保险公司指定的维修点换的配件不是原装配件怎么办？_摩托车吧_百度贴吧
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保险公司指定的维修点换的配件不是原装配件怎么办？收藏
内容很多，说得也应该比较清楚，麻烦大家帮忙看看这个该怎么办？昨天我朋友给我打电话叫我陪他办事，我就去了，见了面他给我说了具体的事情，是这样的：他几天前出了事故，对方摩托车全责，对方主动联系的保险公司，没报交警，然后经保险公司处理了定损和维修地点，定损1700，换了前减震，前挡泥板，大灯，大灯支架，仪表盘，回家后发现油箱底部附近有点漏油，就去就近的修理铺把漏油的问题自己掏钱弄好了，随后经过我朋友的询问，修理铺的老板说他现在车上换的东西通通不是原装配件，后来我朋友又接着问了很多家修车店，也是同样的回答，不是原装的。这就是事情经过了，然后我跟着我朋友一块去当时保险公司指定的维修点找说法，维修工和负责管理维修工的还有专门负责配件出库的都说换的全部都是原装配件，同时我朋友手机拿出录音，再问了一遍是不是原装，一个类似管事的毫不犹豫的也是这百分之百是原装配件。我和我朋友就离开了，我带着我朋友一起去了轻骑铃木专卖店（我朋友的车是轻骑铃木），向专卖店的销售，维修技工说明了来意后他们也是非常热心的开始看，三下五除二就检查完毕，一口咬定这绝对不是原装配件，明显的副厂配件，大灯与仪表之间的间隙不对，仪表转速显示不对，前减震下压回弹力度不对，前挡泥板塑料壳太薄。当时正好有一辆同型号的车在维修，就去比较了一下，由于我跟我朋友是在行，也看不懂，他们就叫我们看最简单的前挡泥板做比较，那辆车的前挡泥板是铁的，非常硬，我朋友的是塑料，并且薄的程度是放了一把钳子在上面就已经软得弯了，有个人直接一脚踩到了那辆车的前挡泥板上面叫我们看，表示感谢后离开了回到保险公司指定的维修点又讨说法，我们说刚刚去问了铃木专卖店他们所有人都说这不是原装配件，维修点里面类似负责人的说哪个说的，你带我去方面问，这种事肯定也不可能的，挑起两家的矛盾，就没有带他去，到最后我们还是没有掰赢他们，我们离开后我朋友给保险公司的人打电话说明后，叫我朋友自己去找什么维修办……
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单项选择题如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法______A．因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足B．向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因C．先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D．为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
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1A．采取同样的方式回敬他B．断绝与他的来往C．表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他D．就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系2A．直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作B．如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任C．不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情D．如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多3A．是合适的B．欠妥当C．可以理解D．应该受到批评4A．先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B．向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解C．向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D．说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司5A．从不B．较少C．较多D．总是
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多谢各位顶贴，今天收到保监局书面回复（就是人保财险乌鲁木齐支公司强制指定维修点）
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好！说明保监会不是个摆设单位啊。
拭目以待 关键看执行&
本人中科院高级潜水院院士，诺贝尔长期掉线奖，奥斯卡终身隐身奖……
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楼主不用谢我们，我们都是雷锋！
幸福就好，不要晒出来，因为晒多了，迟早有一天会晒干的，所以低调。
羊肉串1000
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人人为我我为人人
那些过往，谁是谁的谁，终将成为
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我现在才看到这个帖子，跟我遭遇差不多！！我在南湖瑞天丰田买的车，人保保险。四月份小事故出险了，我当时说直接去买车的4S店修理，人家说跟南湖瑞天4S没有合作，非要让我去迎宾路那个长信迎宾丰田4S店修理，无奈之下我相信他们了。第二天南湖瑞天给我打来电话说怎么不来他们店，我说保险公司说跟你们没有合作，然后他很无奈的叹了口气~~~~~~~~~等车修好我发现有张300多块钱的发票保险公司说不给报，我问为什么不给报，他说因为他们这里没有配件就去的外面的修理厂。我说你们这么大的4S店怎么会没有，那个售后接待不说话了~~~~~~~~~~~ 瞬间感觉被骗了&&F U C K
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保监会原来还有用啊，一直以为只是个养闲人的地方。
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楼主给广大车主争取权利，顶一个！
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好！说明保监会不是个摆设单位啊。
不好说啊&&拭目以待 关键看执行
还好吧。。人保财险95518打来电话，告诉我，可以到乌鲁木齐随意一家4S修车，按照修复方式修理，费用他们承担。我现在在了解法院在处理理赔定损诉讼活动时，会采信什么机构出具的定损报告，之前看到一些车友们说物价&
说得很对啊。。&
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不好说啊&&拭目以待 关键看执行
说得很对啊。。
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新疆经济报社 Copyright (C) 2008 - 2011 Iyaxin. All Rights苹果授权维修中心和直营维修中心有无区别？
我托我在香港的同学帮买了一台macbook，使用了几天发现键盘坍塌了一个按键，在杭州的授权维修点维修的时候出示购买发票说不予以维修，说必须要你同学的港澳台证明和购买时间证明，说他们维修点是苹果授权维修中心，和直营维修中心不一样，直营维修中心不需要这些证明。请问苹果授权维修中心和直营维修中心有无区别？
作为圈内人事，穿个马甲上来告诉你们真相。苹果授权服务商为什么百般刁难最终用户去换机，要这要那，其实就是不想给你换！为什么？因为换机是有名额的，这个名额跟你销售出去多少台机器直接挂钩（PS：想当授权服务商之前必须先申请授权经销商），这也是为什么我们看到有那么多空荡荡授权经销商的店铺存在了，谁都知道他们不赚钱，一是价钱没优势，完全按照官方定价来，人们还不如从官网买，还买的放心，而且在广深这边更是不认行货，港版的不管是价格还是功能都比大陆行要好的。都要港版。但并不是说授权服务商的换机名额少，为了名额，他们的机器要通过各种渠道赔钱卖出去。现在你们知道换机的名额来的有多不易了吧，要知道给你走一个返修的流程，是赚不了几块钱的，所以业内的游戏规则是这样的，先要准备一套资料，在保无ID的正常用户资料，这个作为服务商很好搞到，然后用假主板组装机器，大家可以看X宝上每月iPhone不开机主板的销量，当然4s之后的机器苹果加强了管控，在中框及sim卡槽上才用了二维码，当然这也难不倒万能的X宝，大家可以去淘下“主板二维码”，这样的机器成本不高，整套流程走完，从苹果换出来一台新机可以有几千块的利润，苹果全球售后网络每天处理10w台左右的更换，光是换机的利润，授权服务商就可以狠狠的赚苹果一笔了，当然各地各公司都是独立结算的，各有各的玩法，至于我说的这些，大家可以当作是茶余饭后的闲话，看完就忘了吧。大家要感兴趣，下次告诉你们为何服务商对待进水和碎屏的那些付费维修为何来者不拒的。
昨天客服说直营店售后和官方授权售后确实有很大不同，让我去直营店试试，预约这周六，拭目以待。
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关于事故维修，去4s还是定损中心指定的维修点？
有一个朋友的车被追尾，第一次没有经验，定损后，定损中心是他们的维修点比较方便，说去4s要自己先垫付，然后再找对方保险公司，比较麻烦...就在那边维修了，后来发现配件都不是原厂的，心里有点不爽。。。1. 请教 一下，大家一般是去哪里修啊？2.朋友的车在浙江省买的，人车在上海，这种有什么好建议吗？这边找一家4s?开回去不太现实。。
引用 思域九九
12:29:52 发表于 主楼 的内容：
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所属：爱车：
发表500字以上推荐口碑，点评客观公正，通过工作人员审核，特授予【推荐口碑】专属勋章。
在这个槐花飘香的时节，远离压抑沉闷的都市，用相机记录欢快的时刻，用图片还原美好的记忆
汽车之家8岁了，感谢车友们的陪伴，我们一直都在您身边！
一猜到底2014巴西世界杯最后的战役，行动吧，下一站马拉卡纳体育场冠军赛见。
发表追加口碑，评价500字以上，通过编辑审核为优质追加口碑，特此奖励优秀追加口碑勋章，以示鼓励。
我在定损点维修的，方便，自己去4S店修要垫钱的，没意思，现在所有车的配件都能买到的，没神马问题的吧
引用 买单侠
12:46:03 发表于 1楼 的内容：
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完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
还是ssss比较放心 垫出去的钱能拿回来呀 现在保险公司理赔款到账时间都不长啊 还有上门取件的定损的时候不一定能发现里面有东西坏呀（车损比较严重时）
引用 残阳拜月
13:06:33 发表于 2楼 的内容：
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找一家你觉得靠得住的维修厂，本人开一个委托书，让修理厂去搞定就可以了，另外你被别人追尾了，其实这个时候正厂配件和副厂配件并没有那么重要，区别不是太大，主要是钣金工帮你的密封弄好也就可以了，在一个区别主要在于你的两个后尾灯，正厂和副厂还是有点区别的，做工、密封、成色、使用寿命、灯光效果。
引用 dasauto021
13:09:03 发表于 3楼 的内容：
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本楼已被管理员删除
引用 思域九九
13:51:09 发表于 4楼 的内容：
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汽车之家公益系列活动，让我们一起抵制安全带卡扣！汽车之家呼吁大家一起来响应抵制危害安全用品的公益
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引用:原帖由 思域九九 于
13:49 发表 有一个朋友的车被追尾，第一次没有经验，定损后，定损中心是他们的维修点比较方便，说去4s要自己先垫付，然后再找对方保险公司，比较麻烦...就在那边维修了，后来发现配件都不是原厂的，心里有点不爽。。。1. 请教 一下，大家一般是去哪里修啊？2.朋友的车在浙江省买的，人车在上海，这种有什么好建议吗？这边找一家4s?开回去不太现实。。… 两车事故必须同去定损中心，然后你不要在单子上面签字就好了，（签了就完了），你当场告诉定损员，你要去4S定损、修车，然后拿着保单和交警单子去4S，让接车顾问帮你搞定就行了。第一步定损中心是必须要去的。
引用 robertlei
15:45:01 发表于 5楼 的内容：
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现在貌似除了太平洋和少数保险公司定损要求车主必须到场外，其他保险公司还都可以让车主本人开一个授权委托书，让修理厂给你带办的，一样不用花一分钱的。只管交车给他，把他要求需要的材料备齐给他，你就等车好了，他通知你开走就可以了。
引用 dasauto021
15:58:16 发表于 6楼 的内容：
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引用 思域九九
19:33:06 发表于 7楼 的内容：
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所属：爱车：
为庆祝汽车之家口碑上线，填写真实汽车口碑，分享对汽车的真知灼见，即可获得口碑达人勋章。
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引用:原帖由 robertlei 于
15:45 发表在 5 楼 两车事故必须同去定损中心，然后你不要在单子上面签字就好了，（签了就完了），你当场告诉定损员，你要去4S定损、修车，然后拿着保单和交警单子去4S，让接车顾问帮你搞定就行了。第一步定损中心是必须要去的。 朋友思路清爽的～定损中心只定损，但是不定价～
引用 chenzj18
19:52:15 发表于 8楼 的内容：
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汽车之家公益系列活动，让我们一起抵制安全带卡扣！汽车之家呼吁大家一起来响应抵制危害安全用品的公益
参与汽车之家论坛内部测试的网友，在测试中找出隐存的问题，为正式上线的时候，能保证无问题，无BUG。
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引用:原帖由 chenzj18 于
19:52 发表在 8 楼 朋友思路清爽的～定损中心只定损，但是不定价～ 价格是定的，而且定的非常低，对于不懂的车主，会被忽悠到他们的指定维修厂去修车，非常恶心。一般都在附近或者后门，还跟你说，这个价格就这点钱，我们的后面维修中心就能帮你都修好。反正不签字就是了，照片让他拍，签了字什么都走特了。丢给4S再怎么总归原厂件，另外修的不好还能打厂家电话投诉，一般4S和定损员都脸熟的，不会搞的太僵的。
引用 robertlei
20:24:09 发表于 9楼 的内容：
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引用:原帖由 思域九九 于
20:22 发表 有一个朋友的车被追尾，第一次没有经验，定损后，定损中心是他们的维修点比较方便，说去4s要自己先垫付，然后再找对方保险公司，比较麻烦...就在那边维修了，后来发现配件都不是原厂的，心里有点不爽。。。1. 请教 一下，大家一般是去哪里修啊？2.朋友的车在浙江省买的，人车在上海，这种有什么好建议吗？这边找一家4s?开回去不太现实。。… 直接到4S店维修，在哪里买的不要紧：4S店的含义就是，销售（Sales )&、 服务（Service)直要是你的车型的4S店就都能做了。
引用 wtptop
21:00:56 发表于 10楼 的内容：
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引用:原帖由 robertlei 于
15:45 发表在 5 楼 两车事故必须同去定损中心，然后你不要在单子上面签字就好了，（签了就完了），你当场告诉定损员，你要去4S定损、修车，然后拿着保单和交警单子去4S，让接车顾问帮你搞定就行了。第一步定损中心是必须要去的。 学习了，上次就想在定损点定损的，后来是现场保险公司人员，说可能内部灯有问题，你到4S店去就行。正好。下次就知道了，不签字，告诉他我到4S店去处理。
引用 wtptop
21:04:14 发表于 11楼 的内容：
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12:29:52 发表在
有一个朋友的车被追尾，第一次没有经验，定损后，定损中心是他们的维修点比较方便，说去4s要自己先垫付，然后再找对方保险公司，比较麻烦...就在那边维修了，后来发现配件都不是原厂的，心里有点不爽。。。1. 请教 一下，大家一般是去哪里修啊？2.朋友的车在浙江省买的，人车在上海，这种有什么好建议吗？这边找一家4s?开回去不太现实。。
是不是利港啊。。上次去也被坑了。
引用 马小贼
21:23:09 发表于 12楼 的内容：
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