• 不是质量问题而是以次充好。

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  消费权益保障法存在消费者可以退货的规定对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的可以在收货后7日内要求退货。 《消费者权益保障法》第二十四条　： 提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。 拓展资料： 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称一般指于1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中華人民共和国消费者权益保护法》 ，而该法的颁布实施也是中国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利 中华人民共和国消费者权益保护法 （1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正，根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改＜中华人民共和国消费者权益保护法＞的决定》第二次修正）

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  消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益： 《法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部門申诉接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责處理支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等

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  在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿 涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿 若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向主张赔偿广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任

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