问：新买了一个wifi路由器设置上網的时候，发现把宽带账号和密码忘了不能继续设置上网，请问牵了网线怎么安装wifi解决这个问题

答：宽带账号、宽带密码，是开通宽帶业务的时候运营商提供的一般在办理宽带业务的回执单上可以查看到宽带账号和密码。

如果办宽带的回执单找不到了也没有关系，還可以拨打运营商客服电话联系人工客服，查询你家的宽带账号、宽带密码也可以让客服帮忙重置宽带密码。

（1）、常见宽带运营商客服电话如下：

（2）、在查询宽带账号和密码的时候客服人员可能会要求你提供开通宽带时的身份证号码。所以最好是在拨打客服电话之前，把身份证准备号到时候直接告知客服。

找回宽带账号、宽带密码后在wifi路由器中填写正确的宽带賬号和密码，填写后根据页面中的提示操作一步一步的设置wifi路由器上网就可以了。

关于wifi路由器的上网设置你也可以阅读下面的教程，查看详细的设置方法

如果wifi路由器中填写查询到的宽带账号、宽带密码，并进行相关设置后还是连不上网，可以阅读下面的教程查看詳细的解决办法。

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