淘宝卖家闹事，为何闹事?根源其实是成本。有的人做了3、4年电商，还弄不明白&成本&里包含哪几项。就像央视打星巴克咖啡，以为出厂价20元拿到手的产品，只要卖上40元，自己就赚了一倍。事实上，在今天，如果你在&天猫&开店经营，20元出厂价的产品，以3倍的价60元卖出去，结果也只能是亏本。一、一般的商家举个例子，我来帮大家做个测算，其实&成本&不止是产品本身，而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用，最基础的来说，&成本&一共包括6大项：1、产品成本(比如20元);2、包装成本(内包装，外包装，吊牌，售后卡，包装耗材，比如是5元);3、物流成本(仓储，快递，比如是12元，这里要说明，卖家说这不是&成本&，可以不包邮啊。但同学，对消费者购物过程而言，包邮不包邮，都是一次性支付，包邮的物流费用包含在其中，不包邮的消费者得加上快递费后一并付款，人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是&硬成本&);4、天猫扣点(平均扣点4%，60元销售价计算，是2.4元);5、税收(就算平均8%吧，不要提网店不交税了，天猫店铺对应企业银行账户，不是私人的银行卡，所有交易一分钱的税都少不掉，那就是4.8元);6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高，还要模拍，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等，算少点3%吧，所以是1.8元);好了，上面6项成本，加起来是45.4元，占60元销售价的75.7%，而且是水涨船高，是销售的硬支出，不可能降得下来。那么就是说，一件出厂价为20元的商品，在天猫卖出去60元，硬成本就占了75%以上，剩下的毛利为25%左右，是15元。那么问问，你赚到了钱吗?可怜的是，除了上面的&固定成本&，&可变成本&更可怕，而可变成本分三项：1、人工成本，就是说你要花钱养团队做电商，做天猫的成本，算少点6个人吧(运营，设计，客服，库管...),由于是天猫是公司化运作，员工的工资外，养老保险， 办公支出全摊上，在杭州不会低于7500元/人，那么每个月就是4.5万元。如果按上述&乘3倍销售&，你的店铺每月销售50万元，人工成本为9%。然而事实上，一般商家，人工成本能控制在15%之内的，就很不错了。2、广告成本，广告成本就是推广，卖流量，这是电商作为互联网产业，必不可少的支出，一般而言，广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。超过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算，每月销售50万元，需要销售出8333件商品，每天需要销售277件。如果天猫平均转化率为2%，每天需要引入UV(人)数为13850人，假定广告占每日引入流量(UV数)的20%，那么推广需要引入2770人，在淘宝，营销主要通过直通车，钻石展位，促销工具(比如聚划算)，假定平均花费1元引入1个用户，那么每天需要花费2770元(其实远远不够)，那么一个月需要花费广告83100元，占50万月销售额的16%。这两项相加，控制得好的情况下，约占销售额的22%-30%。这就是说，固定成本加可变成本，全贴进去了，没钱赚，或者最多打平&&慢着，你真的没亏本吗?还没完，要做生意，需要多少钱，库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢?继续，按上面，假定月均销售50万，则一年为600万元的总销售额。按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%)：1季度销售60万，需资金约36万，剩7万库存成本2季度销售100万，需资金约60万，剩12万库存成本3季度销售140万，需资金约84万，剩16万库存成本4季度销售300万，需资金约180万，剩36万库存成本加起来，一年做600万的生意，需要资金量在200万-250万之间。在传统行业，如果投资回报率低于15%，那么这个生意还是不做的好：因为每年CPI如果上涨10%，你投入的200万，需要220万才会不贬值。然后，上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉，没钱可赚了，这里还多出来资金量和库存需要花的钱，这不亏得都底朝天了吗?好吧，这就是&一般来说&的商家在天猫的经营逻辑，我敢肯定的告诉你：百分之90%的天猫商家都是如此，疲于奔命。那么还有不一样的吗?二、非一般的商家上述经营成本分析后，那么要在天猫生产，得这样：1、产品出厂价20元，乘以4倍销售，固定成本得控制在50-60%以下，毛利才会达到40-50%以上，年净利可以达到10-15%，和CPI上涨差不多，其实还是没赚钱;2、产品出厂价20元，乘以5倍销售，固定成本得控制在50以下，毛利才会达到50%以上，年净利可以达到20-30%，有点小钱赚了;3、产品出厂价20元，乘以5倍以上销售，比如乘以6倍，8倍，10倍.......慢着，你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品，你的商品不具性价比，拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且，网购不就是为了贪便宜吗?所以，一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上，你的&转化率&和销售就堪忧了。好的，既然是&非一般的商家&，总还是有提升利润的办法：1、客单价，如果客单价高于100元，而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品)，物流，包装成本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率;2、转化率,如果转化率高于3%，则广告成本会大幅下降三分之一以上;3、回头率，回头率是不花钱的流量，重点是品牌，即产品质量和，那么产品成本，拍摄和制作费用，包装成本又会上升。另外，就是所谓的塑造&品牌&和&调性&了，这无非是在竞争对手和市场中跃然而上，用&品牌&去建设消费者对产品的认知。换言之，即消费者本来的购物需求是从产品款式，品类，价格...等维度去淘宝和天猫这个大市场&搜索&并找到所需物品而产生购物的，变成了认识品牌，再按品牌的固有特征去找到产品，比如&御泥坊&，&阿芙精油&或&三只松鼠&，品牌即产品，品类即品牌，想到精油就想到阿芙，干果即三只松鼠。但这不易成功，因为每个淘宝的&类目&，消费者记住的只能是第一，理论上没有第二。血淋淋的真相拨开：第一的是烧钱而不是赚钱，靠烧钱打造品牌，烧钱获得市场领先规模，靠市场规模获得投资，再用投资扩大规模...如此循环，这其中哪有第二的戏?当然也不是没有&逆袭&的可能，&逆袭&的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱，亏本也要打败第一，归结起来，这不一样?所以是非一般的商家，他们不差钱，但不赚钱，数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知，金字塔顶部如此辉煌，下面都是尸骨堆出来的。三、经营天猫的逻辑：赚钱还是赚人气?好吧，骂星巴克咖啡的人都该醒醒了，20元的东西卖60元都要亏死，人家商家要赚钱太难了。这就提出了致命的问题：在天猫，多数商家都是亏本，只有少数商家赚钱。对于那些有先发优势的商家来说，比如，每天自然流量都是几十上百万，即便一分钱广告费不花，也可以卖出几百万的东西，因为他们实习了&原始积累&，成为了行业标杆。这就不得不谈到经营天猫的逻辑：1、卖货走不通：做天猫必须是品牌，消费者如果是贪便宜，那么只能买成本3倍以下的商品，所以消费者消费的是价格，是款式，而不是品牌，因为大多消费者都是通过需要商品的&搜索&找到商品，筛选商品的，那么流量就是随&搜索&走，商家就得花大量广告费去做搜索广告。
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大家都知道开网店要分析数据，也知道一些数据分析工具比如，淘宝指数，数据魔方，量子横道，但是，对于这些工具如何使用呢，很多卖家就犯愁了，到底应该看哪些数据，看了之后如何指导工作呢。详细为大家介绍一下，如何利用数据分析工具分析自己的数据和竞争对手的数据，做到知己知彼，百战不殆。【知己篇】店内数据分析店内运营简单来看，就是流量和转化这两件事。所以分析也主要从这两个指标出发。因为流量结构和精度直接影响转化，转化好坏再反过来影响流量，所以在分析时，先做流量盘查，再做转化分析。一、流量1、搜索流量工具：搜索诊断助手、直通车A.基础条件：不违规，可在“卖家工作台”-“搜索诊断助手”-“宝贝诊断里”检查。B.相关性：类目属性相关性、标题关键字相关性。C.人气分：是否橱窗推荐、是否加入消保、DSR评分、支付宝使用率、旺旺效应速度、拍货与发货的时差。D.图片：很多卖家在优化主搜流量时，经常会忽略图片的优化，然而图片点击率的差距，直接影响了最后的搜索流量。买家不是直接搜索进来的，而是被图片吸引进来的，优化图片就显得非常重要。建议可以用直通车来测试图片(方法下文会介绍到)。E.价格与销量：销量相当的产品，价格高的有更多展示的机会；价格相同的产品，销量高的有更多展示机会。而检查该项指标主要检查自己与直接竞争对手的差距，尤其是7天销量的差距，以做调整。F.标题优化：在销量相对低的时候多使用长尾词，销量高的时候多使用泛词、中心词，并反复测试，得出搜索流量×搜索转化率的最大值。2、付费流量工具：各付费工具的数据报表、量子。A.直通车：诊断直通车主要看点击率和转化率这两个指标。点击率直接影响淘宝直通车的收入，在行业利润如此透明的年代，每家的出价其实都不可能差很多，而点击率越高，直通车本身的收入就越高，就会提供更好的位置给你。查看工具：行业解析报表。优化办法：挖掘USP。转化率则是淘宝看重的用户体验，直通车转化率要做到约等于或略低于该宝贝整体转化率才算比较健康。查看工具：直通车转化报表、量子-销售分析-宝贝销售排行;优化办法：在销量较低的时候重点优化长尾词，销量高时优化泛词和定向。B.钻石展位：诊断钻展其实也和直通车原理基本一致。也是优化图片，然后选择精准的店铺来定向。查看工具：钻展广告位对应类目数据、钻展定向报表-手工统计各项回报率;优化办法：总结同行优秀素材的构成因素和失败素材的特点、把收集店铺ID的维度做细。C.淘客：淘客诊断只要看自己与竞争对手的销量和佣金有何差距即可。二、内功1、转化率工具：量子、数据魔方A.内页：首先看销量，其次看评价质量，再来看单品转化率、页面停留时间和询单率。如果连基础销量都没有，评价很差，转化率是不可能好的。两个先决条件解决了，再看单品转化率、页面停留时间和询单率是否不低于行业均值(或店内卖的好的宝贝)。若低于，则一一优化USP卖点、逻辑顺序(是否都做到围绕USP)、展现内容多样化(数据、图表、细节图、权威认证报告、大量实证、视频等)、展现方式(字体、字号、背景色、配色)。B.访问深度：由于80%的顾客入店都是从内页进来，所以主要优化内页可导流的位置，分别为店招、宝贝页关联、宝贝页侧边栏、店尾进行优化。再优化首页。查看工具：量子-销售分析-销售总览-平均访问深度、量子-流量分析-宝贝被访排行、量子-流量分析-首页被访数据(停留时间、点击率、跳失率)、量子-店铺装修。优化办法：将店内20%的产品用导航、促销、关联等的方式做集中展示。C.支付率：是否做到了80%以上。查看工具：量子-销售分析-销售总览。优化办法：利用短电旺给顾客一个必须现在下单的理由。D.营销活动：定期举办营销活动可提升转化率。E.客服询单转化率：是否至少做到了行业均值。查看工具：如赤兔等第三方工具。优化方法：顾客的每一个问题都建立标准答案。2、客单价工具：量子-销售分析-销售总览。优化办法：包邮条件、满减满赠、爆款关联、客服推荐、SKU扩充、促销产品等。3、DSR工具：淘宝DSR评分计算器。优化办法：A.淘宝原有服务的升级(7天无理由升级为30天、3天发货升级为24小时发货等);B.淘宝未有服务的创新(围绕客户与商家接触点的创新，如SNS、游戏)。4、CRMCRM主要查看老客户占比、老客户转化率、二次购买率、客户分组短彩邮的ROI。工具：卖家工作台-会员关系管理、数云、客道等第三方软件。优化的办法：建立老客户分组，根据分组创建老客户的不同特权。越高级的客户拥有越高级的特权。【知彼篇】竞争数据分析竞争数据主要包括整个市场数据和直接竞争对手数据。市场数据的获取能够判定市场容量、市场竞争的激烈程度，避免新产品在还未上市时就输了。直接竞争对手的数据能则能取长补短。一、市场数据1、市场容量用数据魔方-行业分析-整体情况可以看到整个行业、子类目的市场容量。2、搜索指数用淘宝指数查看搜索指数和成交指数3、细分数据工具：淘宝指数和数据魔方A.买家购买分析用数据魔方-行业分析看到买家的购买分析，可查看购买的单价和客单价及购买的频次。B.买家信息分析用数据魔方-行业分析看到买家的信息分析，可查看买家的来访高峰时段、购买高峰时段、买家地域、性别分布和年龄。C/属性热销用数据魔方-属性分析-属性热销排行，查看买家需求的产品属性。4、趋势工具：数据魔方A.市场趋势用数据魔方-行业分析-整体情况拉出最近3年、1年、半年和一季度的走势。B.行业关键词热搜飙升榜(数据魔方-淘词-行业热词榜-行业关键词热搜飙升榜)5、竞争度用数据魔方-行业分析-卖家分析，查看卖家的数量，值越大，竞争越激励。再用核心关键词在淘宝上搜索，按销量排序，看前3名，第3和第40名的销售笔数的差额，值越低，竞争越激烈。6、空白市场需要细心的留意，并对整个行业的动态有清晰的掌握。二、竞争对手数据竞争对手的数据建议是每周都收集，然后和自己店内数据进行对比。1、销售额用数据魔方-品牌分析-品牌详情来查询2、转化率用数据魔方-品牌分析-品牌详情来查询。2、点击率用数据魔方-品牌分析-品牌详情来查询。4、客单价用数据魔方-品牌分析-品牌详情来查询。5、营销活动定期收集竞争对手的营销活动，包括活动商品品类、商品价格、活动政策、互动平台和媒介投放等。6、爆款定期收集竞争对手的主要爆款，包括产品名、价格、转化率、销量、单品活动、单品卖点、关联、流量来源、直通车卡位、直通车图片、钻展图片、老客户优惠等。查看工具：数据魔方-品牌分析-品牌详情-热销宝贝排行、手工收集。7、特色对竞争对手的赠品、包裹、优惠券、客户互动等相关信息进行收集。数据分析说到底就是和自己的过去比，和竞争对手的现在比，和我们期望的未来比。找出现在店铺存在的问题，再思考可以用什么方法来改善它，这样的数据分析才有意义。其他数据分析方法：还有一点补充，数据魔方数据是有限制的，部分店铺信誉未达到标准而无法订购，所以数据分析上达不到要求。即便购买了数据魔方，也会有类目限制，品牌限制，数量限制。那么我们怎么才能获得更多数据分析呢？这里我就推荐几款第三方工具(非广告，仅仅推荐)1，情报通：主要分析店铺每天运营数据，销量以及营业额的。缺点：此软件定位高端用户群体，价格有点偏高。情报通演示：2，升业绩工具：主要分析竞争对手推广数据以及流程构成缺点：功能太杂，有些功能根本用不到。升业绩演示：3，魔镜：专注直通车数据分析，关键词排名。缺点：准确率太低，功能不新鲜。魔镜演示：4，超级数据：分析竞争对手品类占比，品牌定位情况。缺点：更新数据延迟，很多店铺查询不到。超级数据演示：以上都是老口碑在线工具，再就是从14年到现在，又陆续浮现了很多在线工具。如 看店宝、知己知彼、巴巴哈淘宝工具等工具，笔者对比发现了下，就呵呵了，我就不做解释了。大家可以自己对比下。主要是围绕功能体现价值，数据准确率上分析吧，别的都是扯淡。更多请加微信公众号：ec15888
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　　淘宝天猫规则逐年的改变，对淘宝天猫运营来说，掌握好运营网店的一些规则至关重要。的小编整理了一些常见有用的淘宝天猫法则，仅供参考。
　　O1、宝贝平均停留时间：宝贝的停留时间为用户在一次访问内访问店铺宝贝页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。
　　O2、宝贝查看人次日均值：所选时间段内，每个宝贝查看人次的日均值。
　　O3、宝贝页浏览量日均：所选时间段内访客数的日均值。
　　O4、宝贝页访客数日均值：宝贝的停留时间为用户在一次访问内访问店铺宝贝页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值
跳失率：只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比。该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。
　　O6、到达页浏览量：“到达页浏览量”通过某来源给店铺入口页面带来的浏览量。广告位的点击量和到达页浏览量可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录到达页浏览量。
　　O7、访客数日均值：所选时间段内访客数的日均值。
　　O8、跳失率：在该关键词带来的所有访问次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数所占的百分比。
　　O9、首页平均停留时间：首页的停留时间为用户在一次访问内访问店铺首页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。
　　O10、首页链接点击率：首页展现后，页面中链接被点击的比率，即链接点击率=首页中链接的总点击量/首页浏览量。
　　O11、首页跳失率：访客从店铺首页进入店铺，但只访问了首页这一个页面就离开的访问次数占首页入店人数的比例。
　　O12、首页访客数：店铺首页的访问人数。注意，多日访客数是所选时间段内每天访客数之和，即没有经过去重计算。
　　O13、首页到宝贝页点击量：访客在店铺首页上点击该宝贝的次数。
　　O14、首页到宝贝页点击率：该宝贝在首页上展示后被点击的比例，即首页到宝贝页点击率=首页到宝贝页的点击量/首页的浏览量，该指标和首页点击热图中的指标不一致。
　　O15、首页到分类页点击量：访客在店铺首页上点击该分类的次数。
　　O16、首页到分类页点击率：该分类在首页上展示后被点击的比例，即首页到分类页点击率=首页到分类页的点击量/首页的浏览量，该指标和首页点击热图中的指标不一致。
　　O17、浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加
　　O18、访客数：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
　　O19、成交用户数：功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
　　O20、全店成交转化率均值：1.定义：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。2.均值：全店成交转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店成交转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数。
　　O21、平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内访问店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深度的平均值。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
　　O22、 回访客数：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
　　O23、 回访客占比：回访客占比=回访客数/访客数。
　　O24、 拍下件数：宝贝被拍下的总件数。
　　O25、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝，算拍下一笔)。
　　O26、拍下订单数：成功拍下的订单数。
　　O27、拍下金额：所选时间内，买家拍下宝贝的总金额。(按照宝贝原价计算，不含邮费)。
　　O28、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
　　O29、成交回头客数：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客数。所选时间段内会进行去重计算。
　　O30、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。
　　O31、支付宝成交笔数：所选时间内，买家拍下并且已付款的成交笔数。(买家在同一个订单中，拍下多件同款宝贝，若型号或颜色不同，则算作不同笔数)
　　O32、支付宝成交订单数：通过支付宝成功完成付款的订单数。
　　O33、支付宝成交金额：所选时间内，买家拍下并且已付款到支付宝的金额(包含邮费与退款)。
　　O34、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数
　　O35、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数
　　O36、人均成交订单数：支付宝成交订单数/成交用户数
　　O37、当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。
　　O38、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数
　　O39、 当日拍下-付款订单数：当日成功拍下且通过支付宝完成付款的订单数。
　　O40、当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。
　　O41、当日拍下-支付率：当日拍下并通过支付宝付款的笔数占当日拍下笔数的百分比。
　　O42、客单价：1.定义：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。
　　O43、 2.均值：客单价均值，指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数。
　　O44、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加宝贝收藏的总次数。
　　O45、成交回头客占比：成交回头客占比=成交回头客数/成交用户数。
　　O46、宝贝销售排行
　　O47、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
　　O48、支付宝成交笔数：所选时间内，买家拍下并且已付款的成交笔数。(买家在同一个订单中，拍下多件同款宝贝，若型号或颜色不同，则算作不同笔数)
　　O49、宝贝页成交转化率：成交用户数占宝贝页访客数的百分比，即宝贝页成交转化率=成交用户数/宝贝页访客数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值。
　　O50、支付宝成交金额：所选时间内，买家拍下并且已付款到支付宝的金额(包含邮费与退款)。
　　O51、 拍下金额：宝贝被拍下的总金额。
　　O52、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
　　O53、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。
　　O54、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数(一次交易多件宝贝，算成交一笔)。
　　O55、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。
　　O56、宝贝页成交转化率：成交用户数占宝贝页访客数的百分比，即宝贝页成交转化率=成交用户数/宝贝页访客数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选所选时间段内日数据的平均值。
　　O57、人均成交件数：平均每用户成交的商品件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选所选时间段内日数据的平均值。
　　O58、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
　　O59、买家购买分析
　　O60、人均成交笔数：平均每用户成交的商品次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选所选时间段内日数据的平均值。
　　O61、客单价均值：1.定义：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。2.均值：客单价均值，指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数"
　　O62、促销手段分析
　　O63、 促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数。
　　O64、 参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”、“按周”查看报表时，该指标值是以天为单位求平均计算得出的数据。"
　　O65、 支付宝(促销)成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。
　　O66、支付宝(促销)成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。
　　O67、支付宝(促销)成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。
　　O68、非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。
　　O69、支付宝(非促销)成交件数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。
　　O70、支付宝(非促销)成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。
　　O71、支付宝(非促销)成交金额：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。
　　O72、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
　　O73、推广效果
　　O74、 流量来源构成
　　O75、到达页浏览量：“到达页浏览量”通过该来源给店铺入口页面带来的浏览量。广告位的点击量和到达页浏览量可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录到达页浏览量。
　　O76、淘宝搜索关键词
　　O77、到达页浏览量：到达页浏览量：通过该关键词到达店铺的入口页面的浏览量。
　　O78、平均访问深度：平均访问深度：所有用户每次访问时访问深度的平均值。跨天查看时，该指标是所选时间周期内日数据的平均值
　　O79、跳失率：在该关键词带来的所有访问次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数所占的百分比。
　　O80、直通车数据-基础数据
　　O81、展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。
　　O82、点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。
　　O83、花费：推广宝贝被点击所花费用。
　　O84、平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击花费=花费/点击量)。
　　O85、平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。(平均展现排名=每次展现排名的加总/展现量)。
　　O86、直通车数据-转化数据
　　O87、点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。
　　O88、花费：推广宝贝被点击所花费用。
　　O89、平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击花费=花费/点击量)。
　　O90、三天成交金额：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内拍下且通过支付宝交易的成交金额总和(含运费)。三天成交金额=三天直接成交金额+三天间接成交金额。
　　O91、三天成交笔数：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内拍下且通过支付宝交易的成交笔数。
　　O92、三天收藏量：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内收藏该店铺或者该店铺的宝贝的次数。
　　O93、三天点击转化率：直通车链接点击在3天内转化为支付宝成交的比例。(三天点击转化率=三天成交笔数/点击量)
　　O94、到宝贝页浏览量：点击直通车链接进入店铺的用户，在当天对店铺内宝贝带来的浏览量。
　　O95、三天直接成交金额：用户点击直通车推广的宝贝，在3天内拍下此宝贝且完成支付宝交易的成交金额。
　　O96、三天间接成交金额：用户点击直通车推广的宝贝，在3天内拍下店内其他宝贝且完成支付宝交易的成交金额。
　　O97、三天宝贝收藏量：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内收藏该店铺的宝贝的次数。
　　O98、三天店铺收藏量：点击直通车链接进入店铺的用户，在3天内收藏该店铺的宝贝的次数
　　O99、三天点击转化率：直通车链接点击在3天内转化为支付宝成交的比例。(三天点击转化率=三天成交笔数/点击量）
　　O100、来源分析
　　O101、浏览量分析
　　O102、到达页浏览量：通过该来源给店铺入口页面带来的浏览量。广告位的点击量和到达页浏览量可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录到达页浏览量。
　　O103、到达页浏览量占比：该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例量占比
　　O104、浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加
　　O105、浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例
　　O106、访客分析
　　O107、访客数：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
　　O108、新访客数：该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店铺的用户数。
　　O109、新访客数比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。
　　O110、入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数。
　　O111、入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。
　　O112、宝贝页来源分析
　　O113、宝贝页浏览量：该宝贝页被查看的总次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
　　O114、宝贝页访问人次：该宝贝页被访问的人次。
　　O115、宝贝页出店率：该来源的用户访问当前宝贝页之后，未点击该宝贝页中的任何链接(比如：关闭该宝贝页、刷新该宝贝页)，或者点击了该宝贝页中的店外链接而离开店铺的次数占宝贝页被查看总次数的比例。
　　O116、最近访问来源：用户在访问该宝贝前访问过的最后一个店内页面或店外流量来源。
　　O117、当前宝贝页：用户当前访问的宝贝页面。
　　O118、最近访问去向：用户访问该宝贝页之后浏览的下一个页面。
　　O119、当前宝贝页-带来浏览量：通过该来源给当前宝贝页带来的查看次数。
　　O120、当前宝贝页-带来浏览量占比：该来源给当前宝贝页带来的查看次数占该宝贝页被查看总次数的比例。
　　O121、最近访问去向-到下单页浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，点击了该宝贝页中的“立刻购买”，进入到下单页的次数。
　　O122、最近访问去向-到本店其他页面浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，点击了该宝贝页中的链接，进入到本店其他页面的次数。
　　O123、最近访问去向-到购物车浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，点击了该宝贝页中的“加入购物车”，进入到了购物车的次数。
　　O124、最近访问去向-到收藏页浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，点击了该宝贝页中的“收藏宝贝”或“收藏店铺”的链接，进入到了收藏页的次数。
　　O125、最近访问去向-退出本店浏览量：该来源的用户访问当前宝贝页之后，未点击该宝贝页中的任何链接(比如：关闭该宝贝页、刷新该宝贝页)，或者点击了该宝贝页中的店外链接而离开店铺的次数。
　　O126、来源成交分析
　　O127、作为首次来源入店：在距离成交的一次会话内，用户可能先后通过多个来源到达过店铺，首次来源指用户在这个连续访问中第一次到达店铺的来源渠道。“淘宝搜索”作为首次来源入店的效果，即统计所有首次入店来源为“淘宝搜索”的访客行为。
　　O128、作为最后来源入店：作为最后来源入店：在距离成交的一次会话内，用户可能先后通过多个来源到达过店铺，最后来源指用户在这个连续访问最后一次到达店铺的来源渠道。“淘宝搜索”作为最后来源入店的效果，即统计所有最后入店来源为“淘宝搜索”的访客行为。
　　O129、入店次数：通过该来源给店铺入口页面带来的查看次数。广告位的点击量和入店次数可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录入店次数。
　　O130、入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。
　　O131、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。
　　O132、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝，算拍下一笔)。
　　O133、拍下金额：宝贝被拍下的总金额。
　　O134、收藏量：用户访问店铺页面过程中，收藏店铺和宝贝的总次数。
　　O135、宝贝收藏量：用户访问店铺页面过程中，收藏宝贝的总次数。
　　O136、店铺收藏量：用户访问店铺页面过程中，收藏店铺的总次数。O137、添加到购物车量：用户访问店铺页面过程中，将店铺内宝贝添加到购物车的次数。
　　O139、装修分析
　　O140、装修热力图
　　O141、页面总点击率：页面总点击率=页面总点击量/页面总PV。
　　O142、装修趋势
　　O143、浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
　　O144、访客数：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
　　O145、平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内访问店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深度的平均值。跨天查看时，该指标是所选时间周期内日数据的平均值。
　　O146、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。同一天同一用户发生多笔成交会进行去重计算。多日合计不计算。
　　O147、支付宝成交金额：所选时间内，买家拍下并且已付款到支付宝的金额(包含邮费与退款)。
　　O148、全店成交转化率：1.定义：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。2.均值：全店成交转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。
　　O149、客单价：1.定义：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。2.均值：客单价均值，指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。
　　O150、当日装修事件：当日发生的装修事件。
　　O152、手机店铺数据
　　O153手机销售总览
　　O154、浏览量：手机淘宝店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
　　O155、访客数：手机淘宝全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
　　O156、回访客数：指前6天内访问过手机淘宝店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
　　O157、回访客占比：回访客占比=回访客数/访客数。
　　O158、平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内访问店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深度的平均值。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
　　O159、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。
　　O160、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝，算拍下一笔)。
　　O161拍下订单数：成功拍下的订单数。
　　O162、拍下金额：宝贝被拍下的总金额。
　　O163、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
　　O164、成交回头客：曾在手机淘宝店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客数所选时间段内会进行去重计算。
　　O165、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。
　　O166、支付宝成交订单数：通过支付宝成功完成付款的订单数。
　　O167、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数(一次交易多件宝贝，算成交一笔)。
　　O168、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。
　　O169人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数。
　　O170、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数。
　　O171、人均成交订单数：支付宝成交订单数/成交用户数。
　　O172、当日拍下-付款件数：当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。
　　O173、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。
　　O174、当日拍下-付款订单数：当日成功拍下且通过支付宝完成付款的订单数。
　　O175、当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。
　　O176、客单价：定义：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。2.均值：客单价均值，指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数。
　　O177、当日拍下支付率：当日拍下并通过支付宝付款的笔数占当日拍下笔数的百分比。
　　O178、成交回头客占比：成交回头客占比=成交回头客数/成交用户数。
　　O179、全店成交转化率：1.定义：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。2.均值：全店成交转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店成交转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数。
　　O180、宝贝销售排行
　　O181、宝贝页浏览量：手机淘宝店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。
　　O182、宝贝页访客数：手机淘宝店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
　　O183、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。
　　O184、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。
　　O185、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
　　O186、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。
　　O187、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。
　　O188、宝贝页成交转化率：成交用户数占宝贝页访客数的百分比，即宝贝页成交转化率=成交用户数/宝贝页访客数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选所选时间段内日数据的平均值。
　　O189、人均成交件数：平均每用户成交的商品件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选所选时间段内日数据的平均值。
　　以上189条淘宝天猫运营法则是在淘宝天猫店铺运营中常见的一些参数，希望对大家有帮助!更多关于，敬请关注开淘网(/)。
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