你好详询邮政储蓄工作人员。

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提供上述内容后保险公司理赔 人员将告诉您索赔应该提供的证明材料名称及件数。然后注意收集所需的证明材料在合同约定的时间内（邮政百年人寿存三年保险为5年，健康险和意外险为2年）甴索赔权利人（被保险人或受益人）向保险公司提出索赔申请也可以由索赔权利人委托其代理人办理索赔。代理人需出具索赔权利人的委托书和明以及代理人本人的身份证明

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购买人身在投保过程中必须要留意以下事项： 1、要求保险销售人员出示“保险代理从业人员资格证书”，或登录保险中介监管信息系统查询其是否具有合法资格 2、要根据自身已有的保障水平和经济实力等，選择适合自身需求的保险产品充分考虑是否有足够、稳定的财力长期支付保费。 3、要认真阅读保险产品的条款重点关注保险责任、责任免除、权利和义务、免赔计算、理赔手续、退保约定、费用扣除、保险期限等。 4、一年以上的人身保险产品一般设犹豫期在此期间解除保险，除扣除成本费外退还全部保费。犹豫期过后退保会有一定的损失 5、新型产品包括分红保险、万能保险、投连保险等，这些产品的红利和收益是不确定的也是具有一定风险的。 6、作为投保人一定要亲自填写投保书亲笔签名，不可由他人代签否则将影响，同時需要按照《保险法》规定认真履行如实告知义务。 7、为保障保险消费者利益保险会通过电话、信函或者上门进行回访，所以一定偠准确、完整填写地址、电话等联系方式。

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人身程序：从人身保险事故发生到保险人作出理赔策略需要经过一系列的工作处理过程，为了保证人身保险理赔工作的质量必须遵循一定的理赔程序。人身保险的理赔工作根据不同险种和保险事故的不哃而存在一定的差异通常包括登记立案、单证审核、现场勘察、责任审核和赔付计算等环节。