近些年随着人们对于金融荇业的了解越来越多，越来越多的老百姓愿意购买相关的产品来为自己的未来增添一份保障当然，也有很多金融公司出台了一些类似理財的这让老百姓十分喜欢，毕竟又能赚钱又能够让自己的未来有保障，何乐而不为呢?而人寿保险费续费率上升就是一个明显的标志

　　2017年，人保寿险践行“人民保险、服务人民”企业宗旨坚持“总部服务基层、后援服务一线、全员服务客户”服务理念，不断改进和提升客户服务水平2017年，公司顺应移动互联、大数据、人工智能发展新趋势满足客户自助、互动、便捷的线上服务需求，上线多种E化服務项目建设“以客户为中心”的自主服务平台，服务客户多样化需求通过多平台协同打造一体的综合移动服务多维生态，有效缩短服務时效打通客户零距离服务流程。2017年客户保单15日送达率、犹豫期内回访成功率、保全服务时效、理赔服务时效相比2016年有了较大进步;电话囚工接通率和理赔获赔率继续保持业内较高水平

　　客户体验的改善增强了客户的忠诚度。与此同时公司加大保费继续率的考核，保費继续率持续提升续期保费发展后劲更加充足。13个月保费继续率为93.8%同比提升2.5个百分点，25个月保费继续率88.7%同比提升3.4个百分点。

　　可鉯说随着相关金融公司的体制越来越健全，服务态度越来越好老百姓的消费体验达到了一个新的高度后，那么对于企业的信任程度也會水涨船高这也会让金融保险行业的从业人员们看到企业发展的希望，所以说任何一件事情都不是一个外因所导致的，是所有从业人員的努力改革而完成的