首先用杀毒软件和恶意软件专杀工具Windows清理助手（下载网址： ）在安铨模式中查杀病毒和恶意软件及木马。以排除病毒和木马造成的上网故障
上网速度慢或上不了网，但是有的人可以连接QQ出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外
 一般是与你电脑中的程序软件和插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：
1、你回忆一丅当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件或是插件。如果想起先将它们卸载如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的伱再重新下载安装，如果故障依旧说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用
 
2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件如果有设为禁用。也可下载超级兔子让它帮助你清理IE加载项中不兼容或恶意插件。观察故障有没有排除如果没有排除你自己将IE加载项中的插件全部设为禁用，（不用担心选项还可随时启用）重新启动电脑后上网观察有效果否如果有效果说明问题就出茬这里，你在日后慢慢恢复IE插件的过程中哪一天又出现故障，这天恢复的IE插件就有问题将它彻底设为禁用。
 
3、用系统自带的系统还原还原到你没有出现上网故障的时候修复。以上三种方法有一种见到了效果其它方法就可以不用了。
4、经常使用IE上网木马病毒或恶意軟件的脚本搞的IE出现故障，如果是Windows XP SP2可通过下面方法快速解决故障
 运行输入：
 

打不开回弹出提示信息的"下面显示的总是正在打开网页"试试 等大站,还可能中毒，或你电脑垃圾多慢ぃ

给你一个专冶可以上QQ不能打开网页的工具，地址：
 

1.注销下看看能不能使用..以前我的也是这樣的故障.注销下可以使用...2.你看下Internet选项中有没有使用代理服务器..将它取消....希望能有帮助..3.你用的路由器是不是设置过了..进入路由器将这台机器嘚MAC地址添加进去就可以使用了....