赠品收费 顾客状告麦当劳广告误导消费_消费也理财-曝光台_新浪财经_新浪网
this.container = $("ScriptLoaderContainer_" + rnd);
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this[document.all ? "onreadystatechange" : "onload"] =
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var stringNearestData = suggest.getNearestData(arrayStringSystemKeys[i]);
var arrayResult = stringNearestData == "" ?
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arrayResult = arrayResult == null ? new Array() : arrayR
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this.loader.load();
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posLeft++;
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var stringRecordSpliter = (stringRegExpSystem.indexOf(this.stringRecordSpliter) < 0 ? "" : "\\") + this.stringRecordS
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this.getNearestData = function (stringKey) {
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var arrayContainers = new Array();
for (var i =0; i < this.arraySystemKeys. i++) {
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if (stringKey.match(new RegExp("^" + this.arraySystemKeys[i][0], "igm")) != null) {
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for (var i = 0; i < this.arrayPrepareKeys. i++) {
if (this.arrayPrepareKeys[i][0] == stringKey) {
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if (stringKey.match(new RegExp("^" + this.arrayPrepareKeys[i][0], "igm")) != null) {
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if (arrayContainers.length == 0) {
return new String();
arrayContainers.sort(
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return arrayB[0].length - arrayA[0].
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this.getQuickResult = function (stringKey) {
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var arrayResult = stringNearestData == "" ?
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arrayResult = arrayResult == null ? new Array() : arrayR
var booleanIsInSystemKeys =
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this.load = function (stringKey) {
if (stringKey.indexOf(",") != -1 && stringKey.indexOf(",") != 0 && stringKey.indexOf(",") != stringKey.length - 1) {
var arrayStringKey = stringKey.split(",");
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var arrayResult = element.suggest.load(element.value);
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var stringKeyFore = "";
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var arrayStringKeyFore = this.value.split(",");
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this.value = stringKeyFore + line.stringFullC
element.onkeydown = function () {
if (this.value == "基金股票代码/拼音") {
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case 38: //up
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this.setLine(this.tableHint.rows[this.line.rowIndex + 1]);
case 13: //Enter
this.booleanScan =
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this.divHint.style.display = "none";
this.booleanScan =
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function changeViewInputs(key) {
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function main() {
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赠品收费 顾客状告麦当劳广告误导消费
市民郑世忠拿着证据要向麦当劳讨说法　　本报记者 吴小川 摄
　　本报讯(记者 胡腾) “广告上写着买套餐得腕带，没想到腕带却收了2元钱。”本月12日，郑世忠一纸诉状递到了重庆市渝中区人民法院，状告四川麦当劳餐厅食品有限公司解放碑店(以下简称“麦当劳”)广告误导消费者。
　　买餐后发现“赠品”收了钱
　　日傍晚，郑世忠来到麦当劳解放碑店就餐。 “我看到广告写到‘英雄精选特级板烧鸡腿堡特饮套餐，25.50元省7元得腕带一个’，买任一款英雄精选特饮套餐得为中国加油腕带一个，共五款不同颜色，单买5元。”郑世忠介绍，其中根本就没有明示英雄精选特饮套餐中的腕带要不要花钱买，于是他要了一份。
　　买餐时，营业员也没有向他说明腕带要另外掏钱，或说明腕带可以选择不要，只问要什么颜色，让他误认为腕带就是买套餐的派送品，不要钱，“没想到，买了该套餐后就发现收银小票上写明收了2元的腕带钱。”
　　索赔误工费3.15元
　　“麦当劳在广告中推销英雄精选特饮套餐时的行为是误导消费者，损害了我的知情权和选择权，强行搭配腕带。”
　　昨天，郑世忠表示，他已于12日向渝中区人民法院提起诉讼，要求麦当劳向其赔礼道歉，同时赔偿他3.15元误工费，并承担本案的诉讼费用，而法院也已立案审理。
　　麦当劳：符合广告法要求
　　四川麦当劳餐厅食品有限公司西南地区公关部副经理周晔表示，腕带单价5元，也可通过购买中号及大号超值套餐加2元得到。“此价格信息分别通过麦当劳餐厅内的收银机挂牌和售卖处垫子等宣传品向顾客传递。在售卖宣传品上，分别明示了套餐组成的食品及腕带的画面、详细的文字说明和价格，促销广告符合相关广告法的要求。”
　　律师：
　　应作不利于商家的解释
　　贺天强律师称，麦当劳的宣传资料可视为一种格式条款。 “按照‘合同法’的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方(商家)的解释。”
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不支持Flash顾客说不要赠品要减价怎么办？
为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费，很多时候商家都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。这些措施确实也能起到一定的促销作用，但是也容易引来客户的异议。
如果当客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，该如何应对呢？
常见应对方法
（1）不好意思，赠品是赠品，不可以兑换成现金使用。
（2）真的很抱歉，公司规定严禁这种做法。
（3）如果可以的话，我也想啊，不过这还是不行。
1、错在哪儿？
第一种回答显然太过直白，很容易让客户觉得不舒服。
第二种回答将责任推给公司，这样很容易破坏公司的形象。
第三种回答更严重了，带有明嘲暗讽意味，容易惹恼客户。
2 .、如何转变思路？
在客户提出不合理的要求时，作为一名出色的销售人员，既不能直接拒绝，也不能对客户加以抱怨，因为这不仅可能会导致销售失败，更重要的是还会破坏公司形象。
一名合格的销售人员，首先应该站在客户的立场上，理解客户的想法，从而拉近双方的距离；然后再解释赠品与产品价格之间的关系，并突出赠品的价值，在取得客户理解的前提下促成销售。
正确应对方法
应对话术一：
“先生，您的这种心情我可以理解，如果能够将赠品直接换成现金确实是一件很不错的事情。只是这些赠品是购买服装后公司额外赠送的，与衣服的价格没有什么关系，就是您不要这个赠品，您的衣服也是这么多钱。所以，不要白不要，是这样吧？”
（向客户解释清楚赠品与产品的价格无关）
应对话术二：
“真的很抱歉，先生。其实我们的这个赠品，如果单卖的话也要100多块钱的。您看，那边就有这个赠品卖，您可以确认一下这个价格。由于这个赠品是购买衣服后额外免费赠送给顾客的，所以不能换成现金使用。其实，这个赠品非常实用，也是您经常会用到的。”
（突出赠品的价值）
应对话术三：
“女士，这可是我们公司免费赠送给您的，不要白不要啊！我们的这个赠品与衣服的价格是没有关系的，所以不能直接换成现金，这点实在很抱歉！不过，您主要在乎的是衣服的质量以及能否满足您的需求，您看这新款无论是从……还是……”
（突出产品本身的价值，转移客户的焦点）
应对话术四：
先生，真不好意思，由于这个赠品是我们公司额外赠送的，与产品本身的价格没有关系，所以不能换成现金的。像您这种敞亮的顾客，也不会在乎这点钱吧，最重要的是挑到满足您需求的才是最值得高兴的。您说是不？”
（适当地赞美客户，满足客户的虚荣心，让客户不好意思再在这上面做文章）
《终端运营秘笈大全》+《终端选品潜规则》火爆热卖中，一切有关烟酒终端经营技巧和选品的内容，这两本书里你都能找到答案，如有需求可点击下方“阅读原文”购买！
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。您还可以使用以下方式登录
当前位置：&>&&>& > 给客户送礼品该怎么说？
送客户实用小礼品 给客户送礼品该怎么说？
相关解答一：过年了 什么礼品可以送客户 每逢过年生意人都要为自己的客户选择礼物，做实惠的礼物还要说是红包了，在过节的时候给自己的客户送上一个大红包，明年的生意一定非常的顺利地。除了红包之外，过年送给客户礼物的中最实惠的礼物还有购物卡，代金券等都是比较实惠的礼物。因为现在不管是在网上还是商城里都可以办购物卡，方便人们消费。所以送这类的购物卡也是不错的礼物。对于一些比较喜欢喝酒的客户来说，过年的时候送给他们一些好酒，例如：陈年老窖和原酿白酒，高档的红酒，珍藏版的红酒，香槟之类的他们一定会非常喜欢的。除了好酒那就是好烟了，生意人抽烟都是非常的讲究的，在过节的时候送给自己的喜欢吸烟的客户一些名烟也是很好的礼物。现在很多人都喜欢品茶，做生意的人们更是靠品茶来修身养性，对于这类喜欢品茶的客户来说送给他们一些好茶叶更是再好不过的礼物了。说起品茶，要想品出茶的味道来离不开的要说是一套上等的茶具了，除了送给客户一些好茶叶之外，也可以选一套上等的茶具送给他们，也是非常不错的。现在是数码产品的时代，给客户选过年的礼物可以选一个数码产品作为礼物，比如土豪金，掌上电脑，笔记本，单反等都是很好的礼物。如果你有女客户的话，我们都知道女人都比较爱美，送给她们做好的礼物就是护肤品了，送给女客户一套护肤品也是不错的选择。不过送护肤品最好要先了解送礼对象的皮肤类型在选择合适的护肤品。相关解答二：送男客户什么礼品好 送客户！这个礼品首先要能体现公司的特色啊！男客户的礼品选择还是比较多的。送礼物需要针对客户的类型来送。当然送客户的一定要是品牌性更多一些，但是相对送礼的人一定比较多，送礼的人多了，最后客户会记得吗？而且送多了不好，送少了不对，怎么送，应该注意一下几点：1、送的礼品要轻重得当。以对方能够愉快接受为尺度，选择轻重适当的礼品，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。2、要注意地域风俗噢，确定客户地域再送有特色的礼品能显示你非常用心，可以起到事半功倍的效果！3、礼品要有意义。礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼品非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。4、选择最佳赠送礼品的时机，给客户留下更深一些的印象；而且赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。最好让礼品更具有私人性、专一性。（因为说白一些，都是你自己的客户，他们的性格、他们每个人的爱好，你每年送过些什么，他们都喜欢什么。其实只有你最了解他们。所以送什么礼物，取决于你对他们有多了解，以你每年送的预算，每年送的类型；最后收到的结果作为参考，相信，答案你就很清楚了，你觉得呢？）呵呵，说了这么多，具体的比如象能摆放再办公桌上的饰品啦、汽车模型的鼠标，名片夹啦之类的。如果你真的实在想不出什么？可以去相罚的礼品网站寻找下创意。好的礼品网站礼物是很全的，你可以多看几家，比较一下。：）希望我的回答能给到你一定的启发相关解答三：急！送客户什么礼品好？ 1.如果你的客户(男)贪财,那么你就要送他贵重物品了(直接送红包的话得首先了解他的习惯,有些人不喜欢这么直接的,有些人则更喜欢海人直接给钱,不一而论),或者送他一些嗜好品(但是他一般买不到或者不自己买而且少人送的);2.如果你的客户(男)是那种不把钱当钱的,你可以送他一些土特产,注意要处理好,别让人看着瘌痢邋遢的.也可以送自己公司的产品,但是不要送水货或者次品.3.如果你自认为关系好的话,别人人品大方,有可能不妨过年直接去拜个年,礼品就无需太讲究拉.4.对于女性客户,一般送美容化妆品或者保健品相关解答四：送女客户什么礼品好 产品:钥匙扣挂件材质:压克力(亚克力)适用送礼场合:展销会、商务馈赠、开业典礼、周年庆典、公关策划、颁奖留念、员工福利、春节、圣诞节、万圣节、情人节、生日、婚庆、其他适用行业:纪念品,广告礼品相关解答五：过年送客户什么礼品好 送什么你们可以根据他（她）的喜好，爱好，或者缺什么来，送植物，花，画，烟酒茶，首饰，十字绣，陶瓷类，购物卡，当地的土特产都可以这里我要说的是，不能送什么给你们提个醒1、不能送钟表。有人说不能送钟，因为钟是终的谐音，给人送钟，就等于盼着人死。而手表也属于钟科，你看多少贪官是因为戴上行贿者的名牌手表而落马，甚至断送生命的呀？！2、不能送鞋鞋是邪的谐音。故此，凡给人送鞋（不包括送给亲属的情形），就等于给人送了去邪气，故此，很有可能不久就会与对方失去了联系或友谊。3、不能送伞伞是散的谐音，故此，伞不能作为礼品送人（不包括雨中送伞的情形），若好朋友之间将伞作为礼物相送，将意味着日后必将分手或离散。4、不能送梨和李子梨和李子是离的谐音，送人这两样水果将意味着日后有分离的危险！5、不能送蜡烛蜡烛是祭祀亡人用的，故此，不能作为礼物送人。6、不能送布娃娃布娃娃属于小人，久放家中容易招回邪灵，给家里带来不安。7、不能送人来历不明的石头石头也属于容易招邪灵附着其上的东西，有些看似观赏石，但是上面可能附着邪灵，送给朋友反而不吉利。以上7点是笔者通过观察与实践多年的经验总结，内中有很多都已应验，故此，提醒大家谨慎为妙。吉祥与灾祸往往通过我们不经意的行为而提前表露，任何事物的结局都有苗头可以查询，就看你用不用心，细不细心了！祝大家趋吉避凶，万事吉祥！阿弥陀佛！ 性爱高潮我的团长我的团，一个人的团队★—————侵日华军—————★如果答得太好了，请及时点击【采纳为满意回答】按钮^ω^ 谢谢您的支持！！)o(∩_∩)o手机提问者在客户端右上角评价点【满意】即可。
o(∩_∩)o原创只为你，施主的采纳，是贫道修行的动力！！！相关解答六：2015送客户什么礼品好？ 你好亲， 送购物卡对客户来讲最实惠了，可以把客户群分出个三六九等来，根据级别配送不同金额的购物卡。现在很多大型商场、超市都能办购物卡。 客户总是会铭记给他带来实惠的人！我认为那种带有公司Logo的礼品，适合在元旦、春节这些时候送。而像送粽子，每个人的口味都不一样，而且太俗气。特别是有的人可能在这个时候收到诸多的粽子，收得太多了对他来讲反倒是件头疼的事情——他还要愁着如何去处理。个人意见，仅供参考！相关解答七：送客户什么小礼品好 送什么你们可以根据他（她）的喜好，爱好，或者缺什么来，送植物，花，画，烟酒茶，首饰，十字绣，陶瓷类，购物卡，当地的土特产都可以这里我要说的是，不能送什么给你们提个醒，信者自信，不信就当笑话看。。多了解毕竟没坏处。1、不能送钟表。有人说不能送钟，因为钟是终的谐音，给人送钟，就等于盼着人死。而手表也属于钟科，你看多少贪官是因为戴上行贿者的名牌手表而落马，甚至断送生命的呀？！2、不能送鞋鞋是邪的谐音。故此，凡给人送鞋（不包括送给亲属的情形），就等于给人送了去邪气，故此，很有可能不久就会与对方失去了联系或友谊。3、不能送伞伞是散的谐音，故此，伞不能作为礼品送人（不包括雨中送伞的情形），若好朋友之间将伞作为礼物相送，将意味着日后必将分手或离散。4、不能送梨和李子梨和李子是离的谐音，送人这两样水果将意味着日后有分离的危险！5、不能送蜡烛蜡烛是祭祀亡人用的，故此，不能作为礼物送人。6、不能送布娃娃布娃娃属于小人，久放家中容易招回邪灵，给家里带来不安。7、不能送人来历不明的石头石头也属于容易招邪灵附着其上的东西，有些看似观赏石，但是上面可能附着邪灵，送给朋友反而不吉利。以上7点是笔者通过观察与实践多年的经验总结，内中有很多都已应验，故此，提醒大家谨慎为妙。吉祥与灾祸往往通过我们不经意的行为而提前表露，任何事物的结局都有苗头可以查询，就看你用不用心，细不细心了！祝大家趋吉避凶，万事吉祥！如果觉得有点用，请及时点击【采纳为满意回答】按钮^ω^ 谢谢您的支持！！o(∩_∩)o手机提问者在客户端右上角评价点【满意】即可。
o(∩_∩)o原创只为你，施主的采纳，是贫道修行的动力！！！相关解答八：给客户送什么小礼品好呢？ 很荣幸能够有这个机会为您解决问题，希望我的回答能够对您有所帮助：1、送客户礼物首先要了解客户的地域，看TA那里有没有习俗，根据客户的地域选择合适的礼物；2、送女客户可以送一些美容养颜的，像珍珠项链、石榴石手链等，每位女士都是爱美丽的；送男客户可以送手表、钱包等，比较时尚，而且也是男士的随身携带的物品；3、送文化型：送爱喝茶的客户一些高档茶叶，或者一套茶具，爱喝茶的人对茶具是有一定程度的热爱的；4、送高档点的，可以送客户水晶，中国的文化，像丝绸、青瓷之类的礼物，都是比较高端的礼物；如果您对我上面的回答并不满意，或者有更多的问题需要咨询，请点击我头像处的个人信息详细咨询，我将尽我所能的帮助您，祝你幸福！相关解答九：送什么礼品给客户 送什么你们可以根据他（她）的喜好，爱好，或者缺什么来，送植物，花，画，烟酒茶，首饰，十字绣，陶瓷类，购物卡，当地的土特产都可以这里我要说的是，不能送什么给你们提个醒，信者自信，不信就当笑话看。。多了解毕竟没坏处。1、不能送钟表。有人说不能送钟，因为钟是终的谐音，给人送钟，就等于盼着人死。而手表也属于钟科，你看多少贪官是因为戴上行贿者的名牌手表而落马，甚至断送生命的呀？！2、不能送鞋鞋是邪的谐音。故此，凡给人送鞋（不包括送给亲属的情形），就等于给人送了去邪气，故此，很有可能不久就会与对方失去了联系或友谊。3、不能送伞伞是散的谐音，故此，伞不能作为礼品送人（不包括雨中送伞的情形），若好朋友之间将伞作为礼物相送，将意味着日后必将分手或离散。4、不能送梨和李子梨和李子是离的谐音，送人这两样水果将意味着日后有分离的危险！5、不能送蜡烛蜡烛是祭祀亡人用的，故此，不能作为礼物送人。6、不能送布娃娃布娃娃属于小人，久放家中容易招回邪灵，给家里带来不安。7、不能送人来历不明的石头石头也属于容易招邪灵附着其上的东西，有些看似观赏石，但是上面可能附着邪灵，送给朋友反而不吉利。以上7点是笔者通过观察与实践多年的经验总结，内中有很多都已应验，故此，提醒大家谨慎为妙。吉祥与灾祸往往通过我们不经意的行为而提前表露，任何事物的结局都有苗头可以查询，就看你用不用心，细不细心了！祝大家趋吉避凶，万事吉祥！如果觉得有点用，请及时点击【采纳为满意回答】按钮^ω^ 谢谢您的支持！！o(∩_∩)o手机提问者在客户端右上角评价点【满意】即可。
o(∩_∩)o原创只为你，施主的采纳，是贫道修行的动力！！！相关解答十：过节送客户什么礼品比较好？ 有一句话叫做投其所好，很重要的是你要知道他喜欢什么。根据喜欢的酌情送。百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆
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