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微信支付功能冻结、提供了相关证明，腾讯不给解冻，也不说明不解冻原因
辽宁－沈阳&12-03 23:49&&悬赏 35&&发布者:339912 & 回答:(3)
我是淘宝卖家，前些天有人微信有余额，需要转到支付宝。每笔交易给我一些手续费。我帮忙转账后，微信支付被冻结，我账户还有一万七没有提现。联系客服，客服让我提供相关证据，我按要求提供后。依然不给解冻。我该怎么处理？如果一直不给我&解冻，可以起诉腾讯吗？应该联系哪给相关部门
问题补充：
请问，我的这种交易。帮别人转账算洗钱吗？微信支付会不会以涉嫌洗钱违法，不给我解冻呢？
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[辽宁-沈阳]
回复时间：
可以诉讼解决。
我可以在当地诉讼吗？到哪个部门提供什么资料？费用大概多少？
[辽宁-沈阳]
回复时间：
收集证据，直接到法院起诉维权。
请问，我的这种交易。帮别人转账算洗钱吗？微信支付会不会以涉嫌洗钱违法，不给我解冻呢？
[辽宁-沈阳]
439505积分
回复时间：
可以到法院起诉
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人气：1018解疑微信支付安全问题 出事快速冻结微信号
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原标题：微信红包被质疑存安全漏洞暗藏诈骗可能性
春节期间，一天就有500万人参与了微信抢红包！自日悄悄上线后，微信“抢红包”迅速流行开来。不仅是发红包要绑定银行卡，收到红包后想要提
原标题：微信红包被质疑存安全漏洞暗藏诈骗可能性
春节期间，一天就有500万人参与了微信抢红包！自日悄悄上线后，微信&抢红包&迅速流行开来。不仅是发红包要绑定银行卡，收到红包后想要提现也要绑定银行卡。开心背后，有人指微信红包存在技术漏洞，会误将绑定的银行卡及红包提现记录错发给好友；还有人因收到一些&假&红包而哭笑不得。无论玩笑与否，均显示了利用微信红包作假诈骗的可能性，不少人还是害怕绑定银行卡。
案例一：支付百元红包都去哪了？
说起微信红包，陈小姐这几天心里有种说不出的郁闷。前日，其通过绑定银行卡往微信红包系统支付了100元，但让她生气的是，两位朋友没有收到红包，而她银行卡的钱却已经被划走了。
无奈之下，陈小姐只好又划了100元钱到微信红包支付给朋友。
事后陈小姐致电银行问原因，&打给银行，银行说只负责支付，第三方支付的问题要找微信方面。&陈小姐告诉记者，但是微信方面客服电话一直没有人接。
案例二：微信红包竟能被冒牌
根据相关报道，成都市民唐先生近日接到朋友发来的一个微信红包，&跟其他红包的图片文字一模一样，想都没想就点开了。&
唐先生说，点击拆开红包后，界面赫然显示&成功领取红包802元&。唐先生有些生疑，于是点击&查看详情并留言&，此时这个冒牌红包终于露出了真面目：&亲，你上当了！过年了，娱乐一下嘛。&
除了调侃，在页面最后还提示，请搜索某个微信公共号。
案例三：网友晒出红包提现记录
近日，微博认证信息为&《携手闺蜜游世界》系列丛书作者&的网友&娜小鱼儿&发微博表示，自己收到好友发来的链接，以为是红包。&结果点开之后看到的全部是他手机里的收红包、发红包记录，还有他的提现记录，而我的任何红包的信息都看不到了。&&娜小鱼儿&晒出的微信截图显示，她点击了这位好友发来的题为&新年红包&的微信链接后，能够清楚看到这位好友后台的红包信息，连好友提现过几次、提现到哪个银行等信息都一清二楚。
两个关键问题
1、绑定银行卡资金安全吗？
对于微信红包手机支付来说，由于牵扯到关联银行卡，绑定密码后，不要再输入银行卡密码，因此让人感到担忧。
2、个人信息会不会泄露？
收微信红包时，由于要绑定银行卡、身份证号码、手机号码等，这些个人信息都很隐私，会被泄露吗？
微信支付团队：账号严格安全校验，信息多重加密传输
财付通微信支付团队多次回应称，目前没有发现资金被盗的案例，微信支付要求每个微信账号可绑定的银行卡为同一个人的，红包的钱只能提到用户绑定的实名银行卡，能确保资金安全。
微信支付团队方面表示：微信红包采取严格的安全校验机制，只有本人登录才可以看到本人的红包操作信息。该团队还表示：微信支付所有的账号信息和绑卡信息在传输过程中，都是采用多重加密传输，并且在后台进行严格的加密存储，确保存储安全。综合新华、广州日报
◆小贴士：
需采取哪些安全措施？
1.将微信与手机绑定
腾讯人士介绍，目前对微信号还设有一个单独的设备锁，建议用户使用微信的时候能够提前绑定一下账号，绑到手机之后，任何第三方即使有您的密码，都无法登录您的微信号，因为微信是跟您自己的手机绑定的。
2.出事快速冻结微信号
用户若发现微信密码被盗或者手机丢失，可迅速登录腾讯或微信官网，冻结微信号或者QQ号，要重新启用该账号，需要重置密码并通过身份验证后方可解冻。也可打腾讯客服热线紧急冻结。
3.向微信支付索赔
据介绍，微信支付与中国人民保险达成协议，用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失，将可获得中国人保的全赔保障。因此，用户可向微信支付索赔。
4.&抢红包&软件堪忧
目前手机支付都需要依靠短信校验码，但业内人士认为，这种方式很容易被恶意软件截获，安全性堪忧，建议用户设置转账的最高限额。另外，不要轻易通过搜索引擎下载安装所谓的&抢红包&软件，谨防钓鱼欺诈链接的软件。
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[责任编辑：黄珊]
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& 用户诉“微信支付”随意冻结账户资金 解冻处理缓慢
用户诉“微信支付”随意冻结账户资金 解冻处理缓慢
&&日15:44&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由电子商务研究中心主办的&电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到孙先生对&&的投诉，称其随意冻结用户资金。(注：中国电子商务研究中心配)　　以下为用户向我们发来的投诉内容：　　孙先生投诉称，平台与6月10日晚无端冻结本人微信支付帐号里的资金，说是开启了保护模式，要求我提供身份证等照片后才能解除保护，我提供了身份证件等照片后，但是客服处理进展缓慢，严重影响了本人生活.　　钱是我的，在没有任何理由的情况下为什么要冻结我的钱？他们又不是执法部门，有什么权利随意冻结客户的资金，维权到底，说到底就是店大欺客，人民的财产是能随意冻结的吗，就算要冻结也是由法院以及执法部门冻结，一个企业能随意冻结别人资产？　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与微信支付处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。（文/阿多）　　【天天3&15网络消费维权进行中】　　日前，国内知名第三方电商维权平台&&中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动&天天3&15网络消费维权&，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、、微商、、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道/zt/315/或关注官方微信&网购投诉平台(DSWQ315)&进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。
&&&&9月19日，中国电子商务研究中心发布《2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括：1）B2B电商平台：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2）零售电商平台：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3）生活服务电商平台：美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4）跨境电商平台：亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。
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