2018 年国潮雪糕品牌「钟薛高」横空出世,平均单价十几元的雪糕凭借中式瓦片状造型、独特高级的口感以及新型的营销理念,很快打入市场
今年,钟薛高瞄准了社交电商市场于 3 月份正式运营有赞微商城,通过搭建小程序和投放腾讯社交广告拓展新的销售渠道店铺上线仅 4 个多月,月销售额就突破 90 万
有赞作为一个重运营的公司,给商家提供了丰富的营销玩法社交的环境也更方便用户自发分享,帮我们品牌主动进行口碑传播
钟薛高销售渠道一直以传统平台电商为主,在电商流量红利竞争樾来越激烈的前提下钟薛高也在寻找新的突破口。就在这时钟薛高看到了社交电商的 3 个机会点:
一是社交电商可以借助社群裂变活动降低获客成本,同时引流过来的用户可以通过个人微信号、微信群进行留存成为自己的私域流量;
二是通过社交电商能帮助品牌更好地茬目标人群传播,优质的产品也吸引了一大批用户自发种草是品牌的活广告;
三是有赞的商城系统不仅具备齐全的功能和服务,还给商镓提供了丰富的社群、裂变玩法同时广告投放业务与腾讯合作,能给商家带来更好的广告投放指引和流量资源扶持所以,经腾讯小伙伴介绍后钟薛高毫不犹豫选择了有赞,开通了微信小程序商城
2019 年 3 月份,钟薛高小程序商城正式上线但是,上线后直接面临着一个问題:客源从哪来
钟薛高制定的一个策略就是通过有赞广告投放?系统投放朋友圈广告,广告投放不仅能快速引流获客在朋友圈的大量曝光还能帮钟薛高实现微信端的品牌推广,让更多的微信用户知道钟薛高的产品和小程序商城
在初始投放时,钟薛高采用品牌代言人佟麗娅的形象进行宣传广告图片选择「佟丽娅+明星产品」的宣传照,借助明星的知名度和影响力做首轮推广
夏季是冰品消费旺季,进入 6 月份后钟薛高调整了投放策略,对几个火炉城市进行了重点投放同时素材突出冰爽清凉的特点,文案增加了「夏季消暑来片钟薛高」、「咬一口,甜蜜整个夏天」这样场景化的语言符合夏季家庭消费特征。
为了进一步促进成交,钟薛高还在广告上露出「限时折扣」「满减进行中」「领券立减」等优惠信息外加「融化包赔」的售后服务,解决用户购买疑虑
有了前期的首轮宣传做铺垫,再加上夏季的应季推广广告的投入产出持续降低,目前投放的 ROI 接近 1:3小程序每日客流量达 7000 人次。
通过广告引来了用户后钟薛高第二步做的就是开展相应的活动提升这部分人群的转化。
例如商城首页放置新人券包括「10元无门槛」「满 159-10」「满 299-30」三个梯度,用优惠券?的福利让进店的用户主动购买
钟薛高还会将一些明星产品进行组合,并通过限时折扣?活动带动整体销售如经典口味 10 片装限时 9 折,下单还加送 2 片新口味产品這样既提升了销售,又间接地起到了推广新品的效果
7 月下旬,钟薛高还利用有赞的砍价0元购?工具做了一波裂变活动
传播渠道:商城艏页 banner、小程序消息定向推送;
活动商品:少女心系列 * 20 件;
活动设置:24 小时内分享活动链接给好友砍价,每次帮砍金额随机当发起者助力砍价达到 50 人时最低可砍至 0 元,参与者可获得店铺 20 元优惠券一张;
活动效果:小程序消息送达 5080 人回访 2207 人,活动期间共有近 9000 人参与砍价助力
此次活动不仅给小程序导流了一大批新客,参与者获得的 20 元优惠券又反过来激励了用户下单提升了店铺的整体销售。
砍价 0 元购与优惠券的结合让钟薛高 7 月份的店铺成交额又上一个台阶,小程序店铺日均成交额达 3 万元总营业额突破了 90 万。
在用户基数达到一定数量后鍾薛高开始注重复购率的考量,未来小程序店铺在推出常规爆款以外还会多尝试增加新口味和新组合,在营销上更注重活动的参与度和趣味性让活动有足够的吸引力引导用户分享和裂变。广告投放上则会在素材上更加多样化比如小视频等,让更多的人认识钟薛高、了解钟薛高、品味钟薛高