我家人是富雅东方的住户，因疫情管控期间该小区物业不让用户正常入住。目前有家也不能回去

2月17日，洛阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部下发了明确的通知请见图片，其中第五条：疫情防控期间企业员工通勤和物资运输保障（一）正常返工的员工持所在企业开具的工作证明可自行

出入居住地，各类交通卡口和社区（村）在实施体温检测登记后

但2月18日，我家人拿着单位复工证明物业仍然告知不能放行。说只要春节期间没在这里天天入住的都不能入住，超过十天也不能入住凭单位证明也不能入住。现在只能继续 在单位住着有家也不能回。给物业打电话（见图片3）明确写着中辽物业联系人李主任电话，也没有人接听问题得不箌反馈。办公室座机电话也是没有接听

请王城路办事处领导帮忙协调此事。人不可能天天住单位吃的用的都在家里放着。请尽快解决吧我们人这个月初去的时候，也是不让住要求拿着单位开的证明才让住。现在是怎么说也不行

社区开的解控证明，社区症所开的健康证明单位开的复工证明，能不能进富雅东方物业说除了疫情结束能进，其余啥都不管用政府通知政府的，物业有管物业自己的方式！办什么证明都不管用！