今日有微博网友马先生反馈称洎己的网易有道云、微博、微信、支付宝、企鹅FM、百度云盘等多个网络微信账号被限制登录怎么办被他人登录。对此@支付宝安全中心 官微对此事进行了回应。@支付宝安全中心 表示他人设法获取了马先生上述多个平台的账户名和登陆密码。

在登录支付宝时虽然准确输入叻马先生的登录密码，但在新手机上首次登录支付宝除了要输入登录密码，还需要进行二次验证比如短信验证码或者回答安全问题等。支付宝安全风控系统向这一次的登录发出了“回答安全问题”的验证要求

由于他人掌握了马先生的个人信息，在正确输入了登录密码并回答正确了安全问题后，登录进了其支付宝支付宝安全中心在同一时间，给马先生登录的手机推送了提示告知其微信账号被限制登录怎么办在新设备上登录。

2月16日下午支付宝已与马先生进行电话沟通，并将上述情况告诉了他

据马先生的描述，他的网易有道云、微博、微信、百度网盘也都被他人登录还被删除了网盘资料、微博内容。为了可以更好的帮助马先生解决问题2月16日下午，支付宝已经主动向当地警方进行了举报

据了解，目前警方调查正在进行中如果警方有需要，支付宝也会支持配合

最后，支付宝安全专家也提供夶家一定要妥善保护好自己的账户名密码、个人身份信息，尽量避免集中储存在网络平台上