前海人寿引导消费者理性维权
[本站声明] 上网看看奇闻网刊载此文或图片不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资或其他建议。本网站部分文章或图片是由网友自由上传。对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责。如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章，请联系我们。
　　在今年“3·15”国际消费者权益日期间，为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识， 推动和谐金融消费环境的构建，前海人寿保险股份有限公司开展了以“权利、责任、风险”为主题的“3·15金融消费者权益日”系列活动，宣传“新消法”规定的消费者拥有的各项法定权利、解决金融消费争议的途径，为金融消费者答疑解惑，引导消费者理性维权，将保险消费者权益保护工作内化到管理制度和日常经营活动中。　　“新消法”作为本次的重点宣传内容，前海人寿通过官方微信推送了金融消费者权益知识等内容，宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和纠纷解决途径，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径；并通过官方网站进行“3·15金融消费者权益日”宣传手册内容的展示，普及金融消费者权益知识，引导消费者合法合理、理性有序地维护自身权益，使消费者“明白消费、理性消费”。　　在公司内部，前海人寿还通过内部宣传平台内网、晨会及职场大厅与综合金融服务中心大厅的LED屏幕等进行了全面的内部宣导。根据前海人寿统一部署，下设各家分公司分别成立“3·15”活动小组，积极响应“3·15”系列活动宣传活动。　　其中，深圳分公司特别组织了“维权现场宣传”活动，从维护消费者权益的角度出发，通过现场的横幅、宣传辅助品、宣传手册以及咨询台等方式，向消费者宣传金融消费者权益知识，并在现场进行交流答疑，充分展示保险行业亲民、为民的服务风范。同时，其他分公司也通过发放普及读物、设置展板、制作海报、现场接受群众咨询等方式，帮助消费者提升权益维护意识。　　此外，前海人寿还特别成立了“3·15”期间投诉处理工作组，建立投诉处理绿色通道，加大投诉处理力度，积极主动与客户沟通，做好客户投诉处理工作，确保消费者的问题能够得到及时有效的反馈与解决，维护保险行业的形象。　　前海人寿自开业起，便树立了以“客户为先，奉献为本”的经营理念，而对客户权益的维护和对客户满意度的关注更是贯穿于整个经营活动之中。通过本次“3·15金融消费者权益日”活动，强化了对消费者“权利、责任、风险”的教育，帮助消费者加强权益保护意识，同时也为公司积累了丰富的客户服务经验。前海人寿今后将继续积极探索新的服务模式，并将以更多新技术、新形式的服务体验带给客户全方位多角度的服务感受。　　提醒：　　投保时，需要保险公司如实告知的重要事项会在投保单申请书上一一列出。与此同时，投保人也需如实回答投保申请书上所列出的问题。投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司可以依法解除保险合同，合同解除前发生保险事故的，保险公司不承担保险责任。来源北京商报)评论该主题
作者：您目前是匿名发表 &
作者：，欢迎留言
提示：用户在社区发表的所有资料、言论等仅代表个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定证券投资并承担相应风险。评论该主题
作者：您目前是匿名发表 &
作者：，欢迎留言
提示：用户在社区发表的所有资料、言论等仅代表个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定证券投资并承担相应风险。& & 文章详情
　　聚富三号万能型保险退保，是世纪保网在处理前海人寿保险退保投诉中，经常遇到的一个热点产品。在8年的投诉处理中，聚富三号万能型保险退保投诉，经常会出没在世纪保网的网页和评论中。依托丰富的保险专业知识和退保处理经验，聚富三号万能型保险退保人的满意度，一直被世纪保网( )维持在较高水准。
　　比如， 日，聚富三号万能型保险退保人，向世纪保网投诉：　我拿十万到邮政储蓄所存钱,被邮政储蓄所人员叫到里面存钱,怎样帮我存定期,随到随领,怎样怎样ー大堆理由,还有什么礼物送,后来我老公看到ー个月里少了几百元,老公朋友说被骗了,今天我找他评理,要求他退钱,可他说要扣几千元手续费,为什么他叫买保险那时不说,要几千元手续费呢/我觉得很冤,现在法治社会还有这下三流的保险,难道我们老伯姓永远被人骑被人欺吗/为什么没有部门监督他们,由他们欺骗,是否你们与他们同污,请问老伯姓有难?谁人为老伯姓为护正义&盼望包青天在世,为平民伯伸冤,更盼望有关部门和有关领导为人民办ー点点小小的事,谢谢.(投诉原文：前海人寿误导骗买聚富三号万能险 链接地址：)
　　接到该福聚富三号万能型保险退保人的投诉后，世纪保网按照其独特的投诉退保处理流程(详见：投诉发布处理流程，链接地址： )进行了迅速对接。从找证据一直到投诉获得圆满处理。从世纪保网的经验数据来看，98%的聚富三号万能型保险退保人的投诉，在接受了世纪保网的专家顾问服务后，都能获得圆满处理。聚富三号万能型保险退保人的本金，大都获得返还
觉得这篇文章不错？分享到：
世纪保网 欢迎你来"搞"
网站联系QQ:
Copyright &
张家港市世纪保鼎资讯科技有限公司版权所有. 网站内容未经许可,不得转载。前海人寿聚富三号万能型保险 预期年化收益率6.48% 期限1年_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
前海人寿聚富三号万能型保险 预期年化收益率6.48% 期限1年
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩15页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢}