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刚招来两位大学生毕业生做电话营销专员，可是她们电话都不敢打出去，那该怎么办呀？！
这年头，为了把产品推广出去，不管是网络营销，传统营销，会议营销等都做了，最近公司计划做电话营销，打算招十几位毕业生配合电话营销，可以，刚招来两位却连电话都打不出去，那该怎么办呢，如何来带动他们呢。
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电话营销不是说性格外向就做得好的，一方面要有应变能力，能通过电话辨别客户所处环境，和他的状态，然后说相应的话，二是应对技巧，电话营销都有流程话术的，你要怎样让对方跟着你的思路走，你的目的走，而且是自愿的，那才行之有效。我以前在平安电销做过一段时间，经历了一个月的培训，他们培训的目的不仅让你了解产品，挖掘卖点，对应客户不同的需求推不同的卖点，这些都需要公司方提供的培训中有的，不然招人进来也全是他们自己搞，内向些的就会真的无从下手，不敢打电话。
我觉得只要是做销售的，都打过电话。一开始，我们都是不断的被拒绝，不断的不骂，不断的被挂电话。当时感觉自己天天打电话，没有什么销售额，也没有什么进步。很想放弃，但是有为前辈鼓励我，把我叫到他的电脑旁边，他打开他的文档，里面有上万个客户表的信息。他这样给我说了句，销售是一份工作，更是一份锻炼人的工作，有可能你觉得出去搬砖都要比打电话舒服些。后来和前辈聊了很多，心情也慢慢号了许多。1.首先我们找电话客户信息的时候要仔细的去了解对方，所谓知己知彼百战百胜。2.良好的产品素养，以及你产品所涉及到的行业的相关信息也要了解清楚。3.心态问题，被拒绝不可怕。可怕的是你害怕被拒绝。4.一个好的自我介绍的开头。怎样才能吸引客户继续听下去。5.坚持下去，你得到的会更多。6.再打电话之前，你可以在脑海回想，你这次打电话过去的目的和你想了解的信息是什么，没有准备的电话销售，完全会被客户带着走。7.打完电话之后，总结一下为什么客户没有留下我想要的信息。销售要多思考。思考和聆听对于销售员来说远远比能说会道重要多了。最后祝每个电话销售，以及传统跑客户销售和电商的朋友们在这条路上越走越好。
以上为个人经历的感悟
答案创立者
以企业身份回答&
我以前做的是房地产销售 . 我的俩徒弟也是不敢打电话. &这种问题会出现的原因有1.怕顾客拒绝. 2 怕自己的语言衔接不好. 3根据顾客的反应来衡量自己打电话的水平 &等等 & &
&我是这么解决的.1顾客拒绝很常见的事情.给她们贯彻思想.拒绝了没有关系.一笑而至.拒绝了 不代表什么 继续展下一个顾客 & &2 &可以叫他们在现在彼此的练习. 熟能生巧.或者自己组织下语言 记录下来 根据记录的来回答 &在者打更多的电话 来熟悉自己的业务 语言能力 & 3顾客是千变万化的 & & 不要因为一个顾客的言语影响到自己的心情 &尽可能的和顾客沟通 &沟通时间越长 &希望越大 &把顾客当作朋友 &慢慢的发展 & 等等 & 这是我自己的建议 &希望对你有帮助.
我以前刚毕业的时候就做过电话销售，说实话不是不敢打而是刚出来社会，脸皮薄，打过去不是被大声吆喝就是被挂掉，我现在自己做阿里经常接到这种电话真的很烦，但是有一次我接到一个女的电话，我居然跟她谈了将近快一个小时，她打来首先是关怀有遇到什么难的问题可以帮您参考下之类然后说了很多建议，然后通过问答模式的聊最后也不知怎么的就加了我Q，之后就是对我的不定时营销吧，虽然到现在还没有和她合作，但她的销售真的是很佩服。
下面是我针对电话销售的一点小建议：
你首先要让他们练习抗打压能力（像被骂被大声吆喝挂掉这种要有心理准备，告诉他们即使这样也不会影响到他们继续拨打的心因为对方挂掉就是不认识的人了不会影响到现实生活也不会看到对方脸色），像会遇到的问题可以事先列出来，让他们知道这种情况该怎么面对，当然不是说按资料照搬，反复练习加上对产品的深刻认知，才能在客户提出问题时能容易的应对。
女孩子，脸皮薄，让她们看到一个好的榜样，时间长了就好了！
&销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
　　一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。　　因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，&销售&可以说是一种&双赢的艺术&。　　销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西　　销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。　　销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。　　销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。
这个还是技巧和心态问题
你 要报着顾客正等着我打电话过去呢，正等着这个产品的心态。我们的业务员应该懂得，把自己推销出去就等于成功了一半。其实推销这种才能就可以安神立命，就能抓住机遇，获得成功。所以i，你要i推销的首先对象是你自己，你越是自信，就越能表现出自信的品质。当然，人们在接受你您的承诺本身，
一如何训练自己的营销能力： 推销自己是一门艺术， 也是一种才能。有名人说过，赞美自己并非无聊，而是一种积极进取的人生态度。1把握恰当可以安身立命，抓住机遇获得成功。2把自己推销给别人，在别人接受你的时候你就成功一半了。3若生活在套中的人么不能接受挑战，不敢塑造自己的形象，必处于败局。明确出发点，相信自己，因为只有自信才能让人相信你.
二最高超级认同
我们已经清楚，在所有订单推销中，自信是第一的，自信心的崩溃丧失生存权，那么，如何做到自信呢？
1否定命运，世界上没有命运这回事，所有的结局都是自己争取的。（诅丧者争取到诅丧德命运，乐观者争取到乐观的命运）2把自己和最高界等同起来，不是第一，也能并列第一的自信。（不少成功者都暗示自己，我是第一号人物，其实，这个暗示既是激励也是目标的原则）3相信你尽管不卓越，但你与众不同。（只要你认定自己是生气勃勃的，就没有人比的上你，除非你让他超越你）4学会赞美自己。（小小的成功可以满足你自己，鼓舞你自己，当然我不是强调可以骄傲无论如何要保持情绪陷于低谷）
三自信的威力
许多人以为信息是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。1对自己的评价标准，为自己制订一个目标。（对于自己的评价标准是会变化的，它随对自己的实力估计而改变，你订制的目标是可行和高远，自信心就越是能鼓励你自己。尽管结果成功与否，但是过程你已经尽力了）2一个受欢迎的人必须有绝对的信息。（信心滋生力量将帮助你客户业务中的阻力，从而达到你的目标）3挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。（如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击，从未经历过困顿落寞的处境，从未体验过失意不看的心情，这种人根被就是没办法在社会上立足）在自我推销中，应该用尊严、自信和勇气敢去面对失败，吸取经验教训，同时多补充知识来提高自身素质修养，也自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路，但真正能使自己的动力和基础。
四化畏惧为勇气的自信
1为自己树立化畏惧为勇气的原则（畏惧是无能的退缩，它最不利于推销）2结交诚信的人，将使你的信心倍增，（物以类聚，人以群分，如果你聪明，你自然喜欢和聪明的人结交；同样如果你有自信心，有信心的朋友就是相知的最佳选择）3接受挑战，自信加上难题的正确判断，审时度势可以让信心发挥最大功效。4以忙碌取代啊畏怯，做个工作狂。（一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的，当然也是很少产生 畏惧情绪）
五永恒的倾听原则
认真的倾听比想别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。1在介绍你的业务项目及相关知识之后，耐心倾听比人的意向和意见。2抓住人性的弱点，暗示赞美、认同。（跟你炭化的人对他自己的需求会从言谈中流露出来，你抓住它，就等于抓住了推销的机会）3避重就轻，加以指点，导入我们的目的和意见。怎么保持倾听是有敲门的记住重要的几点:a保持耳朵的畅通，闭上自己的嘴巴。b全心全意的倾听，别走神。c协助对方把话说完，不要中断对方的说话。d观颜察色。抓住其弦外之音，用心记住要点。倾听是你表达别人的关怀，让他人愿意把你当朋友一样的对待，有助于你的推销。
六不要出卖自己
推销自己时，千万不要为了一时的利益而放弃自我原则，出卖自己的灵魂，当然，你也不能出卖别人，出卖别人的最终结果也是导致出卖自己。1在对客户作出承诺之后，不能翻脸不认人，不要以为把钱拿到手就万事大吉了，这就是出卖自己的典型（你也许会在出卖自己时获得短暂成功，但客户不会上第二次当，或会到处破坏你的形象，公司的形象也就毁在你的收了）2不要出卖自己与他人事，坚持原则，保证质量，你就会成功）3不坚持原地妥协（人一旦妥协，就不是完整的自己，因为妥协意味着他人占据你的意识，别以为让步会好过一些，让一步，别人就会踏上一步逼你第二步，如果你一味退让，你就没办法获得尊重，业务将永远不会有进展。当然，这种说法并不是绝对的，在某种特殊的情况下，我们，只是作出适当的妥协才能获得成功）
七避免与对方正面争论
作为一个业务员应该懂得：只有一种能够在争论中获胜的方法，那就是避免争论。1争论的结果你若赢了，把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意，觉得自己是一个大人物，但你要明白你上hi啊了对方的自尊心。2不跟客户发生冲突不是让你放弃原则，客户也是非绝对的上帝，但在一般情况下，我们要巧妙把对的让给客户。3在把持自我，坚持原则的前提下，技巧地就这个客户的一些不正确的看方法和想法，可助你成功。
八遵守诺言
信守承诺是人们的美德，但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许多各种承诺，但很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。1不要轻易许诺，许了诺言要守信，你要给别人遵守诺言的形象，这样，你的产品与服务便会 得到认可。2如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口推掉决不要说，&试试看&而让人觉得你不可靠。3要信守承诺约定看起来似乎很简单，做起来却是相当困难，首先你要摆正态度来对待你承诺的事情，然后想办法去践诺，稍有疏忽，不但前功尽弃，而且让人看不起你，你也别存在侥幸心理因为你的这种心理让人一看就会明白的。4许诺要坚决、自信，客户会被你的态度所打动，他们人你是一个守信的人，从而会依赖你、依靠你。5业务的推广需要成功的广告和宣传手段，但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。
呵呵，打电话被人拒绝对于一些脸皮薄的人来说太过伤自尊了．我每天都会接很多推销电话，虽然有点厌烦，但我会很礼貌地拒绝，当然有不依不挠的也会果断挂掉，一是不想伤人心，二是不要给人多余的希望．
电话营销虽然落后，但是毕业生煅练自信的最好方式，不断地在交流沟通过程中煅练对话技巧和自信．没有几个从学校毕业出来就能出色完成工作的，培训出色的电话营销员需要一个系统式的培训，或者说是洗脑式的培训．就如度娘这种大公司到现在还是靠大量的话务员来进行销售，说明出色的团队有多重要了．
对于如何带动他们，就要靠你的领导能力了，如果你没有一个真正能服人的电销高手作为他们学习的目标，很难带动他们的积极性，在这个圈子里有太多了色的营销人员，收集成功的例子，培养团队的精神领袖是非常重要的．
刚刚毕业的学生没有经验，难免会&腼腆&了。不过，问题我觉得不是她们不敢，而是不懂怎么打。其实这就要求刚招来的业务员最好是要公司培训一下的，比如你们的产品领域知识（打电话推销不能让别人一问三不知吧），还有进行电话推销的一些基本常识和技巧（比如怎么开头说话，怎么引导话题，知道什么话该说，什么话不该说，怎样的表达方法不会让客户反感等等），也是要教授一下，她们才会知道怎么去做。要不然，刚出社会的大学生，难免有傲气，就算她们敢打电话，但是由于遭受到客户无情的拒绝时，她们很容易灰心没勇气再打下一个，或者脾气态度不好，朝客户开骂什么的事情发生，都不是一个好的电话销售。
我认为，培训的内容还要加上心理培训，要让她们了解被拒绝的习惯性，还有要用一样的态度，去对待那些接受或拒绝的客户，拥有一颗平常心去看待销售时遇见的各种问题，才会越来越好的在销售的道路走下去。
我以前就是做电话销售的，不敢打电话归根到底是怕被拒绝。首先抵消员工怕被拒绝的心态，可以引导他们客户拒绝的并不是这个人，而是一种习惯性的行为，我们每天也都在拒绝人，走在路上有人递一张传单给你，你没有拿，这也是一种拒绝的行为。而你这时候作为一个拒绝别人的人，不拿就不拿，路继续走，你过头都很可能忘记这个小小的事情了。同样的道理，你打电话销售的这个行为对拒绝你的人造成不了什么影响。被拒绝没什么好怕的，电话销售跟加没什么好怕的，拒绝你的人连你是什么样的人，长什么样都不知道。
另外还有一种方式，就是让员工想象自己每天上班打电话是在扮演一个角色，客户拒绝的不是你这个人，而是你扮演的这个角色。很多人觉得自己被拒绝很没面子，但是很多人通过主动推销赚了很多钱，当他不是一个电话推销人员的时候开着车穿着高档的衣服，也是过着光鲜亮丽的生活。
这是一个需要长期引导的过程，一定要给员工定任务，每天打多少电话。完成了也要设置相应的奖励。一般需要三个月或半年才能够达到轻松自如的状态。
不是不敢打，是不知道怎么打。你要给他们先准备一套电话销售的对话模式清单。让他们知道在什么时候说什么话，客户说了什么他们怎么回答客户。事情就变得简单了。他们也就知道怎么去做了。
员工上岗前培训很重要。要把标准电话销售的方式培训好员工，可能遇到的困难场景模拟培训好新进员工，告知他们一些常见的应对预案，不然刚上岗的新人因为没有经验，可能对产品也不是非常熟悉，无论如何也不知道会遇到什么问题，一旦遇到问题都不知道应对的方法和措施，所以就不会达到企业对招聘员工预期的效果。同时企业也会因为推广人员的水平低，给客户造成不良影响。重新更换员工会遇到相同的状况。建议好好培训一下，并且做一些模拟操练，让团队成员一起提问题，克服障碍。
我觉得只要是做销售的，都打过电话。一开始，我们都是不断的被拒绝，不断的不骂，不断的被挂电话。当时感觉自己天天打电话，没有什么销售额，也没有什么进步。很想放弃，但是有为前辈鼓励我，把我叫到他的电脑旁边，他打开他的文档，里面有上万个客户表的信息。他这样给我说了句，销售是一份工作，更是一份锻炼人的工作，有可能你觉得出去搬砖都要比打电话舒服些。后来和前辈聊了很多，心情也慢慢号了许多。1.首先我们找电话客户信息的时候要仔细的去了解对方，所谓知己知彼百战百胜。2.良好的产品素养，以及你产品所涉及到的行业的相关信息也要了解清楚。3.心态问题，被拒绝不可怕。可怕的是你害怕被拒绝。4.一个好的自我介绍的开头。怎样才能吸引客户继续听下去。5.坚持下去，你得到的会更多。6.再打电话之前，你可以在脑海回想，你这次打电话过去的目的和你想了解的信息是什么，没有准备的电话销售，完全会被客户带着走。7.打完电话之后，总结一下为什么客户没有留下我想要的信息。销售要多思考。思考和聆听对于销售员来说远远比能说会道重要多了。最后祝每个电话销售，以及传统跑客户销售和电商的朋友们在这条路上越走越好。
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刚进人大学的中文系学生小肖，得知学校要求所有学生在毕业前必须通过大学英语四级考试。小肖想：“我
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提问人：匿名网友
发布时间：
刚进人大学的中文系学生小肖，得知学校要求所有学生在毕业前必须通过大学英语四级考试。小肖想：“我毕业后既不出国，又不从事外贸工作，干嘛毕业前要通过四级考试？” 下列属于小肖想法所包含的前提是：A.要出国的人必须通过大学英语四级考试B.在毕业前通过大学英语四级考试，才能在毕业后出国或者从事外贸工作C.只有毕业后出国或者从事外贸工作，才需要在毕业前通过大学英语四级考试D.出国或者从事外贸工作，不适合中文系毕业的学生请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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&&&&达内科技集团提出，职业教育要与普通教育有效衔接，与终身教育相结合，每个人都可以成为社会有用之才。达内科技集团发布此份报告底气充分，源于达内科技集团目前已与600多所高校合作，合作企业超过4.5万家。
职业培训师：给大学生初入职场新人的一封信
如今，越来越多的年轻人到大城市打拼，踏上了职场发展之路。每年的最近两个月，正是莘莘学子告别大学校园，纷纷步入职场的时刻，同时也是各个企业注入新鲜血液的高峰期。这段时间我在公司也看到了很多90后的新面孔，接触了一些刚走出校园的新同事，我在感受到年轻人激情的同时，也看到了你们身上青涩的一面。作为一个企业的创业者和管理者，一个职场的过来人，在此很想与刚刚加入职场行列的你们，分享一些我的经历和看法。希望你们在未来的职场路上更顺利更成功。　　分享一：最简单的音调，需要最艰苦的练习　　对于每个职场新人来说，职场中的第一份工作意义非同小可，这意味着将开启一个人未来一生的职业发展之路。在之前的一些大学演讲后，有些同学私下与我讨论选择工作的问题时说，&我非常崇尚有激情有挑战的工作，不愿意机械地重复。&有很多刚刚踏入职场的新人，通常有这样的一个现象，就是对毫不起眼、基层的工作总是觉得不耐烦，怀疑这么做是否有意义。但是我想说的是，一个人如果连最基础的工作都做不好，怎么可以承担更大的责任，怎么可能有更大的成就?我们的一位同事，最初是做市场助理的，助理的工作都是繁杂琐碎的，但是她并没有因此而反感，而是把手里的工作安排的逻辑清楚、井井有条，就是这样通过一步一步踏实的成长，现在，她已经是一个相当优秀的中心总监。如果你不亲身经历实践不喜欢的工作，你永远也找不到更喜欢和适合自己的职业之路，路都是一步一步脚踏实地走出来的，&离你最近的地方，路途越远，最简单的音调，需要最艰苦的练习。&未来的答案，只有自己在尝试中慢慢明了。　　当职场新人对自己的未来迷茫时，我的建议是：去尝试、去感受，调整心态后，去试穿你的职场新装。　　分享二：基本的职业素养让你走得更高　　当开启了职场的第一步，有一些说起来简单，做起来却不易的职场黄金法则，是我觉得想要成为一个优质职业人应该培养的几项资质。　　第一，要培养工作责任感。一个人的工作做得好与坏，最直接也最关键的一点就在于有没有责任感。责任心表现与他的认知水平、行为能力密切相关，关系到一个人的心理承受力和受人信任感。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。同理，如果你热爱自己的工作，自然会增加对工作的高度责任感，会以最大的热情投入到工作当中;反之如果你从心里就排斥，那么会反射到工作行动中。　　第二，吃亏是职场中的第一课。老话说&吃亏是福&，可要经历的一些东西悟到这了才行，才能明白一些东西。在工作中，尤其大公司，难免会出现一些工作分配不均，责任推皮球的事情。吃亏者往往受委屈、不服气，殊不知，多干一件事就长了一件事的本领，多经历一次挫折就增加了下一次成功的机会。像是恒信成立之初，由于当时国人最钻石的了解还处于一个比较初级的阶段，装修豪华的店面刚营业不久就撑不住了，我只好带着几十个兄弟姐妹，含泪把刚成立不久的店面砸了，重新装修。由于我们对消费者的不完全了解，导致重复成本，很多人觉得这是一种创业初期的吃亏，然而对我来说却也因此换来了恒信的今天。我常说，痛苦是最伟大的营养，暂时的吃亏，换来的将是未来的大成就。时间的累积结果一定会不一样，一定要用发展眼光看问题。　　第三，培养好学的习惯。新东方的俞敏洪曾说，&学习是人一辈子活得有底气的保证。&作为新人，认识到自己的不足、看到自己的不完美，就要不断的丰富自己的头脑，正所谓学无止境，以一颗求知的心态对待工作，你会体会到工作的乐趣。很多人不爱学习，那是因为没有耐心感受到学习给自己带来的提升;很多人爱学习，却无法坚持，那是因为没有把学习当成人生中最重要、必须付之精力去维持的大事;只有是真正意识到学习的重要性，并持续不断地点点滴滴地去充实去实践的人，才会真正体会到，学习不仅是一种心态，更是改变人生、改变命运的一种习惯。　　第四，在挫折中不断坚持。曾经有人问我，把公司做到今天的成绩，如果一定要提炼一个关键词，秘诀是什么?我说是坚持。如果有人把世界五百强企业的创始人都采访一遍，成功最关键的因素是什么?我想80%的答案也不会离开&坚持&这个词。竞争无处不在，伴随人们的就是挫折和坎坷。鲁迅有一句话&我觉得坦途在前，人又何必因为一点小障碍而不走路呢?&面对挫折，强者将会从容的面对走出一条成功的道路，弱者将会走向一条沮丧的失败之路。挫折、磨难不过是旋律起伏的一个波段，当它跌到谷底后下一个必定是华彩的欢腾!　　分享三：职场初期最重要的衡量标准是&收获&　　人在25岁之前，最重要的就是学习，像海绵一样拼命吸收。所以在职场的初期，薪水不是衡量职业的唯一标准，收获更重要。这种收获是一种潜移默化获得的能力，需要你在每一步的路上仔细体会和发现。很多人在职场中都曾感慨，职场的人际关系很微妙，所以想做到游刃有余，还要内外兼修，除了靠工作成绩，还需要注重自身的修炼，不断的在工作中反省自己的行为，并进行积极有效的心理调整，让自己学会在工作中思考与成长，适应多变的职场环境。　　对于职场新人来说，最常见的有两种形态，一是海绵，向海绵一样吸收，向自己的团队学习、吸收各种经验、方法和知识，并逐步消化。另一种是刺猬，认为自己最NB，眼里只有工作的烦恼、只盯着别人的缺点。他们的未来也不言而喻，一类逐渐成长、一类原地踏步，甚至遭受排挤
大学生就业岗前培训受欢迎
&大学生就业岗前培训受欢迎。毕业季又来了，这个时候不单单是初高中颇受关注，大学生就业关注度又跃上了新高度。今年全国高校毕业生将达到749万人，比去年增加22万，就业形势更加严峻。但是企业却在过着技术人员荒的无奈日子，如此众多的毕业学员却满足不了企业的需求，为什么？　　&如果没有好的技术能力，再高的学历证书又有什么用呢。&一家知名企业招聘负责人说道。&我们更倾向于到职业学校去招聘人才。前段时间我们公司就到云图智联招聘了一批学员，解决了我们招聘IT技术人员的难题，大大缓解了我们的招聘压力。云图智联的学生在经过系统的职业培训后，掌握了企业需要的技能，也具备相应的职场适应能力，达到了我们公司的用人要求。为什么我们选择到云图智联招聘就是这个原因。&　　&崇尚一技之长、不唯学历凭能力&已经成为了社会的招聘的新准则，大学生们要想顺利就业提升专业技能已迫在眉睫。我们走访嘉华职业教育广州校区石老师，他针对大学生们就业提出了以下几点建议。　　1.端正就业心态。&我们每年看到国考的报名就会发现，大学生们依旧把公务员当做了铁饭碗，还完全没能意识到现状的变化。工作是没有高低贵贱之分的，谁选择哪种职业都无可厚非。大学生们在求职时，应当敢拼，敢做，敢想，勇于创新，敢冒风险，这样才会有更多的就业机遇。&　　2.找准方向提升技能。&大学生们很难找到工作另一方面就是能力不够，就拿计算机这个专业来说，大学校园教的东西是理论基础，但是让他们用这些理论来真正做一个公司的项目，他们就茫然了。所以大学生毕业后找不到工作是必然的，企业要的是真技术人才，可是你却没那能力。&　　嘉华职业教育广州校区石老师说，&大学生在学校学习理论知识的时候，建议针对自己所学提升相应的技能。像我们广州校区这边，许多大学生们就选择了来校区提升自己的计算机能力，有的是计算机专业的，有的是非计算机专业的，他们都给自己的未来画好了方向，有目的的到校区来提升技能，为自己毕业就业做准备。而我们嘉华为了让大学生们能更好就业在专业课程中推出了企业真实项目实训这一实践课，更在学员每一学期末设置项目答辩，学员自己通过企业真实的项目实战来提升技能，获取项目经验，在实际工作中就会上手快。&　　多年扎根职业人才培养的肖老师表示，本科生和职业院校的毕业生的毕业率差距并不吃惊。尊重劳动力市场需求，职业教育院校良好的就业率是必然结果。大学生们在技能缺乏的情况下到职业教育做技能提升已经是形势所趋，职业学校已成大学生就业提升新方向，新选择。嘉华职业教育作IT职业教育的老品牌，将在未来中以更优质的教学服务和就业服务为广大的大学生们提供职业技能培训服务。
大学教育缺乏技能培训造成大学生就业难和企业招工难尴尬局面
&小天，你去做5个土豆泥。&&娟，你到大厅做一下清洁。&&雷，你赶紧去做5个烤堡。&&&当大部分大学生还在茫然地为工作而奔波，在杭州一家肯德基餐厅内，略带稚气的90后餐厅副经理孟浩已经开始井井有条地给同伴们分配工作。　　按照公司有序的职业发展规则，两至四年的时间，孟浩有可能成为这家百胜集团旗下拥有100多位员工、一年营业额上千万的餐厅的餐厅经理。　　全国应届大学生接近700万！对大部分大学生来说今年的就业形势令人抓狂。不过即使在&史上最难就业年&里，一小部分还没跨出校门的大学生却早早地物色到了工作，甚至开始在企业里担任一定的职务。现在越来越多的企业开始主动介入大学生职业培训，在解决企业招工难的同时，也成为这些大学生们成功迈入职业生涯当中重要的一个桥梁。　　从大学生成为参与管理100多名员工的管理层只用了三个月时间　　被称为&史上最难就业年&的今年，当很多应届大学生们还在为未来的工作茫然和奔波时，孟浩的职业生涯却已经变得清晰可见。　　在几个月前，孟浩成为百胜餐饮集团&领军人物养成计划&的一员。刚进入肯德基餐厅，每天孟浩穿着服务组的服装，在大厅、薯条站、打可乐甜筒等工作被带训。　　一开始，师傅做，孟浩在旁边看。一段时间以后，孟浩开始学着师傅做，而师傅负责在一边指点。不久以后，开始熟悉流程的孟浩开始独立完成操作。除了在工作站完成简单的工作，孟浩开始有规划地参加品质管理、值班管理等课程，并参与在某一个班段餐厅的运营。　　三个月之后，孟浩的服装发生了变化，服装组的服装变成了衬衫领带和西裤。服装的变化也意味着孟浩的身份已经发生了改变。经过三个月的培训和实践，顺利地接手参与餐厅管理的工作，开始参与管理餐厅的100多名兄弟姐妹。再经历几个月或者更长的时间，孟浩要进一步成长为餐厅副经理、资深副经理，甚至餐厅经理。　　在大学生中培养自己的商业领军人物　　应届大学毕业生从进入百胜餐饮集团，做一名&储备经理&，两到四年内成长为管理百人团队及千万营业额的餐厅经理，成为独挡一面的商业领军人物，在百胜已经成为一种人才培养发展模式。　　从去年5月开始，被餐饮界称为&黄埔军校&的百胜餐饮集团启动了&领军人物养成计划&，从一名刚出茅庐的大学生到餐厅储备经理，慢慢成长为副经理、资深副经理，甚至可以成为独挡一面、带领百人团队和负责上万千营业额的餐厅经理，只需要2-4年的时间。 &百胜领军人物养成计划&为学员设计了非常清晰的职业发展路径：运用科学的方法，通过阶梯式的职业发展培训，和匹配职业发展的有序时间节点划分，逐渐培养成长为实用的管理型人才。 这个学习的过程当中，大学生们将着重从经营管理和领导力两个方面全面地学习品质管理、值班管理、订存货管理、人力资源管理、利润管理、财务管理、领导力等18门课的运营管理培训。　　为了让所学的知识学以致用，迅速上手，&边学边做&的实务培训和知识培训相结合是百胜&领军人物养成计划&的一大特色。新入职的储备经理，由餐厅经理等有实战经验的导师辅导，能够快速上手，知道&如何做&，而且知道&如何做得更好&。　　除了针对应届大学生毕业生的&领军人物养成计划&，百胜甚至在在校大学生当中早早地培养自己的后备军。　　目前，百胜集团的&学生直通车&计划也正式启动。在校大学生可以通过百胜&学生直通车&计划提早进入百胜人才培育发展体系，除了获得培训的机会，大学生在毕业前就可以获得百胜集团提供的与正式员工一样的薪资。&这样，大学生在学业完成前不仅能获得一份稳定而富有竞争力的收入，还能学习到专业的运营管理知识，为自己以后的职业生涯提升竞争力。&百胜集团的一位相关负责人说。　　大学教育缺少技能培训成为就业难主要原因　　此前，麦肯锡全球研究院(MGI)与麦肯锡中国分公司发布过一份关于就业的共同报告&&《应对中国隐现的人才短缺》，报告显示，跨国公司发现大学毕业生当中极少有人具备从事服务业的必备技能。　　以工程师为例，中国虽然拥有几百万的年轻专业人士，然而，被访的人力资源主管都认为，此类职位的求职者存在的主要缺点是教育体系偏重理论，和欧洲或北美的工程类大学毕业生相比，中国学生缺乏参与项目或团队协作的实际经验。另外，英语差是跨国公司拒绝录用中国求职者的主要原因。　　这也被麦肯锡归结为目前中国大学生一方面遭遇就业难，另一方面跨国公司招人难就业尴尬的主要原因。　　事实上，除了跨国公司，国内的企业同样存在招人难的问题。　　杭州一家人力资源服务公司的负责人陈先生说，大学生找不到工作，企业也找不到需要的人才。重要的原因是学校里学到的理论知识并不能马上学以致用。&除了高校扩招、就业渠道不畅、高校专业设置错位等客观原因，学生缺乏就业培训机会、职业规划意识不够强是其中重要的原因之一。&　　也正因为如此，很多企业并不愿承担大学生就业后的&在岗培训&费用，招聘中普遍要求有&数年工作经验&，给大学生就业设置了门槛。比如，一个理工科毕业的大学生，需要在毕业后的工作岗位经过一定时间的继续学习，才能成为一个合格的工程师。对企业来说，这是一笔不小的成本。　　也正是这个原因，近年来，越来越多像百胜餐饮集团、淘宝大学等开始主动地介入大学生职业培训。　　&比如百胜餐饮集团在黄埔军校项目中推出&校园直通车&计划，提供给大学最后一年级学生进入职场的机会，等到毕业以后，这些学生不仅能马上上手，而且在两三年或者更短的时间内担任公司的重要岗位。&
大学生职业素养
大学生通过培训获得的4个主要职业素养&&①&具有组织管理能力&：企业管理者对大学生具有组织管理能力的关切度排位最低端占27.1%，大学生此项需求明显偏高，达41.6%，反映出对其自身权利需要的满足比较关注和期待。②&发现和解决问题的探索能力&：企业管理者为61.7%，大学生为70.8%，他们渴望胜任岗位实践的运作能力、创新能力并希望得以较快表现和能得到他人的认可和尊重。③&人际交往能力&：企业管理者占37.3%，大学生占50.7%，寻求被新群体接纳的社交需要在大学生中很受期待。大学生在以上三方面明显高于企业管理者的需求心态，说明美国心理学家麦克利兰提出人的需要分为三种，即成就需要、权力需要和社交需要依然很现实地存在并吸引着人们的成长心理需求。④&善于学习，获取知识的能力强&：企业管理者占50.1%，大学生占60.7%，通过善于学习（渴求得到培训机会成为大学生选择企业的第一要素）保持自身专业技术知识更新与能力提升的优势，成为知识型大学生实现自身价值的一条重要途径和满意度指标。总之，大学生以上的尊重需求和自我实现需求的新动态、新渴求值得引起企业、大学人力资源部门和决策者、管理者的关心、关注，并需协同制定面向新知识型员工成长成才的战略构想。&大学生职业素养的5个特征：1、职业性不同的职业，职业素养是不同的。对建筑工人的素养要求，不同于对护士职业的素养要求；对商业服务人员的素养要求，不同于对教师职业的素养要求。李素丽的职业素养始终是和她作为一名优秀的售票员联系在一起的，正如她自己所说：&如果我能把lO米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情，为社会增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了 &2、稳定性一个人的职业素养是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素养，于是，便保持相对的稳定。当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素养还可继续提高。3、内在性职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素养的内在性。我们常说，&把这件事交给小张师傅去做，有把握，请放心。&人们之所以放心他，就是因为他的内在素养好。4、整体性一个从业人员的职业素养是和他整个素养有关的。我们说某某同志职业素养好，不仅指他的思想政治素养、职业道德素养好，而且还包括他的科学文化素养、专业技能素养好，甚至还包括身体心理素养好。一个从业人员，虽然思想道德素养好，但科学文化素养、专业技能素养差，就不能说这个人整体素养好。相反，一个从业人员科学文化素养、专业技能素养都不错，但思想道德素养比较差，同样，我们也不能说这个人整体素养好。所以，职业素养一个很重要的特点就是整体性。5、发展性一个人的素养是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总是不断地提高自己的素养，所以，素养具有发展性。
大学生职业素养
大学生通过培训获得的4个主要职业素养&&①&具有组织管理能力&：企业管理者对大学生具有组织管理能力的关切度排位最低端占27.1%，大学生此项需求明显偏高，达41.6%，反映出对其自身权利需要的满足比较关注和期待。②&发现和解决问题的探索能力&：企业管理者为61.7%，大学生为70.8%，他们渴望胜任岗位实践的运作能力、创新能力并希望得以较快表现和能得到他人的认可和尊重。③&人际交往能力&：企业管理者占37.3%，大学生占50.7%，寻求被新群体接纳的社交需要在大学生中很受期待。大学生在以上三方面明显高于企业管理者的需求心态，说明美国心理学家麦克利兰提出人的需要分为三种，即成就需要、权力需要和社交需要依然很现实地存在并吸引着人们的成长心理需求。④&善于学习，获取知识的能力强&：企业管理者占50.1%，大学生占60.7%，通过善于学习（渴求得到培训机会成为大学生选择企业的第一要素）保持自身专业技术知识更新与能力提升的优势，成为知识型大学生实现自身价值的一条重要途径和满意度指标。总之，大学生以上的尊重需求和自我实现需求的新动态、新渴求值得引起企业、大学人力资源部门和决策者、管理者的关心、关注，并需协同制定面向新知识型员工成长成才的战略构想。&大学生职业素养的5个特征：1、职业性不同的职业，职业素养是不同的。对建筑工人的素养要求，不同于对护士职业的素养要求；对商业服务人员的素养要求，不同于对教师职业的素养要求。李素丽的职业素养始终是和她作为一名优秀的售票员联系在一起的，正如她自己所说：&如果我能把lO米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情，为社会增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了 &2、稳定性一个人的职业素养是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素养，于是，便保持相对的稳定。当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素养还可继续提高。3、内在性职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素养的内在性。我们常说，&把这件事交给小张师傅去做，有把握，请放心。&人们之所以放心他，就是因为他的内在素养好。4、整体性一个从业人员的职业素养是和他整个素养有关的。我们说某某同志职业素养好，不仅指他的思想政治素养、职业道德素养好，而且还包括他的科学文化素养、专业技能素养好，甚至还包括身体心理素养好。一个从业人员，虽然思想道德素养好，但科学文化素养、专业技能素养差，就不能说这个人整体素养好。相反，一个从业人员科学文化素养、专业技能素养都不错，但思想道德素养比较差，同样，我们也不能说这个人整体素养好。所以，职业素养一个很重要的特点就是整体性。5、发展性一个人的素养是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总是不断地提高自己的养，所以，素养具有发展性。
大学生职业素养培训
&近年来大学毕业生就业压力日益增强，他们苦于找寻不到中意的落脚点；企业等用人单位却频繁流连于各类招聘市场，苦于找不到中意的所需人才。人才供需双方不对接的现状已成为近年来大学毕业生就业压力日益加大的突出问题之一。&&&如何改善就业链条的阻塞和不良循环？企业究竟希望在校大学生和毕业入职大学生储备和具有怎样的职业素养、行为？大学教育目标应该有哪些改进和调整，才能使人才供需双方顺利对接？如何从企业管理者的带兵感受和具体评价分析中探究促进大学毕业入职（3年以内）大学生养育良好的职业素养和职场行为习惯、提高知识型劳动者岗位成才效益、增强企业竞争软实力、提升大学毕业生就业质量？
大学生职业素养的分类&&1、身体素养：指体质和健康（主要指生理）方面的素养。&2、心理素养：指认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素养。拓展训练以提高心理素养，很多知名企业都通过拓展训练来提高员工的心理素养以及团队信任关系。&3、政治素养：指政治立场、政治观点、政治信念与信仰等方面的素养。&4、思想素养：指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素养。思想素养受客观环境等因素影响，例如家庭、社会、环境等。&5、道德素养：指道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素养。&6、科技文化素养：指科学知识、技术知识、文化知识、文化修养方面的素养。&7、审美素养：指美感、审美意识、审美观、审美情趣、审美能力方面的素养。&8、专业素养：指专业知识、专业理论、专业技能、必要的组织管理能力等。&9、社会交往和适应素养：主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。社交适应是后天培养的个人能力，职业素养的另一核心之一，侧面反应个人能力。&10、学习和创新方面的素养：主要是学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。学习和创新是个人价值的另一种形式，能体现个人的发展潜力以及对企业的价值。
大学生职业素养？
&什么是大学生职业素养？简单的讲，大学生职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使大学生在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：大学生职业素养包含职业道德素养、大学生职业素养行为规范和大学生职业素养技能三个部分内容。&&&大学生职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约大学生职业素养的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。大学生职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是大学生职业素养；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。大学生职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。&&&&可以说，大学生职业素养是人才选用的第一标准；职业素养是职场致胜、事业成功的第一法宝。
大学生对职业素质的自我了解&&
职业素质是大学生走向就业的基本条件，但是如何才能了解自己的职业素质呢？了解自己职业素质的办法很多，归纳起来，主要有三种：&
1、接受职业指导。目前，许多就业服务机构，如：市、区县职业介绍服务中心、街道社会保障事务所等，都开设了&职业指导&服务项目，可以到那里接受有关这方面的指导。&
2、职业素质测试。部分职业介绍服务机构开设了&职业素质测试&的服务，求职者可在那里获得相关服务。&
3、自测。劳动者可以通过填答&职业素质&自测问卷的方式，判断了解自己的职业素质状况。
“学士后”职业培训异军突起
&&&&缺技能无经验 大学生求职路何去何从&　　2011 年，当 660 万应届大学毕业生走出校园，他们已经不再是&天之骄子&，而是每年千万就业大军中的普通一员，与他们竞争的不仅是 660 万应届生，还有 2010 年未实现就业的 60 万毕业生，以及更早毕业的学长们。&&　　连年高校扩招提升了全民教育水平，必然与之伴随的则是就业&阵痛&。尽管官方给出的报告显示， 2010 年面对严峻的就业形势，高校毕业生就业率还是达到了 87.4% ，但数据背后的问题也很明显：专业不对口、就业不理想、职业发展遇瓶颈、就业再失业，等等，这些问题，与&毕业即失业&一起，构成了&大学生就业难&这个社会性的困局。&　　解决大学生就业，教育培训不可小觑&　　在今年两会上，有关教育的议题聚焦在了就业问题上。教育部有关司局负责人介绍，党中央、国务院高度重视，明确提出把高校毕业生就业摆在当前就业工作首位。针对这个问题，两会代表、全国政协委员杜时贵，在提案中强调职业教育对解决就业的作用，他呼吁在意识和政策层面进一步加强对职业教育的重视。&　　事实上，尽管国家层面的重视有待提高，但民间的教育培训机构一直就是一支不容小觑的&促就业&力量。以&北大青鸟&等领军品牌为代表，这支商业化运作的教育大军在提升学生职业技能、对接企业用人需求等方面做出了积极的贡献，成为莘莘学子实现就业的&第三方&通路，也成为企业获取实用性人才的重要平台。&　　职业教育走向&大学生化&&　　重视职业教育有其内在逻辑的合理性，大学学历教育一直以来偏重基础理论知识的教授，缺少充分的技能实践和应用，对于 IT 、营销等要求实践经验的专业而言，这种教育模式显然有着巨大的缺憾。企业需要的是实战能力强、职业经验丰富、入职就能迅速上手的应用型人才，而走出校门的不少毕业生却欠缺实践技能和实战经验，心高气傲、眼高手低，难以适应企业的实际需求。&　　因此，在大学学历教育和企业用人需求之间，形成了一条明显的&空白地带&，这也是大学生就业难的重要成因之一。如何填补这个空白？职业教育无疑是眼下最行之有效的途径。当前，已经有市场嗅觉敏锐的教育培训机构开始进行针对性的创新尝试，十年来专注 IT 教育培训的北大青鸟， 2010 年 10 月推出针对大学毕业生的&学士后&课程，结合毕业生的知识结构和理论基础，先期开设深度实战型的 java 和 .NET 课程，为企业培养更高素质、更强技能、更多经验的高级 IT 工程师，也帮助毕业生在就业前通过职业培训赢得先机。
部分大学生借助职业培训重新“起跳”
　大学毕业生缺少职业技能，求职过程中屡撞&红灯&　　近年来，经常有本科生毕业后重新到职业技术学院甚至技校重新&回炉&，掌握一门操作技能的事见诸报端。记者了解到，教育内容与社会需求脱节，这是我国高等教育一直被诟病的一种现象。尽管高校一直在努力改变这一现状，可当许多大学生走出&象牙塔&踏上社会，仍会发现自己所学的知识无法让自己找到一个发挥所长的职业。就在很多同学在梦想和现实之间彷徨时，一些务实的同学已经踏进职业培训机构，为自己的先天不足补课。　　记者在&大工IT职业教育&等一些职业培训机构了解到，许多大学毕业生在求职过程中屡屡碰壁的原因就是缺乏职业技能，动手能力差。企业（尤其是IT企业）在招聘员工时，都希望招到马上就能用的有经验的员工，快节奏的生产方式使企业没有时间和精力开展新员工的职业技能培训。于是，有师资有经验有场地的培训机构迅速占领了市场空白，用技能培训在大学生和企业之间搭起了求职桥梁。通过短期技能培训，许多大学生找到了满意工作。　　由此可见，掌握一定的职业技能，是大学生找到理想工作的前提。　　&大工IT职业教育&的张新刚老师介绍，目前我市的职业培训机构良莠不齐，有些职业培训机构为扩大生源，不惜虚假宣传，空头许愿&&一些急于学习职业技能继而找到理想工作的大学生，一旦选择不慎，不仅浪费了钱财，还损失了时间。张老师介绍，要选择一所好学校，可以从以下几个方面考虑&&&　　1、职业方向选择　　首先从报纸、网络、招聘会上去考察，看企业需求什么样的人才？自己想选择的职业未来发展前景如何？自己所学专业通过技能培训是否能适应一些高薪聘人的企业？　　2、培训机构的技能优势　　不能只听培训机构天花乱坠的宣传，要考察参加培训的生源状况和培训机构通过短期职业技能培训后就业的情况（培训机构会统计经过培训后找到工作者的名单和招聘企业的名单）。　　3、利用网络便利上网查询　　培训机构的相关信息通过网络都可以查到，培训机构的官方网站都是正面的、积极的内容。但互联网时代，任何人都可以发表言论，因此，网络论坛、博客等会有一些对相关培训机构的评论，而这些评论大多是了解情况的人写的，可以通过这些评价客观了解您感兴趣的培训机构。&　　记者认为，面对职业选择，只有知识储备、缺少职业技能的大学生应该重视职业技能培训这块跳板，力争通过最短的时间，在参加应聘前全副武装自己，并因此找到自己理想的职业。
大学生就业难 中国开始重视职业教育
&&在网上看到这样一篇文章。 &&&&&刘雅欣(音)承认自己的期望值不高。这个来自中国内蒙古女孩前不久刚到北京，参加为期3个月的幼师培训课程。刘雅欣把姐姐视为自己的偶像，作为&村里最成功的学生&，她姐姐正在抓紧准备考大学。但意想不到的变化出现了：姐姐给刘雅欣打来电话，说现在轮到她羡慕刘雅欣了，因为妹妹的就业前景比她光明得多。&&&&刘雅欣说：&她说如果我好好学，就能很快找到一份好工作，我觉得自己很幸运。&她的确很幸运。等到9月1日培训结束，她很有可能找到一份助教工作，每个月挣800多块钱。　　精英教育理念转变&&&&刘雅欣的经历反映出中国各地的一股新趋势&&职业培训的价值和需求越来越大。全球经济衰退给中国的两种人带来了最大冲击，一种是农民工，另一种就是大学毕业生。他们都能够从职业培训中获益。大学毕业生逐渐发现，学费昂贵的高等学位，特别是MBA学位，不再是致富或就业的捷径。农民工也发现，哪怕是1个月的职业技能培训，比如计算机基本操作，也能说服老板雇用或提升自己，而不是没经过培训的竞争对手。对许多中国人来说，参加教师培训甚至是美发培训突然成了最有保证的投入。&&&&教育侧重点发生转变的一个显著迹象出现在今年夏天的高考中。背负着巨大压力的中学毕业生要争抢通往大学的独木桥。但事实上，今年的考生数量减少了30万，降至1020万人。许多放弃高考的学生在进入职业学校后看到了更加光明的就业前景。去年有12%以上的应届大学毕业生没有找到工作。相比之下，教育部5月公布的统计数据显示，在接受过2到4年职业教育的中职毕业生中，只有不到5%的人没找到工作。&&&&精英教育理念的转变其实在经济危机爆发前就开始了。仅仅几年之前，似乎所有中国孩子都打算攻读M BA或博士学位，但这正是问题所在。过多的学生导致中国的高等教育水平逐渐下降。&&&&中国国家行政学院教授汪玉凯指出，另一个问题在于，&许多MBA毕业生虽然拥有令人羡慕的教育背景，但缺乏实用技能培训&。与此同时，技术学校或职业学校却一直被人忽视，因为许多中国人认为这些学校是用来培养工人的。事实上，进入职业学校的中国适龄学生只有不到40%，低于韩国和日本50%的比例。不管中国喜不喜欢，它在许多方面都仍然是一个工人阶级国家，蓝领工作部门才是就业机会所在。　　技能培训更切实际&&&&为了弥补技能缺陷，许多公司和企业自掏腰包，让新员工在工作之前先参加一两年特定的职业或学术课程&&这一过程被称为&订单式&培训。对其他人来说，常规的职业技能培训课程也大大增加。3年前，北京曾保证大力发展职业教育和培训，在2006年至2010年间拨款140亿元用于这项工作。教育部职业教育与成人教育司副司长王继平说，去年中国的职业学校毕业生接近600万，今年中等职业学校预计将招生860万人。对中国广大农民工来说，此类培训课程尤为重要。截至今年3月，中国共有1100万农民工失业。中国大力发展的职业培训不但包括建筑技能培训，还涉及信息技术、旅游、土木工程、医药等热门行业的技能培训。&&&&1998年10月在北京市昌平区建立的&农家女实用技能培训学校&是这股新趋势中的一个好榜样。培训中心的学员都是16岁至20岁的农村妇女，在这里参加1到3个月的课程，学习计算机、缝纫、餐饮服务、美发美容等技能。从2000年起，这所学校三分之二的毕业生都很快在城市找到了工作。完成2到4年正规职业培训课程的毕业生就业率更高，达到95%以上。&&&&因此，我们可以期待更多的中国人走上她们的道路。实用技能培训也许没有M BA学位那样令人羡慕，所保证的就业机会也没有跨国公司职位那么吸引人，但在这样的艰难时期，只要找到工作就是胜利。越来越多的中国人会尽一切努力实现这个目标。
大学生如何提高就业竞争力
面对大学生&就业难&的困境，大学生应该怎样提高自身的就业竞争力呢？在日常学习之外，大学生必须有意识地学习和丰富自己的阅历，掌握更多的专业知识和经验，注意培养自己的表达能力、学习能力、合作能力等综合能力，这就需要大学生们根据自己的情况进行多种尝试。
职前培训：可迅速提高两成就业竞争力
如果你已站在大学毕业的十字路口，对自己的未来仍然感到十分迷茫的话，选择职前培训可为你指点迷津，迅速提高你的竞争力。曾舒煜认为，国外大学的从大一就开始的了，而国内高校对大学生的缺乏引导。按照要求，各高校的就业中心的经费原则上按不低于毕业生人数所交全部学费的1%预算划拨。然而高校就业中心更多的是帮助大学生调整就业心理，而在提高就业技能方面存在很大缺陷。很多学生的基本功很扎实，但就是过不了面试的&临门一脚&，因此大学生在平时应加强求职技巧方面的知识积累。目前学校中心和一些职前培训机构都提供诸如面试技巧、职位描述、行业知识等培训，与置办求职服装相比，花钱买职业咨询则更有成效。
据了解，毕业生职前培训现在有很多专业的开展此业务，是大学生就业力培训的一个部分，其主要让毕业生具备一些基本的职业素质和素养，符合企业工作岗位的基本素质要求，说得通俗一点就是去掉大学生身上的书生气，加强毕业生的职业化。其培训的课程主要包括、演讲与表达、沟通与自我推荐、情绪控制、职业心理与职业道德、个人形象与礼仪等方面的内容。这里需要强调两点：一是情绪控制，这个在求职过程中遇到的比较多，比如所应聘的公司太远、面试等候的时间太长等，此时毕业生一定要控制好情绪，以平常的心态面对这一切；一是职业道德，现在企业都很重视职业道德，毕业生一定要好好的学习，并认真贯彻，作一个有道德的职业人士。职前培训要求毕业生用心来学习，并加以熟练的运用，切忌敷衍了事。
职业资格培训：就业的第二块敲门砖
作为完善就业市场机制的重要手段，职业资格证书已开始在劳动力市场中发挥&就业通行证&的作用。职业资格鉴定在大学生中的普遍认同，表明大学生对就业有了更加务实、理性的认识，而客观上要求教育者对此要有正确、健康的引导。大学毕业生通过相应课程的学习，获得政府或相关机构推出的职业资格证书和技能资格证书，比如营销员资格证、会计证等。由于这个现在比较多见，具体的内容和方式政府和相关机构都有明确的规定。
企业训练营：职场预演的战场
用人单位在招聘员工时，常常有工作经验的要求，这道门槛对于应届毕业生来说是无法逾越的，但可以提早准备，利用课余时间或假期打工，积累工作经验，这也是提高自己竞争能力的一种手段。一些知名企业每年都有招募实习生计划，并推出训练营活动，多为封闭式的职场培训，既可以熟悉该企业的岗位实践，也提前进行了职场预热，如果表现出色，还有被录用的机会。云图智联做的大学生职业培训，每一位学员都获得了针对自身不同特点的就业指导，无论结果如何，同学们都沉浸在平日难得的训练过程中，而他们收获的不仅是&就业力&的提升，更重要的是找到了自己的，这将成为同学们今后的一个重要的起点。专家建议，学生还是以学习为主，自己的兼职时间和学业课程安排一定不能起冲突，要分清主次，在不耽误自己学业的前提下进行。
大学生如何培养科学的职业理念
社会主义经济建设以来，人们最大化地追求经济的发展，生活水平的提高，忽视了道德品质的培养，导致了整个社会道德水平的下降，而职业道德是劳动者在职业活动过程中应遵循的特定的职业思想和行为准则，是正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系应遵循的行为规范，是社会一般道德在职业中的具体体现，它不仅关系着个人的名誉和形象，还与公司、企业乃至整个行业的声望和利益密切相关，良好的职业道德会给公司企业带来额外的收益。使受教育者养成良好的职业道德，是职业教育又一重要内容。
现在社会职业道德水平的下降，大家是身有体会。前不久，《新民晚报》刊登了一则骇人听闻的新闻：某地区小学，一名男教师在教室里在所有学生面前殴打一女同学直至死亡。这样一则消息无疑是发人深省的，教师被誉为世界上最伟大最高尚的职业，是人类灵魂的塑造者，这样一个受世人爱戴崇拜的角色竟然摧毁了一个年轻的充满希望的生命，不禁让我们深思：教师的职业道德何在？不仅是学校，在医院这样一个救死扶伤的场所，医生护士那冷若冰霜的面孔和话语也时常让我们不寒而栗。在感叹人情冷暖，世态炎凉的同时，我们也会思考职业道德的问题。
职业道德包括职业理想，职业信念，职业态度，职业品质，职业责任，职业良心等诸多方面，一个人职业道德的缺失体现在对本职工作的不热心，态度不端正，没有责任心等。为何会出现这种现象，试从学校和学生角度做简要分析。从学校角度看，因为目前人们对职业学校仍存在偏见，认为文化知识学不好才会进职业学校学技术，而更被人们认为是高考落榜生的，一般成绩优异的有理想有抱负的学生均进入了综合大学学习，因此职业学校从生源上来看与普通高校相比缺乏优势。另一方面，因为职业教育尤其是高等职业教育回应了社会对高等人才的呼唤，培养生产、管理、服务等社会各行各业第一线高级应用型人才，具有明显的性和技艺性，学生能力的培养固然是职业教育的基本出发点和落脚点，是学校培养目标的首位。与之相对，道德教育则目标模糊，在道德上要培养怎样的人，如何培养等存在的不确定的因素较多，没有一定的标准可以衡量，因此，学校往往忽视了学生方面的教育。从学生角度看，进入的学生，往往认为自己是高考落榜生，进入是一种&失败&，是无奈的选择，觉得职业学校名声难听，形象不好，因此产生自卑心理，对学习工作丧失热情，进入工作领域，也会对工作不满意，缺乏职业道德也是自然之事。也有另一种学生，进入职业学校，认为以后工作明确，只要学好技术技能，成为本岗位的高级技术人才便可高枕无忧，从而疏忽了自身职业道德水平和素养的提高。
职业道德与一般社会道德或阶级道德相比，有其自身的特点：具有鲜明的专业性和多样性；具有特定的适用范围；它的内容有具体性，相对稳定性和连续性。职业道德的内容包括：职业认识的提高，职业情感的培养，职业意志的锻炼，职业理想的树立以及良好的职业行为和习惯的养成等五个方面。 如何培养职业道德，进行职业道德教育，试做以下建议：
一：社会主义职业道德规范是全心全意为人民服务精神在各行各业的具体实践。职业道德规范的主要要求是：（1）树立全心全意为人民服务的思想，这是职业道德的出发点和落脚点。（2）忠于职守，热爱本职工作，刻苦钻研与业务，在职业活动中发挥创造才能。（3），团结协作，，以主人翁精神对待工作。（4）努力提高工作效率，保证工作质量，注意增产节约，爱护公共财务，廉洁奉公。由于各行各业有自身的特点，所以职业道德规范也不一样，因此要根据本行业的性质、地位、作用和特点，按照职业活动的客观要求来制定职业道德规范。如与人打交道的行业，如教师、医生，要学会情绪的自我控制，不可将个人的主观情绪带入到工作中去，能迅速融入角色。再如秘书，要做好保密工作，从公司的利益出发。
二：职业道德教育要求职业教师有特殊的职业道德规范。教师的行为对学生具有示范作用。教师职业行为的示范性和教育性决定着教师必须要以身作则，为人师表，热爱教育工作。在职业教育教学中，教师要激发和培养学生的和对所学专业的刻苦钻研的精神，使学生认识到本职业的重要性、趣味性，在社会中的重要地位、所做出的贡献，培养学生的职业意识，引导他们树立正确的劳动态度和主人翁精神，对本职工作负起道德责任和义务。让学生认识到职业道德水准提高，是职业岗位的本质属性和职业工作人员自身素质提高的内在要求，而不是拿出某种版本职业道德规范读本读读、念念、讲讲来隔靴搔痒，基本不能针对职业特点及共性问题、个性特征。
三：职业教育过程中，强调其职业特性的同时，也要强调培养学生对未来职业岗位变换所具备的知识和能力，为学生未来的岗位变换作好准备，使学生找到适合自己的或自己更感兴趣的工作。岗位变换也可消除一个人长期从事某项工作的厌烦心理，重新调动工作的热情和积极性。
四：在实习活动中，注重学生的职业道德的培养即道德教育与实践相结合，使学生树立正确的世界观，人生观，价值观，可让学生进入一些优秀的人文氛围较好的企业和公司实习，亲身体验工作中良好的道德的重要性，提高对职业道德的认识，培养学生的市场经济意识，竞争意识和忧患意识。实习或工作后，学校要关注和重视社会反馈，与职业岗位相联系的评价、评估领域对本校学生的满意程度，所给出的意见和建议，帮助和促进学生完善职业道德。
良好的职业道德不仅是市场经济发展的需要，两个文明建设的需要，也是提高个人素养、专业水平的需要。市场竞争日趋激烈的今天，处理好各方面的关系是企业间接的生产力。
大学生如何选择IT培训的方法
& & & & &随着互联网计算机的迅速发展，IT教育培训机构也越来越多，大学生面对着这么多培训机构，该如何选择呢？下面，介绍一下大学生如何选择IT培训的方法。
& & & &首先，看品牌口碑、发展历史。口碑好、发展历程较长的培训机构必有一定的实力，也代表市场对其的认可。想要参加培训的大学生可以在IT技术门户论坛、技术群中了解相关机构口碑、办学特色等。
& & & &其次，看培训机构的师资力量。师资是一个IT培训机构的核心资源，一个合格的IT讲师首先要拥有多年项目实战经验，更要熟悉最新IT技术和动态，这样才能保证授课中理论结合实践，提高学员的就业工作能力。如果机构本身能出版教材、免费视频教程，这样的机构应作为首选，因为这样的机构整体师资实力肯定要强于只会拿别人教材讲课的机构。
& & & & 然后，看学员就业情况。学员的就业率、就业薪资水平从一定程度上反映了培训机构的教学水平、培训课程与市场结合情况。这里要特别说明一下，学习是个人与讲师互相配合、自我努力的过程。在如今的企业择优录用、优胜劣汰的竞争环境下，那种不问学员基础条件、承诺包就业的机构需要慎重选择。
& & & & 最后，比较专业课程内容、学费。IT培训也是个市场产品，一定要货比三家，选择适合自己的专业方向和培训机构。很多IT培训机构往往在地铁、公交站牌广告上投入不菲，看起来品牌很大，但这些广告费用最终会让学员的学费买单，也正因此他们在师资力量上的投入会很少，教学质量也很难去保证。
大学生就业培训尤为重要
& & 在走出校门，迈向社会的迷茫阶段，寻找一条培训之路对大学生来说是一个很好的选择。它不仅可以带你走进社会，还是以后你成功之路的基石。&就业培训面向包括大学生在内的所有求职者，旨在帮助他们明确职业发展方向，提高求职面试技巧及就业能力。&国内首家专注于就业培训指导的清软国际培训机构负责人向记者透露，专业的就业培训机构应该专注于职涯规划、求职面试以及职前培训，有效缓解目前国内高校对大学毕业生进行的就业培训指导不足的现状。同时目前的高等教育应该加强对大学生就业指导的培训，更好的让大学生把在学校学到的知识与社会最迫切的需求进行结合。
&&&&随着近年来高校扩招工作的开展，1999年全国高校扩招了48%；2002年，我国高等教育毛入学率达到15%；2005年，全国各种形式的高等教育在学人数达2300万人，规模居世界第一，2009年应届毕业生突破600万人，加上往年没有就业的往届毕业生，2009年待就业毕业生超过1000万。就业问题已经成为一个引起社会各界广泛关注的社会问题，中央及地方政府也把解决就业问题当成一个首要任务来抓，北京、天津、上海等23个省(区、市)在2009年陆续出台了促进大学毕业生就业的政府文件。
&&&&至2009年底没有就业的毕业生累积达到2400万人，毕业新人的失业率占失业人数的50%，这部分人群大多无行业技术、无行业经验、更无职业规划。如今，大学生就业情况已成为一种社会压力，通过对当前大学生就业意向调查发现：大学生普遍认为就业形势严峻，觉得就业形势很困难或较困难的高达90%。专家指出，&加重就业砝码，掌握实践技能&无疑是最实际的大学生就业保障
大学生就业培训尤为重要
& & 在走出校门，迈向社会的迷茫阶段，寻找一条培训之路对大学生来说是一个很好的选择。它不仅可以带你走进社会，还是以后你成功之路的基石。&就业培训面向包括大学生在内的所有求职者，旨在帮助他们明确职业发展方向，提高求职面试技巧及就业能力。&国内首家专注于就业培训指导的清软国际培训机构负责人向记者透露，专业的就业培训机构应该专注于职涯规划、求职面试以及职前培训，有效缓解目前国内高校对大学毕业生进行的就业培训指导不足的现状。同时目前的高等教育应该加强对大学生就业指导的培训，更好的让大学生把在学校学到的知识与社会最迫切的需求进行结合。
&&&&随着近年来高校扩招工作的开展，1999年全国高校扩招了48%；2002年，我国高等教育毛入学率达到15%；2005年，全国各种形式的高等教育在学人数达2300万人，规模居世界第一，2009年应届毕业生突破600万人，加上往年没有就业的往届毕业生，2009年待就业毕业生超过1000万。就业问题已经成为一个引起社会各界广泛关注的社会问题，中央及地方政府也把解决就业问题当成一个首要任务来抓，北京、天津、上海等23个省(区、市)在2009年陆续出台了促进大学毕业生就业的政府文件。
&&&&至2009年底没有就业的毕业生累积达到2400万人，毕业新人的失业率占失业人数的50%，这部分人群大多无行业技术、无行业经验、更无职业规划。如今，大学生就业情况已成为一种社会压力，通过对当前大学生就业意向调查发现：大学生普遍认为就业形势严峻，觉得就业形势很困难或较困难的高达90%。专家指出，&加重就业砝码，掌握实践技能&无疑是最实际的大学生就业保障
IT职业培训：引领大学生走出就业迷局
& & & & 这是我在一个网站上看到的文章。&　 & 根据国家和社会保障部的统计，截至去年12月底应届高校毕业生率达到90.7%，2011年全国应届高校毕业生将有660万比去年的630万又多了30万人。到去年12月底，2010年毕业的600多万大学生中，还有60多万尚未就业。我国大学生就业呈现出&两低&的现象，即毕业人数高、待就业人数高，就业率低。大学毕业生就业难，主要表现在：难以找到专业对口的工作岗位；难以找到合适的薪酬待遇；难以找到合适的工作单位。　　本科主修计算机专业的曾珣就曾经历这样上下而求索的历程：大学毕业后，曾珣希望能应用所学，成为一名开发工程师，但求职之路步履维艰。曾珣又和几个大学同学一起来到，希望在那里有更多的工作机会。但由于没有实践工作经验，多次均没有成功。不断遭遇求职挫折，曾珣骄傲的心灵遭遇到无情的打击，第一次体味到了现实的无奈。迷茫中的曾珣回到家乡做起了业务员。经过专业的IT职业培训，曾珣终于得偿所愿，成为一名IT。　　大学毕业 面临就业迷局　　回到家乡的曾珣无奈之下先找了份业务员的工作，可他仍然很喜欢自己的专业，这样一份工作也不是职业发展的长久之计。一筹莫展的曾珣听朋友说起自己的弟弟没有读大学，而是选择了师专业，现在已经在顺利就业，待遇都不错。　　随后，曾珣来到了北大青鸟培训中心，咨询老师在详细了解曾珣的情况后，针对他的基础推荐了相应的课程。曾珣了解到了与大学完全不一样的学习理念：大学里理论知识学的很多，但是上机操作很少，所以动手能力较弱。北大青鸟的课程体系是先上理论课程，然后紧接着就是操作课程，可以学以致用。加上课程会随着行业的流行技术及时更新，当前流行的主流技术都有涉猎，也不必担心学习与实用脱节。　　IT职业培训 不走寻常路的培训方式　　对于曾珣这样有计算机基础的大学生来说，学起软件工程师的课程相对容易一些。曾珣在第一学期的时候非常刻苦，一心一意投入到学习中。这里有经验丰富的授课老师，有循循善诱、关爱学员的班主任，还有共同成长共同进步的同学们，曾珣的学习如鱼得水，每天过得非常充实。但到了第二学期，曾珣却产生了惰性，明显发现没有之前那么刻苦了，甚至考试成绩还没有班上几个高中生优异。在班主任老师的提醒下，他意识到并不能靠自己的基础&吃老本&，而是要摆正心态，坚持到底。　　在学校学习期间，曾珣不仅学到了最前沿主流的计算机技术，而且在学校开设的COT课程中，不论是职业人应具备的职业素养与职场礼仪、还是求职面试技巧都得到了充分的培养和锻炼，这也为他今后的面试求职和工作发展打下了坚实的基础。　　决胜就业局　　毕业后，曾珣凭借自己扎实的软件技术功底在求职市场有了更强的竞争力。曾珣第一次面试杭州九州方园科技有限公司，面试时面试官询问的各种技术知识以及一些实践项目，曾珣都对答如流。表现优异的曾珣被当场录用，成为一名真正的IT白领，拥有令人羡慕的工作和不菲的收入。　　编后语：　　根据调查，在大学生就业能力各维度上，除&个性特征&以外，其他各项都存在就业能力缺口，其中就业能力缺口较大的是&专业类知识&、&操作应用技能&、&理解交流技能&和&职业素养&，缺口值均超过0.3(就业能力缺口的取值范围为0-5)，大学生毕业时存在着较为明显的就业能力缺口。　　高等教育在人才培养过程中较少考虑用人单位的实际需求，人才供需双方缺乏必要的交流，难以在培养目标上达成共识，这是导致大学生在毕业时存在就业能力缺口的重要原因。越来越多的高校生像曾珣一样选择通过社会职业培训来提前走出校门，应对就业压力。他们在完成学历学习的期间同时选择参加社会培训，以获取在高校学习中所缺乏的实操能力。也正是在这样的背景下，IT职业培训异军突起。　&
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