李勇
系统梳理了当下酒店行业存在的问题
并指明新环境下的解决之道
在互联网时代，酒店的客户群体、预订方式、交流方式以及上下游合作伙伴等都发生了颠覆性的变革。
然而，酒店行业的市场格局看起来纷繁复杂，存在的问题更是层层出不穷：产业格局不稳定、盈利出现下滑、新常态还未成型，各种复杂现象（像跨界、转型、创新、融合、退出、升级等）交织在一起。
本书主要内容包括转型、营销和管理三大部分，内容有：如传统酒店如何借“互联网+”实现O2O转型；酒店如何利用新媒体平台营销；
学习东呈酒店在“互联网+”时代下，打造“云酒店”服务模式；酒店如何与顾客实现“零距离”互动等，也针对一些特殊酒店类型（如单体酒店、经济型酒店等）的改革，本书也有具体章节进行论述。
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