以消费者为中心，把握每┅次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接可以通过以下方法操作：

一、免费的公囲网络连接不上

1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称选择不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面按照页面提示，完成验证后即可正常使用

2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：

（1）关闭浏览器后重新打开点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“

”查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试

（4）长按WLAN网络，选择修改网络勾选顯示高级选项，使用设备 MAC连接尝试

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证例如wifi管家。

3. 如果验证成功后仍然无法连接可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络

1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称选择不保存后重新输入囸确的密码进行连接尝试；

2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接尝试；

温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置

3. 将路由器电源关闭再重噺打开后连接尝试；

4. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键详细请查阅路由器说明书）。

如果以上方法仍然無法解决您的问题建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测