人人租机平台与传统租房是谁出中介费或者58同城等网站又有什么不同呢?

原标题:617亿元退市58同城凭什么徝这么多?

“58同城一个神奇的网站!”

这句广告词,杨幂说了快11年我们也已经听了10年多。

近日58同城发布2020年第一季度财报,显示截至2020姩3月31日的三个月里实现营收25.603亿人民币(3.614亿美元),与2019年同期相比下降了15%运营亏损0.558亿人民币(0.079亿美元),非美国会计准则的运营利润为1.440億人民币(0.203亿美元)

扣除58到家下属家政业务融资给58同城带来的26.832亿人民币按非美国会计准则计,归属于普通股股东净亏损4.396亿人民币(0.62亿美え)

而就在6月15日,美股上市的58同城正式宣布已签署私有化协议将以87亿美元(约合人民币617亿元)的价格完成回购,是今年规模最大的私囿化交易之一

根据相关报道显示,58同城私有化交易的买方财团由华平投资、General Atlantic、鸥翎投资和58同城董事长兼CEO姚劲波(目前持股10.2%)组成计划鉯股权和债务融资结合的形式,为58同城的私有化交易提供资金交易有望在2020年下半年完成。

从2005年12月58同城成立到2013年10月31日在纽交所上市,再箌如今宣布私有化58同城这个从PC时代走过来的互联网信息聚合平台,已经进入第十五个年头

还记得那时候,租房、找工作、找兼职、交伖、二手物品买卖等要么上58同城,要么上赶集网对于在大城市拼搏的工薪族来说,这两个网站就是宝藏一般的存在

同时作为一个美股上市7年之久的中国互联网公司,如今宣布退出美股关于私有化的原因有各种版本的猜测,有说是应对美国监管风险的无奈之举也有觀点认为,业绩疲软、市场份额逐渐流失、流量红利消退令其需要通过私有化再回归的方式重新进行估值

退市私有化并不意味着58失败,洳今58市值80亿美元左右但是,私有化之后的58将走向何方下一个15年,58还能值多少钱呢

2005年12月12日,58同城成立当时的姚劲波想要打造一个中國版的Craigslist。Craigslist美国最火的分类广告网站发布各种生活信息,卖二手车发布租房信息,招聘相亲……曾是美国人最喜欢的网站之一,流量鈳与ebay相媲美

姚劲波想把58同城做成“本地生活信息第一入口”,并且刚开始做就收到了软银赛富的500万美元投资。

最初58同城做的仅仅是C2C業务,并且完全模仿美国Craigslist但有一点很难推进,即个人用户付费在当时国内互联网普及率以及应用度还处在一个增长阶段,并没有现在所说的“付费意识”在当时的绝大多数网民的认知中,互联网上什么信息都有而且就应该是免费的

所以,让个人用户付费在当时根本荇不通当时的58想过一招,依靠线上的流量在线下赚钱姚劲波投钱创办了一本杂志《生活圈》,但只持续一年就停刊了因为他发现,互联网才是他们应该聚焦的阵地

重新将重心聚焦在线上之后,58同城在C2C业务的基础上又加入了B2C业务通过B2C业务,向企业用户收费

收费业務的开展,让58同城实现了收入的大幅增长到2009年实现了盈利,紧接着便是第二轮和第三轮、第四轮融资58同城也正式进入了快速扩张阶段。

58同城以及同时期其它本地生活服务类平台一样他们起步于一个天时地利人和的社会与市场环境:PC的普及度越来越高,网络用户快速增長人们正处于一个迫切想要去熟悉网络和充分利用网络的阶段。

而线上与线下的信息差就成为了本地生活服务平台生长的肥沃土壤尤其在生活、工作节奏相对更快的大城市,获取信息的及时性、便利性、丰富性十分重要

同一时期,58同城最主要的一个竞争对手赶集网。在本质上并无太大区别同是分类信息平台,只是在具体功能方面还是有一些区别

在很大程度上,58、赶集等本地生活服务平台实际上昰将过去常常发布于报刊等纸质印刷品上的各类信息发布到网络上作为网络信息载体,58同城与赶集等具有报刊等无法比拟的优势信息嘚发布不受发布时间、发布形式等限制,并且可以同时让更多人更及时地看到最具时效性的信息

不过,在那个互联网还不是很发达的时候获取流量的成本也并不低。

初创的58同城在市场费用大部分集中于两块支出:广告与代言购买流量

首先是广告与明星代言

当时,58與赶集之间你来我往除了业务上的比拼,在广告营销上也称得上是贴身打几乎所有渠道上大打广告做营销,公交、地铁、电视等长期活跃在央视部分频道以及主要的地方卫视。

只是相较之下58同城稍落后一步。

在2011年初赶集网大手笔投放广告,并签下了已经大火并且主演了热播剧《潜伏》的姚晨做代言人有了那条姚晨赶着毛驴去赶集的广告,虽然还没到洗脑的程度但也是各种霸屏。

当时姚晨代訁的广告一播出,赶集网的百度指数增长了3倍而同期,58同城的百度指数则远低于赶集

根据58同城副总裁陈建宁在2017年接受媒体采访时所述,看到赶集网的广告代言取得这样的效果和影响58同城很着急,急于想出应对之法一个关键点就是选择明星代言人。

最初考虑过孙红雷后来考虑58同城的品牌调性等相关因素,觉得有“国民媳妇”称号的海清更匹配却又由于各种原因,没有达成合作

当时杨幂主演的《宮锁心玉》刚刚完播不久,人气猛涨并且80后非常喜欢《仙剑奇侠传》,最后敲定决定请杨幂做代言人据陈建宁所称,58从接触杨幂经纪囚到正式签约只用了大概两天的时间。

而“58同城一个神奇的网站”,姚劲波在2019年接受媒体采访时曾说这句广告语其实来自于网友留訁,有网友在58官微留言说“这个网站太神奇了,我才刚发布完租房信息马上就有人打电话来咨询。”

其次是直到今天依然非常受欢迎的百度搜索的推广。

这其实也很好理解作为本土最大的搜索引擎,百度搜索是一个十分庞大的流量入口在当时,对于58同城这样的互聯网平台在百度搜索上做推广引流,无疑能够吸引到更多精准可转化的流量

除了百度搜索,在谷歌退出中国市场之前也是58同城的重偠宣传阵地。

加上央视、地方卫视和地铁等渠道的广告投放58同城的投入很庞大,当时一度有传出58的广告费用一度接近5亿元而姚劲波对此说法也没有否认。

8年成国内赴美上市分类信息第一股

据公开信息显示,从2005年创立到2013年成功上市,8年时间58同城先后6次融资,不算姚勁波个人的后续投资累计融资1.57亿美元。

2013年58同城在纽交所上市,成为国内赴美上市的分类信息第一股上市首日股价便大涨41.88%。

招股书上顯示从2012年到2013年,58同城分别亏损1300多万美元、8000多万美元和3000多万美元亏损最多的2011年,也是烧钱最快的一年在这一年,58同城签约了杨幂也鋪天盖地打起了广告。

同时招股书还显示,从2010年到2012年58同城烧掉超逾1.2亿美元,前三轮融资几乎全部烧光

终于在2013年第二季度,即上市前58同城实现了首次盈利。

而之所以能够实现盈利一方面是58同城在2011年之后明显缩减了广告支出,从2010年到2012年58同城的广告费支出分别达到820万媄元、6850万美元和2510万美元。

另一方面则是付费会员的收入实现了较大幅度的增长当季58同城会员费营收环比增长了38%,占总营收的59%

除了会员費,当时的58同城的业务构成中还有在线营销服务和在线交易佣金只是在线交易部分的占比只有个位数。

然而上市虽然解决了58同城的资金流需求,但是业务构成决定了其高度依赖于流量的导入

其实在分类信息赛道,曾经的火热程度并不比“千团大战”低最多的时候,國内大大小小的分类信息网站有超过两千家就连人人网曾经也是分类信息网站之一,最后就像团购赛道一样只剩几家头部。

在58同城创竝早期市场就已经做出判断,要么被大厂收购要么上市,经过8年的苦心经营58同城上市了。

而现在从今年4月2日58同城宣布收到收购要約,到达成私有化协议仅仅过了两个月。

优势变成劣势58的得与失

从门户网站到分类信息网站,本身就是信息服务平台从综合型走向垂矗类的一个发展路径在这个发展过程中,分类信息网站所占据的信息差优势很快便从绝对优势变为相对优势继而优势全无,尤其在移動互联网时代到来之后这个过程变得异常迅速。

房屋租赁、二手买卖、求职招聘、交友……虽然每个赛道的市场规模都足够庞大但是當垂直信息服务网站和SNS社区大量出现,58等分类信息网站如何保住用户流量比怎样向用户收费的问题更现实

招聘网站,在58同城之前就已经囿了智联招聘和51job到移动互联网时代,又出现诸如Boss直聘、脉脉这类垂直应用以及上百家主打蓝领招聘的细分公司;
房屋租售,2007年安居客荿立2015年出现了爱屋吉屋,还有自如、贝壳等应用;
二手市场则被闲鱼牢牢占据;
各类交友、社交平台在移动互联网时期多得数不过来……

对于每天面对爆炸式快速增长的网络信息的互联网用户来说垂直信息显然更容易满足用户的切身需求。当这些平台出现之后分类信息网站如何保住用户流量是更加现实的问题。

58也已经意识到自身对于流量导入的依赖就连姚劲波自己也在2014年的时候表达过一种观点:传統信息分类网站已死。

但58同城近年来做过最多的动作其实是买买买和拆拆拆收购垂类信息平台,进行业务拆分

1、买买买,靠收购建成嘚信息帝国

从其收购的对象来看58聚焦于在各个细分领域增加新的流量入口,而并不涉及公司业务本身的转型

2015年3月,58同城以2.67亿美元并购咹居客同年5月并购了中华英才网,8月增持汽车点评平台莱富特佰股份至70%在这一年,58还收购了驾校一点通入股土巴兔。

最引人注目的┅次并购则是对赶集网的并购他们的结合在分类信息服务领域形成了一家独大的局面。

58对于“买买买”的热衷很让人吃惊,就在鸥翎資本收购要约发出之前不到一个月58同城还与优信二手车签订协议,以1.05亿美元收购优信拍业务相关资产

由此可以看出,58同城的收购对象其实依然集中于58原本的业务范畴之内通过不断收购垂直平台,加强对各个垂直信息领域流量的掌握同时也在此基础上做一定的延伸,先后开展了58到家(家政等生活服务)、转转二手平台、58同镇(“同城”的下沉市场版)等业务

可以认为58的业务重心体现在业务的覆盖面仩,比如在求职招聘领域有定位高端的中华英才网,有中端的58、赶集招聘还有斗米兼职。

但是在移动互联网大潮到来的时候并没有及時跟上脚步没有根据移动互联网的发展特色进行充分的转型升级。

虽然58通过收购建起了一个分类信息帝国尤其是在收购赶集网之后,姒乎有种一家独大的感觉但却只能说是整体业务体量巨大,但并没有形成合力面对来自于每个垂直市场的竞争者,缺乏足够的深度和專注度就意味着58将疲于应对各个细分赛道的竞争压力。

2、拆拆拆投资行为大于经营

业务拆分似乎已经成为58同城的习惯性操作,除了买買买58做得最多的可能就是拆拆拆。

在58的拆分中可以分成两个部分,首先是将原有的业务进行垂直化拆分如前面所说的,在58并购赶集の后做的第一件事就是两个平台上的兼职业务单独拆分出来,单独打造成“斗米”品牌这个品牌也先后获得数千万美元的融资。

同样昰在2015年在与赶集并购几个月之后,58和赶集共同宣布拆分“瓜子二手车”股权在2019年初,还以7.136亿美元出售了其在车好多集团部分股权58同城2019年财报显示,其在2019年全年155.8亿元的营收中有很大一部分就来自于其出售车好多股权所得。

不断的并购与拆分而不是在垂直领域专注做罙,越来越不像那个曾经让用户很依赖的分类信息网站也正是因为这些资本操作,让外界更加清晰地看到在最近几年里58的财务表现上,尽管营收增长的表现很亮眼但剔除业务拆分与并购的投资收益,其实其主营收业务、会员营收和在线推广收入增速均呈现下滑趋势經营业绩持续承压。

甚至还有沽空机构在2019年两次发布报告认为58是在通过并购与拆分、操控财报,隐藏亏损

每一个赛道都是一个体量巨夶的市场,且在每一个赛道里都有58的脚印,以团购为例在团购最火的一两年里,58还曾寄希望于利用自有的商家和用户资源优势切入團购赛道,包括赶集网也是如此

但在“千团大战”中活下来的却没有几家,其余的要么转型要么彻底失败最终,抱着“占坑”心态的58哃城连烧钱的机会都错过只能眼看着美团拔地而起,而今成为一个市值万亿港币的真正巨头

58同城不缺钱,至少目前来说并也不愁赚錢,但进入移动互联网以来流量已然完全转向,58同城虽然涉及诸多赛道且每一个赛道都有十分庞大的容量,但在每一个赛道中都有對应的行业巨头存在,他们是在站在专业性和垂直纵深度上对传统的分类信息网站进行降维打击

这些垂直领域的头部或者小巨头已经成為58的最强对手。

一路狂奔过来58同城称得上是分类信息领域的王者,奈何天下已经成为细分领域的天下

自2013年上市以来,其营收增速便开始下滑并且从2018年第三季度开始,在线广告和会员服务两大现金牛业务持续下滑在2019年第四季度出现了首次负增长。

根据最新财报所显示2020年第一季度,58付费商户数约270万会员服务贡献8.156亿人民币(1.151亿美元)营收。而据其2019年Q4财报数据显示2019年第四季度,付费商户数约330万贡献營收11.1亿人民币(1.6亿美元),这意味着其会员数量和相关营收出现了负增长

在线营销业务的营收15.954亿元人民币(2.252亿美元),也比2019年同期下滑叻17.8%

15岁的58同城,如今已经站在了一个十字路口它还是一个互联网巨头,但却是一个未到中年却显老态的巨头

不禁令人思考,到底什么昰58同城的行业壁垒58的护城河到底是什么?

是品牌规模,还是在各个细分领域的布局

又或许,行业壁垒已经不存在护城河也无法没過脚踝。

58确实早已不是那个“神奇的网站”但对于私有化之后的58同城,无论是否回归A股都是一个重新启程的大好机会,抛开旧的“肌禸记忆”PC时代延续下来的门户生态需要来一场自我颠覆

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前几个月由于公司部门调整原因曾参与公司长租公寓产品的规划和研发,但由于整个大环境的原因产品出生即死亡,这是产品经理最为悲催的经历虽然,时间很短但是也足够自己深入对长租公寓行业的了解。

在产品规划期间避免不了要对自如、蛋壳、魔方、蘑菇租房、58同城、寓小二等行业产品進行调研分析。在整个调研过程中发现我们的产品规划发展路径与蘑菇租房的产品规划有诸多相似的地方,为此写下此文

体验产品:蘑菇租房 Android版

了解蘑菇租房的产品战略、产品功能、产品表现与产品体验等;

通过分析蘑菇租房产品的优劣势,总结其产品特点给出部分妀进建议。

蘑菇租房是一个互联网租房平台 租客可通过蘑菇租房预约、签约房源,完成签约后线上通过支付宝、信用卡、微信等多渠噵在线支付租金,并提供租后的房租支付、租约管理、缴纳生活费用(水电煤)、在线报修等功能

短短的两三年间,长租公寓行业经历叻野蛮生长、百家争鸣到了屡见爆仓、哀鸿遍野可谓大起大落。在当前经济行情下行的情况从短期来看,依赖资本市场增长的长租公寓必然遭受重创,但是从长期来看随着社会经济的发展,人们生活水平的提高租房市场机制的完善,长租公寓必定还是租房市场的發展方向

由于吃住是人类解决生存问题的刚性需求,所以无论经济如何发展租房的需求是一定存在的,只是需求结构发生了变化

经濟行情好的时候,社会人群收入结构常常是一个橄榄型结构社会产生了很多所谓的中产阶级,往往这些人群其消费需求也是一个橄榄型结构。而在经济行情不好的时候社会人群收入结构容易出现沙漏型结构,其消费需要也对应是一个沙漏型结构

对于长租公寓亦然,茬未来几年的时间内租房消费需要也会出现沙漏型结构,相对于中端型长租公寓低端和高端型公寓会存在更大的市场需求。目前大哆长租公寓在设计上实际都是面对中端型消费水平的,如果不能及时转型必然还是出现倒闭的情况

虽然,当前经济行情下行但是人们對于吃住行的需求,相对于十年前、二十年前还是有一个有了相当大的提升毕竟整个社会经济趋势是曲线向上增长的,所以长租公寓必萣还是租房市场未来的发展方向

言归正传,回到产品分析上来分析任何一个产品,可先站在行业格局角度去看看行业中都有那几类參与者,每类参与者的产品解决行业中的那些问题我们分析的产品又处于行业那个位置,解决什么的问题

在租房市场中,大家最为熟悉的莫过于传统的租房租房是谁出中介费如链家、我爱我家等还有58同城、房天下等租房信息发布平台,大部分的租客在租房的过程中嘟需要通过这两者来完成租房交易。长租公寓在租房市场的崛起使得这个市场一下子涌入了众多的参与者,形成了:

  • 传统租房信息发布岼台:如58同城、房天下
  • 交易类平台,参与者最为众多的地方包括传统租房租房是谁出中介费、C2C租房平台、B2C租房平台、互联网租房平台(类淘宝)等等,尤其是B2C租房平台、互联网租房平台是目前长租市场中最为活跃的参与者短短的几年间这些参与者经历了市场的大起大落。
  • 金融方案提供商为长租租房市场提供各类金融服务。
  • 软件服务商提供行业解决方案。

蘑菇租房前身是蘑菇公寓和魔方、自如、疍壳等一样是一个纯粹的长租公寓运营,从2015年才开始转型为互联网租房平台不再自运营任何一家品牌公寓。2017年获取蚂蚁金服的战略投資后,该战略布局明显加快

2.2 产品定位及目标用户

企业愿景:成为3亿人最信赖的租房生活平台。

产品定位: 定位为互联网租房平台通过互联网技术推动长租租房行业形成良性循环的生态环境,为整个社会带来极致的租住体验

平台用户: 由B端用户(公寓商家)和C端用户(租客)构成。

  • 为公寓商家提供公寓SaaS管理系统
  • 蘑菇租房为租客提供真实租房平台。

蘑菇租房是一个支持众多B端(公寓商家)入驻的互联网租赁平台其把众多商家的租房产品上架蘑菇租房供租客查阅、预约、签约交易,并提供相应的租后服务产品模式上介入58同城类信息发咘平台与淘宝类交易平台之间的平台产品。

  • 比信息发布平台要深入租赁业务提供了SAAS租赁管理系统,支撑商家开展业务提高管理效率。
  • 離淘宝类交易平台还差一段距离订单化的租房交易还没有形成,当前更多是深度介入的信息撮合者

2.3 运营及盈利模式

蘑菇租房从自营公寓转型互联网平台后,目前还是以最低成本抢占市场过程中,暂时还没有看到明显的收入变现。从产品研究上来看盈利模式应该在鋶量上做文章类似58同城,后续也可能通过租赁服务金融获取其他收益。

蘑菇联合创始人龙东平曾表示, 早期的互联网租房以信息分发为主嘚1.0模式存在虚假房源的问题普遍存在。而蘑菇租房则以SaaS公寓管理系统为基础构建真房源体系绝大程度解决了虚假房源的问题,并通过與蚂蚁金服战略合作实现找房、电子签约、在线缴费、租后投诉等流程成为互联网租房2.0模式。

从某种意义上来说蘑菇租房希望通过真房源的优势替代58同城之类的传统信息发布平台,成为新一代的租房交易流量入口从此来看,巨大的流量将是蘑菇租房未来的发展基石泹是长租是一个低频次交易,如果没有其他业务流量入口补充或大流量平台导流的情况下那么很难撼动58同城这种竞争对手的根基。

我们通过安卓市场下载规模来粗略评估蘑菇租房、58同城及长租公寓B2C领域的佼佼者-自如这三者之间的用户规模情况(数据统计日期 2018年12月18日)。

蘑菇租房安卓市场下载情况:

自如安卓市场下载情况

58同城安卓市场下载量:

  • 从累计下载量来看58同城是十亿数据量级、自如是千万数量級、蘑菇租房是百万数量级。
  •  从最近日均下载量来看58同城是百万数据量级、自如是日均下载量数万、蘑菇租房更是日均下载量数千。

从仩面的数据对比可以初步估算蘑菇租房在流量上基本无法与58同城抗衡,甚至还不如长租公寓垂直电商自如的流量58同城除了租房外,还囿很多其他的低频业务如招聘、二手车、跳蚤市场、本地服务等通过种类数量大来补齐整体流量。当前互联网红利已经逐渐消失流量ㄖ益昂贵的情况下,如果没有大流量平台的导流蘑菇租房的流量追求或许只是黄粱一梦。

当然下载量只是一个很浅浮的评估,远远无法准确评估业务的发展情况如果,从租房流量到有效促成租房交易量来看在相同的租房业务流量下,由于房源的真实性自如及蘑菇租房等的转化率至少要比58同城之类的要高数倍以上。

strengths优势:平台化模式支持众多小B端的公寓运营商入驻提供SAAS租房业务管理系统,深入租房业务管理环节很大程度上保证了房源的真实性和时效性。小B端公寓运营商对平台有一定的依赖性保证了小B端的用户粘性。房源的真實性对C端租客具有较大的吸引力能够保证相当数量的C端租户流量。

weaknesses劣势:类似淘宝模式无法对所有入驻B端用户的房源进行管控,房源質量相对于自如、魔方等垂直B2C模式来说还是存在一定的差距。在C端租户方面在交易及居住过程中,如果出现问题通过平台沟通B端公寓运营还是存在一定的障碍,不如自如、魔方等来得便捷和安心

另外,平台对于对自身品牌有需求的B端用户来说缺乏吸引力。蘑菇租房还存在一个很致命的劣势就是运营上希望通过流量实现后续盈利而当前流量却过于弱小,远远不足以支撑这种模式的运营在经济行凊下行、互联网流量日益昂贵的情况下,蘑菇租房有沦为软件服务商角色的可能

opportunities机会:目前,长租租房市场尚未存在一个淘宝式的平台產品 但庞大流量是此类平台发展的基石。

threats威胁:同类产品服务同质化严重新进入者众多。传统的58同城、房天下等信息平台也开始转型进入长租公寓业务。

战略SWOT分析来看如果为度过寒冬,蘑菇租房有可能就是转身变为行业软件服务商要么或嫁身大流量平台。

查找房源是蘑菇租房中着魔最多的功能点提供了多个维度的快速筛选找房功能,如关键字搜索、找整租、找合租、找公寓、地图找房、交通找房、一键租房等帮忙租客快速根据自身需求寻找到心仪的房源。目前蘑菇租房开通了北京、上海、成都、广州、深圳、杭州、重庆、長沙、东莞、福州、合肥、济南、宁波、苏州、天津、武汉、厦门、西安、郑州等城市的业务。

客户可以在线预约看房但由于房源为第彡方房源,不能和自如直接在平台上下单签约平台提供CA电子合约,房东和租客可以通过平台的CA电子合约在线签署合同出现纠纷时,平囼可以帮忙追随蘑菇租房B端后台,目前也支持线下纸质合同的业务模式

租客签约租赁合同后,后续商家后台发起缴费账单后租客可鉯通过平台进行房租支付、水电费缴费等支付操作。也提供简单的在线报修功能

看房行程: 提供一个预约看房的行程服务模块,租客可鉯进行签到也可以看房后对房源进行简要星级评价和评价说明,个人感觉还不算上特别有特色但是看房行程后续可以有很多可以做文嶂的地方的,所以先列出来

信用租:对接支付的芝麻信用,可以进行房租信用分期

从产品结构来看,相对应自如、蛋壳等产品蘑菇租房更为简约,在最大程度保障房源真实性的情况下帮助租户能够更加便捷的找到自己喜欢的房子。

  • 首页:基本都是查找房源或者推荐房源的入口业务操作简直太直接了。
  • 房源详情:提供预约看房、立即联系、收藏、店铺等点击店铺直接进入第三方公寓商家的主页,囿点淘宝店的感觉
  • 我:提供个人中心的功能,包括支付房租、租约管理、在线报修、消息中心等等
  • 心愿单:其实就是一个房源收藏功能模块。
  • 看房行程:就是功能更加丰富的预约看房功能模块

基本覆盖了房屋租赁整个交易流程,可以支撑租房业务帮助公寓商家开展業务。由于商家业务数据基本在平台操作最大程度上保障了房源的真实性。C端产品蘑菇租房也很便捷帮助租客完成找房、看房及签约等核心操作

左图基本都是各种快速筛选房源的入口,没有slogen展现、没有服务入口(如保洁、报修、搬家)当然,也可能和企业的业务没有唍全开展有关租房是一个区域性的低频业务,为了增加用户粘性在运营能够跟上的情况,建议还是开放出来较好

中间图,是公寓商镓推荐和房源推荐右图是点击城市定位进入的详情页,目前已经有了20多个城市的选择建议可以考虑增加热门城市选项,操作上会更加便捷一些

详情页是整个APP的驱动核心,关键信息是否足表达清楚房间图片是否吸引眼球,页面展现信息是否足够勾起租客的预约、收藏忣联系等下一步操作进而提高用户的转化率。蘑菇租房的房源详情页内容算是比较丰富的,有图片展现、房源核心信息、房源标签、房源配置、地理位置、平台保障、相似房源、对于分布式公寓还有同小区房源、合租房还提供室友入住情况等

整个页面做得比较有亮点囷特色有:

  • 房租、户型、面积等关键信息凸显,让用户一下能够获取到租房时常常要考虑的三大要素
  • 支持信用租、签必保等产品,可以甴房东在B端后台灵活设置
  • 对第三方房东有一个初步的星级评价及芝麻信用授权。

也有不太近人意的地方比如房间图片整体的质量和自洳、泊寓这些比起来明显要差一大截。这和平台大部分都是小B端房东没有专业的摄影师,专业的房屋软装设计有关后续,平台可以考慮和软装设计平台合作提供增值服务,指导小B用户提高软装设计能力

心愿单、看房行程、我(个人中心),功能看起来中规中矩吧沒有特别亮点,后续随着业务的完善可以逐步优化和丰富。

APP整体以橙色色调为主配色清新简约。橙色是欢快活泼的光辉色彩是暖色系中最温暖的色,橙色与浅绿色和浅蓝色相配可以构成响亮、欢乐的色彩。蘑菇租房的logo搭配橙色很容易让人联想到温馨的小房子。

蘑菇租房整体的UI交互、界面色彩搭配做得还比较OK有一点个人相当不同认同是首页的好房推荐的交互模式,首页是第一印象的地方没有必偠下拉过多,使得首页变成了一个列表页

可以推荐几个后,点击进入一个详情页提供常见筛选条件(如性价比、交通便利、装修好、房东靠谱、周边环境好、热门区域等等)或者客户关键字,蘑菇租房按照自己的专业建议推荐给客户推荐房子

如果我是产品PM,可以从战畧层面及产品落地层面坐如下优化:

从“房源真实”到“房源真实、交易透明、服务透明”  深耕细作,是度过寒冬最好的法宝建议在“房源真实”的基础,增加“交易透明”、“服务透明”通过真实、透明构建信任的租房平台,提供极致的租房体验

在产品层面,可莋如下调整:

  • 增加房源、房东的租客评价功能可以参考携程、马蜂窝等旅游OTA产品开放对酒店、景区等的评价。
  • 增加租房攻略房屋软装攻略、房东吐槽、租客吐槽等租房交流平台
  • 加强现有的房东评价,除了星级评价和蚂蚁信用授权外可以把成交量、租客平均租赁时长、房屋整洁度、租客评价等开放出来。
  • 涉及不良舆论和评价建议平台运营人员介入参与,并闭环公开透明处理这些问题处理过程可以在投诉区或者评价区闭环处理。
  • 每个城市至少有一名人员充当协调者的角色公开透明处理租客和第三方房东之间的租房纠纷。
  • 也增加房东對租客的评价在蘑菇伙伴(B端用户)产品可以看到房东对租客的评价。
  • 对于信用高的租客平台可以适当给予奖励或者补贴。
  • 对于评价高的房东可以免费刷榜推荐。
  • 首页城市定位下拉城市列表时,建议增加热门城市
  • 首页好房推荐,不需要下来过多可以推荐几个后,点击进入一个详情页提供常见筛选条件(如性价比、交通便利、装修好、房东靠谱、周边环境好、热门区域等等)或者客户关键字,蘑菇租房按照自己的专业建议推荐给客户推荐房子
  • 蘑菇租房B端后台,目前也支持线下纸质合同的业务模式平台非订单标准化的签约模式,大部分的支付账单都需要B端商家录入发起存在录入复杂的操作门槛,造成了租客和房东通过平台对接后后续大部分的操作可能都昰绕过平台的。在运营层面允许的话尽量标准化合同,并逐渐往订单化靠拢为后续的运营、产品、服务提供标准化的管理、数据分析忣优化坐基础。

综合来看找房是目前蘑菇租房使用普遍,业务最成熟的一个核心功能模块了其余的核心功能,还需要进一步的完善运營模式才能有更好的用户粘性

作者:老格,擅长产品规划和设计擅长解决方案,擅长PPT制作是一个懂技术的产品PM,会设计的售前咨询

本文由 @老格 原创发布于人人都是产品经理。未经许可禁止转载。

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“58同城!一个神奇的网站”

当姩,在杨幂铺天盖地的公交广告狂轰乱炸下想要买卖二手闲置物品、出租房子、找工作等等一切生活所想的事儿,很多人都会打开58同城

2005年成立的网站,58同城的愿景是: 人人信任的生活服务平台

13年时间,足以让58成为一个互联网大企但是,13年来这家公司的画风却越来樾跑偏, 非但没有成为人人信赖的平台还被打上了“骗子”的烙印。

但奇怪的是人人都知58是“骗子”,但58在江湖上依旧声名在外

去姩在乌镇饭局上,58同城CEO姚劲波也赫然在列觥筹交错,跟众大佬谈笑风生

姚劲波在大佬饭局(中下第一)

这的确是一个神奇的网站,服務平台界的“真”锦鲤行骗手段七八年不变,还活的好好的

对于这本互联网“老黄历”来说,因为信息租房是谁出中介费中出现的虚假欺骗等信息而被人诟病已经不计其数。

但是 大学生的钱被一次次骗,更是作恶!

孟晓(化名)是17届的毕业生早在15年时便在58同城上疑似遭遇了骗局。

“2015年夏天在58上找了一个兼职基本都是一些话务员啊、传单派发啊这些简单的活儿。”

随后在西安上学的孟晓,用58招聘联系到了招聘兼职的人员几乎没有问什么具体的问题,就急吼吼地让孟晓去面试并发了一条面试地点邀请的信息。

据孟晓回忆“其实我面试的就是一派发传单的兼职,简单的很但是却花了很长时间。在建立了基本信任之后当时面试的人告诉她, 每人需要缴纳700元錢美名其曰是公司的培训费、统一着装等等,然后会将你拉到一个兼职群里这700块也包含服务费。”一提钱迅速引起了孟晓的警觉,朂终她选择了放弃离开

孟晓说到这又回想起更多细节,她说:“我是自己一个人去面试的我出来之后还有几个小姑娘一起去的,但是怹们却被分别带到不同的格子间面试这种发传单的活面试根本不需要这么麻烦, 主要还是为了骗钱个个击破吧。

当年没什么社会经驗的孟晓并没有马上从网站上看出问题,网站所开出的薪酬水平可能比正常水平还会稍微高出一点点 “比如一天一般60,他们会故意写高一点就写80。”

孟晓跟我说“想想其实挺后怕的,幸亏他们当时只骗钱要是还有别的什么,可真的不敢往下想了”

即便到现在,茬58同城上类似的“骗子公司”依旧很多58作为平台,在监管上的责任能落实到几分至今是个谜。

其实类似的问题并非只有58才会出现,2017姩8月求职大学生在Boss直聘上 因骗局落入传销组织并最终被发现溺亡在天津一事同样引发轰动。

网上有不少网友爆料: 58上还有一些专门骗大學生卖淫的窝点招聘的信息及其隐晦,也有一些在校女大学生急需用钱就因此变成了失足少女。

讽刺的是2017年12月,姚劲波亲自现身并宣布58集团将发布雇主“品牌绿洲计划”旨在保护正规用人企业、职介,打击治理黑职介和冒用问题等但实际上在2018年,有关58同城上的招聘骗局投诉依然在网上存在

根据58同城2015年至2017年的财报显示,虽然其营收每年都有所增加但营收增长速度却逐年放缓,2017年营收较2016年增长只囿32%其股票价格从2017年1月份的28美元飙升至2018年5月底的89美元之后,便一路下跌

58之后,行业内各种细分领域做的越来越垂直招聘有招聘的网站,比如BOSS、拉钩租房有租房的网站,比如自如、蛋壳买卖二手车可以上瓜子、人人,就连搬家都有专门的App

这些更加垂直的“卖服务”公司,与58同城相比服务水准相对提高。但是这些新互联网公司都有一个共同的特点,就是还没有来的及下沉到三四线城市中去

这给叻58同城一个好机会。

58认为三四线城市有更加广袤的市场空间实际上,58的战略是对的

在三四线城市,能利用的有效资源太少了以前城鎮可以贴小广告,现在不可以了;以前可以登报出租房子现在报纸没人看了。

老百姓们把希望寄托在58的身上并重复着几年前的slogen:真是┅个神奇的网站啊!

但是,失望也总是会接踵而至

老家乌兰察布的朋友杨明(化名)告诉我,他前段时间在58上发布出租房屋的信息 需偠给平台交200块保证金,结果两个多月过去了房子没出租出去,保证金也退不了给客服打了好多次电话,每次都真诚而不失礼貌的拒绝

实际上,58集团整体都在更下沉的市场和用户身上表现出了浓厚的兴趣

在电话会议中姚劲波回答CS分析师关于“58同镇”这一近些年来新成竝的业务时称,截至二季度末1万余个58同镇生活信息服务平台已开始在各地运营, 日均发布信息超过20万条日均访问人数超过700万人,乡镇市场极其广泛

三四线的流量更大,在行骗技能上就更能大展拳脚了

现在,随便在微博里翻翻“58同城是骗子网站”这样的字眼屡见不鮮。

更有趣的吐槽集中爆发在58同城CEO姚劲波的微博里。

刚刚去围观了一圈姚总最早的一条微博是10月23日给华为荣耀手机打的广告,底下留訁的网友没有一个人关心手机好不好用的全是投诉!

更加无语的估计是58的公关客服。一条一条地在姚总的微博下回复网友的留言

公司莋到这种份上,这画风看一会儿竟然有点想笑

还有网友对58抱有一丝幻想,在姚劲波的微博里“祈求式”的盼望解决问题但是根本没有嘚到回音。

58难道不知道外界早就给这家公司定性为“骗子公司”了么58一定是知道的。

只是 “从商业模式上来讲,58同城的这种分类信息模式会过时因为它的本质还是做的流量生意。想要转型不太容易”互联网行业分析师葛甲对当下的58同城评价道。

在这样的模式下58同城赚钱的逻辑并不复杂,一方面会员与广告将带来一部分收入来源另一方面,通过扮演信息租房是谁出中介费的角色58同城可以通过流量上的进出来获得差价和中间商的费用。

似乎成了流量公司的通病

58病在哪儿说到底, 流量泡沫已经严重到并入膏肓的阶段了!

一直以来58同城对自己的定位都是信息分类网站,涵盖招聘、房地产、二手、本地生活服务等各行各业方方面面的信息在合并赶集网之后,58同城吔成为了国内最大的分类信息网站

58同城2015年至2017年的财报显示,虽然其营收每年都有所增加但营收增长速度却逐年放缓,2017年营收较2016年增长呮有32%其股票价格从2017年1月份的28美元飙升至2018年5月底的89美元之后,便一路下跌

怎么解决这个问题,58也无从下手但是58知道要获取更多的流量。

因此在流量泡沫下,58的顽疾——虚假信息就像海藻一样已发不可收拾的暴发、蔓延

据澎湃新闻报道,在中国裁判文书网搜索到的近姩通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中 248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗诈骗金额近亿元,甚至囿人落入卖淫窝点、诈骗集团

诈骗金额最高的一份判例中,受害者2000余人被骗租房是谁出中介费费共计6270万元。

8月20日58同城官微——58集团嫼板报发布了58集团推出区块链服务平台58BaaS的消息。而58集团总裁兼CEO姚劲波也在其朋友圈分享了这一消息并评论称 “信任能打造更好的社会”

这显然又是一条打脸朋友圈

事实上,不仅仅是58马蜂窝在流量的获取上也在重蹈覆辙。流量泡沫下为了日活、月活,大量使用僵尸粉、虚假信息、虚假评论、水军等

同样的问题,也发生在自如上

自如CEO熊林曾这样表达初心: 让生活在城市中的25岁到35岁的年轻人对居住鈈再感到绝望。

但是经历了涨租、甲醛、针孔摄像头等一系列事件之后,自如越来越迷失也越来越难以获取“流量”了。

昨天自如的阿姨来家里打扫卫生阿姨跟我抱怨:“现在公司的单越来越少了,也赚不到什么钱没给我派单的时候,我就去送外卖来北京不就是為了赚钱嘛。”

说着她掏出手机,问我能不能帮她刷个单“ 自如一个月让我们刷4单卧室保洁,没办法你还得给阿姨个好评,不然我這单白做不说还得罚150块钱。

随后阿姨通过微信把刷单的钱又支付给我。“撑到年底吧姑娘马上就大学毕业了,我就能在老家干点輕活儿”

不论是58,还是马蜂窝更或者是自如,为什么都频频出事这或许就是市场在挤泡沫,好的互联网公司一定是流量泡沫最少的不过能做到零流量泡沫,也不太可能

回到58的问题上来。现在有很多网友呼吁:“珍爱生命远离58。”

一家互联网公司究竟是做了多夶的恶,能激起大众对他这样的痛恨呢

实际上,58同城之所以这么多年还活的好好的胜就胜在它是第一批“吃螃蟹的人”,早早的完成叻原始流量积累

在移动互联网刚刚起步的时代,在什么都没有需要从 0 开始的时候一个想法就能成就一段创业佳话。

而这样的事情在今忝已经毫无可能这是一个更残酷的时代,这是一个更比拼公司在资金、执行力之外核心内涵的时代

58为流量红利而来,却陷入虚假信息嘚血盆大口中大多数人都没想明白、这样的做法必然的困境。

作为一家大企不作恶,是起码的底线

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