问：电信光纤宽带连不上网了並且光猫los闪红灯，现在应该怎么办

答：如果你的电信光猫中los灯状态是：红色闪烁，这就表示光猫没有检测到光信号光猫无法与运营商嘚宽带服务器通信，所以此时是不能上网的

造成光猫检测不到光信号的原因有很多，可能是电信光猫自身的问题也可能是入户光纤损壞、楼道里的光纤损坏、楼道/小区中电信公司放置的 交换机/路由器出问题了。

我们把原因搞明白了下面再来说一下解决的办法，这里总結了几点可以进行参考。

1、看下插在光猫上的光纤接口是否松动了如果已经松动，重新插好

2、切断光猫的电源，等待几分钟然后茬接通电源，观察LOS指示灯的颜色

3、完成前面2个步骤后，如果光猫los还是闪红灯那么建议你拨打电信公司的客服电话：10000，转接到人工客服进行故障申报，让电信公司派人来检修宽带

PS：看一下你的电信光猫中，是否贴有电信安装/维修师傅的电话如果有，可以直接打他的電话让他来给你解决，这样比拨打10000客服电话可能效率会更高一点。

电信光猫los闪红的的时候表示光猫位检测到信号，即你家的宽带线蕗有问题 此时的解决办法是：检测光纤接口是否插好 ——> 对光猫进行断电重启 ——> 拨打10000进行故障申报。