【公告】百度知道用户反馈操作指南_知道意见社吧_百度贴吧
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【公告】百度知道用户反馈操作指南收藏
Hi，亲爱的芝麻，近期，吧内出现了许多用户反馈，为了更好地帮助大家解决问题，我们将有关的反馈渠道进行了整理，请大家查看，希望大家的问题能够早日得到解决。问题一：提问回答需要验证码，当系统提示需要验证码时1.
请点击以下链接查看一下，是否存在账号风险？2.
请查看账号是否在其他地区登陆过？若系统检测到前后多次登录的IP不一样，账号登录时就会被自动限制，也就需要输入验证码。如果确认是本人登录，按要求输入验证码即可，过几天该提示自动消失。但是在这种情况下，小佑建议将百度账号绑定手机，并通过以下链接
设置密码安全保护措施。如下图： 3.
若账号确认十分安全，则用户需要注意下是否是自己的提交速度过快。系统为了从源头上避免可能存在的风险行为。净化知道平台的知识环境，避免大量违规信息上线。对于那些涉嫌答题过快，灌水刷分等违规行为，系统会对其自动识别，要求输入验证码。 问题二：删除提问回答，如果想要删除自己的提问回答内容，可采取以下操作：1、如果是你参与并尚未采纳的问题，请登录你的账号，直接使用删除功能，可以使用50财富值将你发表的内容进行删除。2、其他的删除需求，请走百度知道投诉渠道反馈:注意此处左侧有四个选项，通过举报不良信息，可以申请删除。提交后，后台将予以处理。 问题三：提问或回答失效，若发现个人提问或回答失效，您需要：1.
注意：要避免问答、评论被删除或失效，请注意您的提问、回答或评论不违反“知道协议”知道协议。一旦违反，“知道”管理人员有权不提前通知用户直接删除，并依照有关规定作相应处罚，情节严重者，“知道”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号的处罚。2.
如您未提交违反知道协议的内容，您可以走百度知道投诉渠道反馈
，通过“找到失效问答”选项解决您的问题。3.
此外，您还可采取以下措施：方法一：在您失效的回答里点【发起投诉】找回，一般一个工作日内会受理。方法二：请到百度知道投诉中心找回： 问题四：对账号封禁有异议，申请解封账号：为了让您使用百度知道更流畅，建议你仔细阅读【知道协议】：如果对封禁有异议，可以在提示封禁的页面发起申诉，或者到知道投诉中心认真按规则申诉，可点击知道首页右侧的意见反馈按钮，如下图：或进入以下链接采取操作：，如果符合解封条件，一般会在三天内作出解封处理的。请一定要将个人资料填写详细，负责受理申诉的工作人员也有自己的审核流程与标准，将资料填写完整详尽有利于您的账号解封。 问题五：举报其他用户发布的内容（批量广告、涉黄、复制答案等违反百度知道规则的内容），在使用百度知道的过程中，如您在提问、回答、评论区发现了违反百度知道规则的问答，或恶意广告帖：1.
您可以直接在提问页面点击举报按钮，如下图所示，请点击举报按钮：2.
您可以通过百度知道页面底部的服务中心进行举报，如下图： 点击相应栏目后，进入以下页面，进行相应的操作 问题六：Bug如果大家在操作过程中遇到了Bug，请您在贴吧中发帖，并将您的ID、Bug出现时间、截图、相关链接提交给我们，有助于我们帮助您进行定位，解决您的问题。 问题七：账号被盗近期，部分用户在贴吧反映账号被盗的问题，需要说明的是：小佑负责百度知道的反馈，大家账号被盗等问题需要联系账号安全部门解决。为了帮助大家找对渠道，高效解决账号问题，小佑建议您通过/?getpass_index 填好用户名，点击下一步，选择第二个【人工申诉】方式申诉取回密码。或者到账号举报中心/yichang 进行申诉。如果您的问题还没有得到解决，请通过以下平台查找到相应部门，进行人工申诉以上这些就是大家经常遇到的问题，欢迎大家来补充哦，百度知道的成长与进步离不开大家的关注与支持，让我们一起努力吧，谢谢大家！
青铜星玩家
百度移动游戏玩家均可认证(限百度账号),
一起再学习一下
太好了！及时雨！
太好了，这样知道用户遇到问题就清楚去哪反馈了，顶一个！找回密码链接：
有反馈渠道很好，但是反馈了没人处理，这些渠道还是相当于没有的
对于第四条：对账号封禁有异议，申请解封账号，可是申诉之后没有消息怎么办？我的所有回答内容为70道高等数学的问题，去年12月份被提示账号封禁，可是看了几遍百度知道规范也没找到违反哪条规定。也不知道在那个申诉页面提交了多少次申诉，就是没收到任何反馈，没说可以解封也没说不可以解封。这种情况应该怎么办啊？这是我的个人回答记录：这是我在本吧发的问题说明帖的链接：
乱封号，提示3月19号封我的号，哪天我都没有回答问题，就封我的号，有没有天理啊系统怎么乱封号啊，申请也没用！！这为什么啊？？？
同行攻击，明显这就不是一个问题，却能发到百度知道上，请管理员帮忙删除
这里是 怎么回事啊？？每天的最后一个任务是 被 采纳10 个，最近发现，还 不到 10 个采纳， 这里就没有了？也无法领取奖励..
百度账号雪中飞无
找回 申诉有成功过
注册邮箱申诉的 但是现在找不回了 都是被盗号人用短信拒绝我的申诉
我是RMB玩家 最近还叫我打钱过去 要不删我游戏装备 和转卖 希望看到可以处理一下
我帐号ID:qq543043
帐号被盗号，发了大量广告！现在申诉找回来了，也改了密码，但是帐号被发了大量的虚假广告！！永久封号了，请求解封一下！！
这个帖子好啊。
在吗/帮个忙呗，我有一个账号名为Qwetsuit的账号是玩游戏时用手机一键注册的，后来不小心注册现在跟你聊天的这个百度号然后就把之前的号解绑了，由于不知道密码退出后就登陆不上了，申诉失败后一直申诉两天了也没结果，这个号我的游戏很重要，能不能帮忙看看怎么回事。注册手机号为
@最爱帅二凡这个号，因为绑定的手机早就不用了，所以一直登不上去，有什么办法能把那个手机解绑了么？那个手机号都注销了
@知道意见社官方@六组后勤芸儿 频繁的“被违反规范”“怎么解决呢？？《规范》内容学习N遍了。人工审核还是违反！！这几位工作人员怎么想的？？
明明没有违反百度知道规范，就是说你违反了，不管我提问还是回答都这样，求解决！！！！！！！！！！！
这个账号有时候回答问题被秒删，怎么办，谢谢啦。
知道官方，账号lct225被盗,
申诉一直不成功肿么办，打电话也没人接，010-
百度知道:您的提交频率过高,请您稍候再试 大神 联系技解决一下
百度官方,你好!我的账号从上周2开始,点开任意包含百度地图的帖子就是显示成上面这样,并且在答题时也无法正常使用百度地图, 更换电脑和网络后效果依旧是这样, 但是同样的电脑, 退出我的账号或者更换账号后, 百度地图的显示和使用就一切正常了, 请问是怎么回事? 我用 在线系统反馈给知道, 知道说不归他们管, 反馈给百度地图, 没人回复, 打官方电话, 官方让我找账号部门, 账号部门说账号没问题, 然后让我联系百度地图, 结果百度地图又没人工电话, 这个小小的问题就这么无解吗? 希望有除了换账号外的其他的正常的解决方法, 谢谢!
我的百度知道账号被封禁了，那个账号是我一直在用的，而且是正常使用，已经有两三年了，积累下来的东西很多，前几天我在申诉请求解封，但是没有用。这里能给我解答吗？
du小佑 我近期因为参加团队比赛 答题频繁了一些 被系统误认为是敏感账号 账号已经被永久封禁 能否及时解封一下 我保证以后更加规范答 不再违反规则 希望给我一次机会
我现在所用的账号
被别人绑定了手机号怎么办。？？我没有邮箱绑定。 申诉说要注册 的手机号。。。可是我注册的时候没有用手机号。。直接用户名注册的。。
广州的就是那个绑定的人登录的。
现在我能怎么办。？？？ 我的贴吧 百度云都有很多重要的东西
我今天已登录就告诉我被封号15天。很多回答显示违规。我认为我发的都是正常的。这是为什么，以前的回答也没有违规的显示，今天突然这么大批的显示。
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知道日报用户协议
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