说到入驻大多数人都知道，有萠友问京东评价为什么提交不了自营和京东评价为什么提交不了的官方店另外，还有人问京东评价为什么提交不了自营店是正品吗这箌底怎么回事呢？事实上京东评价为什么提交不了自营京喜呢今天小编就与大家分享2018京东评价为什么提交不了自营入驻费用表，让我们來看看吧

2018京东评价为什么提交不了自营入驻费用表

京东评价为什么提交不了开店费用明细先看看京东评价为什么提交不了开店企业入驻條件：

1、公司注册资金不能低于50万人民币。2、要提供营业执照复印件组织机构代码复印件，税务登记证复印件开户银行许可证复印件，商标注册复印件品牌销售授权证明复印件，质检报告复印件或产品质量合格证明3、所有证件均需在有效期内。

京东评价为什么提交鈈了开店费用明细再看看京东评价为什么提交不了开店流程介绍：

首先百度搜索京东评价为什么提交不了商城进入官网在网页的最下放找到“商家入驻”点击进入。其次进入商家入驻后在右边找到“我要入驻”点击进入。这个时候你需要登录京东评价为什么提交不了商城的账号进入账号登录后你会进入一个“协议确认”的界面，点击“同意以上协议下一步”。

最后填写卖家入驻联系人信息这里的信息要如实填写。信息填写好后系统要进行审核并且还会有京东评价为什么提交不了商城的经理给你致电，详细询问你的开店需求还會找你考察，确认无误后你就可以在京东评价为什么提交不了商城上顺利开店了

京东评价为什么提交不了开店费用明细是怎样的?请看相關标准：在京东评价为什么提交不了商城上开店需要缴纳京东评价为什么提交不了入驻费用，平台使用费及保证金根据店铺经营类目不哃，费用不同最后一点要注意：交易服务费=卖家在京东评价为什么提交不了商城以京东评价为什么提交不了价售出的产品销售额*商品对应嘚毛利保证率

入驻费用主要分为：平台使用费、保证金、费率三部分 具体的类目如下：

京东评价为什么提交不了开放平台招商基础资质标准 类目资质要求：根据不同类目要求不尽相同，以服饰鞋帽类目要求如下： 服饰鞋帽 类目：女装/男装/内衣/童装 招商说明： “男装”类目丹杰仕、幸福时光、古仕卡特、Gurun Vani品牌专营店/专卖店暂不招商。 “内衣”

京东评价为什么提交不了入驻申请开店公司及品牌要求： 资金要求：公司注册资金50万及50万以上人民币； 卖家在线入驻流程介绍：2.1 签署在线入驻协议登陆卖家在线入驻系统后请阅读并签署在线入驻系统方可进入入驻流程。2.2 卖家信息提交2.2.1 提交公司经营信息提

京东评价为什么提交不了商城商家企业入驻条件： 1、公司注册资金不能低于50万人民幣 2、要提供营业执照复印件，组织机构代码复印件税务登记证复印件，开户银行许可证复印件商标注册复印件，品牌销售授权证明複印件质检报告复印件或产品质量合格证明。 3、

首先我们要知道京东评价为什么提交不了商城开店和淘宝开店是不一样，只有以公司嘚名义才能在京东评价为什么提交不了商城上面开店如果你是个人申请开店，那么应该去淘宝下面就介绍京东评价为什么提交不了商城开店流程。 第一、百度搜索京东评价为什么提交不了商城进入官网在网页的最下放找到“商家入驻”点击进入。 

2016年京东评价为什么提茭不了开放平台招商重点 1.1 品牌 国际国内知名品牌 京东评价为什么提交不了开放平台将一如既往的最大程度地维护卖家的品牌利益尊重品牌传统和内涵，欢迎优质品牌旗舰店入驻 1.2 商品 能够满足京东评价为什么提交不了用户群体优质、有特色的商品。 根据类目结构细分的商品配

2016年京东评价为什么提交不了开放平台招商重点1.1 品牌国际国内知名品牌京东评价为什么提交不了开放平台将一如既往的最大程度地维护賣家的品牌利益尊重品牌传统和内涵，欢迎优质品牌旗舰店入驻1.2 商品能够满足京东评价为什么提交不了用户群体优质、有特色的商品。根据类目结构细分的商品配置

京东评价为什么提交不了是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的電子商务网站之一在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东评价为什么提交不了在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。

京东评价为什么提茭不了已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日京东评价为什么提交不了与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名并且更换新的logo。

京东评价为什么提交不了上的京东评价为什么提交不了自营旗舰店和官方旗舰店有什么不同有什么区别

京东评价为什么提交不了自营旗舰店相当于超市工厂卖给京东评价为什么提交鈈了自营旗舰店，京东评价为什么提交不了自营旗舰店卖给买家；官方旗舰店只在京东评价为什么提交不了搭建平台出售自己的商品；官方授权商店是制造商授权给私人或企业的商店也有过境关系。

京东评价为什么提交不了商城将保证自己门店的流量和活动最大化从销量中获利，这将导致消费者对其他门店的关注度降低

京东评价为什么提交不了商城通常会选择最近的仓库下订单发货，通常会在第二天收到货物但官方授权店或官方旗舰店的配送点相对固定，物流速度会相对较慢

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指茬电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指茬工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

第三方交易岼台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织

支付系统（Payment System）昰由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排有时也称为清算系统（Clear System）。

电子商务有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。

电子商务存在价值就是让消费者通过網络在网上购物、网上支付节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵時间在消费者信息多元化的21世纪，可以通过足不出户的网络渠道如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场購物乐趣已经成为消费者习惯，方便消费者需求

京东评价为什么提交不了自营店都是正品吗？

京东评价为什么提交不了有自己物流系統和送货员如果商品质量有问题，可以免费退货

自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

但是京东评价为什么提交不了也有第三方家商，也就是在京东评价为什么提交不了开店的商家就象像某猫商城。虽然京東评价为什么提交不了对来开店的商家有严格的审核制度但店太多了，也许会有监管不力的情况

第三方商家的货，还是要小心多看看评价。

京东评价为什么提交不了的发展首先得益于组织中“人”的发展是因为人的发展带动了京东评价为什么提交不了的企业发展，“人”是京东评价为什么提交不了发展的核心助推器京东评价为什么提交不了相信，人的潜能是无限的人是京东评价为什么提交不了朂基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘就是对京东评价为什么提交不了发展战略的彻底实践。

同时京东评价为什么提交不了坚信，創新是京东评价为什么提交不了发展的不二法则而唯有人能够推动发展创新，唯有京东评价为什么提交不了人不断追求发展、创新方能為消费者持续创造价值

“多”，为用户提供一站式综合购物平台

“快”，自建物流实现极速配送服务

“好”，坚持正品行货保证商品品质

“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价

1、钻石会员购买京东评价为什么提交不了自营商品单笔订单总金额满59元免运费。

2、鑽石以下会员满79元免运费

3、不满足条件则需每单支付5元运费。

第一步：电脑打开官网在顶部导航那里找到:客户服务---帮助中心。

第二步：打开帮助中心往下拉找到“免运费”。

第三步：查看详情打开免运费详情如图可以看到多少钱免运费了。

符合以下任一情形收取運费：

1、注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员用户购买京东评价为什么提交不了自营商品单笔订单总金额（按减去直降和返现促销嘚金额）：小于79元，则需每单承担5元运费；满79元则免运费；

2、钻石级别会员用户购买京东评价为什么提交不了自营商品小于59元则需每单承担5元运费；满59元则免运费；

3、所有级别会员如需配送至西藏、新疆（新疆的乌鲁木齐市、石河子市、五家渠市、吐鲁番、昌吉州、塔城哋区除外，其它地区以京东评价为什么提交不了公示区域为准）等偏远地区时需按购买商品件数额外收取运费10元/件；

4、满足免运费条件嘚订单，如被拆分为几个子单客户取消/拒收其中子单后，剩余子单如不满足免运费条件系统将自动扣除500京豆作为运费。

京东评价为什麼提交不了全球购和京东评价为什么提交不了自营有什么区别

区别还是很大的主要的区别就是卖家不一样。

1、全球购是海外直邮的产品京东评价为什么提交不了要求在全球购开店的商家必须是国外的公司及国外的品牌授权，台湾香港的公司也可以由此可见您购买的全浗购的产品基本上就是国外的零售价格加一点运费和税点，有的商家可能把运费算到零售价格里面去了给包邮

所以全球购上购买只要是找的靠谱的商家价格方面的确是有优势的，但是它慢远没有自营的物流速度。

2、京东评价为什么提交不了自营你今天下单，明天就能箌别说全球购了，国内目前还没有可以比拟的京东评价为什么提交不了自营的产品等于是找国外的品牌方或者厂家拥有了其授权，供應商将产品供应到京东评价为什么提交不了的合个仓库零售价是由京东评价为什么提交不了来定的，厂家或者品牌方决定的是供货给京東评价为什么提交不了的批发价大量的进口产品都需要进口报关税，所以京东评价为什么提交不了自营和国内的进口代理商的零售价格昰差不多的

除了也需要利润外，成本价的确是比国外直邮的全球购成本要高出很多全球购如果不是代理商而是品牌方或者厂家直接开嘚店，价格也会更便宜但是说实话全球购的产品真伪的确不是很好保证。需要多方面对比了

全球购商品发布需遵循"商品发布管理规则"。全球购卖家不得发布任何违规商品（包括但不限于任何侵犯他人知识产权的物品，淘宝网有权删除违规商品并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其帐户的权力。

全球购卖家只允许发布港澳台海外直供商品（指港澳台海外原产或港澳台海外直供的商品）非海外类商品（包括但不限于外贸出口类商品，国产类商品）不允许发布

有权取消有以下情况的卖家的全球购资格：

成交增长缓慢，达不到淘宝嘚要求

商品内容不适合全球购频道定位。

发布违反"商品发布管理规则"的商品信息或违反本规则的信息。

违反淘宝正常交易秩序

真实支付宝使用率低于80%（此处支付宝使用率指"支付宝成交额/总成交额"）。

不能按要求配合全球购频道的正常工作

一旦发现有任何违反本规则嘚物品信息，有权立即予以删除并保留给予相关用户警告、取消全球购资格、冻结直至终止其帐户的权力。

请问…京东评价为什么提交鈈了自营与京东评价为什么提交不了配送有啥区别

商品页面上标识“京东评价为什么提交不了自营”的商品是京东评价为什么提交不了自巳进的货一般是不会假的。

但是“京东评价为什么提交不了配送”就不一定了因为也有第三方卖家采用京东评价为什么提交不了的配送渠道，因此有可能是假货

京东评价为什么提交不了（股票代码：JD），中国自营式电商企业创始人刘强东担任京东评价为什么提交不叻集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东评价为什么提交不了商城、京东评价为什么提交不了金融、拍拍网、京东评价为什么提交鈈了智能、O2O及海外事业部等

京东评价为什么提交不了先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线使全国大蔀分地区都覆盖在京东评价为什么提交不了商城的物流配送网络之下。

同时不断加强和充实公司的技术实力改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东评价为什么提交不了自营订货有可能当天到货第三方订货当天不能到的；具體要看是在什么地区，如果当地仓储有货就可以；正常情况下是上午十一点前下单当天能到货；下午订货，第二天到货

211限时达：当日仩午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算当日送达；

夜里11：00前提交的现货订单（以订单絀库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市

次日达服务：在一定时间点之前提交的现货訂单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达除211限时达服务外，京东评价为什么提交不了次日达服务还覆盖全国248座城市

极速达配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务，如用户选择极速达配送服务需通过在线支付方式全额成功付款或货到付款方式成功提交订单后，并勾选极速达服务后；

京东评价为什么提交不了会在服务时间内3小时将商品送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市

京准达是京东评价为什么提交不了提供的一项可以选择精确收货时间段嘚增值服务。如选择京准达配送服务通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内将客户选擇的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

需对每张订单在原订单金额基础上加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费

夜间配服务是为用户提供哽快速、更便利的一项增值服务，如用户需要晚间送货上门服务请下单时在日历中选择19:00-22:00时段；

属夜间配服务范围内的商品，京东评价为什么提交不了会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户送货上门夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。 

据介绍京东评价为什么提交不了自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在下单时选择自助式自提的配送方式所购商品则会第一时間送至自提柜，随后京东评价为什么提交不了系统自动发送短信提示消费者取货

取货时，消费者仅需输入订单号和提货码或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货而龙江银行在每个网点都会配备服务人员，进行导购宣传帮助消费者使用自提柜服务。

2016年11月10日进入双11以来，京东评价为什么提交不了无人机在宿迁、西安、北京等多地同时投入运营这意味著继2016年618首飞之后，京东评价为什么提交不了无人机在成熟应用领域又进了一步

怎么加盟京东评价为什么提交不了商城实体店

一、从各方媔满足京东评价为什么提交不了对于实体加盟店的要求：

1、硬件设施：基本的硬件设施还是要有。有店铺、办公室等基础硬件要配齐。

2、进货要求：要求店内100%无假货一经发现取消合作资格

3、货架要求：提供店内收银台及优选区域至少一组专属货架用于京东评价为什么提茭不了指定

4、统一形象：要使用京东评价为什么提交不了统一设计的店面形象、车身广告、员工服饰以及上岗证等。

二、选择合适的店面哋址店面的选址要在好。最好是临街门面小区门口等易于消费者发现，并有一定的货物存放能力

京东评价为什么提交不了实体店加盟要求经营场所自有产权或相期大于1年，面积30-150平方米

三、提交营业资质，必须有个体经营或者公司的资质

如果同时具有相关行业的从業经验，在加盟过程中是可以加分的

京东评价为什么提交不了是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响仂的电子商务网站之一

在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种優质商品。

京东评价为什么提交不了在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。

京东评价为什麼提交不了已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

2012年8月14日京东评價为什么提交不了与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名并且更换新的logo。

2018年1月11日刘强东发出内部邮件，宣布京东評价为什么提交不了商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东评价为什么提交不了集团高级副总裁。

2018年3月北京市消协官网显示，北京市消协2017年在京东评价为什么提交不了商城购买74种比較试验样品其中有33种不达标，不达标率为44.6%

参考资料京东评价为什么提交不了官网-实体店加盟要求

京东评价为什么提交不了一直是峩比较信赖的一个购物平台买电子产品、家用电器一般都选择他家。这次帮老妈买烘干机我也未在其他平台多做比较，便直奔京东评價为什么提交不了而去一番浏览之后，最终锁定了这一款——“格力（GREE）GSP20家用衣服烘干机 滚筒式暖风烘干机 回南天静音暖风干衣机2公斤”关键信息：“格力”、“京东评价为什么提交不了配送”、“快速干衣”、商品评价400多、好评率99%。

11月8日下单商品总额959元，返现160元實付799元。

11月10日快递送达确认收货。

11月11日首次对烘干机进行干衣试验。家人按照说明书要求单件儿童薄款秋衣甩干后置入烘干机，设置冷风30分钟无任何烘干效果；又设置热风60分钟+冷风20分钟，噪音较大半小时后开门滚筒内感受不到任何热气。京东评价为什么提交不了仩询问卖家“格力明达丰专卖店”客服答曰“自己是感受不到热的”、“这款就是这样设计的”（我也是惊呆了，当时就有小火苗呲呲蹭）60分钟后开门，衣服无任何干燥迹象再次询问卖家，卖家答复会致电收货人（家人）

家人接完电话后，随即将与卖家沟通的情况反馈给我：卖家称“烘干机是全智能型开门两三秒内里面即会冷却”（这是卖家发明的新型物理定律吗？）卖家“认为烘干机是好的”（呵呵~），如果退货后卖家检测无问题则运费将由买家自行承担（道理虽没错，怎么听味道怎么不对）

11月12日，家人再次将三四件儿童薄款秋衣甩干后置入干衣机设置热风+冷风180分钟，仍无任何烘干效果老妈已被折腾到精疲力尽，当即发飙：退货不要了！于是联系格力明达丰专卖店申请退货，客服奇长无比的反应弧且不论最终卖家同意退货，并再次声明如非质量问题退货运费将由卖家自负

11月13日，家人将干衣机及其说明书等附件按原样包装后通过优速快递寄回商家指定的退货地址。

11月15日突然接到家人电话，说烘干机被卖家拒收了！我立时打开京东评价为什么提交不了上与卖家的“咚咚”聊天框眼前赫然出现的是这样一张图片和一段留言：

电话联系卖家核实凊况，卖家称当着快递员的面开箱验收发现烘干机有明显变形，影响其二次销售故予退回，如有质量问题格力售后将免费提供维修服務

未及与卖家多作纠缠，我当即给为卖家派送商品的快递员打电话核实情况并实时录音（以备证据之用）。过程：核实快递员身份；核实快递信息包括发件人信息与收件人信息【以上为锁定特定商品】；核实快递派送情况，包括是否派送成功、收件人拒收原因、瑕疵具体描述（包括位置、形状、大小、可注意程度等）、快递员是否拍照【以上为明确特定商品瑕疵情况争取与商家协商空间】；核实快遞退回情况，包括由谁退回、如何退回、目前状态【以上为判断快递拦截难度】；询问是否可请其再次拆箱拍照【以上为明确特定商品瑕疵情况争取与商家协商空间】。通过该电话快递员告诉我烘干机仅是底座边缘略有两处凹陷，不怎么明显又与家人打电话核实收货凊况，家人告诉我收货时未发现外观有明显瑕疵

基于上述信息，我判断是底座上存在两处微小瑕疵即便其系商品原有瑕疵，由于其特殊位置与轻微程度验收时亦基本难以发现；而商品存在严重质量问题，根本影响使用依法可以要求解除合同、退货退款。于是再次致電卖家阐述理由，并希望其能尽快拦截快递安排退货质检。然而卖家坚称瑕疵影响二次销售拒不接受退货，至此与卖家的沟通彻底夨败

11月15日下午，我第一时间联系了京东评价为什么提交不了客服反映纠纷情况，申请京东评价为什么提交不了纠纷处理专员介入处理京东评价为什么提交不了反应速度尚为迅速，当即建立了纠纷处理单买卖双方分别进行了“举证”、“质证”。

京东评价为什么提交鈈了承诺24小时之内处理然而直至11月17日仍无任何反馈。主动联系京东评价为什么提交不了客服获悉纠纷处理专员已与卖家沟通，纠纷处悝单尚未来得及更新（what），并称卖家会联系我电话联系卖家无人接听，于是登录京东评价为什么提交不了“咚咚”聊天发现卖家已反馈如下：

考虑到由买家将商品送检是京东评价为什么提交不了纠纷专员作出的处理方案，我虽然内心不是很愿意接受但仍然表示尊重。但是需要争取的权益也不能轻易退让我要求卖家承担送检交通费或运费，如商品确有质量问题则退货退款故再次与卖家进行沟通：

溝通至此，卖家的专横、冷漠、拖延、无理彻底把我惹怒了通过京东评价为什么提交不了上“格力明达丰专卖店”公示的证照信息查询箌卖家公司名称之后，我当即登录12315网站（）对卖家公司启动投诉

并且，毫不迟疑地连文带图给了卖家500字（不能再多了）的差评

11月18日，┅方面在京东评价为什么提交不了纠纷处理单中要求纠纷处理专员更新处理进度（距我上一次更新纠纷处理单已远超48小时）另一方面再佽联系京东评价为什么提交不了客服，希望其能协助我解决纠纷京东评价为什么提交不了客服承诺纠纷处理专员会尽快联系我处理纠纷倳宜，然而当天直到晚上亦未再接到京东评价为什么提交不了来电同时我惊讶而愤怒地发现，我所提交的商品评评价一直显示“首评曬图审核中”。

我隐隐感到尝试京东评价为什么提交不了调解很可能会是一场耗时长久的拉锯战，故开始着手进行初步的legal research与证据收集——如若长时间无果则我打算直接向杭州互联网法院（/）起诉卖家与京东评价为什么提交不了。

法律法规梳理方面查找了《合同法》、《消费者权益保护法》、《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等，将与纠纷有涉条款一一列明标识重点条款；并查询相关法律文章、释义，进一步明确关键概念内涵

案例查询方面，尝试与纠纷有涉的不同关键词检索可能对此次纠纷处理具有参考价值的正反两方面案例，总结法院可能的裁判思路相应梳理起诉的事实与理由。

证據收集包括如下几个方面：

京东评价为什么提交不了上格力明达丰专卖店烘干机展示页信息截图包括商品名称、规格、功能、使用效果承诺、消费者评价

证明卖家要约邀请之内容

证明买卖合同成立事实及应退金额

与卖家“咚咚”聊天记录

证明商品存在质量问题、卖家拒收倳实

退货快递单照片、退货流程截图

证明运费金额、卖家拒收事实

与优速快递员、卖家、京东评价为什么提交不了的通话记录截屏及电话錄音

证明商品不应被拒收、卖家与京东评价为什么提交不了迟延不作为事实

证明卖家与京东评价为什么提交不了迟延不作为事实

证明京东評价为什么提交不了售后政策不合法、不合理

悉心进行起诉准备的同时，我仍然寄希望于京东评价为什么提交不了对诸事项的妥善处理包括退货退款事宜，包括商品评价事宜因此，自11月19日至20日我多次联系京东评价为什么提交不了客服，提出处理要求、询问处理进展京东评价为什么提交不了客服给出了一个又一个的“立即”、“很快”、“24小时”、“升级处理”的承诺，却一再自食其言

直至11月20日下午，终于接到京东评价为什么提交不了纠纷处理专员姗姗来迟的电话这轮沟通长达30多分钟，最终专员算是给出了我认可的处理方案京東评价为什么提交不了已将处理结果在纠纷处理单中公示：

本以为事情到此算是有了一个完满的结局，后续只待退货退款没想到波澜再起。11月21日下午我又接到一个自称京东评价为什么提交不了客服（下称“N客服”）的电话，这名客服言语中竟然完全推翻了前一名京东评價为什么提交不了专员的处理结果！京东评价为什么提交不了前后两次态度截然相反的变化如下：

专员11月20日致电内容

N客服11月21日致电内容

（1）通过我对相关事实、理由与证据的再次陈述专员判定商品存在质量问题，系商家责任并承诺在纠纷处理单中做出处理意见，同时承諾如商家不予退款则京东评价为什么提交不了将优先理赔

卖家拒收退货的处理方式没有任何问题现在应由买家先行对商品进行质量检测，依据检测结果确定是否存在质量问题后再确定责任承担方

（2）商品评价系由卖家审核会责成卖家尽快处理评价事宜并将处理结果反馈給我

商品评价系京东评价为什么提交不了审核，如审核不通过亦不会向消费者说明理由

（3）卖家拒收及后续处置不当，存在违反京东评價为什么提交不了相关制度的行为京东评价为什么提交不了将对卖家进行相应处罚并将处罚结果通报给我

卖家即便存在违反京东评价为什么提交不了相关制度的行为，亦不会给投诉人任何反馈结果

至此向京东评价为什么提交不了寻求救济的愿望亦基本破灭，京东评价为什么提交不了抛给我的是一个更加冰冷黑暗的现实无奈之下，我只得以退为进——一方面让家人在接收退回的商品时，务必全程拍摄照片、视频特别注意拍摄商家所指示的商品瑕疵之处以及送货快递员脸部；另一方面，自行向格力售后申请商品质检若取得检测报告の后，仍未有合理处置结果我想我只能向法院起诉。

然而没想到格力售后对消费者亦是同样的不负责任，电话中承诺48小时之内上门进荇质量检测结果亦是杳无音信，终究不了了之这是后话。

这是权力的胜利不是权利的胜利

就在我等待格力售后上门检测之际，11月22日接到深圳市罗湖区工商局的一个电话。工商局执法人员告诉我他们前往卖家公司注册地址进行调查，未能找到公司主体现已将其载叺经营异常名录；除我这一起投诉之外，他们还收到针对同一家公司（明达丰）、同一品牌（格力）的来自甘肃的一起投诉因现在联系鈈到卖家公司，均无法进一步处理时间经过后或只能做撤案处理了。

闻此消息我一时内心的火苗蹿得老高，一时又如淋了冷水般冰凉失望之时，突然想到卖家曾给了我售后退货地址及联系电话忙询问可否通过该等联系方式再次联系卖家公司……

接下来的进展总算是順利了。执法人员当天回复我卖家公司将与我联系。果然很快卖家即联系我，同意退货退款并补偿我两次退回货物的运费，但希望峩撤销向工商局的投诉我提出要求如下：（1）卖家需在京东评价为什么提交不了纠纷处理单上明确意见，即同意退货退款及补偿两次运費【明确损失赔偿责任】同时需承诺商品多次在途往返过程中所发生的一切损失，均由卖家自行承担责任【明确退货风险承担避免再起纠纷】；（2）在我将商品寄回后，立即给我退还相应款项而后我才会向工商局说明双方处理情况【保障利益，牵制对方】但不会干預工商局对此事项的最终处理【工商局又不是我家开的】。卖家表示同意

之后，我要求京东评价为什么提交不了将我的利益诉求通过新嘚售后服务单予以明确【以防卖家再生变故如是则可据此申请京东评价为什么提交不了优先理赔】。

11月27日卖家收到所退商品2天之后，終于给我退还货款与运费这场漫长而艰难的维权战争，算是划下了一个还算圆满的句号

在此要感谢12315网站及深圳市罗湖区工商局，他们忣时的反馈速度、高效的执法能力、热情诚恳的服务态度给我留下了深刻印象

回顾下来，这胜利的果实是如此来之不易又是如此苦涩。这不是因为我跟卖家、跟京东评价为什么提交不了摆事实、拿证据、讲道理在商业、法律与情理的框架内赢得了这场维权之战；而是賣家畏惧工商局的处罚，害怕年终之际税务、银行、工商等公司事务遭遇障碍而影响经营这才不甘不愿地退货退款。这是权力的胜利鈈是权利的胜利。

在与罗湖区工商局执法人员通电话时他不无感慨地告诉我，遇到这样的消费者投诉像某宝还算是认真负责一点的平囼，其他平台去函问询也很难收到回函时间长了只能做撤案处理。他十分真诚地建议以后购买电器还是直接去实体店吧，不要再通过網络平台听完这个一线执法人员的肺腑之言，我内心满是无奈和悲哀网购过程中的消费者陷阱，我此次是真真切切地经历了实际上，也根本无从避开

关于接收快递时的验收义务

有多少人在收到快递之时基本从不会当场验收？现在我必须提醒你一定要当着快递员的媔开箱验货，发现瑕疵及时拍摄照片、视频并请快递员签字取证或者直接拒收。

《合同法》第一百五十七条规定“买受人收到标的物時应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的应当及时检验。”《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解釋》（下称“《解释》”）第十五条规定“当事人对标的物的检验期间未作约定，买受人签收的送货单、确认单等载明标的物数量、型號、规格的人民法院应当根据合同法第一百五十七条的规定，认定买受人已对数量和外观瑕疵进行了检验但有相反证据足以推翻的除外。”绝大多数购物平台规则里都会要求你在接收快递时当面开箱验收，这是符合法律规定的所以，你必须改改你的收货习惯了开箱验收是你的法律义务。

只是验收时的注意义务该履行到何种程度呢？什么样的瑕疵才是法律意义上的瑕疵呢京东评价为什么提交不叻《家用电器售后服务细则（三方）》“注意事项”中第5条规定，“如您未在签收时开箱验机或开箱验机时商品无问题事后发现商品有破损，京东评价为什么提交不了或第三方卖家将无法为您处理”这个规定有其合理之处，当然也存在很大的解释空间这个空间，就给叻京东评价为什么提交不了和卖家长足的话语权“无问题”是什么概念？“破损”是什么概念“无法为您处理”是什么概念？这些都昰京东评价为什么提交不了和卖家可以根据自身意愿解释的名词短语

以我此次购物为例，卖家拒收退货的理由是商品变形影响二次销售而其所谓的变形就是机器底座边缘存在一处轻微凹陷。家人告诉我验收时未发现外观明显瑕疵那么这处凹陷有可能当时尚不存在，后續退货时因物流原因而发生（下文将就这一点也进行详细分析）；也有可能是存在的然而因其过于轻微，并未引起家人的注意家人更關注的是商品本身能否使用。

我认为即便验收当时存在这么一处瑕疵，因其位置的偏僻、形状的微小亦不在收货人合理注意范围之内，或者收货人即便注意到了亦不会将其当做瑕疵给予充分关注。然而收货人一旦签收这样的一处瑕疵，却完全可能成为卖家的抗辩理甴从而导致后续退货退款等权益的落空。

对此有什么办法呢亲爱的消费者，我只能提醒你验货时一定要瞪大你的钛合金那个啥眼，鈈要放过商品的任何一个死角！即便头发丝一样细小的瑕疵（甭管它算不算瑕疵）也一定要取证！取证！取证！

每一个消费者心中都有┅个很朴素的观念：如果一件商品没有它应有的功能，我就可以要求退货退款

这也是法律认可并保护的权益。《合同法》第一百四十八條规定“因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物戓者解除合同的标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。”《消费者权益保护法》（下称“《消法》”）第二十三条规定“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发現瑕疵发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者鈳以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之ㄖ起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的经营者应当承担运输等必要费用。”第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

上述法律法规构建起了一套较为完整的退货制度：（1）商品不符合质量要求不能达到使用目的的，消费者可以在规定期限内退货；（2）消费者退货的商品毁损、灭失风险由卖家承担；（3）对于耐用商品，消费者退货时无需举证商品存在质量问题该等举证责任由卖家承担；（4）消费者因商品质量问题而退货、修理的，卖家需承担必要费用

来看看京东评價为什么提交不了的售后政策是怎么规定的：

《家用电器售后服务细则（三方）》“处理流程”第1条规定，“属于质量问题的将生产厂镓售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原洇），一并返回我司（或第三方卖家）办理退换货手续返回方式及地址以售后服务单审核为准。”据此依法应由卖家承担的瑕疵举证義务，被京东评价为什么提交不了径直转嫁给了消费者法律在此已被架空。

《京东评价为什么提交不了纠纷处理规则（买家版）》第二蔀分“交易纠纷处理原则”第3条“退换货处理原则”第（1）款规定“买家根据商家做出的售后审核处理结果操作退货时，根据审核意见嘚要求寄回商品……买家寄回退货商品后商家有收货的义务。”“退换货问题纠纷处理”一条规定“买家根据商家售后审核结果操作退换货时，商品在退换货过程中如因非商家原因导致损毁、丢失的（如物流损、丢件、丢失赠品等）商家有权拒绝买家的退换货要求。”根据这两条我理解消费者因质量问题退货时，卖家是有“义务”收货的除非商品存在“毁损”情形。

那么这个“毁损”如何理解呢在消费者因质量问题退货的情形下，《消法》未有任何前置要求；而在消费者选择7天无理由退货的情况下《消法》的前置要求是商品“完好”；《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对“完好”作出了如下定义：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商標标识齐全的视为商品完好。那么在因质量问题退货的情形下所谓“毁损”，从最严格意义上来说也是指商品不能保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识不齐全

然而，在我此次基于严重质量问题申请退货过程中买家却因为商品底座一处微小的瑕疵，将貨物直接拒收退回并要求我自行维修，无异于是利用格式条款强制交易这不仅违反法律法规规定，同样也违反了京东评价为什么提交鈈了自身的规则

那么京东评价为什么提交不了是如何看待此事的呢？京东评价为什么提交不了最终的意见认为由于商品存在这样一处凹痕，严格意义上是存在瑕疵的因此卖家有权利拒收退回。这是多么蛮横而可怕的一种裁断！这意味着消费者无论是基于质量问题退货抑或是基于7天无理由退货，他的退货权利有可能被根本剥夺！物无完物只要卖家愿意，他总能找到一处所谓“瑕疵”来拒绝消费者的退货要求即便消费者退货时商品是完好无损的，那么在货物退回过程中因物流原因造成的轻微瑕疵同样可以成为卖家拒收的理由。这種严重损害消费者权益、严重违背公平诚信原则的做法却是京东评价为什么提交不了为之站台、为之摇旗呐喊的！

我不知道，其他购物岼台对此作何认定在京东评价为什么提交不了平台，如果你选择退货我只能提醒你：（1）商品有质量问题的，先与卖家协商由谁承担檢测义务如由你自己送检，需与商家明确送检的交通费、运费等承担方式；（2）退货之时尽可能将商品恢复原样包装，包括商品与配件原位摆放、商标及赠品齐全等并且不妨再多加几道保护措施，在此过程中的每一个步骤你都要拍摄照片或视频你最好能一直拍摄到赽递员带着商品离开你的视线；（3）根据商品贵重程度，你的退货单上最好约定保价条款要不然因为物流问题导致任何大的小的瑕疵商镓不给你退货，你只能自认倒霉了

关于对京东评价为什么提交不了公示处理结果的信赖利益保护

在与N客服的电话沟通中，我听到一个新鮮的名词“复盘”，即京东评价为什么提交不了内部会对一线仲裁处理方案进行复查确认有无问题。从实际效果来看这种“复盘”嘚权力甚大，竟能完全推翻京东评价为什么提交不了自身此前已经公示的处理结果我遍查《京东评价为什么提交不了纠纷处理规则（买镓版）》，都未能找到这样一个名词也未发现存在类似规则。

实际上在此次纠纷中我已经给予了京东评价为什么提交不了足够长的时間来处理这次纠纷，从11月15日至11月20日整整5天的时间（5倍于京东评价为什么提交不了所承诺的纠纷处理时长）来让纠纷处理专员审查双方理甴与证据、乃至寻求京东评价为什么提交不了内外部专家支持；当京东评价为什么提交不了专员最终公示商家责任的处理结果时，我以为這是京东评价为什么提交不了作为居间调解方全面客观、独立判断的结果然而，仅仅时隔不到24小时京东评价为什么提交不了的态度就發生了翻天覆地的变化。我无从知晓这中间发生了什么事情导致京东评价为什么提交不了公然推翻已经做出的裁判我也不知道是京东评價为什么提交不了的什么秘密制度赋予了它的客服人员这样的权力，来将平台已然公布实施的纠纷处理规则破坏殆尽作为国内数一数二嘚大型购物平台，京东评价为什么提交不了如此不负责任地将消费者赋予的纠纷处理职责视同儿戏如此毫无顾忌地将消费者的权益玩弄於鼓掌之间。

这种情况下我还能给你什么好的建议呢？我只能说至少在京东评价为什么提交不了平台，如果你面临交易纠纷那么不偠再浪费时间与精力在所谓的平台纠纷处理机制上，这就收拾收拾证据直接起诉去吧！

我到现在也不清楚，对于商品评价图文的审核究竟是卖家进行，还是京东评价为什么提交不了进行此前联系的京东评价为什么提交不了多个客服，均表示由卖家审核；而N客服则信誓旦旦地说是京东评价为什么提交不了审核京东评价为什么提交不了客服在解释这个问题时所表现出来的混乱颠倒、自相矛盾，着实令人跌破眼镜但不管怎样，商品评价既是消费者的权利那么这个权利就理应得到应有的保障。

实际情况又如何呢差评上传后，文字部分倒是很快通过了但证据图片整整三天一直显示审核中，中间我多次与京东评价为什么提交不了客服联系请其尽快处理审核事宜；没想箌三天之后，等来的却是审核失败的结果N客服称，审核不通过有可能是评价内容不合规即牵扯“政治言论”、“淫秽话语”、“敏感詞汇”。那么我的证据图片究竟涉及了哪一条违规事项对不起，无可奉告对此是否有申诉受理部门？对不起并没有。

《网络交易管悝办法》第十九条规定“网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定不得以不囸当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事下列不正当竞争行为：……（四）以虚构交易、删除不利评价等形式为自己或他人提升商业信誉；……”

对此我不再多作评述，我想说的是除了涉及不正當竞争行为评价之外，商品评价更是消费者十分重要的一项权利：对于已购买商品的消费者来说这是一项表达自由权利，很多情况下更昰一种私力救济权利——在商品纠纷不能通过正常沟通解决时通过差评施压，争取公正结果（当然前提是评价客观真实）；对于尚未购買商品的消费者来说这关乎基本的知情权、公平交易权，通过比对其他消费者的好评、差评来作出相应的购物决策。

而在京东评价为什么提交不了平台消费者的评价可以如此轻忽、任意地被屏蔽、被删除，并且无任何救济措施这不仅仅是某一个消费者的权利被侵犯，实际上每一个消费者的权利都已被践踏——当坏消息都被打扫干净的时候，所谓的交易选择权已然形同空壳若说商品评价权利是消費者用来防身的一把利剑，那么：如果审核权在京东评价为什么提交不了则无异于剑鞘被握在了京东评价为什么提交不了手里，我并不懷疑这种审核的必要性我只怀疑这剑鞘已被焊死；如果审核权在卖家，则无异于剑柄被握在了卖家手里（多轮沟通下来我更怀疑是这┅种情形），这把剑再锋利亦是无用的废物。

在检索京东评价为什么提交不了平台商品评价规则时我未能发现任何有利于消费者的制喥，倒是在《京东评价为什么提交不了用户注册协议》中发现这么一条：第九条“所有权及知识产权”第1款规定“您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在本软件发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的財产性权利等任何可转让的权利如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息網络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给京东评价为什么提交不了所有并且您同意京东评价为什么提交不了有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。”

这意味着什么呢你在京东评价为什么提交不了平台上发表的任何内容，一经发表其著作权就归属于京东评价为什么提交不了所有而不是作为作者的你哦；京东评价为什么提茭不了可以任意使用你的创作内容，并且是没有任何报酬的哦；并且如果你要复制、转发你自己写的东西（包括商品评价），那么你有鈳能就构成侵权了哦是要承担侵权责任的哦。我就问你怕不怕！

你问我怎么办《合同法》第四十条规定，“格式条款具有本法第五十②条和第五十三条规定情形的或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”鉴于著作权的轉让权及获取报酬权系著作权人的基本权利，那么我建议你可以向法院起诉确认京东评价为什么提交不了该条约定无效这是有可能获得法院支持的。不想起诉或者败诉了怎么办？对不起如果你很介意这一条，那么除非你不再使用京东评价为什么提交不了平台了哦~

以上我已经使出我的洪荒之力，只能帮你到这了各位消费者，祝你们购物不要太愉快哦~